培训4：企业VI系统.ppt

1、企业VI系统,主讲：James zheng,引言,我们在讨论一个 企业管理者关心的问题 那就是如何审视理解CI 要很好地吸收CI 就要以系统的学习为前提 掌握灵魂寻找创新 这样才能在应用时 驾轻就熟 请记住 世界上没有完全一样的企业 也没有完全可以照搬的企划案,纲要,CI的概念 CI的起源 CI的主要作用（对外、对内） CI的组成 之平管理CI系统介绍 MI 金鼎物业CI系统介绍 BI 金鼎物业CI系统介绍 VI基本要素 金鼎物业CI系统介绍 VI应用要素 CI系统介绍制作工艺 CI的导入 金鼎物业企业形象策划手册,CI的概念,CI-Corporation Identity 企业识别。 CI是

2、“企业的心”和“企业的形”的统一，是企业意识、活动、视觉的统一。 CIS- Corporation Identity system 企业识别系统。,CI的起源,CI起源于20世纪50年代的美国企业。 IBM（International Business Machine）是初期CI案例成功的典范，以明快、富有代表性的设计改变原有的企业称呼（公司名称:国际商业机器科技有限公司）和形象。 七十年代在日本得到很好的发扬和发展（理念、行为、视觉三者有效结合）。,CI的主要作用（对外）,将企业独到的经营理念、特色化的行业文化、内涵丰富的企业精神通过有创意的视觉符号塑造出亲和、人性之形象，真正达到使公众及社

3、会迅速识别本企业之目的。 是一种统一化、规范化、标准化的企业形象系统，能强化企业形象，注入新鲜感和冲击力，使企业引起外界注意，进而提高企业知名度，塑造企业品牌价值，获得更好的社会效益和经济效益。,CI的主要作用（对内）,是强化企业管理的重要环节，能最大限度地发挥其文化内涵，将企业的经营理念、企业文化、管理制度，行为准则规范化、统一化，使企业处于一种最佳的生存环境中。 是现代企业的重要组成部分，可以增强员工的凝聚力，培养员工良好的职业道德和工作作风，加强归属感和向心力。,CI的组成,MI、BI、VI三者关系,理念识别 行为识别 视觉识别,CI的组成,企业视觉识别：是围绕企业理念识别和行为识别开展

4、的视觉设计，使公众对企业同一的、独特的形象有视觉上整体上的认识。企业的视觉识别系统应用项目多，涉及层面广，是CI中直接进入社会视角，最活跃、最显露的部分。,VI（Visual Identity 视觉识别）：基本要素（公司标志、公司中英文名称及标准字、标准色及辅助色、标志及标准字的组合形式、企业指定字体等）、应用要素（名片、信封、文件标头、车辆车身等各类办公事务用品，员工服饰、标识牌等）。,CI的组成,企业行为识别：是指企业全体员工围绕企业理念识别、开展设计、生产、服务、管理多方面的活动，这些活动显出同一性与独特性。它包括对内行为和对外行为两部份，对内行为包括：企业管理、员工教育、服务水平、行为

5、准则、应接技巧等；对外行为包括市场调查、公共关系、文化活动等。,BI（Behavior Identity 行为识别）：内部管理制度、员工行为规范、服务礼仪、员工仪表、服务准则、操作规范。,CI的组成,企业理念识别：指企业同一而独特的理念，塑造一种不同于其他企业、又为本企业全体员工普遍奉行的企业的精神，一种普遍遵守的行为规范。企业理念强调人的精神，使企业充满向心力与凝聚力，是CI中最富有鼓动性的无形财富，是行为识别和视觉识别的原动力。,MI（Mind Identity 理念识别）：公司的企业目标、服务宗旨、质量方针、服务口号、企业的核心价值观等。,CI的组成,可以把CIS比作一棵树，MIS是提供

6、养分的根，BIS是支撑树的树干，VIS则是满树的绿叶。而CIS又不是MIS、BIS、VIS的简单相加和堆积。三大系统在统一的企业形象下整合。,之平管理CI系统介绍-MI,核心价值观 企业使命 企业目标 质量方针 愿景,之平管理CI系统介绍-MI,核心价值观：,尊重他人，善于沟通； 群策群力，锐意创新； 专业管理，优质服务。,之平管理CI系统介绍-MI,企业使命：,我们致力于营造智慧+ 民主+ 努力的企业文化氛围。我们的每一位职员在共同价值观的驱动下，全力以赴提升我们的专业管理和服务水平。我们在管理和服务的设计及推行上锐意创新，提供极具竞争力的优质顾客服务，为我们的顾客创造价值。,之平管理CI系

7、统介绍-MI,企业目标：,我们现在所开展的各项业务，一定要达到最佳水平，得到顾客的认可和业界的尊重。,之平管理CI系统介绍-MI,质量方针：,细意之心， 突破平凡； 专精管理， 超越理想。,之平管理CI系统介绍-MI,愿景：,成为中国最具专业水平、最佳服务质量的物业管理集团，为顾客提供专业管理及物超所值的服务。,房地产综合服务商 中国物业管理集团,金鼎物业CI系统介绍-BI,1、质量体系文件（质量手册、管理类、人事类、设备类、安全类、环境类等）。 2、公司内部管理制度（人事、行政、财务、经营等）。 3、部门内部管理规范（各岗位职责、工作流程、人员礼仪、操作规范等）。 4、各类员工活动、社会公益

8、活动、社区活动。,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标志 (精神文化的浓缩) 标准字 (用于企业的简称) 标准色 (2-4种 其它为辅助色) 辅助色 (在标准色基础上衍生) 辅助图形 组合 (永远固定),金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标志（LOGO）,1、此标志的形状像地球仪，寓意：公司不停的运转；发展 2、标志不圆，有缺口；寓意：事情永远不完美，但是我们不断追求完美；创新 3、标志中间的连线；寓意：组织是靠各部门协调支持工作的，共同支持外围的第一线员工为业主提供服务；高效团队 4、此标志的颜色采用金色，寓意：高贵，价值。 5、标准字采用庄重的黑色，寓意：我们规范管理和标准的服务。,金

9、鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标准字（标题字体）,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标准字（英文对照）,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标准字,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标准色 (印刷业设定的颜色标准: C 青色 M 洋红 Y 黄色 K 黑色),金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,辅助色,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,辅助图形,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,辅助图形应用规范（）,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,辅助图形应用规范（）,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,标准字组合方式,纵向,横向,金鼎物业CI系统介绍-VI基本要素,整体组合（）,金鼎物业CI系

10、统介绍-VI基本要素,整体组合（）,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,事务类 形象展示类 标识类 服饰类,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,档案袋,事物类,办公用品包括名片、信封、稿纸、档案袋、票据乃至纸袋、文件夹、记事件，公司可根据实际情况，分批导入CI。 CI中的办公用品设计，是将企业名称、企业标志、企业通讯联络信息如地址、电话、传真等按规定组合，对纸张、字体、套色等均统一的，标准的限定，形成统一的企业视觉识别。,太阳伞,形象展示类,通过外部物业管理形象的标识展示，外界可以了解公司诸多信息，直接影响公司品牌形象。,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,

11、安全警示类 服务提示类 设备设施类 办公门牌类 外围形象类 环境绿化类 方向指示类,标识系统,、安全警示类,如表示小心坠落、严禁攀爬、车库危险、严谨鸣笛、禁止吸烟、禁止停车、禁止通行、报警电话使用须知、消防疏散示意图、高压危险、有电危险、小心碰头、小心落闸、天台重地 闲人免入、机房重地 闲人免入、消防通道 严禁占用等标识。,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,B、服务提示类,在物业管理过程中，为业主提供服务的时候，为了使业主能够清楚地知道，要注意些什么。比如：电梯安全检修、消杀进行中、小心地滑、办公时间、请勿使用、推、拉、使用中、保养中、维修中等等。,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,金鼎物

12、业CI系统介绍-VI应用要素,C、设备设施类,设备设施的具体名称，如：水泵房、配电房、发电机房、油库、电梯机房、电话机房、变压器、强弱电井、水表井、防烟门等。,D、办公门牌类,部门标识,一般用企业标准字体书写或镌刻作标牌，嵌在部门上，或钉在门口墙上，挂在门上方。,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,E、外围形象类,在小区的外围明显处，可以展示物业管理形象的标识；通过此种形式外界可以了解公司诸多信息，直接影响公司品牌形象。如：小区平面图、楼层、楼栋等,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,F、环境绿化类,物业可以根据绿化种类，全面设计绿化标识，既美观又对业主及路

13、人起到教育指导的作用。,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,G、方向指示类,1）指示建筑外围表示方向、道路等的路标；建筑内部表示出入口等的标识。 2）建筑底层的楼层设置图，标明每楼层单位或部门分布。 3）多幢建筑构成的小区前，采用小区建筑方位图标明各建筑的方位。,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,服饰类：(管理人员、技术员、安管员、保洁员、救生员) 服装是传达企业理念和形象重要工具，除符合一般工作服“实用、经济、美观”的要求外，必须具备象征性、识别性及与CI整体协调性。CI的服装设计应适当表现出企业标志、企业标准字体、企业标准色、能反映企业的事业特点，富有时代气息，能适应季节的变化。,A、管

14、理员服装（女士）,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,、管理员服装（男士）,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,B、工程技术员服装,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,C、安全管理员服装,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,C、安全管理员服装（配饰）,金鼎物业CI系统介绍-VI应用要素,D、保洁人员服装,CI 系统介绍制作工艺,标识制作材料工艺 钛合金板制作：适合公司、部室门牌，此类牌高档、豪华、不用抛光、不变色、可以长久保持原色、但价格昂贵。 不锈钢制作：不锈钢分镜面不锈钢和砂纹不锈钢。不锈钢材料适合室外标识标牌原制作，不易生锈、不褪色、耐用、能长久保持、

15、但光泽不够理想，没有强烈的视觉效果、在做室外标牌时还要结合其它材料一起使用，或部分标识牌完全用其它材料制作。,CI 系统介绍制作工艺,有机板制作：有机板又称PVC板，它和其他材料搭配有多种的制作方法，常用有喷漆、贴即时贴、丝印。 铝板制作：铝板制作常用有喷漆、烤漆、贴即时贴制作（包括反光膜）几种方法，其中：喷漆、贴即时贴与有机板的喷漆、贴即时贴制作方法一样，烤漆与喷漆比较只是烘烤工艺。,CI 系统介绍制作工艺,铜板制作：铜板适合做各类标识标牌，其制作工艺多样，视觉美观，价格中档，可以翻新使用，但没有不锈钢耐用，在新材料如即时贴、复合材料出现后，使用场所逐渐被取代，在礼仪、奖品类仍能一枝独秀。

16、其它：陶瓷、木刻、砖石、喷绘（不干胶、防水布等）、复合材料等,CI 体系的导入,导入时机和方式的确定：,导入CI是企业的大事。应选择有纪念意义的日子，作为企业导入CI的纪念日，如新年、法定假日或企业有值的纪念的日子等。,CI 体系的导入,发表时机与方式的确定：,一般在CI导入后不久，企业会向内部和新闻界发表本企业的CI系统。可以内外发表同步进行，也可以对内发表先于对外发表。也有的企业将CI的发表与导入在同一天。通过对内对外发表，将企业的CI战略宣传得路人皆知，才算真正达到塑造企业形象、扩大企业知名度的目的。,CI 体系的导入,CI导入后期的管理：,CI的导入并不意味着CI的结束，恰恰是以实践检验CI效果的开始。企业在导入CI以后，应进行全面的CI管理，确保CI持之以恒地运用，并且不断发展完善。CI管理如何，是CI流于形式还是卓有成效的关键。,企业形象策划是强化企业管理的重要环节，是企业自身一项重要的无形资产，企业制订VI手册的目的，是为了将企业精神、企业文化所传达的每个应用要素以简单明了、正确的图形来说明，统一企业整体形象，贯彻表现企业精神，以作为所有设计