物流运输培训-TMS产品的流程解析-WMS产品的流程解析等培训

1、TMS系统培训,物流培训,2,培训内容,物流供应链概念 公路货运的基本知识 TMS产品的流程解析 仓储的基本知识 WMS产品的流程解析,培训内容,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,3,物流的现象,发生在我们生活中的物的流动现象： 港口装卸 货物储存在仓库 产品的生产 商品的包装 小区搬家,4,物流（Logistics）的概念 Logistics 后勤， 物流， 运筹 物流是供应链的一部分，它是为满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正反向流动及存储进行有效地计划，实施与控制过程。,美国物流协会的定义,物流是指物资的物质实体由供应者向需求者的流动，包括物资空间位置

2、的 变动，时间位置的变动和形状性质的变动。具体的包括：运输、保管、装卸 搬运、配送、流通加工和信息处理,我国学者把物流定义为,5,物流阶段,现代物流 包括了企业物资供应、企业物资生产、企业分销、企业废弃物回收，也就是企业供产销的全范围的物资管理及物流问题。实现企业物流、社会物流等等的一体化、集成化的物流系统。 特点：企业内部的集成化物流 物流外包和第三方物流 供应链理论的产生,6,供应链的基本概念,供应链是： 涉及从供应商、供应商的供应商，到企业自身，再到分销商、客户，以及最终客户。,7,典型供应链的流程示意图,8,供应链管理的基本概念,供应链管理（SCM, Supply Chain Mana

3、gement ）包括五大基本内容:“计划、采购、制造、配送、退货”。 计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务 采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。 制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生

4、产效率等的测量。,9,配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。 退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。,供应链管理的基本概念,10,物流分类,按作用分： 供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物流,11,按空间范围,地区物流：可按行政、经济、地区划分 城市的大型物流中心的建设 国内物流：全国整体系统的物流化 物流基础设施的建设：公路、机场、铁道建设 制定各种交通法则：物流铁道运输、空运、公路运输的价格规定 与物流有关的硬件技术的标

5、准化 物流新技术的开发和物流人才的培养 国际物流：国际间贸易等经济活动更多的需要靠物流活动来支持。 “距离、需求、多样性、单证”,4D壁垒,12,现代物流的概念,一般说，传统物流是指物品的存储与运输及其附属业务而形成的物流活动模式。现代物流是指应用高科技的计算机技术、信息技术整合运输、包装、装卸、搬运、分拨、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。,13,现代物流特征：,信息化：数据库技术、条码技术、电子数据交换、传递标准化 自动化：无人操作：自动识别、自动分拣、自动存取；智能技术、计算机控制技术、传感技术 网络化：组织网络化、信息网络化 智能化

6、：物流筹划、决策支持、预测控制 柔性化：以顾客为中心,14,物流管理,为了以最低的物流成本达到客户所满意的水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。换句话说，物流管理是对原材料、半成品、和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施和控制活动。这个全过程是指物料经过运输、包装、装卸搬运、储运、流通加工、配送、信息处理等物料运动的全过程。,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,15,物流管理的内容,一、对物流活动诸要素的管理，包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等环节管理 二、对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六个方面的管理 三、对物流活动中具

7、体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理,16,物流管理的目标,以速度、安全、可靠、低费用的原则将合适的产品或服务再合适的时间、合适的地点、以合适的数量、合适质量、合适的成本交付到合适的顾客的手中,17,物流活动要素包括七个方面,18,运输是用设备及工具，将物品从一地点向另一地点的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下，分散等一系列操作,物流系统的七大功能,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,19,运输分类,这是主要使用汽车，也使用其它车辆(如人、畜力车)在公路上进行货客运输的一种方式。,20,这是使用飞机或其它航空器进行运输的一种形式。,航空运输,21,这是使

8、用铁路列车运送客货的一种运输方式。,铁路运输,22,管道运输,这是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。,23,水运,这是使用船舶运送客货的一种运输方式。,24,一般来讲，运输方式的选择受运输物品的种类、运输量、运输距离、运输时间、运输成本等五个方面因素影响，当然这些条件不是相对独立的，而是紧密相连的、互为决定的。对我国企业来说，选择运输方式最关注的是运输成本问题。对运输成本影响最大的主要有运价、运输时间（速度）、货物的损毁情况（安全可靠性）以及运输方式的可得性（运输方式服务于任何既定的两个地点间的能力）,25,仓储的作用： 一是完好地保证货物的使用价值和价值 二是为将货物配送给用户

9、，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。,仓储,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,26,包装是指物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、性状，使用适当的材料、容器进行保管的技术和被保护的状态称为包装。,包装,27,装卸搬运（Loadingandunloading）是随运输和保管而产生的必要物流活动 ，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。,装卸搬运,28,流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化

10、的功能。,流通加工,29,配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，一般的配送包括装卸、包装、保管、运输，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。,配送,30,配送的流程,31,现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的 。,信息服务,32,物流信息技术的分类,按物流信息技术的适用性分类 通用信息技术 例：办公软件、财务软件 专用信息技术 例：EDI，GPS 按物流信息技术的功能范围分类 单独功能的物流信息技术 例：GIS 系统功能的物流信息技术 例：MYSCM,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,33,培训内容,物流供应链概念 公路货运的基本知

11、识 TMS产品的流程解析 仓储的基本知识 WMS产品的流程解析,培训内容,34,公路货运的基本知识,公路货运的特点 公路零担货物运输 公路整车货物运输 集装箱运输 特种车辆运输,35,公路货运的特点,一、公路运输的优势 门到门服务 运送速度快 原始投资少,36,公路货运的特点,二、公路运输的劣势 运量小，运输成本高。 污染环境。 受天气影响大。,37,公路货运的特点,五、公路运输按营运方式的分类 整车运输 零担运输 包车运输 特种车辆运输 集装箱运输 联合运输,38,公路零担货物运输,公路零担货物 运输的介绍,39,公路零担货物运输,一、零担货物运输的定义 整车运输是指托运人一次托运货物的数量

12、到达一整车的货物运输；零担运输是指托运人一次托运货物的数量不足一整车的运输。,40,公路零担货物运输,四、零担货物运输的缺点 货源不确定。 组织工作复杂。 单位运输成本较高。,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,41,公路零担货物运输,五、公路零担货物运输的过程图 零担运输由货物受理及集散作业、货物运输、货物签收 4个环节构成,42,公路零担货物运输,七、公路零担货物运输的一些注意事项 发货人一次托运的货物，计费重量一般不足三吨，超过三吨就不应该作为零担货物来托运。 一般不能办理零担货物运输的货物有如下两大类： 1、易燃、易爆、剧毒及放射性等危险物品； 2、易破损、易污染、易腐烂及鲜活物品。,4

13、3,公路整车货物运输,公路整车货物 运输的介绍,44,公路整车货物运输,一、公路整车货物运输的定义 公路整车运输是指按整车办理承托手续、组织运送和计费的货物运输；（GB/T183542006），原定义为：托运人一次托运的货物在3吨（含3吨）以上，或虽不足3吨，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上公路货物运输的，均为整车货物运输。,45,公路整车货物运输,二、公路整车货物运输的特点 一个托运人。 门到门。 托运人负责装卸车。 操作方便。,46,公路整车货物运输,三、公路整车货物运输的过程图,47,集装箱运输介绍,集装箱运输的介绍,48,集装箱运输介绍,一、集装箱运输的概念 集装箱是一个大型的标准

14、化的能反复使用的载货容器 (1965年国际标准化机构对集装箱的系列尺寸作了统一规 定)。集装箱运输就是将货物装在集装箱内，以集装箱作为 一个货物集合(成组)单元，进行装卸、运输(包括船舶运输 、铁路运输、公路运输、航空运输以及这几种运输方式的 联合运输)的运输工艺和运输组织形式。,49,集装箱运输介绍,二、集装箱运输的优点 1提高装卸效率，减轻劳动强度 2减少了装卸所需要的时间和费用，加速了车船周转 3保证货物完整无损，避免货损货差 4节省包装费用，简化理货手续 5减少营运费用，降低运输成本,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,50,集装箱运输介绍,三、常见集装箱尺寸及图示 1.二十尺全高开顶货

15、柜：,Length Width Height 200“ 80“ 86“ 6.058 m 2.438 m 2.591 m,51,集装箱运输介绍,三、常见集装箱尺寸及图示 2. 四十尺钢制干货货柜 ：,Length Width Height 400“ 80“ 86“ 12.192 m 2.438 m 2.591 m,52,集装箱运输介绍,三、常见集装箱尺寸及图示 3.四十五尺超高钢制干货货柜 4.二十尺冷冻货柜,53,集装箱运输介绍,四、国际集装箱货物流通途径（一）,54,集装箱运输介绍,四、国际集装箱货物流通途径（二）,55,特种车辆运输,特种车辆运输 1、冷藏货物运输 2、危险品运输 3、大件

16、货物公路运输,56,冷藏货物运输,一、冷藏运输货物的定义 冷藏运输货物是指在运输过程中，对外界高温或低温需要采取制冷措施，以防止死亡和腐烂变质的货物；或托运人认为须按冷藏货物运输条件办理的货物。,57,冷藏货物运输,二、冷藏运输货物的特点 季节性强、运量变化大。 运输途中需要特殊照料的一些货物， 运输组织工作要求较高。 良好的运输组织工作，,58,危险品运输,一、危险货物的定义 危险货物，是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性特 性，在运输、装卸和储存过程中，容易造成人身伤亡、财 产 毁损和环境污染而需要特别防护的货物。危险货物以 列入国家标准“危险货物品表”（GB12268）的为准，未列 入

17、“危险货物物品名表”的，以有关法律、行政法规的规定 或者国务院有关部门公布的结果为准。,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,59,危险品运输,二、危险品运输车辆管理 开展危险品运输，国家对车辆的要求如下： 有专用车辆5辆以上； 专用车辆技术性能符合国家标准营运车辆综合性能要求和检验方法 （GB18565）的要求，车辆外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准道路 车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值（GB1589）的要求，车辆技术等级 达到行业标准营运车辆技术等级划分和评定要求（JT/T198）规定 的一级技术等级；运输剧毒、爆炸、易燃、强腐蚀性危险货物的非罐式专用车 辆，核定载量不得超过10吨； 运输剧毒、爆炸

18、、易燃、放射性危险货物的，应当具备罐式车辆或厢式 车辆、专用容器，车辆应当安装行使记录议或定位系统； 罐式专用车辆的罐体应当经质量检验部门检验合格。运输爆炸、强腐蚀 性危险货物的罐式专用车辆的罐体容积不得超过20立方米，运输剧毒危 险货物的罐式专用车辆的罐体容积不得超过10立方米，但罐式集装箱除 外；,60,大件货物运输,一、大件货物的概念 大件货物是指货物外形尺寸和重量超过常量（指超长、超宽 、超重、超高）车俩、船舶装载规定的大型货物。大件货物 也称超限货物。公路货物运输中的大件货物是指符合下列条 件之一的货物：长度在14米以上、或宽度在3.5米以上、或 高度在3米以上的货物；重量在20吨以

19、上的单位货物或不可 解体的成组（捆）货物。,61,大件货物运输,二、 大件货物运输的特点 基于大件货物的特点，其运输组织与一般货物运输应有所不同。 （一）特殊装载要求 （二） 特殊运输条件 （三）特殊安全要求,62,培训内容,物流供应链概念 公路货运的基本知识 TMS产品的流程解析 仓储的基本知识 WMS产品的流程解析,培训内容,63,1、物流系统手工操作 2、物流系统自动操作 3、手工操作,4、系统单据 5、手工单据 6、子流程,图例说明,64,业务名词说明,预 订 单：托运客户发出的提货通知/发货计划，用于通知派车上门提货。 托 运 单：委托运输的正式单据，一般为一式多联，包括委托人、装货

20、地、收货地、货物明细、运输要求等信息。 作 业 单：由托运单确认后产生的运输任务/运输计划，用于调度（派车或外包委托）。 调 度 单：预订单或作业单经过调度后生成的单据（也叫派车单/交接清单/委托运输合同），作为与司机或承运商计算费用的单据。 内 委：委托集团内部其他法人公司执行运输作业。 外 委：运输公司委托其外部承运商执行运输作业。,65,组织机构图,集团总部,子公司A,子公司B,子公司N,仓库A,客服部门,分单部门,调度部门,运输执行部门,财务部门,市场部,客服部门,分单部门,调度部门,运输执行部门,财务部门,市场部,仓库B,66,总体业务流程,开始,客户委托,预订单 处理流程,是否提货

21、,结束,预订单 调度流程,转单流程,托运单 处理流程,作业单 分派流程,作业单 调度流程,托运单 回单流程,托运客户计 费对帐流程,承运商计费 对帐流程,托运客户 开票流程,托运客户 收款流程,承运商 收发票流程,承运商 付款流程,67,整车直发业务 (回程业务),开始,客户委托,托运单输入 并确认执行,作业单卸货确认,托运单回单,作业单派车 并发车确认,结束,针对运输企业到客户处接货后，直接送货到收货人处的运输模式,68,零担专线业务,针对运输企业到客户处接货后，回运输企业的配送仓库，或客户直接送到 运输企业的配送仓库后，再整车直发收货人所在地的配送仓库的运输模式。,开始,客户委托,预订单输

22、入 并确认执行,作业单卸货确认,预订单转托运单,-预订单派车 并发车确认,结束,作业单派车 并发车确认,-托运单回单,仓库社区-仓库管理人员必上的网站,69,零担配送业务,针对运输企业到客户处接货后，回运输企业的配送仓库，或客户直接送到 运输企业的配送仓库后，再将同一路线的货物配载至同一辆车上，运至收货 人处的配送运输模式。,系统操作：操作流程同“零担专线业务”，但在作业单派车时候，可以选择 “线路”一栏，系统会自动过滤出该线路上的所有作业单，供调度派车之用。,70,客户自提业务,针对运输企业将货物运送至某一配送仓库后，客户上门提货的运输模式。,系统操作：托运单输入并确认执行（必须选择“自提仓

23、库”）-托运单自提,71,培训内容,物流供应链概念 公路货运的基本知识 TMS产品的流程解析 仓储的基本知识 WMS产品的流程解析,培训内容,仓储的含义,利用仓库存放、储存物品，并根据交付使用 生产过程中为了保证生产的连续性 流通领域为了保证市场的及时供应及调节,72,储备的划分,按照储备在社会再生产的作用可以分为： A、生产储备，分三种 一、原材料、燃料及零配件储备 1）经常储备：企业在前后两批原材料、燃料及零配件运达的间隔期间，为满足日常生产而建立的储备 2）保险储备：运输延误；规格、质量不符合;生产加速 一般在动用前时是恒定的，没有周期性 3）季节储备：为了克服某些原材料供应的季节影响

24、二、半成品储备：生产企业中，为了使两道工序、两个车间或者是两个协作厂商之间能有效协调，保证下道工序的有效运作 三、成品储备：企业生产工艺完成后，为等待检验、包装、配套或等待装运所形成的储备,73,储备的划分,B、消费储备 是消费领域消费者保持消费的需要而保有的物质准备 C、流通储备 是生产社会中保证再生产的正常流通而进行的“物”的停滞。,仓库的分类,一般是以库房、货场、及其他设施、装置为劳动手段对商品货物、物资进行收进、整理、存储、保管和分发等工作 现代物流把仓库作为区域分拨的基地，是区域内物流运作的中心。除了存储的功能还有运输组合、产品组合、流通加工、服务、信用机构及运输调节的作用，增加产品的附加值。,仓库的分类,一、按仓库功能划分： 1、储备仓库：专门用来物资的储备 2、周转仓库：主要功能物资周转，主要用于存放待加工、待销售、待运输的物资，包括生产仓库、流通仓库、中转仓库、集货仓库,仓库的分类,按用途划分： 一、自用仓库：指生产、商业、外贸等企业为本企业业务自建的仓库。 二、专业经营仓库：专门经营储运业务的仓库 三、公用仓库：指国家为公共利益而