行政人员工作总结最新精选范文5篇.doc

1、行政人员工作总结最新精选范文5篇行政人员工作总结1转眼间20_年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指点和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指点和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结以下：1、踏实的工作态度：半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉保护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽可能避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较复杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常展开。平常的工

2、作内容比较琐碎，需要仔细、谨慎，且不能忽视大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持逐日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，1项1项的去完成，以避免出现遗漏现象。2、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和平常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日益正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门平常内务工作。1、物质管理工作：做好公司平常必备的物质采购，根据部门领用情况，进行领用登记。2、文件管理工作：上半年共书写会议记要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成

3、各部门交代打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。3、人事管理工作：每个月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每个月5险1金缴纳及核定工作。4、平常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，和弄好公司企业文化的宣扬活动。3、学习到的知识：作为房地产公司的1名员工，我深深地感觉到了学习的紧急性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发

4、展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师2级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了本身专业素质。4、下半年工作计划面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常展开，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的1份气力。行政人员工作总结2本人在20_年到现公司行政部，转眼间到了该回顾总结的时候了，以下是本部门的工作总结：行政管理是行政部的另外一大项工作，主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等

5、，同时还要处理1些外部联系事宜，是后勤服务的职能部门。1、做好安全保卫工作加强转达室管理;每个月召开转达室安全例会4次;加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，避免外部人员爬窗进入。转达室安装了门警，同时新置了转达室巡更器。我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控装备。2、落实门检工作从检查情况来看，员工都能主动配合，主要问题是要把这制度长时间坚持下去。全年公司无任何大的安全事故及意外产生，有力地保障了公司的正常秩序。3、做好6S管理体系制度检查从明年开始，每周不定期的对公司部门进行管理体系履行情况的检查，我们

6、从平常的检查中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查中发现的问题进行了拍照并构成文字材料，通过OA发到各部门，企业的整体面貌有了新的改观。4、做好网络管理方面全年除正常对网络进行保护外，做好了对外网进行了限制，制止了部份电脑使用外网。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。5、做好建言献策的督导工作从明年开始，行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理指示过的，均进行跟踪检查，在每个月25日公布了提案的处理结果。6、负责固定资产管理工作根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每笔资产的使用人、使用地点和使

7、用情况在管控以内，固定资产账务符合率到达100%。行政工作内容纷杂，以上总结是行政部做得比较完善的地方，做得好的地方，也是在新1年里要保持下去的地方，但很多不足的地方，这是需要在计划里重点研究的，也是20_年度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的1年工作计划里汇报。回顾20_，我们虽然取是得了1定的成绩，展望20_，我们应当更加努力。行政部将围绕公司20_年度工作目标，取长补短，尽职尽责，开辟进取，延续改进。将继续紧密配合各部门的相干工作，保障需求，鼓励员工，为公司的延续发展做出贡献。行政人员工作总结3本人20_年8月进入公司，前后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近5年来，我立足岗位

8、，不断加强业务学习，强化业务技能。现将个人工作情况总结以下：1、立足岗位，努力工作_年8月至_年2月，我从事行政文员工作，在这个工作岗位上，本着“把工作做的更好”的目标，我立足岗位，积极工作，完成职责范围内各项事务。1是做好公司各阶文件的登记、修改、下发，完成质量体系中的A、B版文件的修订工作;2是做好电话接转、电话通知、记录转达和文件文印工作;3是做好公司员工考勤管理，饭卡办理及统计;4是协助做好公司来人来宾接待工作;5是图书资料和公司各类许可证件保管与查阅，并把原来没有具体整理的文件按种别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供方便。_年3月以来，我主要从事人力资源管理工作。根据公

9、司各部门、车间人力资源需求和公司招聘计划，做好人员招聘。前后6次参加县级以上大型招聘会，满足公司生产、发展、扩大的需求。做好新员工入职手续办理，分配至相干部门、车间，安排好住宿和就餐等事宜。做好新进员工培训，使他们熟习和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。做好劳保、办公用品申购与发放管理，每个月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求计划，月底对办公用品进行发放，按需所发，做到不浪费，按时盘点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。每周例会及时做好会议内容记录整理，根据会议主旨和精神撰写会议记要，对会议记录做全面检查，并存电子档计算机同享，便于有关部门查阅，以便更好地贯彻履行会议精神。做好公

10、司宣扬文化建设，每个月中旬编制记录公司产生的新闻及政策，并从网络或报纸上转载成心义的故事或文件，从而行成企业文化，于月底宣扬栏公布月度企业月刊。做好“6S”工作，每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查，对不符合项，进行公示，以增进及时整改。2、加强学习，提升技能从我进入公司工作以来，公司不断发展壮大，也对个人工作提出更高的要求，为此，我不断加强学习提升岗位工作能力。在这期间，我自学平面设计及CAD，并在现在工作上得到应用，如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指点书(彩版)、各车间统1制作区域标识等。学习人力资源知识，参加市组织的企事迹效考核、绩效量化等相干知识培

11、训，参加县劳动局组织的劳动合同法知识培训，通过学习培训，了解更多人力资源管理方面的知识，更好的指点自己做好平常人员招聘、培训等工作。学习企业管理知识，利用每周1、3、5晚加班，从公司的图书资料中学习，简单了解企业管理知识、电池行业动态和“6S”现场管理知识，并结合实际把“6S”知识应用到工作来，如_年修订了“6S履行手册”，会同生产、品质等部门展开了每周的生产现场整理活动。固然，我也苏醒地认识到自己在工作还存在着1些不足，如“6S”工作，虽然与前况相比，有很大进步。但在“6S”方面我还有很多不足，最主要是缺少锲而不舍的思想，有时为了其他工作而疏忽“6S”。且检查工作的深度不够， 6S管理只是做

12、到清洁，其他内容尚做的不够。对员工培训方面更多地是重视了新员工入职培训，而对其他部门老员工培训催促不够。对劳保、办公用品主要重视申购和发放的管理，而对物品的使用管理还不够等等。这些都是我今后工作需要努力改进的方面，在新的1年里我将依照_年各部门培训计划积极展开工作，在培训中全面推行6S等管理制度，同时加强对劳保、办公用品使用管理，尽力做到既不浪费，又能满足工作之需。回顾以往的工作，我感受颇多，我从1名不谙世事的学生，成长为1名公司老员工。我觉的，我只作了我应当做的，却收获了很多东西，在我付出的同时，收获了成果，收获了成长，收获了公司的信任，在新的1年，我将加倍努力工作，为公司发展壮大贡献自己1

13、份气力!行政人员工作总结420_年行将过去，新的1年行将到来。在20_年里，酒店上下，共同努力，不管是经营事迹或是人员综合素质方面都获得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之1，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20_年里，在总经理的领导下，行政部每位员工都任劳任怨，全力以赴完成各项工作。现将具体工作总结以下：1、人员招聘工作20_年面临的重要问题就是招聘难。不管是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相干

14、部门人员协助。直到进入10月份以来，在工资调剂的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的为难地步。2、加强培训工作，提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。酒店20_年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达_课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达_课时。岗前培训：行政部在4月份对新员工进行1次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年之内的员工进行岗位职责及相干制度培训。岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训(行政部)和外聘讲师两种方式重点对员工进行服务意识、

15、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲授、点评、交换，使员工在思想认识和平常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请3星级酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优良服务。通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对后者的积极性较高，所以在20_年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特点，在教学方法上采取多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图象等。3、制度化建设为了使酒店的管理水平更上1个新的台阶，20_年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工

16、作也进行严格化管理，坚持每周5进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全部员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了1个层次。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超出和违背的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每一个工作环节都有章可循、有规可依。4、3星级酒店挂牌工作的落实酒店在20_年度的员工大会上提出“1个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“3星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优良服务意识，努力打造3星级标准的软件方面的建设，在

17、酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到1个月的时间里就通过了3星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。5、企业文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这类方式，不但使员工得到展现自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣扬和认可。2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐确当晚，特地定制生日蛋糕，约请所有员工共同为过生日的_名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每个月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如1个大家庭的温暖，增进酒店的文化建设。3、举行各种员工集体活动：4月份配合保障部组织酒店全员进行动期两周的军训，很大程度

18、上提升了员工的战役力和酒店形象;5月份举行员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激起了员工的合作精神，增强团队凝聚力;5月下旬进行员工技能大赛和举行征文大赛，通过写作和演讲的情势鼓励员工不断进取;8月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出_名优秀员工，并组织其及家属青岛日照4日游;10月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。6、公道调剂薪酬体系，不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有1个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优良服务。20_年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第2次调剂改革，增加员工的基本工资，并对

19、餐饮部门员工的工资进行公道化调剂，这类调剂极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显降落，并且有老员工又再回到酒店工作。7、存在的问题和不足1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有产生。2、规章制度落实的不够坚决，有随便性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，依然存在干好干坏1个样的现象。管理机制上有待进1步完善。3、质检力度不大，20_年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰，履行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对领导安排下来的工作，由于外

20、部因素影响致使没法进行的，未及时汇报总经理。5、与相干部门之间的沟通需要加大。在20_年中，很多接待等方面未进行细致沟通，导致对1些细节问题在领导问起时没法回答。行政人员工作总结520_年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强本身素质，顺利的完成了公司20_年度的各项工作，获得了1定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20_年行政人事部工作总结以下：1、团队及企业文化建设思想认识水平的高低是影响工作质量的重要因素。我们在统1认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“

21、人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开1次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、公道化建议或批评。不定期展开团队活动，组织员工进行爱卫生爱惜园区周边环境的宣扬等活动，增强员工的凝聚力和向心力。2、培训管理根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极展开公共类培训及部门培训，全年累计展开公共培训总计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技能，为公司年度目

22、标的完成从思想上奠定了基础。3、行政工作(1)加强服务，建立良好风气行政部工作的核心就是弄好“3个服务”，即为领导服务、为1线部门服务、为广大员工服务。1年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下3点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热门问题，力求斟酌在前、服务在前。特别是行政部份管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公装备保护、保养等平常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。平常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。2、在工作计划中，每个月都突出1个“重点”工作。做到工作

23、有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作风格上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务风格，提高办事效力，增强服务意识和奉献精神。(2)规范流程、优化制度，完善企业行政体系1、制度管理：20_年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效力奠定了坚实的基础。2、资产管理：公司固定资产管理是行政管理的1项重要组成部份，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产

24、专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。3、文书档案管理：20_年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了平常文件审批及用印总计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完全性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统1梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统1性。4、计划管理：行政部坚持认真贯彻履行

25、公司的预算制度，坚持每个月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，依照审批的预算履行采购和费用的报销工作，通过严格履行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991、65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行动的产生。5、办公用品及采购管理：我部门严格履行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每个月对办公用品进行全面盘点，根据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节俭为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货

26、比3家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到适合的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20_年，我部门总计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。6、库房管理：1、每个月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程和销控表进行出库登记，截止101月底共入库出库保洁用品_次约30余种费用总计8000元左右。2、依照流程做好置业库房礼品的出入库工作。3、依照公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、认真管理好公司杂物库房，5、认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。6、每个月依照公司要求的日期对各个库房进行盘点。为了做好库房管理工作，我

27、部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强平常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现。7、监督检查管理：为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的整体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本包括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了增进作用。20_年累计共处理背纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，增进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了1个全面的提高

28、。8、会议管理：作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时屡次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集和会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效根据。同时还参与其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反应并调和解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。9、车辆管理：我们始终将“安全行车”放在第1位，平常中重视加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有产生1起交通安全事故。在车辆平常保护方面，责任到人，按规定期限对车

29、辆定期保护、保养，从而满足平常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆公道使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。4、人事工作(1)调剂组织结构，根据人员需求展开招聘工作随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的条件下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人材，使物业公司的组织架构及人员编制更加公道化、科学化。人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采取现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种情势，展开招聘活动。既大幅度的宣扬了公司和项目，也通过初试、

30、复试等流程提拔了优秀人材。这1年里，在同行竞争剧烈、基层用工荒、部份岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽1切办法，共招聘新员工80余人。终究以最低的本钱取得最大的人力保障。(2)履行差异性的员工绩效考核针对1线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序保护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过平常的工作表现来体现，凡在平常工作中违背制度规定、事迹不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每个月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面

31、谈并提出改进措施。1年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改良和提高，工作事迹也日趋突出。(3)稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷公司1线员工活动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实缘由。对工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以下降员工流失率。(4)做好员工薪酬、福利工作人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷

32、奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。38妇女节、端五节、中秋节等重大节日前后均为员工发放节日礼品等。另外，在工作时间上由原来的6天工作制改成5天半工作制，申请发放生日礼品1_份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为1线员工量身定做冬装，截止101月5日65名秩序保护员已穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计_月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念5、存在的不足与改进措施我们虽然获得了1定的的成绩，但依然苏醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、调和配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的进程中逐渐提高。1、文书管理还没有能走向正规化、精细化建