企业管理信息化软件应用外包服务.ppt

1、企业管理信息化 软件应用外包服务-如何采用SAAS提高企业管理水平,议程,企业信息化建设现状分析,企业信息化面对的挑战,SAAS介绍及典型应用场景,采用SAAS服务需考虑问题,企业信息化现状及面临的挑战,企业管理现状： 数量多，分布广，行业跨度大 平均寿命短，持续成长困难； IT投入有限，IT人才缺乏； 销售管理不规范； 财务管理停留在核算层面，无法共享； ,导致的问题： IT应用水平低，管理成本居高不下； 跨区域办公管理困难； 流程不规范，管理黑洞大 资产周转率低，资金回流慢； 客户流失，机会转化率低 ,SaaS模式是帮助企业低成本提升企业管理水平，练好内功的有效途径；,何为SAAS,Saa

2、S (Software as a Service)：软件即服务 SaaS 模式核心优势： 资源最优化共享,国际化的分工 应用全程自动化,增值服务轻松享用,企业管理系统,增值服务,边际业务,数据中心,软件开发,硬件设备,运维/客服,监督/管理,企业投资建设并维护IT系统,流程调整,象用水用电 一样容易,SaaS应用架构,eManager,销售分析,库存分析,在线会计,进销存,SFA,OA,促销管理,结算频道,补货频道,商品管理,服务创建,服务组装,多租户管理,统一服务交付平台,服务质量管理,帐单管理,服务发布,服务订阅,自服务管理,供应链管理,E-learing,项目管理,沟通技巧,开发实战,J

3、AVA,SaaS 运营平台,SaaS 服务产品,SaaS 门户,最终用户,通用应用eManager,通用应用-在线培训,安全（BTG）,流程监控,eManager Portal,BLUE 供应链管理 Portal,在线培训 Portal,零售行业应用-BLUE 供应链管理,MainFrame,SaaS 平台运营提供的服务内容,数据中心 基础设施 服务,日常维护 操作服务,服务器 管理服务,应用管 理服务,技术支 持服务,三重电力保障,冗余发电机,空调系统,环境监控,门禁系统,ECC总控中心,UPS,CCTV中央监控,724小时巡查,虹膜指纹识别,漏水检测系统,红外入侵检测,消防系统,烟感系统,

4、服务器硬件关机/重启动,硬件设备健康检查,系统备份状态检测,724小时系统资源监控,磁带更换,硬件状态定期巡检,服务器资源管理,IMAC服务,系统账户管理,权限管理,补丁管理,查杀病毒,系统调优,系统日志管理,漏洞检测,数据库调优,表空间管理,连接池管理,数据库账户管理,数据库及中间件关键参数监控,数据库日志管理,数据备份/恢复,24小时热线,Helpdesk,技术支持,网络安全,流量监控,供应链 管理平台,服务器,网络设备,带宽,操作系统,软件平台,存储/备份设备,2020/9/17,Template Documentation,7,SaaS服务电信应用场景 SFA 服务 在线会计服务 进销

5、存服务 在线培训 零售供应链服务,SFA 销售自动化管理,Sales,销售人员基础数据及自身销售过程管理,基础管理：客户管理、商机挖掘、联系人管理 销售过程管理：销售机会、客户跟踪记录、报价等 销售辅助管理：销售日志、合同管理等 销售漏斗分析、销售知识积累,销售经理部门销售过程管理及监控,老板公司整体目标过程管理及监控,团队/区域销售过程绩效管理与考核 销售预测、合同及回款统计、分析 资源协调控制,整体销售目标制定 全公司销售实现情况实时监控， 过程、业绩绩效查询,绩效、目标管理,团队/区域销售管理,基础管理，过程控制,核心业务处理范围,业务处理过程产物-流程及报表,SAAS在在销售自动化管理

6、中的应用,简单易用的销售工具 协助业务人员有效管理客户，规范销售进程 让企业的客户资料永远留在企业 基于过程的绩效考核管理工具 有效监控团队销售机会，提升团队销售能力 精确评估销售人员勤勉度 基于业绩目标的考核与目标管理 合理制定目标，科学预测，提供决策依据,应用框架,帮助企业解决的主要问题,成功案例,慈铭体检天津有限公司 销售团队规模：10人 核心应用： 销售过程及销售人员的统一管理 销售团队业绩考核及目标管理 应用情况：良好,SFA功能界面,销售人员界面,销售主管视图,仪表盘式工作看板,销售预测,SFA给客户带来好处,让客户资料永远留在企业 积累,保护客户资料，为挖掘更多的销售机会做储备；

7、 企业不需要担心销售人员的流失会造成客户数据丢失、缺损； 新业务没接手也可以根据客户的相关数据合理的进行有效客户跟踪； 销售过程透明,可控. 可以及时发现销售代表在销售过程中的问题并处理解决，大大提高签单机率； 根据销售代表每天的工作机率自动生成报表，减少了每天制作报表的重复工作量 提升销售团队生产力 把销售过程中零散的信息，感觉，系统化地整合起来，去伪存真； 用真实的数据，直观的销售统计为销售决策提供强有力支持； 更加精准把握市场竞争局面 在什么样的地区，什么样的产品上，与哪一家同行存在多大程度上的竞争，这种竞争来自于价格，品质还是公关； 更快地把握这些信息，及时调整销售策略或其他管理决策；

8、,SaaS在财务管理中的应用,北京亿派时代有限公司 日常业务量：200+张凭证/月 应用范围： 财务记账及财务报表 应用情况： 应用良好，已脱离手工账,低成本快速实现电算化，细化财务核算； 财务人员随时随地、实现财务业务处理；数据共享 企业领导随时掌握公司现金流及整体财务状况；,应用流程,帮助企业解决的主要问题及与传统会计模式比较,典型客户,目标客户应用范围及价值,手工状态,电子状态,大大减轻工作量：凭证录入即可实现自动记账并出具报表； 随时、随地、上网就能记账,功能特性： 支持多语言； 支持科目辅助核算； 科目级次支持自定义； 明细账查询更加直观； 提供丰富的常用账表； 支持自定义报表； 产

9、品易用性： 流程化的界面和人性化的操作引导； 主界面风格清爽，操作简便易用； 支持全键盘录入，支持导入导出； 菜单模块化，报表查询树形化；,应用量化分析： 只用1次点击就能快速进入所需功能； 完成一张凭证填制基本点击次数：10次 ； 以一个月凭证量为50张的小企业为例，正常情况下， 企业只需要2小时左右便可完成1个月的账务处理并出 具报表。,在线会计功能特性,友好的操作界面,丰富的账表信息,标准的财务报表,SaaS在进销存管理中的应用,远程管理 进销存及财务数据的实时共享 企业实际物流、资金流、现金流的三流归一 业务过程中的流程控制及审批管理 供应商管理及客户信息管理 全过程的价格管理,应用框

10、架,帮助企业解决的主要问题,登录信息,目标客户应用范围,1.塘沽阀门(生产型) 企业规模：人员60人，年产值1.5亿； 核心应用：对于生产物料的管理、物品采购及销售管理、财务应收应付款管理 应用情况：实现企业全面业务管理；实现物料进出、生产领用、资金流程控制、企业经营情况实时掌控 2.天津恒毅商贸：(贸易型) 企业规模：全天津16家销售门店 核心应用：对门店销售情况集中管控，统一调货配货及收款管理；应用情况：好,进销存核心功能及界面,核心关键点 业务信息一体化，各部门数据快速共享； 可对多地点办公情况进行统一管理； 对供应商、客户进行全方位的管理； 对采购、销售的业务流程进行严格控制； 丰富的

11、报表数据，供企业快速决策； 良好的产品易用性及个性化支持； 分角色业务管理界面；,良好的易用性,基于角色的权限分配,开放的自定义,审批流程定制,丰富的图形化报表,进销存客户应用价值,帮助企业建立内部的多组织机构管理体系，包括：部门、分公司、办事处、门店等 帮助企业管理进销存业务及简单的钱流收支账、产品档案、资金帐户、仓库等 实现企业内部员工间的即时沟通与业务协作、审批 实现对直营专门店的日常业务管理与协同 管理外部客户、供应商关系，并与之进行业务协同与即时沟通,对企业老板 实时了解整个企业的整体情况，对企业的业务以及资金运转情况了如指 完整的业务流程导向可让老板加强对于企业的监控与把关，为绩效

12、考核提供依据 从事前计划性、事中控制到事后分析，对企业进行全过程管理 搭建统一的，可扩展的信息基础平台 提供最新的企业综合报表，提高领导决策的准确性和及时性,对企业员工 对各部门员工 各部门之间可以进行快速的数据共享，减少手工状态下的出错机会 业务流程的自动化使部门之间的工作更加紧密和严谨，权责明晰 规范日常业务流程，提高运作效率 大大减轻人员工作量，提高工作效率,SaaS通用产品适用范围,2020/9/17,Template Documentation,18,通用SaaS服务 SFA 服务 在线会计服务 进销存服务 在线培训 零售供应链服务,在线培训 系统功能概览,功能 提供科学的课件分类和

13、目录 提供学员培训课程系列的管理 提供学员即时注册信息 提供学员注册课程的详细资料 提供学员培训历史记录及学习进度,课程注册体系,在线学习计划,学员系列课程体系,学习进度管理,内容创建 Content Authoring,内容管理 Content Management,教学管理 Learning Management,Web Based,LVC 虚拟教室,Colla Boration,创建基于标准的课件,e-Learning Platform,管理, 目录, 学习目的, 发布内容,管理用户、日程安排、注册、课件,提交个性化的学习内容,讨论交谈, 虚拟课堂,Content Delivery,学习

14、过程管理,在线培训 对企业带来的好处,客户核心价值 培训规模因需求选择调整 课件目录组织与规划 永久性保存学生和教工的个人信息 跟踪学员的学习进程 记录学员的技能资格状态 提供统计与分析的数据,培训转型收益及成本节约 有效和迅速的教学部署 利用互联网在线应用, 扩大内容增强学习功能的灵活性 自由选择时间地点和学习期间 减少不必要的交通往返时间和费用 减少教员和教室培训设施的成本 教学管理的电子化,51% of Fortune Global 100 ，,在线培训 系统管理,学科管理,内容管理,系统管理,运行报告,零售业信息化面临的主要挑战,业务方面的挑战： 手工作业的弊端： 工作效率低下：依靠传

15、统的传真、电话、纸质对帐效率低下，成本高昴 零售商收货数据和供应商各种数据不一致 结算时存在各种灰色漏洞 信息不共享的弊端： 供应商无法及时知道零售商的库存和销售，从而无法更好地进行需求预测，协同补货 供应商无法知道零售商对其评价，无法主动改进,IT管理运维面临的挑战： 成本及资源挑战： 初期投入大，有较高的风险 运营维护团队的建设周期长、成本较高 企业内部技术力量有限、难以跟上软件发展 运维及技术挑战： 保证系统运行的稳定性 在基于Web的环境下，确保信息的安全性 当数据和业务数量持续增加时，系统能够维持较高的性能 有效支持应用集成 大规模应用时的数据管理及流程可视化等技术应用,应用系统平台

16、搭建： 与供应商实现数据共享； 与供应商进行业务流程的一体化协同作业； 建立基于系统的供应商评价考核体系；,构建模式革命： 在零售业引入SaaS服务模式，按需响应； 零售企业不必在IT设施及人员上大规模投资，只需支付租金，极大地降低企业应用系统的投资风险和初期投入。未来系统的更新换代得到及时部署；,准入 达成合作,零售商招商管理,协同 高效运作,零售商与供应商业务协同,共生 供应链 内外融合,零售商与大供应商系统集成,集成 信息交互,信息化共享平台,共赢 B2B/B2C,B2B大大降低整体供应链成本,挑战,SaaS 供应链解决方案,SaaS 供应链管理应用概述,企业应用系统集成与业务流程整合提

17、供共享的操作平台和信息平台 工作流自动化技术固化业务流程、提高执行效率 可视化流程监控提高业务流程的透明程度和协同控制 KPI仪表盘和分析报表支持决策分析,应用模型,流程全程可视化示意,供应商KPI考核,供应商销售查询,主要特性,SaaS 供应链管理应用流程及功能范围,主要应用流程,协同订货流程,网上对账流程,网上结算流程,零售行业整体解决方案,BLUE 供应链管理,商品信息,销售分析,结算管理,促销查询,库存分析,短信功能,用户管理,供应商管理,补货频道,系统管理,天气查询,品牌信息,供应商信息,产品信息,目录库及交互功能,消息交互,消息管理,趋势分析,销售排名,KPI考核,供应商经营分析,

18、退厂流程,订货流程,促销流程,流程可视化协同,结算流程,基础供应链管理应用功能,深化供应链管理应用功能,JXC/DRP,OA,在线会计,eManager 通用应用,SFA,零售行 业应用,SaaS 供应链管理功能范围,PORTAL,SaaS 供应链管理应用界面,公共工作控制台,短信中心,可视化流程,销售查询,经销商台账查询,SaaS 供应链管理核心应用价值及成功案例,SaaS 供应链管理核心应用价值,成功案例：,北京4门店,全国17家门店,数据共享 对于联营供应商，让供应商知道自己的销售数据，及时发现问题; 对于经代销供应商，让供应商知道自己的销售数据和库存数据，从而更好的做好备货工作，降低缺货率; 后期可引进VMI（供应商管理库存），减少零售商工作量和失误; 对供应商定时进行评估，及时公开，让供应商及时改进;,协同作业 订单业务同: