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文档简介

1、爆管事故应急预案一、目的为了应对可能出现的供水事故，必须贯彻“安全第一、预防为主”的方针，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，保证小区范围的正常用水。二、适用范围小区/办公楼三、分级标准一级、二级四、组织机构及职责总指挥：管理处主任全权负责整个调度现场指挥：工程部现场指挥施工人： 维修人员 负责整个现场施工安全组：安管负责整个现场安全保障五、危险源辨识危险源预防措施责任人备注六、预警处置第一时间发现，通知客服中心七、应急处置1接警信息平台应急工作接警中心设在客服中心办公室（电话：）、服务承诺办公室热线（维修电话：）

2、，对各类供水事故接警后，值班人员记录接警情况，并问清报警人姓名、住址和联系方法等相关内容。 2处警接警值班人员应迅速做出判断，快速通知相关负责单位，组织必要的人员，立即赶赴事故现场，进行情况核实，必要时采取相应的先期应急处置措施；并对经调查核实的情况进行综合分析、预测，接警人员立即将接警内容及现场勘察情况上报供水事故应急指挥。根据现场抢修情况，做好对停水用户的宣传解释工作。3在实施停水过程中，尽量实行最小范围的停水，以保证其他用水户用水。4管网修复后，通知停水户，徐徐打开关闭的截门，恢复对用户的正常供水，同时将恢复供水信息及时反馈到上级领导。维修部门按规定时间及时修复、恢复破损的路面及建筑物。5发现管网爆漏，对供水有可能造成较大影响时，管网维修部门，要采取快捷的方式报告公司主管领导，主管领导视情况决定报供水事故应急指挥部。八、应急资源保障自来水公司、市政部门九、后期处置配合自来水公司，市政部门开展工作。并按事故处理三不放过的原则处理，如有人员伤亡事故按人员伤亡事故的规定报告十、奖惩对表现好的加以奖励；对表现不好的加以惩罚。十一、附表、附图事故信息分类客户投诉巡逻发现察看反馈信息报告、采取以上办法、增援情况维修人员到现场，采取以上措施服务中心值班中心值班人员：根据反馈信息、

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