诚信至上_以质取胜.ppt

1、诚信至上以质取胜2013.09,诚信,1、诚信的概念。 2、诚信在企业中的重要性。 3、诚信因素识别 4、在实际工作中如何做到诚信、做好诚信。,一、诚信的概念： 对于一个组织来讲，诚信就是在市场经济条件下，用以支配和调节组织与社会、组织与组织、组织与个人之间信用关系和信用行为的一种基本理念和规范。,相关文件,1、食品工业企业诚信体系建设工作指导意见（工信部联消费2009701号） 2、食品工业企业诚信体系建设工作实施方案（2010年2012年） (工信部消费2010549号) 3、 2011 年食品工业企业诚信体系建设工作实施方案工信部消费2011138 号 4、2012年食品工业企业诚信体系

2、建设工作实施方案的通知（工信部消费2012110号） 5、QB-T4111-2010食品工业企业诚信管理体系(CMS)建立及实施通用要求 6、QB/T 4112-2010 食品工业企业诚信评价准则 7、ICCO26001：2008诚信管理体系要求及使用指南,指导思想,以质量诚信为主线，以防范失信风险为重点，建立和实施诚信制度，形成6大机制，将诚信理念体现在企业的发展战略中，并遵循“方针策划运行检查评价征信改进”的模式与其他管理体系相融合，以诚信至上，以质取胜,6+1运行模式,6大机制,企业诚信教育机制 诚信因素识别机制 体系运行机制 自查自纠改进机制 征信评价机制 失信惩戒公示机制,6大原则,

3、二、诚信在企业中的重要性： 1、诚信是企业的一张真正的“金质名片”。 诚信是现代企业竞争的核心竞争力之一。在现代社会，企业在签定合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂。,2、诚信决定着企业的资金来源，把握着企业发展的命脉。 诚信=信用 企业的发展需要资金的支持，作为一个房地产企业，我们的资金往往来自银行的支持。企业若失去银行的信任，失去银行的支持，是很难发展的。,3、诚信决定着企业市场的发展与开拓。 一个讲诚信的企业，可以通过信誉的影响，不断扩大自己的市场，争取更多的客户。企业由此会感到诚信给自己带来更多的经营上的便利及扩大发展的平台。,4、诚信是企

4、业生存发展的保证。 在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是企业的基础和生命线，只有实现诚信，才会得到客户的认同感，企业才能长期受益。,5、诚信是企业最富有、最大的无形资产。 诚信=品牌 诚信是一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发，品牌塑造，客户资源运用，融资，理财等多个领域，比有形资产更加可贵。,三、诚信因素识别,（1）识别诚信因素 A 以人为本的行为主体因素（人） B 基础能力因素（基） C 法规制度因素（法） D 诚信环境因素（环） E 信息交流因素（信）,(2).诚信因素分析结果的分类 A 按对组织经营、发展是否起积极因素，分为积极诚信因素和消极诚信因素。 B 以对组织的影响大

5、小、分为重要诚信因素和一般诚信因素。消极的重要诚信因素又称重要失信风险因素。 (3). 诚信因素分析 重要失信风险因素要重点控制。 重要失信风险因素的确定要在失信风险的评估基础上进行。,部门：采购部,四、我们应该如何做好诚信,1、在企业中牢固的树立起诚信理念。 诚信理念最基本的体现就是价值理念，正确对待价值理念，从而树立起品牌理念及可持续发展理念是诚信理念的最佳表现。,2、在合同签订时，合同条款双方要协商解决，在不违背主题的情况下，及早达成共识；在合同执行过程中，一定要按合同约定及时付款，从而增强我们的诚信合作形象。只有这样，才能强化企业诚信形象，吸引更多的合作单位。,3、加强及提高个人诚信的

6、意识 A、戒欺 B、过而能改 C、信守承诺 D、诚信待人 E、言行一致 F、不要随意承诺,4、加强培训员工诚信道德教育 诚信不仅是表现在企业行为中，也体现了企业员工自身的素质。诚信是反应人品优劣的重要一方面，我们在工作中应多个方面对员工进行道德教育的培训。,员工的归属感增强,社会责任感更加强烈,食品质量安全管控更加有效,公司的品牌形象得到了提升,诚信 不断推进,质量 质量的概念：“百年大计，质量第一”,二、质量的重要性。 1、质量就是生命，质量是人民生活的保证。,2、质量是品牌建立的基础 没有产品质量何谈品牌建立。只有好的质量作为基础，配合其他的经营手段，才有可能打造出一个好的品牌。,3、有了

7、质量，才能长期的拥有市场。 市场经济大浪淘沙，没有质量根本无法在市场上长期立足。,质量是一个企业的灵魂所在，更多的是一个企业一种态度的反应。反应在每个员工对质量是企业生存的根本的认知，产品质量的保证是员工对质量的态度,它需要每一个企业员工把自己当作企业的一员,深刻认识到自己是企业的一份子,企业的发展才能带动我们的发展,认真做好自己应该做好,也必须做好的每一件小事。,质量是一种态度,要求每个企业员工把质量意识常放心中,现在人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识，“遍地开花”,态度决定一切，把质量的心动付之于行动，使质量意识深入到每一个员工心里成为一种潜在的不用明示的规则，把这种认真对待质

8、量的态度始终贯穿于工作的各个环节，唯有这样无论是工作质量，还是产品质量才会有根本的保证。,其次，表现在质量工作中员工对每个细微环节的认真敬业的工作精神，什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单，注重细节，把小事做细的风气，乃是现代企业的一种迫切的需求，托尔斯泰曾说过，一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的。所以，细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败，天下大事，必做于细，细节造成差距，细节的实质是用心才能看的见，任何伟大都源于细节的积累。,企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于各个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我们都只是其中的一个小小的但不可或缺的零部件。要想让整个企业正常的发展