领导力之人本素质管理.ppt

1、浙江大学 ,啸天,温州亚美信企业顾问,企业人本管理,一、管理发展 三阶段论,1769年,经验管理,文化管理,科学管理,1911年,1980年,企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人素质： 1、决策能力 2、指挥能力 3、凝聚人的个人魅力 4、良好的感觉和直觉,经验管理,科学管理的特点： 1、理论把人假设为经济人 2、一切从效率出发，将人和机 器结合成高效率的整体 3、劳动分工细化 4、严格的纪律，重奖重罚,科学管理,文化管理是指 1、“以人为本”的“社会人”管理阶段 2、重视感情和价值在管理中的运用 3、将企业的价值灌输到员工的思想意识中 4、为他们提供宽松的发展空间，激发他们的主观能动性、对工

2、作的热情和创造力，来实现超越制度管理的飞跃,文化管理,文化管理突显出来，其必然性因为： 1、经济人的假设逐渐脱离了实际 2、知识经济的浪潮 3、企业竞争由生产力竞争转变为服务 竞争 4、经济全球化潮流,文化管理,人本管理的四大理念： 1.感恩 2.善念 3.宽容 4.快乐,人本管理,二、领导定义的演变,摩尔,凯茨和汗,孔茨和欧唐奈尔,伯克,韦伯,豪斯,1927,1947,1965,1978,1982,1993,摩尔,领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加于被领导者的一种能力,韦伯,领导是一种影响他人的力量源泉,1947年,1927年,孔茨和欧唐奈尔,领导是说服人们合作以达到

3、一个共同目标的行为,凯茨和汗,领导就是超越于机械式服从之上的一种 影响力,1978年,1965年,伯克,领导是使组织朝向目标前进的影响行为,豪斯,激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程,1993年,1982年,三、领导不同于管理,领导的影响程度远远高于管理,1、管理只不过是为了达成组织的目 标，完成目标之后，管理也就结束了,2、领导就必须要激发员工的潜能， 甚至能把被领导者30%-70%还没 有被开发的潜能开发出来,4、领导的范畴绝对比管理大。管理的 范畴是划定的，而领导的范畴是无限的 所以，现在有所谓“360度反馈”,3、员工的成长速度越快，我们的领导 就越成功;员工如果没有办法达

4、到自我实现，我们的领导就算失败了,领导的影响程度远远高于管理,领导与管理的区别,1、目标不同,2、权威根源不同,3、影响力范围不同,4、权威能否转授不同,5、汇报对象不同,四、领导学的演进,20-50年代,50-60年代,60-70年代,有效领导 者的特质,有效领导 者的行为技能,权力、情境 领导、风格,领导者的 象征角色,回归到特 质和行为,多元文化 下的领导,全球化 的领导,70-80年代,80-90年代,90年代,21世纪,1、不确定性更加突出,新世纪领导的新环境,2、人是第一位的因素,3、我们的联系更密切,4、社会资本,5、经济全球化,6、速度,7、劳动力的变化,8、内心更渴望有意义的

5、生活,21世纪现代人到底要什么？,1、渴望逃离此地此刻,2、渴望立刻有好心情,3、渴望人群的拥抱,4、渴望成为另一个人,5、渴望心灵的导师,五、企业教练- 领导力革命,世界“教练现象”,何谓企业教练,1、企业教练的定义,2、企业教练的核心原理,3、企业教练的四种能力,企业教练的作用,1、指南针,2、镜子,3、催化剂,N,S,现代领导力的本质,1、影响力-领导利器,2、要领导不要管理,3、调适性领导力,三维领导力,人本思想,人本技术,人本素质,人本思想,土,火,木,水,金,道,法,兵,墨,儒,决策,领导,权变,创造,协调,人本技术,1、管理教练,2、九型人格,3、NLP, 你是一个完美主义者欲望

6、特质：追求完美 深层恐惧：受谴责 深层渴望：正确 基本困思：我若不完美，就没有人会爱我 主要特征：原则性、不易妥协、常说应该及不应该、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱生活风格：爱劝勉教导，逃避表达忿怒，相信自己每天有干不完的事, 你是一个给予者 欲望特质：追求服侍 深层恐惧：没有人爱 深层渴望：被人爱 基本困思：我若不帮助人，就没有人会爱我 主要特征：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽 略自己 生活风格：爱报告事实，逃避被帮助，忙于助人，否认问题存在, 你是一个实践者 欲望特质：追求成就 深层恐惧：被排斥、不被接纳 深层渴望

7、：被认同、赞赏 基本困思：我若没有成就，就没有人会爱我 主要特征：强烈好胜心,喜欢权威,常与别人比较,以成就衡量自己的价值高低,着重形象,工作狂,惧怕表达内心感受 生活风格：爱诉说自己成就，逃避失败，按着长远目标过活, 你是一个浪漫主义者 欲望特质：追求独特 深层恐惧：我是谁 深层渴望：独特、与别不同 基本困思：我若不是独特的，就没有人会爱我 主要特征：情绪化,追求浪漫,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,强烈占有欲,我行我素 生活风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好。, 你是一个观察者欲望特质：追求知识深层恐惧：深层恐惧 深层渴望：知道、理解基本困思：我若没有知识，就没有人会爱我

8、 主要特征：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。, 你是一个质问者欲望特质：追求忠心深层恐惧：缺乏安全感 深层渴望：安稳、有保障基本困思：我若不顺从，就没有人会爱我。主要特征：做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境生活风格：爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题, 你是一个享乐主义者欲望特质：追求快乐深层恐惧：被剥削、束缚 深层渴望：好玩、开心基本困思：我若不带来欢乐，就没有人

9、会爱我主要特征：乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪生活风格：爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他, 你是一个支配者欲望特质：追求权力深层恐惧：屈服于人 深层渴望：控制掌握一切基本困思：我若没有权力，就没有人会爱我主要特征：追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感,要话事,喜欢做大事生活风格：爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活,你是一个媒介者欲望特质：追求和平深层恐惧：怕纷争、冲突 深层渴望：和洽相处基本困思：我若不和善，就没有人会爱我主要特征：须花长时间作决定,难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒生活风格：爱调和，做事缓慢，易懒惰、抑压，生活追寻舒服,前提假设,没有两个人是一样的 一个人不能改变另一个人 有效果（比只是强调道理）更重要 我们只是活在自己的感官所塑造出来的主观世界 沟通的意义决定于对方的回应 重复旧的做法，只会得到旧的结果,凡事必有至少三个解决方法 每个人都选择给自己