张昆编管理74打蛇打七寸擒贼先擒王2014.4.24.ppt

1、,2014.4.24,打蛇打七寸擒贼先擒王,LOGO,过渡页,TRANSITION PAGE, * ,指在乘电梯的30秒内清晰准确地向客户解释清楚解决方案”。这是麦肯锡公司检验其陈述咨询报告的方法之一。,LOGO,目录页,CONTENTS PAGE, * ,前言, * ,日常生活中，我们总免不了和他人打交道，而打交道往往就离不开说话，话是说给别人听的，理所当然，你的表述是否清楚，能否让别人一听就明白，则成了衡量你说话能力的重要依据。,案例, * ,余世维,谈到这个问题，我想先卖个关子我们先不说其他的，我先给大家讲个小故事，看看这个小故事给我们的启示是什么，这个故事发生在一个动物园里。,案例,动

2、物园的故事,话说，在这家动物园里，有天管理员发现袋鼠从笼子里跑了出来，于是他们开会讨论，一致认为是笼子过低的缘故，所以他们决定将笼子的高度由原来的4米增加到8米。,案例,动物园的故事,结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，所以他们又决定把笼子加高到10米，没想到，隔天，袋鼠还是在外面了，于是管理员干脆一不做二不休，将笼子一口气增加到30米。,案例,动物园的故事,一天，长颈鹿和袋鼠们在笼子里闲聊，长颈鹿问：“你们猜猜看，这些人会不会继续往上加高你们的笼子？”“很难说”袋鼠说，“如果他们继续忘记关笼子门的话”,案例,动物园的故事,看到这里，我想各位都明白了吧，实际上，现实生活中，很多人都是这样，

3、只知道有问题，而却抓不到问题的根本，说一些无关痛痒的话，做一些毫无用处的事情。,案例,小王的故事,小王是一家公司的创意助理，已经工作有段时间了，他有一个很优秀的创意头脑，可就是在表达的时候表达不清楚，东一榔头西一棒子的，没有条理，没有层次感，给人的感觉就是一团乱麻，听不清楚他在说些什么。,案例,小王的故事,每当客户来看创意的时候，小王喋喋不休的说了很多话，可是到最后，客户还是没有明白他在说些什么，甚至连他所要阐述的创意基本内容都不明白。后来没有办法，小王只好请同事帮忙。,案例,每次来了客户，小王就请文案一起来帮着解释，当然，起主要解释作用的就是文案了，可是，有时候，文案对于小王的创意点没有紧密

4、的结合到，所以流失了不少的客户，这让小王头疼不已，可是也没有办法。,小王的故事,案例,小王的故事,还有很多时候，公司举办一些活动的总结上，每个人都要发表自己的看法，不管是好是坏，都得说一些，可是每次轮到小王的时候，小王总是东一句，西一句，毫无条理，毫无逻辑，让大家分不清楚他要表达什么。,案例,后来，公司总经理找小王谈话，先肯定其工作能力，然后又说到他说话的毛病，让其改进，小王这才意识到，自己的讲话能力需要改进了。,思考分析,思考,故事呢到这里就结束了，不知道大家看明白没有呢？,案例,分析,其实，整个故事想要告诉我们的就是做任何事，我们都要抓住重点，抓不住重点我们就没有条理，没有逻辑，俗话说射人先射马，擒贼先擒王，说的也是这个道理，任何事都要专注重点，方可事半功倍。,思考分析,思考,道理呢，我们说的差不多了，我想现在诸位想的是怎样才能抓住说话的重点吧,思考分析,首先，在与客户交流之前，我们一定要调查研究，对所要说的事情，掌握第一手材料。 其次，要多想，遇事想想怎么说，让自己说的话有条理，有层次，有逻辑感。,案例,打蛇打七