产品设计与开发之数据分析总结.ppt

1、数据分析与总结,-借书系统,调查人： 孙彦 张丹 邵瑜,我们要改良的系统是,借阅系统 由原来人工系统改良为自动化系统，让您不再为借书，还书排队 而烦恼。该系统为自助服务，可全天候服务。,背景数据收集。,借书系统的表述-,图书借阅系统主要用于图书馆工作人员对图书信息进行管理，并提供对图书的查阅、借阅、归还以及续借等功能，为图书馆提供了管理工具，同时让学生可以通过网络实现浏览、查询图书信息等，提高了整体运作效能。,该系统广泛应用于学校，社区等教育场所。该系统 处于计算机技术发达国家及地区，并且群众的文化素质 比较高的软环境中。,借书系统,还书,统计,图书,借书,查询,借阅者,借阅,图书,借书证号,

2、姓名,借书日期,图书编号,分类名,书名,书作者,出版社,定价,库存量,已还,还书日期,性别,出生日期,系,班级,主观数据收集。,此图为人们对自助图书馆的认识程度,此图为读者期待借阅图书增加的种类,此图为大众对曾经实施的自助图书馆的满意程度,由此可见，读者对自助化图书馆大部分持赞同态度,关于自助图书馆,近五成读者使用过 调查数据显示，4855的读者“使用过”自助图书馆，4225读者“听说过但没有使用过”，920读者“完全不了解”。可见有90的读者听说过自助图书馆，近50的读者使用过自助图书馆，读者知晓率仍有待提高。 读者期待通过什么信息渠道了解相关信息？大部分读者更希望“通过网络媒体、图书馆的宣

3、传资料、社区宣传等途径”获知自助图书馆的服务以及信息。深圳图书馆方面表示，将有规划地组织宣传活动，发展社区义工进行辅助宣传，将自助图书馆的宣传工作作为一项长期工作来开展。 对自助图书馆的服务，8414的读者表示“满意”，1416的读者觉得“一般”，140的读者觉得“不满意”。40台自助图书馆全面投入仅月余，存在技术不成熟、功能待完善的问题，获得八成以上的满意率实属不易。,“智能化”是发展趋势 自助图书馆的最大功能是实现借还，调查表明，目前自助图书馆有限的图书品种不能满足读者的阅读需求。对此，图书馆方面表示，40台集合书库的图书总量共6万多册，每台机器保存400册的供应量，提供预借是弥补总量不足

4、的重要手段。 自助图书馆的最大亮点是预借服务，即通过自助图书馆查询机或登录深圳图书馆网站提出预借请求并指定取书的服务。然而，调查显示，对这一服务的知晓率不高。读者还提出了不少改进建议，如优化图书预借流程、提供预借的图书更专业、更丰富等。 在拓展功能方面，读者形成两派不同意见：一派赞成“智能化”，部分读者希望逐步发展集图书、期刊、视听文献为一体的借还服务；逐步发展为集办证、退证、补证、自动升级为一体的读者证服务；将查询机变为集查询文献、下载电子文献、视频播放为一体的多功能查询服务机。 另一派意见则希望功能“尽量简化”。有些读者建议只提供图书借还功能，这样更节省个人操作时间，降低服务机成本，并且减少机器故障。 深圳图书馆方面认为，“智能化”更符合自助图书馆的发展趋势，未来将增加公布图书馆服务信息、视频播放等功能。至于读者证的补证退证，因认证困难则难以实现。 在操作设计方面，9438的读者认为目前自助图书馆服务机界面操作方便、简单易懂。也有读者提出优化操作流程。,客观数据的收集。,(1) 计算机硬件体系：包括主机、外部存储器、输入输出设备等。 计算机软体体系：包括体系软体和应用软体两大部分。 (3) 通信体系：包括路线等通信设施和与计算机收集、数据通信关于的软体等. (4) 工作人员：包括体系分析员、程序设计员、维护人员、管理员、操作人员等 （5）软件支持：软件系统应用,