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文档简介
,优秀课程顾问的角色和定位,LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR,分享的资料,LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM,内容概要,课程顾问的定义,课程顾问工作中需要扮演的角色,优秀课程顾问的性格,新课程顾问应该克服哪些问题,课程顾问定义,顾问式销售,课程顾问工作中需要扮演哪些角色?,课程顾问需要做到哪些?,1. 对自己的行业、课程、服务非常的熟悉 *了解行业大环境及同类教育机构的优缺点 *了解英语对孩子的好处,并脱口而出 *了解教学成果与之相近的成功案例讲给客户听 *了解学生的常见问题并找到解决方案(建立自己的资源库) *了解我们公司的企业文化、服务流程、理念 2. 清楚的了解客户接受你的课程、服务、得到的好处 *给家长打电话的目的 *家长为什么要跟你沟通 *为什么要上门咨询 *为什么要学英语 *为什么要选择我们,优秀课程顾问的性格,课程顾问要克服的问题,不自信,抱怨,自满,知足,消极,懒惰,人生就像一盒各式各样的巧克力 ,你永远不知道下一块将会是哪种! Life was like a box of chocolates, you never know what youre
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