项目管理经验分享.ppt

1、项目管理经验分享,张星 2010年4月,提纲,项目管理概述 项目计划管理 项目品质管理 项目思维,项目管理概述发展历史,项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 阿波罗计划、两弹一星,项目管理概述发展过程,项目管理实践,传统项目管理,现代项目管理,完成任务,满足三重约束,从目标上来讲是让利益相关者满意,活动,方法,学科,项目管理概述发展现状,当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕

2、士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证（建造师、IPMP、PMP）,时间管理,范围管理,质量管理,成本管理,综合管理,人力资源管理,采购管理,风险管理,沟通管理,项目管理,项目管理概述九大范畴,跟踪计划,偏差分析 技术,制定团队 规则,组建项目 团队,项目管理概述管理过程,识别项目 风险,明确项目 目标表述,编制WBS,获得项目 批准,制定风险 管理计划,优化项目 计划,纠偏措施,制定进度 计划,项目结束,计划阶段,控制阶段,项目计划管理计划回答的问题,必须做 什么？,如何做？,谁去做？,什么时候做？,成本是 多少？,应该达到 什么质量？,项目计划管理目标,确定目标 目标必

3、须明确、可行、具体和可测量 项目目标通常根据工作范围、进度计划和成本而定 项目的结束应定义明确，并且应该将与项目有关的各种假设和限制包含在内,项目计划管理任务,分解任务（WBS） Work Breakdown Structure(WBS)为所承担的责任，所需资源的估计和项目进度表的制定提供了一个基础，它开始解答：“怎样做？”这个基本问题。 是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图表。它将整个工作分解成若干足够小的部分，便于个人或团队承担，而且有足够的确切程度，能够估计工作量和所费时间。,项目计划管理计划体系,经营计划 销售计划 项目计划 部门计划,项目计划管理项目计

4、划,项目里程碑计划 范例： 项目开发计划 范例： 项目建设计划 范例：,项目计划管理标准工期,工程工期标准 范例： 设计周期标准 范例： 采购周期标准 范例： 报建周期标准 范例：,项目计划管理部门计划,设计、采购部门计划 范例： 君临天下采购计划 范例：,项目计划管理执行,把控关键线路 合理穿插搭接 综合统筹协调,项目品质管理国家标准,国家相关法律法规简介：,建筑工程施工质量验收统一标准 建设工程质量管理条例 房屋建筑工程质量保修办法 其他专项工程国家验收标准,项目品质管理企业标准,什么是房地产企业的质量标准？,以客户满意为标准,项目品质管理客户敏感点,客户关注的质量重点是什么？ 铝合金/塑

5、钢门窗：配件、渗漏方面 墙面、阳露台、楼地面/顶棚： 裂缝、墙体不平整等方面 入户门：门锁、划痕,项目品质管理客户标准,客户满意是房地产企业的质量标准,企业的质量标准就是要能够经受得起客户的百般挑剔 客户满意是检验工作好坏的最终标准,项目品质管理技术指导与标准,工程管理作业指导书 防水体系等各种分项工程标准 范例：,项目品质管理组织体系,建立质量管理组织体系 1、甲方项目部 2、监理单位 3、总包单位 4、分包单位 5、劳务班组 6、材料供应商 7、设计咨询单位,项目品质管理合理工期,坚持合理工期要求,前期工作延误、销售配合、经营压力等对工期的压缩,项目经理职责所在 坚持合理工期要求是职业项目

6、经理的职责！没有合理工期不可能有优质工程！,项目品质管理过程控制,材料控制 样板引路制度 成品保护 工序检查 质量巡检制度 竣工验收（分户验收）,项目品质管理材料选用要求,品牌产品 大厂产品 经过考察的产品,项目品质管理工艺样板,确定工序质量标准，控制大面积施工 范围：每一道关键工序 时间：关键工序施工前 要求：按要求做样板，样板的施工工艺和质量合格后，才能大面积施工。 注意事项：工艺样板的实施时间必须尽量提前，给设计修改和工艺改进预留足够的时间。,项目品质管理施工样板间,项目品质管理成品保护,结构类,项目品质管理成品保护,铝合金,玻璃保护,项目品质管理成品保护,开关箱盒,涂料施工前对开关面板

7、的保护,项目品质管理成品保护,卫生洁具,项目品质管理质量巡查,建立项目定期质量检查制度,各地区公司对现场的质量应进行分级控制； 各地区公司应制定项目管理评估检查制度，定期对各项目进行横向检查。目的是为提高项目质量管理水平，使各项目工程质量均衡发展并不断提高。 各项目经理部应组织监理公司联合制定项目定期质量检查计划。针对不同项目的特点，作为公司工程管理部检查制定的延伸，应该更具体。,项目品质管理质量巡查,集团公司：双月评估 范例：,项目品质管理管理理念,客户理念,过程评估,管理流程,工艺标准,后评估,合格甲方,项目品质管理品质思维,品质意识是前提！,管理与技术并重!,沟通协调才能落实!,品质是我

8、们的尊严和价值！,项目品质管理案例分析,榜样的力量 看一看、比一比,项目思维特点,项目思维的特点 项目思维关注于整体和大局，它认为项目的成功是众多变量作用的结果，它具有前瞻性和主动性的。 项目思维是平衡与妥协的艺术（和谐理念），它强调共赢共生，因此项目思维是原则性和灵活性的统一。 项目思维能够帮助人们形成处理大量不同特征问题的才智与能力。,项目思维区别,部门（专业）思维的特点 部门（专业）思维限制了人的视野，它只关注于项目的局部（部门）变化和利益，它的思考角度是本部门（专业） 的立场。 部门（专业）思维侧重于事件发生后被动地思考其原因与结果之间的关系。 部门（专业）思维只是在人们关注和处理的问题较少时才起作用。,项目思维案例,有一个卖草帽的老者，夏天天热，头戴一顶草帽在树下打盹，旁边放着一摞卖剩的草帽，睡醒后，他发现草帽不见了，就四处寻找。原来，草帽被树上的猴子拿走了，这可怎么办？老者知道猴子喜欢模仿人的动作，于是将头上戴的草帽往地下一扔，果然，猴子也跟着把草帽扔了下来，老者非常高兴的去拾起草帽回家了。回家后他就把这件事告诉了他的家人。几年后，他的孙子卖草帽也遇到了这种情况，孙子想起了爷爷当年讲述的故事，就把自己的草帽从头上拿下来扔在地上，可是这次他预想的结果并没有发生。猴子不仅没有将头上的草帽