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文档简介
第十章 决策中的软技术,尽管基于逻辑思维的决策理论方法也就是前面所说的决策的硬技术已日臻完善，而且在实际中取得了显著的成绩。然而管理决策问题的复杂性以及人的生理，心理上的特点，还有许多决策问题并不能利用决策的硬技术加以解决，实践证明有效利用人的经验智慧特别是人类专家的经验智慧也是解决管理决策问题的一类不可取代的有效方法，而且在理论上也形成了一系列如何利用专家经验的方法，这便是决策的软技术。,决策中的软技术,一个例子 （有名专家讨论不属于本行的问题）,软技术的优点,集思广益 思维启发 统一看法,软技术的不足,每位专家有可能由于与问题之间的利害关系而影响其解决问题时态度的公正性 专家之间的相互影响也会影响各个专家正常地发表意见 其他心理因素也影响专家经验的发挥 专家选择不当所带来的不利影响,软技术方法在组织专家时要考虑的问题,专家的选择问题 专家之间的相互关系问题 主持人的作用问题,软技术方法例 列名小组法,软技术方法例 德尔菲法,软技术方法例 头脑风暴法,软技术方法例 鱼缸法,软技术方法例 提喻法,软技术方法例 方案前提分析,软技术方法例 教育交流法,软技术方法例 集体磋商法,
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