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文档简介

1、如何让你的客户成为会生蛋的老母鸡 汤泉半岛1个客户带来40套成交的案例分享,1,2,背景：老带新成交永远是每个项目成单率最高的案例，也是每个项目必不可少的业绩来源，所以经营好自己的客户对每个销售人员显得至关重要。尤其在淡市之下，客户经营就显得更加重要。,背景：,3,那么如何做到让你的客户成为一只老母鸡，源源不断地为你“生蛋”？我们结合汤泉半岛老带新的案例，总结得出以下几点可供借鉴：,4,1、服务好客户，把握客户心理， 让客户心甘情愿为你介绍新客户。,首先，从客户的第一次上门就应该做好铺垫；专业而周到的服务，让客户感受到你时刻为他着想，就算不成交，客户仍然会记得你的服务。在谈判的进程中，一定要让

2、客户觉得每一个折扣点的争取都是来之不易，这样就让客户对你的信任多加一分，并且对你有种感激之情。最后，客户便会发自内心的为你介绍新客户。,5,汤泉半岛属于跨区域资源型项目，稀缺的资源是打动客户最大的优势。因此需要通过到过现场的朋友通过口碑传播让更多的人了解项目，让更多的人上门，同时也为我们创造更多的老带新机会。以下几点是经营好客户的要点：,2、利用好宣传工具，做好客户经营。,6,1）善用手中的宣传资料，让客户成为你的助手，为你去宣传项目。成交后让客户带回很多的项目宣传资料，让其为你派给他的朋友和同事，间接为项目作宣传；,2）善用手机的短信，让客户每时每刻都感受到你的服务，你的关怀；通过温馨提示及

3、节假日问候让客户成为你的朋友；,3）善用你的邮箱，给你的客户发邮件，发项目的相片。让你的客户未上门先了解你的项目概况。特别是资源性项目，通过图片的展示，让你的客户提前感受实景的冲击，并预留想象的空间；再通过专业的介绍及推荐，提前让客户锁定房号；,7,定期通过举办现场活动，维系老业主的同时，为项目带来新客户。例如，汤泉半岛通过结合一些节假日在现场为业主及新客户举行一系列的主题活动，让老业主带着新客户到项目体验“闲暇的果岭生活”，不但让老业主很有面子，而且老业主会主动为你介绍项目的优点。成为你的销售助手。,3、体验式营销，维系老客户的同时带来新客户。,8,在新老客户上门的时间，现场通过旺场活动制造人气，形成卖压，让新客户有点亢奋的同时，购买的欲望更加强烈，成交也就顺理成章。,4、周末旺场主题活动配合，制造现场卖压。,9,通过私家宴会的形式，让VIP业主可以邀请他的VIP客户来汤泉半岛做客。这种活动能为项目带来优质的新客户，同时更坚定了老业主不断介绍新客户的信心。这种客户请客，我们埋单的做法让老业主很有面子，同时让老业感受到开发商的真诚，因此为你带新客户就是顺理成章的事情。 汤泉半岛曾特地为育才学校的老师举办了多次周末闲暇之旅的活动，每次都能带来新的客户，并且带来新的成交。参加活动的人员不单单是育才学校的老师，更有老师推荐的其他行业的人员，这样无形中便扩大了客户的圈层。为我们提供了

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