QC小组培训(PPT 127页).ppt

1、欢迎参加QC小组 培训班,自我介绍,福州森海企业顾问有限公司总经理 福建省质量协会副秘书长、曾兼任7年福建质量管理总编； 国家注册QMS高级审核员、验证审核员、审核员教师，德国TVU、DQS注册审核员； 92年聘为清华大学经济管理学院硕士论文校外指导教师； 1987、1989年在中央电视台一、二套讲质量管理课； 曾任中国质协教育、QC小组工作委员会委员； 曾任国家、福建省质量管理奖评审员 曾到日本、美国、德国等10个国家地区学习考察。,QC小组诊断师应具备： 懂理论 能指导 会评价,“知道了” “明白了”,第一章 QC小组的概述,第一节质量与质量管理,质量的概念:一组固有特性满足要求的程度,产

2、品、过程、体系,机械/物理/化学 功能的 行为的 时间的 - 可以区分的特征,明示、稳含、法律 顾客的、管理的、产品的,质理管理的三个阶段 （按方法划分）,检验阶段,统计质量控制阶段,全面质量管理阶段,按质量概念的进化划分,第一代 供不应求 卖方市场的质量 致力于生产符合技术标准的质量。 注重过程控制和降低不良品。 第二代 供大于求 买方市场的质量 识别顾客当前和未来的需求和期望 致力于顾客满意，追求综合质量,第三代 竞争加剧 竞争性的质量 顾客追求比较优势的质量 注重差别化，追求具有独创性的、有魅力的质量， 第四代 经济全球化 战略性质量 技术进步和需求多样化确定为企业的核心战略。 以此作出

3、经营、机构重组以及资源投入等方面的决策,世界级的质量管理,ISO9001 30% 全面质量管理 50% 质量管理奖 60% 市场趋动的质量管理 70% 七个领域的竞争 100% (市场、财务、生产、销售、人员、组织、领导）,第二节QC小组的概念与特点QC小组的概念,在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的 组织起来。 运用质量管理的理论和方法 开展活动的小组。,QC小组的性质和特点,与行政班组的不同 组织原则不同 活动目的不同 活动方式不同,QC小组的性质,与技术革新小组的不同 a) 选题广泛 b

4、) 运用QC理论和方法 c) 强调活动程序的科学化,QCC和六西格玛 在改进的文化，改进的程序和工具，改进的组织、测评和激励等各方面相同或相似，,六西格玛用五个阶段的改进步骤 “D-M-A-I-C” （发音为Deh-maik）的方法体系对过程进行改进。 界定(定义)（Define）; 测量 (Measure); 分析 (Analyze); 改善 (Improve); 控制 (Control)。,主要的差异如下：,明显的自主性 广泛的群众性 高度的明主性 严密的科学性,QC小组的特点,QC小组的宗旨和作用,提高职工素质，激活职工的积极性和创造性。 改进质量，降低消耗，提高经济效益。 建立文明的，

5、心情舒畅的生产、服务、工作现场,5S定义,1 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的 东西， 撤除不需要的东西；2 整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并 做好标识进行管理；3 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无 垃圾，无污秽状态； 整理、整顿、清扫是“行为动作” 4 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使 工作人员觉得整洁、卫生； 清洁则是“结果” 5 修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。,企业文化,企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,企业文化是企业在经

6、营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂，,海尔的企业文化,斜坡球体论 止动力是基础管理（防止下滑） 上升力是创新（目标的提升）,6S大脚印,当天的优质典型站在“6S大脚印”上，对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。 6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,6S案例台 源头活水 喷涌不断,问渠哪得清如许,为有源头活水来,海尔作风,迅速反应 马上行动 案例：17小时将海尔经理人迈克的建议上下层分开变成样机 迈克冷柜,OEC管理法 日事日毕、日清日高； 每天的事要每天完成

7、，每一天要比前一天提高 1%。 生存理念: 永远战战兢兢 永远如履薄冰 用人理念：人人是人才 赛马不相马 你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台,二、 QC小组的作用,有利于开展智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 有利于预防质量问题和改进质量 有利于实现全员参与管理 有利于实现全员参与管理有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平 有助于提高职工的科学思维能力，组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工才。 有利于提高顾客的满意度,第四节 有关国家开展QC小组活动的情况,QC小组的产生和发展,1962年 日本首创,70多个国家和地区开展 197

8、62003 21次国际会议,PDCA循环 新发展,创新型,全国第 26 次代表会,二、QC小组的国际会议,三、几个主要国家QC小组活动的概况 1.日本QC小组活动 2.新加坡QC小组活动 3.泰国QC小组活动 4.国际QC小组活动发展动向,第四节 中国QC小组活动的概况,中国QC小组的由来 改革开放是建立QC小组的外部条件 中国QC小组活动的发展 试点阶段 推广阶段 发展阶段 中国香港QC小组 中国台湾QC小组,QC小组的新发展,1 1962年起源于日本 2 QC小组活动的普及 3 面对工作现场的环境变化 人员减少 未经历的工作 企业环境的变化 组织机构的扁平化 对改进的期望 工作上分工、合作

9、、协调,面向21世纪的QC小组的面对的状况 新构想、新思维,市场竞争十分激烈 顾客需求不断变化 从个别行为转向团队的活动 多样化的活动 创造性活动,第二章 QC小组的组建,第一节 QC小组的组建,自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样,矿山开发公司,3#气烧窑石灰质量攻关,石灰质量QC小组,前 言,随着冶炼工艺的不断进步，1997年底我公司开始对两座普通150M3焦炭竖窑进行气烧改造，并于1998年4月和12月陆续投入生产运行，从而彻底改变冶金石灰生产的落后状况。为满足炼钢生产不断发展的需求，提供优质的冶金石灰已成为矿山公司首要任务。集团公司2000年再次投入1400多万元于2001年2月3日

10、建成150M33#气烧窑投入生产运行，为此，公司成立了3#气烧石灰质量攻关QC小组开展活动，根据实际制定出合理相应的石灰质量目标，并取得满意的效果。,第二节 QC小组的成员及对其要求,QC小组组长的职责及要求 质量教育、制定活动计划、日常管理 热心人、熟知业务、组织能力 对QC小组组员的要求 参加活动、完成任务、积极提议 顾问：指导和协调,QC小组的分类：,目的：便于分类发表、交流、评价 按参加人员和活动课题特点分类 现场型 管理型 攻关型 服务型 创新型,第三节 QC小组组建程序与注册登记,QC小组组建程序 1. 自上而下的组建程序 2. 自下而上的组建程序 3. 上下结合的组建程序 QC小

11、组的人数 规定为15人，建议8人左右。 QC小组的注册登记,编号,2004年 2005年 2006年 04001 045001 0456001 044002 0445002 04456002 04003 04003 046003 05004 05004 06005,一 小组概况,福州森海企业顾问有限公司,第二章 QC小组的活动,第一节 QC小组活动的基本条件,领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持 职工对QC小组活动有认识有要求 培养一批QC小组活动的骨干 建立健全QC小组活动的规章制度,第二节 QC小组活动的程序,PDCA循环,P 计划,D 实施,C检查,A 处置,PDCA循环,P阶段：

12、找出所存在的问题； 分析产生问题的原因； 找出主要原因； 制订对策。 D阶段：按照制订的对策实施 C阶段：检查所取得的效果 A阶段： 制订巩固措施，防止问题再发生 提出遗留问题及下一步打算,以事实为依据 应用统计方法,收集数据,改进、纠正提高质量,数、表、图形,统计规律,主要问题,观察,整理,归纳,分析,推断或 描述,组织协调,固有技术,甘特图QC小组活动计划表,课题选择,指令性课题:迫切需要解决的问题 指导性课题:与目标一起下达 自行选择课题:针对方针、从现场或自身寻求问题、顾客不满意的问题。 具有挑战性的“创新”目标课题,课题选择时的考虑,方针目标在本部门的落实点 现场或小组存在的问题 顾

13、客不满意的问题,福州森海企业顾问有限公司,宜小不宜大,降低复印纸消耗 缩短行包交付时间 降低产品外包装成本 太大的课题 工程争创鲁班奖（提高清水墙观感质量） 创建青年文明号列车（列出车次、改进餐车服务质量）,提高管理方面的课题（无技术特性值）,实现网上跨地域工程质量控制 完善停电检修票安全提示 配网改造工程设计及全过程管理,课题名称,怎样 降低 复印纸 消耗 缩短 行包交付 时间 降低 电力通信设备 故障率 解决 显象管 跳火,解决对象,解决的问题,错误的课题名称,口号式: 适应市场 增储创收 顾客在我心中，质量在我手中 鼓足干劲、力争上游勇夺全国最佳 手段（对策）+目的 加强技术管理 降低装

14、置能耗 采用QC手法 解决焊接质量问题 通过技术改造 提高设备开动率 改进炉衬结构 降低能源消耗 专业词语 降低SPIN涂布黑线不良( ),应用喷码技术提高产品标识质量 铜母线专用整平机 降低烧结厂成品皮带消耗 改进基坑降排水方法 科学调度，提高TMP浆白度增效益 优化#2浆板机抄造性能，提高产量、增效益 加强现场管理，提高产品的合格率 确保职工劳动安全 挖掘潜力，降低药温，确保连续混药法生产的正常进行 5S管理 合理选用刀具、提高模具加工精度,案 例 讨论,“创新型小组”(课题达成型),为了达到预定的目的和指标，创新工作方法，从而达到取得效果的活动。,“创新型”课题的QC小组,为了谋求更加理

15、想的状态，运用新的思想方式，工作方法和创造方法。探索研究实施最佳措施方案，从而打破现状，改善现状，实现预期的目的 “创新型”课题的现状没有问题，所以就不需要分析造成问题的原因。但为了追求卓越，谋求更加理想的状态，从何处着手突破，研究对策方案，找出最佳实施方案成为其活动的主要内容。因此，在活动程序上就和原来的“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”课题的活动方式有一定的区别。,创 新 思 路,园珠笔的功能 书写流畅、不漏油、不断线、不划纸、粗细均匀 带有游戏功能的园珠笔 猜锤子、剪刀、布追求卓越 肥皂的功能 去污能力、气味清香、不剌激皮肤 带有减肥功能的肥皂 减肥追求时尚 随身听的发明,创

16、新型QC小组的活动步骤,1) 课题的选定 2) 确定突破口与目标的设定 3) 制定活动计划 4) 制定措施方案 5) 确定最佳措施并予以实施 6) 确认效果 7) 标准化与纳入管理规范 8) 总结回顾与今后打算,选题理由的陈述,简明、扼要地说清目的和必要性，如：上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门的问题是什么，实际达到多少，用数据表达。 例：某公司下达装机一次交验合格率为大于98%，经调查 2003.3 为94.4% 2003.4 94.8% 所以小组选题为:提高装机一次交验合格率,选题理由陈述不充分的实例,随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对信息的依赖程度越来越高，我们160信息服

17、务作为信息产业的一个分支，对促进经济的发展和方便人民的生活的重要作用日益增大。但是由于160台收集的信息的渠道窄，信息资源比较匮乏，满足不了用户的需求，致使咨询电话圆满答复率下降，影响160台的社会形象，进而直接降低了企业的经济效益。如何拓宽新的服务领域，满足用户需求，已是迫在眉睫的事情。因此，160台QC小组选定提高咨询电话答复率这一课题。 点评：只对重要性进行陈述，无数据说明情况。,还有从国际到国内，从计划经济到市场经济，把中央领导人讲话，题词罗列出来 ，发表时讲了3-4分钟。 课题类型与小组类型相关,二 选题理由,新建的3# 窑，由于一些客观因素，操作技术上与改造窑不尽相同，因此通过QC

18、小组攻关，在1#、2#窑的实践操作基础上，摸索出针对 3# 窑的一套科学管理操作技术，力争在最短时间内,使3#气烧窑达到优质、高产、低耗，成为“石灰精品”。,现状调查,用数据说话，分类、分析、对比 从企业的统计报表中进行调查 到生产现场进行实地调查 与历史对比 水平对比 找出问题的症结所在 方法：排列图 折线图 水平对比法 矩阵图 直方图,三 现状调查,调查一 新建3#气烧窑与改造后1#、2#窑比较,调查二,2000年1#、2# 窑 石灰质量平均指标统计表,质量大师的观点,“并不是有了工作才有目标，恰恰相反，有了目标才能确定工作。所以，管理者应该通过目标进行管理。 “企业的使命和任务必须转化为

19、目标。” -彼得.德鲁克,目标使你工作方向与终点明确。,调查三,2000年国内同类型 气烧窑石灰质量平均指标,设定目标,目的：说明解决问题的的程度、对效果检查的依据。 目标应与问题相对应 降低新款表带不合格率 目标：不合格率从3.4%降低为1.5% 目标要明确表示：要可测量 目标设定不宜多 可使用柱状图、折线图,可行性分析对指令性课题,说明现实情况与指令性目标之间的差距如何。 差距的症结所在,要说明制定目标的依据,目标值设定水平 有一定挑战性 经过小组努力可以达到的 上级考核指标或设计要求 目标值设定的依据 上级考核指标 顾客提出来要求 水平对比结果 历史最高水平,四 确定目标,2月11日出灰

20、，经过15天左右的试生产，石灰质量、产量必须趋于正常，石灰烧透率达86%、活性度290ml以上。,6月份8月份这三个月石灰质量稳定在烧透率89%、活性度330ml以上。,9月份12月份这四个月石灰质量进入全国同类型气烧冶金石灰质量前三名，烧透率90%，活性度340ml以上。,3月份5月份这三个月石灰质量稳定在烧透率88%、活性度310ml以上。,第二,第一,第三,最终目标,原因分析,针对存在问题 展示问题的全貌 分析到可以采取措施为止 应用统计方法 常用因果图、关联图、系统图,保温性能差,培训少,搅拌不充分,保温材料不好,意识不强,技术不够,作业指导书不清,因果图,含量偏低,人员,设备,材料,

21、环境,方法,搅拌器速度太低,培训少,来源杂,不稳定,品位低,气温高,工艺指标不合理,系 统 图,人员,设备,石灰石质量,原料,方法,环境,石 灰 质 量 差,操作技能不熟练,设备性能没掌握,窑顶装置不密封,质量措施不完善,法兰、轴端漏风,新增PC工经验少,温度影响压力变化,关联图,柜台办理时间长,打字速度慢,应答不流畅,语言不简练,注意力不集中,听不清方言,反应慢,表达能力差,普 通 话 不 熟 练,知 识 面 窄,语文基础差,要因确认,从末端原因中逐项进行识别、确认 现场测量、测试 现场试验 现场调查分析 剔除不可抗拒因素 实例,要因确认的不正确方法,少数服从多数 采用0、1打分法 用分析论

22、证的方法 以是容易解决为原则确定确定要因,确 定 要 因,要因论证,是 要 因,试 验 环 境 湿 度 大,卡 氏 试 剂 保 存 不 当,不是要因,是 要 因,验 证 五 ： 培 训 力 度 不 够,六 原因分析,人员,设备,石灰石质量,原料,方法,环境,石 灰 质 量,操作技能不熟练,设备性能没掌握,窑顶装置不密封,质量措施不完善,法兰、轴端漏风,新增PC工经验少,温度影响压力变化,七 要因验证,公司制定完善的员工理论操作技术培训、理论知识考试、岗位技能比赛、竞争上岗等管理制度。,设备结构性能没掌握,要 因,岗位操作工未能掌握设备结构性能，导致设备故障，引起休风，影响石灰质量。,新增PC工

23、经验少工艺理论没掌握,非要因,非要因,通过对岗位设备定机定人包干 管理制度，设备点检，能够及时发现。,窑顶下料口采用闸板式，因此加料过程中，不会引起闸板变形。,矿石化学成份不合格,每旬抽查矿石化学成份，99.5%达到国家标准一级品。,法兰、轴端漏风、衬板磨损,非要因,非要因,窑顶装置不密闭,要 因,非要因,供应矿点十几家，各家破碎矿石粒度大小不匀。,公司制定出气烧工艺操作规程，定期由工艺小组对执行情况进行考核。,非要因,通过严格把关，及参考矿石化学成份。,矿石粒度不均匀,工艺纪律执行不严,矿石夹带杂石,煤气热值波动频繁,要 因,要 因,质量管理措施不够完善,由于气烧窑“四班为一炉”的特点，出现

24、质量波动未能及时分析到班次操作，存在“大锅饭”现象。,混合煤气波动频繁造成风气配比时常变化，且风气流量靠仪表阀调节，调控不灵活无法做到实时调节，容易出现生、过烧，影响石灰质量。,温度变化影响窑内压力变化,非要因,粉尘大影响捡选,非要因,非要因,天气温度变化对窑内压力变化影响很小。,岗位除尘采用先进的W10电除尘。通过检测，岗位粉尘浓度达标。,入炉前通过对矿石进行水洗。,原料粉尘,制订对策,对策的提出 评价和选择对策 制订对策计划 策划实现对策(方案)的措施 设定对策的目标 制订对策表,制定对策,对策表,常用方法：调查表、PDPC法、试验设计法、固有技术、加强管理,福州森海企业顾问有限公司,常见

25、的问题,对策与措施混在一起 目标栏中设有设定目标值 在对策表中使用抽象的词语 不是针对每一条要因制订对策,七.对策表,对 策 措 施 表,实施过程,按对策表的要求逐一实施 实施完成后要立即确认其结果 评价和修正采取的措施 记录实施过程 应用统计技术 注意与目标的对比 碰到困难时的分析 可修改对策或计划,福州森海企业顾问有限公司,九 实施对策,3月21日出台经过修订的关于岗位定机定人管理制度、设备点检制度并开始实施。,实施一：做好设备维护、抢修工作,4月3日，由设备科长任队长，成立“抢修110 队伍”，24小时内随叫随到。,4月份开始，每月组织12次，由设备专业技术人员讲课，以签到形式组织员工设

26、备知识培训并纳入应知、应会项目考试。,针对不同矿点石灰石采取分窑入炉，实施质量跟踪。,实施二：严把石灰石质量关,3月26日起，料场工作人员每车进行目测把关，如粒度不均、夹带杂石等一律拒收不予盖章。,每旬抽查石灰石化学成份、粒度，对测定不合格的矿点，立即通知停止供应进行整改。,3月12日开始司炉工由1小时改为半小时上炉台通过烧咀观察火色， 同时化验室由一天一次改为一天二次窑气分析，通过对CO、O2、CO2含量指标进行分析来指导风气配比。,实施三：变频技术改造、实施最佳风气配比,4月20日完成变频技术改造，通过改变电机转速来调整流量，调控非常灵活且做到实时调节，理顺了风气配比。,通过实践摸索出“料

27、位线倒推法”,跟踪分析石灰石进入煅烧带煅烧后直至出料石灰的质量状况。 8月5日出台气烧石灰质量跟踪分析方法、气烧石灰质量跟踪考核办法 8月6日执行司炉分窑跟踪石灰质量负责制。,3# 窑,实施四：完善质量 管理制度,八.对策实施,将缺损的夹爪更换为正常的夹爪后，环片夹持状况正常。,实施1.使用完整的夹爪:,b.换上完好的夹爪,c.环片夹持正常,a.换下坏损的夹爪,实施效果:,更换为正常螺丝后，在观察期间未发生电极头夹歪的现象。,实施2.更换螺丝:,b.换上完好的螺丝,c.电极头夹持正常,a.换下坏损的螺丝,实施效果:,效果检查,与设定的目标进行对比:柱状图、直方图、折线图。 效益的计算 1 计算

28、经济效益 直接经济效益 间接经济效益 应扣除QC小组活动费用 2 关于社会效益,福州森海企业顾问有限公司,1、2001年国内同类型气烧窑石灰质量统计表,十 效果检查,2、对策实施前后石灰质量变化对比柱状图,质量,月份,制图：林惠明 制图日期：2002、1、3,结论,对策实施后，3# 气烧窑石灰质量朝着既定目标稳步上升，9 12月石灰质量指标烧透率平均92.4%、活性度357ml，实现了进入全国同类型气烧冶金石灰质量前三名的佳绩。,1、吨灰节约煤气71m3，年产石灰22276.5吨,煤气单价0.035元/吨,计节约资金:,（71m322276.499吨）0.03555357.1元,2、吨灰电耗降

29、低3.5Kwh，计节约资金,（22276.499吨3.5Kwh）0.52元40543.2元。,直接效益,效益评价,3、按优质优价,吨灰单价提高11.35元,计增利润:,（22276.499吨 11.35元252838.3元,石灰质量提高,吨钢灰耗下降1.2Kg,2001年钢 产169.61万吨,石灰均价366元/吨,共产生效益:,间接效益,169.61万吨105吨0.0012吨366元/吨744927.12元。,通过培训办班增强员工综合素质的进一步提高。,继续完善质量管理制度和执行司炉分窑跟踪石灰质量负责制。,二,严把石灰石进场质量关。,三,一,十一 巩固措施,制定巩固措施,有效的措施纳入有关

30、标准 (编号) 标准的修订（按程序） 现场确认 巩固期,福州森海企业顾问有限公司,十、巩固措施,本QC小组为了巩固已取得的成果，把活动中行之有效的 方法纳入矿工作标准和技术标准，见巩固措施标准化表七。,总结和下一步打算,总结 专业技术方面 管理技术方面 小组综合素质方面 合理化建议 下一步打算,存在问题： 由于集团煤气用户多，经常存在高炉煤气压力和一次混合煤气热值频繁波动，导致经加压后入窑煤气压力和热值不稳定，影响气烧生产。双预热未能发挥最大效果，有待于进一步探索。,下一步打算： 面对煤气热值频繁波动、气源不足的客观条件下，进一步探索双预热效果，稳定提高气烧石灰质量，展开新的一轮PDCA循环。

31、,十二 存在问题和下一步打算,第四章 QC小组活动成果,第一节 QC小组活动成果报告,汇报、发表与交流小组活动成果 提高小组成员科学总结活动成果能力 有形成果：可以用物质或价值形式表现,如经济效益。 无形成果：无法用物质或价值形式表现，如改善工作环境、人际关系、提高检验准确度。 成果报告的整理：按活动程序、突出要点难点、以图表数据为主、通俗、团队精神。,QC小组成果发表的准备,成果发表的作用 成果发表的准备；道具的使用 成果发表的组织：引导提问、答辩、讲评,QC小组发布会场要求,1每个QC小组发布时间为15分钟，超过1分钟扣1分，不足1 分钟以1分钟计。 2会场进行不定时点名，缺席扣0.5分迟

32、到扣0.2分，冒名顶替双方各扣0.5分。 3按公布的顺序发布，如需调整请与组长商议，可提到第一个或最后一个。 4评委评分后当场收缴，去掉一个最高分，一个最低分，平均数为总分。 5对有突出表现的QC小组，可由组长组织现场评议，评委与代表均可参加。,第三章 QC小组的激励,QC小组的激励,生理需要,社交需要,自我实现需要,高,低,安全需要,尊重需要,QC小组成果评审的原则,1、从大处着眼，找主要问题 2、要客观并有依据 3、避免在专业技术上钻牛角尖 4、不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组 看其克服的困难，付出的劳动大小。,评分结果案例,本教程案例评分结果,记录格式,31(会场小组编号) 81 (不出现小数点) 曹怀枝 (字型端正),福建省质量管理小组活动评审条件及要求,一、质量管理小组活动优秀企业,1领导质量意识强，在推动QC小组活动上新台阶，推行全面质量管理和贯彻IS09000族标准，走质量效益型发展道路方面取得了突出的成绩。QC小组普及率达30以上，活动率达70以上，成果率达50以上； 2 群众性质量管理在省、市、部门名列前茅，推动QC小组时活动上新台阶的经验有特色，有普遍推广意义； 3近三年有全国优秀质量管理小组并在省、部级以上刊物发表过论文或成果等有关经验。 4企业经济效益在同行业中名列前茅； 5每个地区、部门只推荐一个，然后优中选优，推荐全国；,二、质量管理小组活动