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文档简介
1、汽车保险简答题1.简述保险商品交换的对价关系与一般商品对价关系的区别p13答:保险人与某一投保人签订的保险合同规定的交换具有对价关系。 投保人根据保险合同缴纳保险费, 如果合同中规定的被保险人不出现保险事故, 保险人不可能得到保险公司的赔付,然而一旦出现保险事故, 被保险人从保险人处获得的经济赔偿在数值上往往高于缴纳的保险费。这种对价关系与一般商品交易中的对价关系不同。2.法律上要求确认投保人对保险标的具有保险利益,其要求有何意义。p22答:( 1)排除投保人利用保险进行赌博的可能性。险人补偿保险标的损坏的最高限额。( 2)防止道德风险。 ( 3)保险利益是保3.简述保险合同终止的条件。p58
2、答:( 1)保险合同有效期届满,保险人承担的保险责任即告终止,这是保险合同的自然终止。( 2)解除保险合同也导致保险合同的终止, 终止的时间为解除合同的书面通知送达对方当事人之时。4.何为权益转让原则,简述权益转让原则与补偿原则的关系。p26答:保险事故发生以后,保险人按照合同规定向被保险人补偿了保险金后,按照法律规定取得被保险人有关保险标的所有权, 或者有权向造成保险事故的责任人追偿, 这就是权益转让原则。权益转让原则可以看成补偿原则的派生原则,是权力和义务对等原则的一种体现。5.保险人在什么条件下可以解除保险合同。p58答:(1)投保人违反如实告知义务。( 2)保险标的危险程度增加的情况下
3、,不立即通知被保险人,并由于危险程度增加导致损失。( 3)投保人,被保险人违反合同规定,未遵守国家有关消防,安全等方面的规定,对保险标的安全不尽维护安全的责任(4)被保险人或投保人在未发生保险事故的情况下以口头或书面形式谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿(5)投保人,被保险人故意制造保险事故。6.简述保险合同无效与失效的区别。p56答:保险合同无效是指投保人和保险人双方尽管定立了保险合同, 然而不具备法律规定的生效条件, 不受法律承认和保护, 一开始就不产生法律效力。 保险合同无效与保险合同失效是两个不同的概念。 保险合同无效指的是合同一开始就不具备法律效力, 而保险合同失效指的是有效的保险
4、合同在有效期内由于某些情况的变化而失去法律效力, 在失效前的保险合同还是具备法律效力的。7.保险法对投保人和保险人的诚信有何要求。答:( 1)告知( 2)保证(3) 禁止隐瞒和欺诈p16( 4)弃权和禁止反言8.设立保险公估公司必须具备那些条件。p43答:( 1)公司最低实收货币资本金不低于人民币200 万元。(2)具有符合法律规定的公司章程( 3)具有符合中国保险监督管理委员会任职资格规定的高级管理人员,高级管理人员中应至少有一人持有保险公估资格证书( 4)持有保险公估资格证书的公司员工人数不得低于公司员工总数的1|2( 5)具有符合规定的固定营业场所(6)具备中国保险监督管理委员会规定的其
5、他条件。9.简述保险公司基本的内部组织结构。p36-39答:营销部门、核保部门、理赔部门、精算部门、投资部门、财务部门、风险管理部门、再保险部门、法务部门、其他部门(人力资源部、培训部、信息中心|、负责日常行政事务的部门、负责物资供应和其他后勤保障的部门等等)10.简述保险合同的一般法律特征。p46答:(1)机动车辆保险合同是各方的法律行为,不是单方的法律行为。( 2)机动车辆保险合同是双务合同,不是单务合同。( 3)机动车辆保险合同之间的法律地位平等。( 4)双方当事人订立机动车辆保险合同的行为必须是合法行为。11.简述发现具有的特征。p9-10答:客观性普遍性偶然性可测性12.何为补偿原则
6、,机动车辆保险遵循补偿原则要注意哪些限度。p25-26答:补偿原则是指在发生保险事故、保险标的发生损失时,保险人应该按照保险合同约定的条件,根据保险标的的实际损失,在保险金额以内对保险人进行经济补偿的原则。在实施补偿原则时,要注意一下三个限度(1)以实际损失为限(2)以保险金额为限(3)一保险利益为限13.试述代位求偿权和物上代位权有何不同。p27答:代位求偿权是保险人在赔偿保险金后仅仅取得对第三者的索赔权,是保险人在赔偿保险金后取得对保险标的的所有权。物上代位权确定的14.简述在机动车辆保险中被保险人应履行的义务。p32答:( 1)维护保险标的的安全,接受保险人安全监督和建议的义务(务( 3
7、)保险事故发生通知义务(4)施救义务2)危险增加通知义15.简述解除保险合同与终止保险合同的区别。p57答:保险合同的解除,是指在保险合同有效期之内一方当时人根据法律规定或双方当事人的约定行使解除权,提前结束合同效力的法律行为。保险合同的权力义务关系绝对消失时,即是保险合同的终止。保险合同可以是自然终止也可以因解除而终止,或者是因义务已履行而终止。16.简述保险代理机构的业务范围。p40答:代理推销保险产品代理收取保险费协助保险公司进行损失的勘察和理赔等17.何为重复保险?在重复保险的情况下如何遵循补偿原则p28答:重复保险是指投保人向两个或两个以上的保险人对同一保险标的的同一保险利益投保同一
8、保险的行为。在重复保险的情况下,可按分摊原则的三种方式来遵循补偿原则比例分摊限额分摊顺序分摊18.何为近因,如何确定近因。p24答:近因是指保险事故发生最直接而有效的原因。确定近因的方法(1)顺推法从第一发生的时间开始,按照逻辑关系,顺序探索由该事件可能引起的一系列事件。(2)逆推法从保险事故的损失事件开始分析起,探索造成这个损失的上一事件,然后探索造成上一事件的原因,如此类推,直至推索出初始原因。19.为什么在解释保险合同时要做有利于被保险人的解释p60答:保险合同是由保险人事先拟定的格式合同,投保人只有表示接受或拒绝的可能,在法律地位上处于劣势。此外, 投保人不是投保专家,尽管在订立合同时
9、保险人根据最大诚信原则有义务对保险合同进行解释,尤其必须对可能发生歧义的条款进行解释,然而投保人不一定能全部理解。20.保险中介机构在保险市场上的作用是什么。p39答:中介机构处于投保人和保险人之间,协助保险人和投保人双方签订保险合同、履行和维护保险合同、 调解保险合同争议,以及参与被保险人的风险管理、理赔和鉴定等业务。在保险实践中, 广大中介机构有力的宣传了保险知识,这对于改变我国广大民众对保险的意义了解不足、 保险意识不强起到了不可估量的作用。总体上说, 保险中介的存在对于减少签订保险合同的困难,减少交易费用,降低保险业务的成本优化保险资源是完全必要的。21. 述第三者 任 制 与第三者
10、任商 的区 与 系。p86答:机 第三者 任 制 的保 人尽管是商 性的保 公司,但 种保 行 受道路交通安全法 范,机 所有者必 投保机 第三者 任 制保 保 公司必 投保。第三者 任商 属于自愿保 范畴,投保行 与承保行 由保 法 范,机 所有者自愿投保,保 公司自愿承保,双方的 利和 受保 法和保 合同 定。然而 交通事故的 定和 理仍然受道理交通安全法及相关法 范。22.逐 列出保 会 一制定的关于机 失 承保的 任 定。p64答:被保 人或其允 的合格 在使用 的 程中,因下列原因造成保 的 失,保 人 : ( 1)碰撞、 覆(2)火灾、爆炸(3)外界物体倒塌、空中运行物体 落、保
11、行 中平行 落( 4)雷 、暴 、 卷 、暴雨、洪水、海 、地陷、冰陷、崖崩、雹灾、泥石流、滑坡(5)运 保 的渡船遭受自然灾害(只限于有 随 照料者)23. 述保 会关于机 第三者 任 的保 任 定。p90答:被保 人或其允 的合格 在使用保 的 程中, 生意外事故, 致使第三者遭受人生 亡或 的直接 失,依法 当由被保 人被保 人支付的 款金 ,保 人依照道路交通事故 理 法和保 合同的 定 予 。但因事故 生的善后工作,保 人不 理。24.追 工作中 注意哪些 。p170答:(1)追 的完整性(2)追 益的保全( 3)追 方式以及 - 追 方式有两种一是由保 公司的理 人 或者 的追 人
12、事 行追 二是委托律 事 所 行追 。保 公司 于追 案件在 追 方式 , 当注意 衡利弊,尤其是决定委托律 事 所 行追 ,更 当注意分析追 成功的可能性、追 的效果和需要支付的 用,避免出 得不 失的情况。25. 述人保在机 失 付中,关于免 率和免 的 定。p78答:免 -每次 扣减500 元的免 。免 率 - 次要事故 任的免 率为 5%, 同等事故 任的免 率 8%, 主要事故 任的免 率 10% , 全部事故 任或 方肇事事故的免 率 15%。保 生保 任范 内的 失 当由第三方 ,无法找到第三方 ,免 率 30%。被保 人根据有关法律法 定 自行 商方式 理交通事故,不能 助保
13、人勘 事故各方 的,免 率 30%。投保 定 人, 生保 事故 非 定 人使用保 的,增加免 率5%。26. 述在保 践中 分 程中必 遵循的原 。p129答:公平性管理上的可行性 上的可靠性社会的 可性27. 述保 会在关于 失 中关于 失 的 定。p77答: 失 按以下 定 全部 失。保 金 高于 价 ,以出 当 的 价 算 ;保 金 等于或低于 价 ,按保 金 算 。部分 失以新 置价确定保 金 的 ,按 修理及需要、合理的施救 用 算 ;保 金 低于新 置价的 ,按保 金 与新 置价的比例 算 修理及施救 用。保 失 及施救 用分 以不超 保 金 限。如果保 部分 失一次 金 与免 之
14、和等于保 金 , 失 的保 任即行 止。28.中国人民 保 公司以 失 基 的附加 有哪些 种.p104答:全 盗 自燃 失 新增加 失 停 失 玻璃 独破 火灾、爆炸、自然 失 , 身划痕 失 救助特 条款29. 述保 代理合同具体需要 定的事 。p41答: 1、代理权限范围。 2、代理期限。 3、代理地域范围。 4、代理险种。 5、佣金标准和支付方式。 6、保险费转交时间和方式。 7、违约责任。 8、争议处理30.列出太平洋保险公司关于机动车损失险承保的责任规定。p65答: 1、碰撞倾覆2、火灾爆炸3、外界物体倒塌空中物体坠落保险车辆行驶中平行坠落4、雷击暴风暴雨洪水龙卷风雹灾。 6、保险
15、车辆遭受暴雨、洪水后,在淹及排气筒的水中起动或被水淹及后因过失操作不当致使发动机损坏。31.以中国人民财产保险公司为例说明风险分级的方法。p129答: 1、首先按照地区对机动车辆进行分级,从而在不同的地区实行不同的费率。2、其次按照车辆的使用性质进行风险分级,把机动车辆分为家庭自用汽车、非营业用车、 营业用车、特种车辆、摩托车、拖拉机。3、再次,按照车辆大小(如客座数、吨位、排气量等)进行风险分级。 4、接着又按照车龄进行风险分级。5、按厂牌型号的分级分为两步进行。首先按照新车购置价分级,后对于同一价格内的车辆按厂牌细分。6、对指定驾驶员的保险车辆从驾驶员年龄和驾龄两方面进行风险分级。同时,保
16、险车辆的行车区域范围、行车里程范围也作为风险分级因素。32.试列举保险合同的主要内容。p48-50答: 1、当事人的姓名和住所2、保险标的3、保险责任4、免除责任5、保险期限和保险责任开始的时间6、保险价值7、保险金额8、保险费以及支付办法9、保险金的赔偿办法10、违约责任和争议处理11、订立合同的年月日。33.以中国人民财产保险公司为例简述全车盗抢险的保险责任。p104答:保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满天未查明下落的全车损失。2、保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。3、保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺过
17、程中,受到损坏需要修复的合理费用。6034.简述追偿案件适用的条件。p169答: 1、保险车辆的损失是由于弟三者的过错造成的,同时第三者依法应当对损失承担赔偿责任。 2、造成保险车辆损失的原因属于保险责任范围内的事故。3、保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务,并取得了被保险人的权益转让证明。35.简述保监会在机动车辆损失险中关于保险金额的规定p75答:车辆损失险的保险金额规定由投保人和保险人选择以下三种方式之一协商确定。 1. 按新车购置价确定 新车购置价是指保险合同签定的购置与保险车辆同类型新车 (含车辆购置附加费) 的价格 2.按投保时的实际价值确定 实际价值是指同类型车辆市场
18、新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。 3.由投保人与保险人协商确定 使用此种方式确定时,保险金额不得超过同类型新车购置价,超过部分无效。36.试例举平安财产保险公司以损失险为基础的附加险险种p111答: 1.代步车费用险2.他人恶意行为损失险3.全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险37.简述机动车辆第三者责任强制保险条例中对第三者人身伤亡赔偿和第三者的财产损失赔偿的规定p89答:被保险机动车辆发生道路交通事故造成受害人人身伤亡的,由保险公司在强制保险责任限额范围内予以赔偿。被保险机动车发生道路交通事故造成受害人财产损失的,由保险公司按照被保险人因过错所应承担的责任,在强制保险责任限额范围内予
19、以赔偿。38.试例举太平洋财产保险公司以损失险为基础的附加险p109答: 1.沿海气象灾害险2.地陷险3.地质灾害险4.冰雪灾害险5.过渡险39.简述影响机动车辆风险的因素p123答:机动车辆风险因素可以分为三类: 机动车辆自身风险因素、 驾驶人员风险因素和环境风险因素。一 .机动车辆风险因素 机动车辆风险因素可以从机动车辆类型和机动车辆使用年限两个方面加以分析。1.机动车辆类型.厂牌型号 .车辆种类 .排气量。2.机动车辆使用年限 机动车辆使用年限也称“车龄”是指从新车购置之日起至投保之日止期间的年限。二 . 驾驶人员风险因素机动车辆事故发生的概率与驾驶人员自身情况有着密切的关系。1.年龄2
20、.社会环境风险 .法制环境 .治安环境 .市场情况.人文情3.经营管理因素40.简述太平洋财产保险公司在车辆损失险中关于车辆损失赔偿的规定。p65答: 1.碰撞、倾覆。2.火灾、爆炸。3.外界物体倒塌、空中物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落。4.受保险车辆所载货物、车上人员意外撞击。5.雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾。6.保险车辆遭受暴雨、洪水后,在淹及排气筒的水中起动或被水淹及后因过失操作不当致使发动机损坏。41.简述风险事故和风险因素的区别p10答: 1.风险事故也称风险原因,是指使人身发生伤亡或物品发生损失的直接原因。险因素也称风险条件,指在风险事故发生时,创造或增加损失可能性的条件
21、。2.风42.简述保险公司对理赔的内控制度p172答: 1.定期检查制度即由公司的职能部门定期对经营单位进行全面的业务综合检查。2.专项检查制度是指根据在经营过程中发现的问题,对于某一类工作或者问题进行专门的检查,以了解问题存在的范围和影响的程度,并针对这些问题研究解决的方法。3.案件回访制度 是针对某些特定的客户群,或者特殊类型的案件,在理赔工作结束之后对他们进行回访。4.客户满意度调查制度是通过一种定期或者不定期对被保险人进行问卷调查的方式,以全面了解被保险人对保险公司各个方面工作的满意程度。43.简述保险车辆保险理赔的特点p155答:1.被保险人的公众性2.损失率高且损失幅度较小3.标的
22、流动性大4.受制于修理厂5.道德风险普遍44.简述全车盗抢险保险责任p104答: 1.保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满60天尚未查明下落的全车损失。2.保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。3.保险车辆在被抢劫、抢劫过程中,受到损坏需要修复的合理费用。45.以中国人民财产保险公司为例说明风险分级的方p129答: 1.中国人民财产保险公司首先按照地区对车辆进行分级,从而在不同地区实行不同的费率。2.其次,按照车辆的使用性质进行分级。3.再次,按照车辆大小(如客座数、 吨位、排气量等)进行风险分级。4.接着,又
23、按照车龄进行风险分级。5.按照厂牌型号的风险分级分两步进行。首先按照新车购置价分级。对于同一价格范围内的车辆按厂牌细分。6.此外,中国人民财产保险公司还对指定驾驶员的保险车辆从驾驶员年龄和驾龄两方面进行分级。同时,保险车辆的行车区域范围、行车里程范围也作为风险分级因素。46.简述核保的作用p144答: 1.排除经营中的道德风险。2.确保业务质量、实现经营的稳定。3.提供高质量的专业服务。4.为保险中介市场建立和完善创造必要的前提条件。47.简述机动车辆中保险理赔理算工作的基本程序p165答:理算的基本程序主要可以分为对赔案文件的形式审核、 实质审核和赔款计算三个基本步骤。 1.形式审核是对赔案
24、文件在形式上的符合性进行审核,确定这些文件是否具有形式上的合法性,是否符合保险合同以及理赔的要求。 2.实质审核是对赔案文件的内容进行审核,包括判断文件真实性、合法性和合理性。3.赔款计算是指在对赔案文件进行了形式和实质审核之后,理算人员应根据保险事故的事实情况结合保险合同的有关规定计算应向被保险人实际支付的赔款。48.简述保险费合同管理的基本内容p151答: 1.保险费合同管理就是通过加强对保险合同相关措辞的管理,解决可能因此产生的争议和纠纷。具体是指在签订保险合同的过程中,通过严谨的措辞明确保险费缴付的相关事宜,包括保险费缴付的金额及其时间、未按时缴付的责任等,以防止发生争议。2.除掉在合
25、同中对保险费的缴付进行明确的规定之外,还要建立保险单退保注销制度,对于不按期缴付保险费的, 通过合法、 有效的方式通知投保人、被保险人后, 对已签发的保险单进行退保注销。49.简述机动车辆核保的基本内容p148答: 1.投保人资格对于投保人资格进行审核的核心是认定投保人队保险标的拥有保险利益,机动车辆保险业务中主要是审核行驶证。2.投保人或者被保险人的基本情况对才对业务还要审核投保人或者被保险人的基本情况,目的是了解投保人或者被保险人对车辆管理的技术和经验。3.投保人或者被保险人的信誉投保人和或者被保险人的信誉是核保工作的重点之一。4.保险标的车辆损失险及其附加险的保险标的是车辆本身。5.保险
26、金额保险金额的确定是机动车辆保险核保中的一个重要内容。6.保险费核保人员对于保险费的审核主要分为费率、适用调整因子的审核和计算结果审核。7.附加险或特约条款基本险格式条款提供的是机动车辆风险共性的保障。50.简述机动车辆保险理赔中检验报告的基本内容p162答: 1.保险基本情况 .保险合同的基本情况.保险车辆的基本情况 .驾驶人员的基本情况2.事故发生和处理的经过 .出险时间 .事故现场 .事故原因 .施救情况 3.损失情况 对于损失情况的描述应尽可能图示, 应尽可能规范表述措辞, 包括对部件的统一名称和对损失程度统一的用词。 对于重大案件的初步检验报告可能暂时难以确定准确的损失金额, 检验人员应当根据经验估计最大可能损失,供保险公司作为提取未决赔款准备金的依据。4.修理方案及修复情况修复方案同样应措辞同一。5.保险责任的认定应当从技术的角度对事故原因进行分析,并对照保险合同条款,判定保险责任的归属。6.有关追偿问题事故损失存在有责任的第三方,检验人应当明确向责任方追偿的依据和可能。51.何为非标准业务,它与标准业务核保相比对核保人有何要求?p147答: 1.非标准业务是指具有比较特殊的风险业务,比如投保车辆具有某种特殊的风险,或者出险概率很大,或者保险金额巨大等,需要进行核保控制,核保手册通常对于这类业务没有明确规定。 2.非标准业务无法完全依据核保手册进行核保,应由
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