3.11航线运营分析工作规范_第1页
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文档简介

1、1.0目的为航线运营分析提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。2.0适用范围适用于航线运营分析的过程控制。3.0航线运营分析的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件记录开始数据收集市场信息管每日收集公司原始客货理室市场分运输统计数据。析员数据整理市场信息管根据原始客货统计数据，“每日生产快报”理室市场分按航线不同，计算每日旅析员客运输量、货邮运输量、总周转量、客座率、载运率等生产指标，填制每日生产快报。N市场信息管核查每日生产快报中各“每日生产快报”审核理室副主任项生产指标，发现错误及时纠正。Y1 / 3数据传递市场信息管每日将前一日的生产快“每日生产快报”理室市场分报上报客运处和市场

2、营析员销部领导。每月向航线收益管理室、航班管理室及货运处市场开发室提供原始客货运输统计数据。流程职责工作内容相关文件记录市场信息管整理每周客货统计数据，分析与汇总并与上年同期进行比较，理室市场分析员分析上升或下降的原因。收集航线收益管理室每“收益管理周报周提供的航线收益报告。告”收集客运处其它各室的每周工作总结。将上述数据和总结进行“每周航线运营整理和汇总，形成每周航分析报告”线运营分析报告。每月年整理汇总形成“每月年航线每月年航线运营分析报运营分析报告”告。市场信息管将航线运营分析报告上上报报市场营销部领导，并在理室主任部例会上予以通报。市场营销部根据航线运营分析报告，应变调整调整市场营销方案，对市分管副总经理场做出应变反应。2 / 3市场信息管总结与改进理室主任市场信息管资料归档理室市场分析员结束不断改进分析方法，使分析结果更科学、更有效地支持营销决策。

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