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职业压力处理技巧,欲悦用户先悦员工,“ 2002年上海顾客满意论坛”传出的声音 外部顾客：用户、消费者 内部顾客：员工,中国企业家中国企业健康规律,中国企业家快乐指数VS中国企业健康指数 中国企业家心理健康VS中国企业文化健康 中国企业家精神健康VS中国企业企业健康 新华信管理顾问董事长 赵民 （中国经营报2003年2月24日）,我们为什么会不快乐？,听听心理学大师的说法,西格蒙德弗洛伊德的说法 阿尔弗雷德阿德勒的说法 维克多弗兰克的说法,不快乐的内在缘由,动物性与社会性的冲突：压抑的自我 自卑感：丧失自信的自我 为什么而活：生活无意义的自我,工作压力与身心健康,工作表现图,工作表现,标 准,时间,激励 作业标准线 压力,压力水平与绩效的关系,绩效,压力水平,0,
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