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JDQT067散客离店行李服务标准文件名散客离店行李服务标准电子文件编码JDQT067页码1-1接到通知收取客人行李当接到客人离店时要求收取行李电话时，应问清房号、行李件数和收行李时间。登记将上述内容登记在散客离店登记单上。收取行李(1) 推行李车， 3 分钟内到达客人房间；(2) 问候过客人后，同客人一起点清件数，检查有无破损，并确认有无遗留物品；(3) 将客人引导至大堂。帮助客人离店(1) 确认客人已结清账目，帮客人提行李出店上车；(2) 必要时通知门卫为客人要出租车；(3) 礼貌告别。

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