柔性思维智慧.ppt

1、柔性思维智慧,讲师介绍：袁劲松,中国思维训练第一人，柔性思维理论创始人，国内著名思维学专家。 研究领域涉及：创新思维、复杂性思维、系统思维、柔性思维、战略思维、 混沌思维、哲学思维、形象思维、思维脑图、问题分析和解决、道家思维、 兵家思维、右脑潜能开发、脑力技能训练、团队创造力开发、思维素质测 评等诸多领域。其著作曾获全国优秀畅销书奖，在台湾出版后被选为管理 人员的思维训练教材。 个人著作： 脑力训练、 智力拓张、全脑思维训练场、像大师一样思考 柔性思维教练、 思维脑图训练、 道家思维活学活用 思维精品系列课程： 管理者脑力修炼1 创新思维训练 管理者脑力修炼2 右脑图形思考 管理者脑力修炼3

2、 复杂思维训练 管理者脑力修炼4 柔性思维智慧 管理者脑力修炼5 道家思维智慧,本课程效益,柔性思维原理学习 柔性思维视角训练 柔性思维杠杆训练 思维语言范式再造 思维结构范式再造,第一讲 柔性思维原理,案例研讨：重要的是思想，而不是信息量。,据统计，近30年来，人类生产信息的数量已超过过去5千年的信息生 产总和。从运行指数达100万条/秒的电脑芯片到运行速度超过1万亿次/秒 的超级电脑芯片；从每秒传输600万比特信息的铅双绞线通信到每秒传输1 万亿比特的光纤通信，信息技术革命的超级快车正以令眩目的速度带着我 们从工业社会奔向信息社会。 如今人们习惯于每天阅览大量的信息资讯，习惯于生活在信息的

3、海洋里，但却忘了一个善于思考的头脑比信息更重要。据报载，1996年联合国教科文组织在一次题为“信息化与教育”的会议上画出了一金字塔示意图：塔基是数据，上面依次是信息、知识、塔尖是智慧。这个图表显示，信息和知识是由智慧来控制和创造，不是同一个层次的东西，一个智慧的头脑比知识和信息高级的多。早在几十年前，计算机理论界就流传着一条著名的“GIGO”法则： 输入的是垃圾，输出的也必定是垃圾！ 电脑并不会使杂乱的材料自动变成思想。同样的道理，如果头脑不懂得如何思想，那杂乱的信息是不会自动转化为有用的信息的。,一、柔性思维导论,1为什么要学习思维？ 1）“智”的三个层次：智力智能智慧。 2）数学是科学的语

4、言，思维（学）是智慧的语言。 3）在信息时代，不懂思维的人是“智盲”。 4）高阶的社会需要有高阶的思维相适应。 5）思维训练就是专业化的头脑智慧训练。,2柔性思维的定义 1）刚性思维是本能的思维动物常人员工 柔性思维是智能的思维人类智者管理者 2）刚性思维是简单的、静态的、单维的思维； 静态社会呈稳定的、慢节奏、一元的发展状态。 3）柔性思维是复杂的、动态的、多维的思维。 动态社会呈无序的、快节奏、多极的发展状态。,二、柔性思维的6大原理,1、赢者务虚无形的比有形的价值更高。 2、逆向反成“反者道之动”与“螺旋法则”。 3、动态逻辑从一维逻辑，到多维逻辑。 4、模糊智慧“模糊”的兼容性与普适性

5、。 5、自组织性具有自动进化功能的结构。 6、混沌系统变化的结构与不变的规则。 思维格言：简单的思维无法理解复杂的事物。,无处不在的混沌,混沌运动：一种完全随机，轨迹中处处存在敏感点的运动。 混沌状态：一种微观不可预测，但宏观可确定结果的状态。 混沌系统：内在结构存在随机性变化和自组织功能的系统。 混沌理论的启示： 1、常规是特殊的，非常规是普遍的；有序是特殊的；无序是普遍的。 2、初始值的微小差异，在长时间后会引发系统不可预测的巨大变化。 3、简单的系统存在复杂的行为，复杂的系统遵循简单的规则。 4、宏观结构中有微观模式，微观模式中有宏观结构。分形嵌套，无限层叠。 蝴蝶效应：巴西的一只蝴蝶扇

6、一扇翅膀，就会在美国得克萨斯引起一场飓风。,神奇的莫比乌斯环,一条纸带有正反两面，有内外之别(粘成圈后)。而莫比乌斯将纸带 扭转180度粘接，正面和背面就连成“一面”了。一只蚂蚁，可以不经过纸 带的边缘，更不用打洞，自然而然地就能从一面爬到另一面。也就是说， 莫比乌斯环没有正、反面的区别。这就是莫比乌斯环，它又被称为“怪圈”。 莫比乌斯环的启示： 1、无论将莫比乌斯环放在宇宙时空的任何地方，我们会发现莫比乌斯环之外的空 间也只能是存在一个面，因此，整个宇宙时空有可能是相通的，任何一点都是 宇宙的中心，也是宇宙的边缘。 2、内与外是一体；始与终在一点；正与反为一面。 3、无限中包含有限，有限中存

7、在无限。复杂中包含简单，简单中存在复杂。,第二讲 有形无形思维工具,一、有形无形思维视角,有形思维视角从有形的角度看问题。 无形思维视角从无形的角度看问题。,思维实战训练,训练科目1 请分析“福祸相依”的原因？ “祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。” 意思是祸与福互相依存，可以 互相转化。比喻坏事可以引出好的结果，好事也可以引出坏的结果。 摘自新华词典 利（看得见）害（看不见） 鱼见饵，而不见钩！ 利（外部）害（内部）？ 利（直接）害（间接）？ 利（眼前）害（长远）？ 害（物质）利（精神）？ 害（表层）利（深层）？ 害（形象）利（抽象）？,思维实战训练,训练科目2 请分析中国举办奥运会的利弊？ 一些

8、举办奥运的城市有过这样的教训：奥运会结束后，大量体育场 馆、设施闲置或利用不足，相关行业衰退。2004年雅典奥运会让希腊背 上了100多亿欧元的经济包袱。 2000年的悉尼奥运会，曾被认为最完满 的一届奥运会，它在奥运场馆的赛后利用上却出了问题。一位专家去澳 大利亚考察后，竟用“门可罗雀”来形容曾经成就了最完满奥运会的体育 场馆目前的状况。 从眼前看（有形）利1、2、3害1、2、3 从长远看（无形）利1、2、3害1、2、3 从物质看（有形）利1、2、3害1、2、3 从精神看（无形）利1、2、3害1、2、3 从外部看（有形）利1、2、3害1、2、3 从内部看（无形）利1、2、3害1、2、3,有形

9、无形视角应用技巧,操作要点： 1、分析问题时，有形无形视角应同时使用。 2、根据问题的难易和需要，灵活选择辅助视角。 3、辅助视角使用的越多，对问题的认识越深刻。 4、功用1：理清思路建立明确的思维层次。 5、功用2：深化思路指明深度思考的要素。 6、功用3：创新思路开拓新视野，发现思维盲区。,二、有形无形思维杠杆,有形思维杠杆用有形的方法解决问题。 无形思维杠杆用无形的方法解决问题。,思维实战训练,训练科目1 在陆地上赛跑，乌龟胜过兔子的N种方法？ 看得见的方法？ 看不见的方法？ 外部的方法？ 内部的方法？ 直接的方法？ 间接的方法？ 眼前的方法？ 长远的方法？ 物质的方法？ 精神的方法？

10、表层的方法？ 深层的方法？ 形象的方法？ 抽象的方法？,思维实战训练,训练科目2 应对“家乐福”突发性事件的N种方法？ 看得见的方法？ 看不见的方法？ 外部的方法？ 内部的方法？ 直接的方法？ 间接的方法？ 眼前的方法？ 长远的方法？ 物质的方法？ 精神的方法？ 表层的方法？ 深层的方法？ 形象的方法？ 抽象的方法？,案例研讨：背水一战,楚汉相争的时候，刘邦命手下大将韩信领兵攻打赵国。赵王派大将陈余 带领二十万大军在太行山的井陉关迎击。谋士李左军主张一面堵住井陉口， 一面派兵抄小路切断汉军的辎重粮草，韩信的远征部队没有后援，就一定会 败走；但陈余不听，仗着兵力优势，坚持要与汉军正面作战。 韩信

11、了解到 这一情况，非常高兴。他命令部队在离井陉三十里的地方安营。随后，他派 出两千轻骑从小路隐蔽前进，要他们在赵军离开营地后迅速冲入赵军营地， 换上汉军旗号；又派一万军队故意背靠河水排列阵势来引诱赵军。 到了第二天，韩信率军发动进攻，双方展开激战。不一会，汉军假意败 回水边阵地，赵军全部离开营地，前来追击。这时，韩信命令主力部队出击， 背水结阵的士兵因为没有退路，也回身猛扑敌军。赵军无法取胜，正要回营， 忽然营中已插遍了汉军旗帜，于是四散奔逃。汉军乘胜追击，打了一个大胜 仗。,有形无形杠杆应用技巧,操作要点： 1、解决问题时，有形无形杠杆可以分别使用。 2、分析问题和解决问题常常是“浑然一体”

12、的思维过程。 3、分析问题追求正确性，解决问题追求实用性。 4、所有的辅助视角都有效，但不是所有的辅助杠杆都有用。 5、功用1：静态应用单独运用某一杠杆解决问题。 6、功用2：动态应用综合运用有形无形杠杆解决问题。 （注：在竞争博弈的情况下，一般需要同时使用有形无形杠杆，互为 表里，以取得最佳解决问题的效果。）,第三讲 整体局部思维工具,一、整体局部思维视角,整体思维视角从整体的角度看问题。 局部思维视角从局部的角度看问题。,思维原理,1、整体相对独立存在的个体。 2、局部构成整体的组成部分。 3、整体性属性只有事物的整体才具备的属性。 4、局部性属性事物的组成部分具备的属性。 5、整体分解为

13、局部将一个整体划分为多个相对独立的组成部分。 6、局部组合为整体将多个相对独立的组成部分结合为一个有机的整体。 7、任何整体都是由两个以上的局部组成的。 训练科目1 一分为二划分（人、企业、城市发展） 训练科目2 一分为三划分（人、企业、城市发展）,思维法则,1、整体不等于局部的简单相加。 2、局部与整体之间的关系有时候是统一的，有时候是对立的。 3、整体是局部之间矛盾达到和谐状态的产物。 4、为了维护整体的存在，就必须对局部作适当的限定制约。 5、对局部的深刻认识代替不了对整体的全局认识。 6、整体分裂后，有些局部能独立存在构成新的整体，有些则自然消亡。,实用模板整体分析,1、三分法 整体要

14、素1要素2要素3 2、背景法 整体事物背景环境 3、趋势法 整体事物未来趋势 训练科目1 如何培养孩子成才？ 训练科目2 未来股市的涨跌分析？,案例研讨：可口可乐公司总裁的深思,在1980年代，可口可乐公司处在一个失去发展空间的悲观情景当中，它以35的 市场份额控制着软饮料市场，这个市场份额几乎是市场和管制的最高点；另一方面， 更年轻、更充满活力的百事可乐展开积极的进攻，可口可乐似乎只能采取防守的心 态，最多是为一、两个百分点展开惨烈的竞争。百事可乐在市场上正在把可口可乐 的“饮料罐”踢得团团转，证券分析家们和商务作家们几乎在为可口可乐公司唱挽歌。 尽管可口可乐的主管、员工很有才干、工作努力，

15、甚至士气也很好，但是，从根 本上讲他们是悲观，他们看不到如何逃出这句话所描绘的宿命：在顶峰上唯一可能 的路径就是往下。这种定见深深根植于人们的信念之中，根深蒂固，这样的理念束 缚了每个人的思想，限制了每个人对未来的期待，让人们感觉迟钝，制约了人们的 想像力。可口可乐公司的上下似乎只剩下一个目标在一个零和游戏的市场中， 为榨取市场份额的“最后一滴”拼尽全力。 一家大企业怎样才能突破业已形成的对成熟行业的定见呢？刚刚接手可口可乐公 司的新总裁郭思达为了公司上下突破固有的思维定势，他在高层主管会议上提出了 这样的一系列问题：,案例研讨：可口可乐公司总裁的深思,“世界上44亿人口每人每天消耗的液体饮料

16、平均是多少？” 答案是：“64盎司。”（1盎司约为31克） “那么，每人每天消费的可口可乐又是多少呢？” “不足2盎司。” “那么，在人们的肚子里，我们市场份额是多少？”郭思达最后问。 通过这些问题，郭思达给所有人带来了观念的革新。这样，人们关注的核心问 题不再是可口可乐在美国可乐市场的占有率，也不再是全球软饮料的市场占有率， 而变成了在世界上每个人要消费的液体饮料市场的占有率。 通过深刻反思，大家认识到可口可乐的市场份额少到可以忽略不计。 郭思达引导可口可乐的主管们看到：他们的敌人不是百事可乐，而是咖啡，是 牛奶，是茶，他们的敌人是水。 管理学者、执行作者拉姆查兰这样分析说：“郭思达把可口可

17、乐的市场重 新定位了，而这一市场的巨大空间远远超出任何人的想象。” 此后，可口可乐被无可限量的前景唤醒了，进入了一个新的高速成长期。,整体局部视角应用技巧,操作要点： 1、整体局部视角一般同时使用。 2、事物属于整体还是局部是相对的，由对比产生。 3、整体局部的划分可以是多维的，多层次的。 4、思考局部时要有全局观念，思考整体时要有重点意识。 5、功用1：整体分析宏观分析事物的各个要素。 6、功用2：重点分析微观分析事物的关键要素。,二、整体局部思维杠杆,整体思维杠杆用整体的方法解决问题。 局部思维杠杆用局部的方法解决问题。,思维原理,1、整体方法从整体切入解决问题的方法。 2、局部方法从局部

18、切入解决问题的方法。 3、整体化将零散的局部组织成一个有机的整体。 4、局部化将一个完整无缺的整体分解成多个局部。 5、问题分整体性问题和局部性问题两大类。 5、用整体方法来解决局部性问题并不一定高效率。 6、局部方法一般能快速缓解整体性问题，但不一定能彻底解决它。 7、局部方法可以解决整体性问题，从系统论的角度来看，存在着小而 高效的系统杠杆解。（无形的局部制约有形的整体） 8、整体性问题与局部性问题的界定是相对的而不是绝对的。 训练科目1 分解式创新发明1、2、3 训练科目2 综合式创新发明1、2、3,思维法则,1、从全局着眼，从局部着手。 2图难于其易，为大于其细。 3战略性问题不可能通

19、过战术性手段来解决。 4机械性整体问题可以通过化整为零，把一个困难的大问题分解为 几个容易的小问题来解决。 5有机性整体问题不能通过化整为零的方式从局部来解决，那样会 导致治标不治本现象，从而引发更多的新问题出现。 6整体方法解决问题时注重结构的控制，局部方法解决问题时注重 要素的控制。 7局部方法通常高效率，整体方法通常高效益。,实用模板整体方法,1、三角模式法用三要素构成一个解决问题的系统。 2、宏观谋划法在宏观层次谋划解决微观问题的方法。 3、系统结构法通过改变事物的系统结构来解决问题。 训练科目1 如何解决城市交通堵塞问题？ 训练科目2 如何提高本部门的工作效率？,案例研讨：田忌赛马,

20、齐国每年都要举行几次大型的赛马会，齐威王和大臣们都喜欢在赛马场 上争个高低。可是大将田忌的马力不佳，每次与齐威王较量都输掉不少金子， 败在其马下。 孙膑得知此事后。私自观察了一下。见田忌的马和威王的马差不多，就 给田忌出主意说：“我有办法使您取胜。”田忌疑惑不解，打听办法。 孙膑说：“齐国的良马都集中在君王的马厩里，您用您的良马与他的良马 比，用您的劣马与他的劣马比，这是您每次都输的原因。马有上中下之分。 把您的马按照优劣分成三队，如果能用您的下等马与君王的上等马相敌。用 您的中等马与君王的下等马相敌，用您的上等马与君王的中等马相敌，这样 安排，您一定会取得一败两胜的成绩。” 再次赛马，田忌按

21、照孙膑所说的做了，果然两胜一败，田忌赢了不少金 子。齐威王很纳闷，田忌告诉齐威王。不是他的马精良，而是孙膑出的计谋 高明。,实用模板局部方法,1、元点破坏法通过破坏系统关键要素解决问题的方法。 2、元点替代法通过替代系统关键要素解决问题的方法。 3、元点创新法通过创新系统关键要素解决问题的方法。 （注：元点是一个相对概念，它可以是事物的主要元素、也可以是次要 元素， 可以是事情的主要方面，也可以是次要方面，但一定是对解决 问题至关重要的操控点。）,案例研讨：贝卡谷地之战,在第四次中东战争期间，阿以双方的作战中以色列大吃萨姆地对空导 弹的苦头，曾有一天击落23架以色列军用飞机的记录。因此战后阿拉

22、伯各 国竞相购买萨姆-6地对空导弹。在黎巴嫩东部黎叙边境地区贝卡谷地，叙 利亚建立了强大的地对空导弹阵地群。 1982年6月，中东战争又起，以色列向黎巴嫩发动了进攻，如果按照 常规作战方法，以色列空军不可能避免重大的损失。以色列事先分析了叙 方防空作战系统后，制定了奇袭战略。在作战之初，以色列首先派两架装 有雷达波反射器的无人驾驶飞机，一直飞向贝卡谷地，叙方雷达一开机捕 捉到了目标，马上指挥导弹阵地发射了萨姆导弹，并且一举击毁了这两架 诱饵飞机。此时等候在附近空域的以军的预警飞机迅速依据收到的雷达波， 计算出了叙方雷达中心的坐标，传给以军机群，随即以军发射了“百舌鸟” 反雷达导弹。准确地摧毁了

23、叙防空雷达系统。 由于失去发现目标和导引导弹攻击目标的能力，叙军整个防空作战系 统陷于瘫痪，以军空军强击机、轰炸机群随即蜂拥而至，对叙方导弹阵地 进行了狂轰滥炸。只用了6分钟时间便彻底摧毁了叙方苦心经营多年的19个 萨姆地对空导弹阵地，而以军则无一伤亡，创造了现代战史上有名的战例。,整体局部杠杆应用技巧,操作要点： 1、整体局部杠杆可以单独使用。 2、整体方法的操控点是事物的整体或整体属性。 3、局部方法的操控点是事物的局部或局部属性。 4、重要的少数控制整体，整体的功能大于局部的功能。 5、整体方法可以用于解决整体问题或少数局部问题。 6、局部方法可以用于解决局部问题或少数整体问题。 7、整

24、体方法侧重于面，局部方法侧重于点。,第四讲 过程环境思维工具,一、过程环境思维视角,过程思维视角从过程的角度看问题。 环境思维视角从环境的角度看问题。,思维原理,1过程事物运动变化的轨迹。 2环境事物生存发展的界面。 3过程属性事物运动变化的规律。 4环境属性事物生存发展的条件。 5循环的过程具有规律性，非循环的过程没有规律性。 6每一个过程都可以划分为起点、轨迹、终点这三个部分。 7任何事物都有自己的运动过程，这个过程或者表现为时间性的，或者 表现为空间性的。例如：产品的制造过程、万物的生长周期。 8任何事物都有自己的生存发展环境，不存在脱离环境独立生存的事物。 9环境的变化会影响到事物的生

25、存、发展或消亡。 10事物并非独立于环境之外，而是环境的一个有机组成部分，因此事物 对环境具有能动作用，可以改变环境、影响环境。,思维法则,1、事物的过程模式包括多种类型，有直线型、曲线型、波浪型、螺旋型 2、起点微小的差异，有可能造成终点的巨大偏离。即失之毫厘，谬之千里。 3、要到达同一个终点，可能存在多种道路选择，条条大道通罗马。 4、向相反的方向运动，最后的终点有可能相同。 5、事物的过程中存在着许多突变点，在这些关键点上事物的运动发展轨迹 存在着多种选择方向。 6、事物的环境包括多种类型：有封闭型、开放型、平面型、立体型 7、同样的事物，在不同的环境中其价值和功能有可能不同。 8、小的

26、环境所提供的发展空间是有限的，这就像小池塘不可能养大鱼一样。 9、人类社会是一个多维的复合型环境，每个人都同时生活在数个环境之中， 这些环境包括：工作环境、家庭环境、交际环境、城市环境等等。 10、人有选择环境的自由，更有创造环境的能力。 11、顺应大环境的变革趋势是生存和发展的第一法则。在大变革时代，既不 是强者生存，也不是智者生存，而是适者生存。,实用模板过程分析,1、起点法通过分析事物的起点思考问题。 2、终点法通过分析事物的终点思考问题。 3、周期法通过分析事物的循环规律思考问题。 训练科目1 中国未来的经济发展模式？ 训练科目2 未来社会对人才选拔标准？,案例研讨：网络导致知识密集型

27、产业迁移,成本经济网络时代知识生产基地的转移 恰恰是信息高速公路和互联网这个上个世纪末把美国经济推向颠峰 的产物,将成为美国本世纪经历相当一段时期不利局面的主因。 刚刚过去的20世纪末期，是一个对新经济抱有过度预期的时代，财富像 原子弹一样可以产生裂变反应，技术创新成为经济发展的火车头。然而，当 经济进入稳定期和调整期，市场需求增长缓慢甚至反向滑落时，降低成本的 重要性极大地提高了。包括美国等发达国家在内的全球经济，都已进入一个 追求更低成本的“成本经济”时期。 近20年来，美国经济的强劲发展和繁荣，主要来源就是其卓越的知识生 产能力。以知识（技术）密集型生产为代表的高劳动生产率，使美国进一步

28、 提高了国际竞争力，美国也成为人才和价值的聚合地。然而，信息技术和高 速信息网络的飞速发展，使知识的生产极大地脱离了对物理地域的依赖。随 着宽带高级应用的普及，人们在网络上进行学习、沟通、工作，已经变得与 现实社会几乎如出一辙，甚至优势更大。,案例研讨：网络导致知识密集型产业迁移,当价值生产不再依赖于所在的土地时，地域便失去了其原有的价值。 美国的社会成本高居世界前列，在人均收入方面，美国高于大多数发展中 国家10倍到40倍之多。无论是人力、还是房地产、税赋，都使美国成为全 球生产和生活成本最高的地区。美国将会被看作全球生产成本最高的生产 环境，被人们所遗弃。就像由于技术革新而使旧产业几乎价值

29、丧尽一样， 美国这片土地的价值，也将由于信息网络所造就的虚拟社会的出现，而失 去原有的光环。 历史总是惊人的相似，而谁能洞察这种相似变化，谁就能率先成时代 的宠儿。上个世纪，美国经历了劳动密集型产业向海外的迁移。而本世纪， 在现代化信息工具的支持下，美国将再次经历知识生产和知识密集型产业 向海外的大规模迁移。在上个世纪传统劳动密集型产业的大规模迁移中， 中国在发展中国家中脱颖而出，确立了很强的优势。现在，面对本世纪初 这场知识密集型产业的大规模迁移，中国应及早认清这个趋势，切莫痛失 良机。,实用模板环境分析,1、界元法通过分析环境内元素思考问题。 2、界边法通过分析环境的限制思考问题。 3、界

30、面法通过分析环境的层次思考问题。 训练科目1 未来台海局势分析？ 训练科目2 中国如何才能实现和平崛起？,案例研讨：潜在市场,在日本，索尼、松下、东芝、日立等颇有名气的公司都拥有一流的人才、一流 的设备和雄厚的资金。可是，一个叫佐佐木明的年轻人创办了一家“微型系统科技公 司”，偏偏要与索尼、松下争个高低。 佐佐木明的“微型系统科技公司”的唯一商品是向用户提供“某种产品的设计”，因 此也被人称为“头脑公司”。佐佐木明是记者出身，一无专业技术，二无先进设备，三 无雄厚资金，要想求得生存，谈何容易。 佐佐木明的对策是:避开大公司的现有产品，瞄准大公司尚未开发的潜在市场， 抢在大公司之前研制出新产品。

31、 在日本社会竞争非常激烈，许多父母为了孩子的学习不惜重金聘请家庭教师或是 把孩子送入各类补习班补习。佐佐木明从这一司空见惯的现象中受到启迪，他对全日 本国的中、小学生做了一个粗略统计，发现了一个惊人的数字3千万!这是一个巨 大的潜在市场。于是，一台专供中、小学生使用的“学习机”很快问世。 “学习机”是一台类似微型计算机的设备，只要配以中、小学教材的软件，就可做 成，而且可以反复学习，比请家庭教师和上补习班要方便和实惠得多。“学习机”设计 出来后，日本汤浅教育体系公司立刻买去了佐佐木明的“设计”，并投入批量生产。产 品一上市，便受到家长和学生的广泛欢迎，同时也为佐佐木明赢得了巨大财富和荣誉。,过

32、程环境视角应用技巧,操作要点： 1、过程环境视角可以单独运用也可以综合运用。 2、过程视角的思维要点是：起点、轨迹、终点。 3、环境视角的思维要点是：界元、界边、界面。 4、无形的过程比有形的过程更重要、更丰富。 5、无形的环境比有形的环境更重要、更丰富。 6、过程环境化，即大局势；环境过程化，即大趋势。,二、过程环境思维杠杆,过程思维杠杆用过程的方法解决问题。 环境思维杠杆用环境的方法解决问题。,思维原理,1.过程方法从事物的过程入手解决问题的方法。 2.环境方法从事物的环境入手解决问题的方法。 3.过程规划设计事物的运动过程。 4.环境规划设计事物的生存环境。 5.正确的结果源于正确的过程

33、，错误的过程必然产生错误的结果。 6.环境的变化必然会导致事物的运动过程产生变化，有什么样的环境必 然会有相应的过程。所谓，天变，道亦变。 7.在一个动态环境中，微观过程的变化会带动宏观环境产生相应的变化。 8.在静态环境中，微观过程的变化不会带动宏观环境产生变化。 9.对于普适性法则，其演化过程不会因环境的改变而改变。,思维法则,1时间和空间是过程规划最重要的两个基本因素。 2在特殊情况下，迂回的过程或间接的过程更容易到达目的地。 3反向的过程有可能达到正向的目标。 4二维空间中最短的距离，在三维空间中有可能是最长的距离。 4过程规划的优劣取决于人们对环境的认识深度和层次。 5在自然的客观环

34、境中，人们可以通过发挥能动性创造主观的环境，即 符合人们主观需求的人造环境。例如战场环境改造、会场气氛设计。 6一般情况下小环境从属与大环境，但在特殊的时间或特殊的力量作用 下小环境有可能暂时违逆大环境的基本法则。如，水可以往高处流。 7控制了环境，就等于控制了过程；控制了过程，就等于控制了结果。,实用模板过程方法,1、起点控制法通过控制过程的源头解决问题。 2、过程谋划法通过谋划过程路径来解决问题。 3、终点超越法通过选择更高价值的终点来解决问题。 训练科目1 如何消除部门利益之争？ 训练科目2 如何建设创新型组织？,案例研讨：间接路线战略,英国军事理论家利德尔哈特在他的著作间接路线战略一书

35、中对过程 谋划有着的精彩而深刻的阐述： 1、在战略上，最漫长的迂回道路，常常是达到目的的最短途径； 2、先立于不败之地，而后运用权变； 3、手段和目的有时是相反的，不断改换手段，心里则要永远记着你的目的； 4、调整你当前的目标，用以配合手段； 5、选择一条期待性最小（敌人最不注意的）的路线； 6、扩张一条抵抗性最弱的路线； 7、采取一条可以同时指向几个目标的作战路线，置敌人于左右为难的窘境； 8、计划和步骤要有弹性，对下一个步骤要有预见，兵力部署要能在极端的 时间内适应一切变化； 9、当敌人有准备时，决不要把所有的力量投掷到一个打击之中； 10、不要把第一次成功的经验、方法，照搬到下一次战争中。,案例研讨：丁谓一举三得,宋真宗年间,皇宫里着了一场大火，烧毁了几座宫殿。皇帝让丁谓组 织修复工作，并责令他尽快完成。 丁谓想，盖房子修宫殿需要很多泥土和砖瓦木料，这些东西要从外地 运来，需花很长时间，得想个好主意。丁谓苦苦思索终于想出了一个好办 法。他命工匠在皇宫前面的大道上挖土，然后将土运到皇宫里面，这样修 复宫殿的泥土就够朋了，同时原来的大道变成了一条宽阔的深沟，他又命 人把深沟与城外的汴河沟通，使汴河流入沟中，这样运送木料、砖瓦的船 只，就可以通过这人