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文档简介

1、北京移动 / BCG集团客户解决方案项目合作伙伴访谈纪录被访单位：住友商事株式会社北京事务所日期：2002 年 9月 10 日时刻：下午 2:00至 3:00被访者：朱午正（总务部 - 通信）、董光（总务部）访问者：BCG 冯昕北京移动 未立民访谈要点- 背景：o规模：拥有职员约80 人? 其中后台支撑部门约 20 人? 业务员 60 多人，在全国各地（有时甚至国外）出差频繁，平均 1-2 月每年o 业务范围：冶金、机械、纺织、食品、服装、地产的贸易，事业性投资等 （高端的贸易公司， 只接大单子，小单子多由贸易公司等做）- 行业用户需求：o 近时期没有明显的需求? IT 和通信系统设计和打算权

2、高度集中在日本总公司? 内部网上没有什么应用，只是简单的E-mail 、互联网接入和新上马的财务治理系统（直连日本）。 E-mail 和财务治理系统的服务器在日本， 通过 FR连接，特不慢? 本地 IT 几乎没有一点决定权， 日本总公司把打算、决定、实施都包括，会派项目组来中国进行事实，结束后交付详细使用讲明书，本地 IT 负责日常维护? 对内部网的任何改动差不多上不现实的? 对垂直应用几乎没有兴趣? 本身的流程牵涉到较少书面形式的信息沟通，要紧是谈业务，语音业务量专门大? 电脑熟练程度低，专门少人用笔记本（业务员的 10%）或 PDA，专门简单的电脑问题都会找 IT 解决（如电源线没插好）? 对简便的要求特不高， 没有申请 VPMN是因为觉得苦恼o 但关于 PIM类水平应用，认为是今后可能的趋势，前提条件是? 简单易用（关于使用者）? 对内部网络没有阻碍? 安全性也专门重要- 购买适应o 考虑因素按次序为价格，便捷程度，安全性o 现在的年 IT 支出（要

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