博雅班礼仪试卷(开卷考)

1、博雅班礼仪试卷（开卷考）组别姓名成绩一 .选择题 (分，每题分 ).什么是国际社会公认的“第一礼俗 ”？（）女士优先长者优先少儿优先女士（） ,也不应轻易评论她人的妆容.可以当众化妆 .不宜当众化妆 .当众化妆无伤大雅.在正式场合 ,男士应穿（）.套装 .休闲装 .运动装、穿西装时 ,应穿( )旅游鞋皮鞋布鞋凉鞋.女性上班适宜选择（）的服装.时髦 .保守 .流行中略带保守.佩戴首饰（）.越多越好 .越少越好 .要恰到好处 ,以少为佳.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者.外国人 .熟人.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如

2、说 “借光 ”、 “劳驾 ”或 “请您让一下 ”.帮忙 .让路 .协助、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）、 随心所欲、高谈阔论、轻声细语、不妨碍别人.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时 ,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时 ,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入 ,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务.行为 .谈吐 .进出.女士用餐前（）.不要拭去口红 ,因为动作不雅观.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕.顺其自然 ,别人不会留意.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（） ,开电视机

3、的声音也不要太大,以免妨碍他人.吸烟 .大声喧哗 .酗酒.初次见面可说（）. “久违 ” .久“仰 ” .久“别 ”.托人办事应说（）. “拜托 ” .拜“访 ” 拜.“见 ”.送客时 ,最好让客人（）才回身.出门后 .离开视线范围以外.转身后.介绍他人时一般按尊者（）,即 “尊者优先了解情况”的原则 ,把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体.居前 .在前 .居后、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外 ,都必须带着（）、 保修单、发票、包装.握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士

4、、晚辈、职位低者（）伸手.先 .后 .同时.在公共场所携带手机,宜将铃声调至（）1 / 4.最大 .音乐铃声 .振动.在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话（）.简短 .清楚 .愉快、电话礼仪要求,应在电话铃响不超过（）内接听、声响、声响、声响、声响、声响.在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约（）的距离.一人 .一米 .一步.男女即使彼此互不相识,但只要参加了舞会（, ）主动去邀请别人共舞,通常是男士主动邀请女士共舞.不可以 .最好是 .都可以. 在舞会中 ,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是( )、可以婉言拒绝、不要拒绝、马上接受其他人邀请,在参加

5、各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的 ( )侧入座 ,动作应轻而缓 ,轻松自然 .,前侧 ,左侧 ,右侧,拜访他人应选择 ( ),并应提前打招呼 .,清晨 ,用餐时间,节假日的下午或平日晚饭后、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的？（）未经主人邀请和许可 ,不进入卧室入座之后不能走动主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间、给别人递送名片时 ,以下哪种做法是正确的？（）应将名片正面朝向自己应将名片正面朝向对方名片的朝向无所谓、与人握手时 ,以下哪种做法是正确的？（）目光应注视对方 ,以表示对对方的尊重目光应转向他处 ,以表示对对方的尊重目光看哪里都行 ,只要热情就好、在正式场合男士穿西服要求：（

6、）矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。、要扎领带。、不能露出衬衣袖口。 、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。、穿浅色的袜子。 、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。、穿西服背心，扣子都要扣上。英国人对动物的禁忌是： （）、仙鹤、蝙蝠、孔雀和大象、猫、蹲姿。（）、蹲姿不雅观，所以不要蹲。、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）、 只扣上边一个。、只扣下边一个。、两个都扣上。、两个都不扣。、西方的愚人节在哪天？（）、月日。、月日。、月的第二个

7、星期日。、月的第三个星期日。2 / 4、仪容美的自然美包括： （）、体现不同年龄阶段的某些自然特征。、保持个人面容的独特性。、最美的面容是微笑。、保持面容的红润、光泽。、要适当化妆。、在下列场合应关闭手机，不准使用。（）、 影剧院。、考场。、乘坐飞机。、驾驶机动车。、会场。、图书馆。、有客人来访，与客人说话时应注意：（）、不要当客人面与家人争执。、不要边谈话边忙着做其它事。、不要谈自己感兴趣的新闻。、不要谈自己的工作。、不要谈客人家里的事。、不要谈自己家里的事。、西方的母亲节是： （）、月日。、月第个星期日。、月第个星期日。、月日。、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）、下面个。、中

8、间个。、上面个。、 三个都扣。、三个都不扣。二.填空题 (分，每题分 )、礼仪的 “礼 ”是指礼节和礼貌；那 “仪 ”是指、 、 .个人形象是一个人、相统一的展现.、人的站姿有三个基本形态,即、与 .、迎客礼仪的顺序是、 、西餐座次安排的原则是、一般情况下 ,男子不宜佩戴的饰物是、服务人员的 接待三声 是指、接待客人引路时,自已在方 ,和客人保持适度的距离 ,侧身引导 ,并用邀请式手式、预约的内容包括、 、 .、用餐敬酒时由先敬酒、 打招呼的方式一般有： 、四种。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。、 与人交谈的态度应： 、。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。、个人形象扭曲是指一个人和不统一。、学习礼仪课的要

9、求： 、。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。、现代礼仪的基本特点： 、。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。、拒收礼品的三种方式是：、 。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。、办公室礼仪有三点要求是：、。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。、构成礼仪的基本要素是：、。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。、与人交谈选择话题时应注意：、。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。、个人形象分、 、。和综合型五种类型。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。、因为人的眼睛传达的信息最多、最，而且最、最，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。、认识自我可以从个人的、三个方面找到个性坐标。三.连线题 (分 )戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名

10、指已有意中人3 / 4小指 想结婚 ,表示未婚四、判断题（对的打，错的打 ，每小题分，共分） 渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。，拜访他人必须有约在先。 （ ）接待多方来访者要注意待客有序。（）在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）在社交场合， “兄弟 ”、 “哥们 ”等称呼可以随时使用。 （）不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）参加舞会时可以穿民族服装。 （）在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（）在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）五、简答题 (分，每题分 ).握手时应注意的礼节有哪些？.请指出种以上我们摒弃的 “不文明 ”现象？.用简介的语言介绍种色彩的象征意义?.列举种鲜花极其寓意?六、分析题 (分 1/2/4每题分，第题分 )铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。、举三个例子说明礼仪的 “适度 ”原则。、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务 ”成为一种 “包装 ”和无奈，甚至 “伪装 ”，你对此有些什么看法。 擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。、我国十分讲究 “礼尚往来 ”，遇到下列情况，你如何处理？