企业文化建设(精品课件）

1、企业文化构建,一、企业文化的概念,1.文化的双重解释 广义的- 狭义的-,2.企业文化的几种说法,第一种指企业经营者通过产品和员工的行为 来反映经营理念和价值观体系，传 达给社会公众，得到认可的作法。 第二种企业通过一系列的活动改变员工思想 和行为，使其能为企业做出贡献。 第三种企业用来改善外部环境的弹性化活动。,总之,企业文化是一种塑造内部员工、改造外部环境、维系企业成员的统一性和凝聚力的新型管理理论和实践作法。,二、企业文化的由来,四个阶段 1.早期管理阶段企业文化雏形期 （欧文人文管理之父） 2.科学管理阶段企业文化发展期 （泰勒科学管理之父） 3.现代管理阶段企业文化转型期 （梅奥霍桑

2、实验） 4.最新管理阶段企业文化理论期,“7S”管理模式,战略 结构 制度 人员 作风 技能 最高目标,企业文化的发展过程,经济人- 社会人 - 文化人,三、企业文化的结构,物质文化层 制度文化层 精神文化层,物质文化层是表层硬性文化,产品外观 生产环境 服务质量 生活福利,制度文化层是中介特色文化层,民主 集中 级别 规章 制度,精神文化层是内层软性文化,经营哲学 企业风格 标语口号 工作态度 人才观念 精神面貌,企业文化的结构中,制度文化十精神文化=物质文化,四、企业文化的基本要素,企业的价值观 企业的目标 企业的道德经营 企业的工作作风 企业的民主氛围 企业的精神体现 企业的先进典范 企

3、业的制度文化 企业的公共网络 企业的管理模式,企业的管理模式常见,层层把关阶梯型 横向关注监督型 一杆到底垂直型,五、企业文化的功能,1 对外求发展_企业形象延伸战略的 维护功能 自从80年代我国企业开始注重企业形象以来，企业从形象中获取了利益，从品牌中赚到了金钱，所以追求形象已成共识，但是依靠企业文化去延伸品牌的思路目前尚不清晰。,2、对内求团结_增进员工凝聚力 的教化功能 盘活企业首先是盘活人， 有了员工的凝聚力也就有了整合力! 企_人 = 止,3,全员鼓动推进_培养忠诚员工的 激励功能 培养员工是为了让员工在企业中 找到自已的位置和感觉,“4感”-,培养员工 认同感 信任感 自豪感 愉悦

4、感,“4激励”-,激励之一目标、任务 激励之二情感、尊重 激励之三荣誉、制度 激励之四榜样、领导,六、企业文化的基本类型,1、个体权威型 企业的形象折射出企业家的形象 企业的声誉表白出企业家的口碑 企业的价值度量出企业家的份量 2、样板代言型 榜样的力量是无穷的 3、集束阶梯型 彼此碰撞 核心认同 群体感化 目标一致,七、企业文化活动,没有活动构成 何来文化形成 一切企业文化活动都需要遵循“管理员工、激励员工、团结和亲、调动积极性、达到企业形象延伸”的总原则而举办。,企业文化活动分类（环境分类法）,外部活动 社会公益赞助、企业信息发布 广告发布宣传、产品促销推介 节庆假期游赏、公共活动参与 企

5、业联盟互动,企业文化活动分类（环境分类法）,内部活动； 业务知识竞赛、员工喜庆祝贺 体育活动比赛、素质教育培训 优秀先进评比、阵地宣传专栏 福利行动实施.,观点,每一个企业都要根据企业的实际来选择活动形式,而不是盲目跟风。如听说“x管理模式”好，于是全员照搬，结果发觉不适应本企业。也有企业见别人搞CI，自己也跟着上CI，虽然宣传单张满天飞，结果是一无所获。原因太简单，就是企业内发力还达不到，跟风只是劳民伤财。,推介几种常规的企业文化活动,1、办好企业内部宣传栏 2、经常开展知识竞赛 3、多开企业信息发布会 4、多开媒介联谊会,八、企业文化形成与传播,必须灌输的一个理念 企业是棵树齐心协力才能开

6、花结果,企业文化的形成过程,首先，要塑造一个文化流行的过程 其次，要有寻找自我特色的过程 我们不是没有自己的文化，往往是没有发现自已的文化，只要挖掘和整理就可发扬光大。 其三，要有一个树立典型的过程 我们的眼睛总是盯着别人的先进人物，而不去寻找内部员工的先进典型，造成企业中先进层面的真空现象。,企业文化传播方法,企业文化的传播形式也可分为内外传播两大类，取决于推行企业文化的决策者的目的取向。 反复传播法 环境传播法 内 动态传播法 广告传播法 公关传播法 外 事件传播法,九、企业文化重构,任何企业都有自我文化形态 主流文化- 亚文化- 负文化-,主流文化,企业在一定时期内形成的占主导地位的文化

7、。 当企业精神理念与企业制度文化和物质文化相和谐时，企业主流文化占上风 主流文化是健康文化,亚文化,亚文化可能是企业主流文化的替代 文化也可能是企业的对立性文化,负文化,企业出现人浮于事、纪律涣散、勾心斗角等现象时，企业一盘散沙，称之负面文化。 负文化天疑是企业主流文化的对立文化,观点,当企业业绩明显下降，出现负文化现象时，排除了外界因素仍然有多问题使企业老板感到头疼时，我们就得认真考虑一下，是制度出了问题？还是精神理念不适合？或是文化活动搞少了？ 该是行动的时候了-重构企业文化。,企业文化重构的时机,1、企业人事长期无变动、人浮于事 2、部门作风不一致，纪律标准出现差异 3、员工情绪不稳定，

8、议论公司说长道短 4、一连串的迟到早退现象发生 5、干部精力不放在公司决策和市场，而是整天 防我斗他 6、企业高峰只看眼前，决策出现短期利益论,企业文化重构的原则,把握好企业原有优秀文化的延续性，不全盘否定 把握好重构文化形态的针对性，不无的放实 把握好重构的计划性，不拆东墙补西墙 把握好重构文化的持久性，不是一朝一夕能求全,十、当代企业文化新态势,新经济时代的三大明显特征 企业产品寿命周期大大缩短，更新速度越来越快 由于“过剩经济”的形成，市场以消费者为主导因素，市场特征发生了变化 网络经济发展迅猛，全球经济一体化，企业活动空间扩展，视野广阔了，但是产品垄断不可能了,新态势一,企业的管理理念

9、 由“一本论 向“二本论”转型,“二本论”的概念,财富的来源 土地-资本-劳动力（人） 有了资本可以投资，有了人，也就有了知识，而其可成为资源。企业从优化资本为目的，转向优化资本和人员两大目的，这即是“二本论”的管理理念,“人本企业”的特征,1.信任员工（基础）+激励员工（手段） =员工的创造性和能动力 2.不断学习（方式）+自我更新 =应对市场变革的本线 3.公司目标（局部）+人类理想（全局） =企业全员共同价值观,观点,未来的经济优势将会依赖与传统截然不同的动力资源，这就是“人力资本” ，是比土地和资本更难积累和管理的财富资源。任何技术和战略都是以人的才能为动力的，所以营造“二本论”的企业

10、，才是企业文化的着眼点和落脚点,新态势二,更加注重企业的制度建设 形成坚实而科学的制度文化,观点,人的一生都是在约束之中基因坯胎时，紧裹在娘肚子里“受夹磨” ，出生后又受到家庭的“管护” ，入学后有老师“严教” ，工作后有领导“管理” ，社会上有法律“约束” ，既使是行走在公路上，也得受红绿灯指挥可见完全放任的人是没有的，自由只是相对的。 人，永远都得在制度下生活!,制度需要创新，创新是什么？,对原有的事物重新排列、组合、改动，变成另外一件东西，并能适用于当前或一段时期的需要，这就是创新。,新态势三,文化也能实现企业扩张 企业文化也能成为资本,观点,传统的企业往往盯在资本的扩张上。而现代企业文

11、化也能成为资本扩张的有力资源。特定的企业文化可以克隆，可以形成模块复制。将优秀的企业文化基因移植到另一企业时，就可能复制出同样优秀的企业文化，从而产生同化效应，促进生产业绩。,新态势四,推倒企业这堵“墙” 建立“结盟取胜”的“互动文化”新方式,观点,环境是企业生存和发展的重要条件，但是在网络经济飞速发展的今天，企业和环境的界线模糊了，企业的活动和社区的关系横纵贯通，员工作为社会人，也和环境千丝万缕密不可分。网络经济已经把企业之间的墙垒洞穿，现代知识的扩散不受地域或“企业围墙”的限制 推倒这堵“墙” ，形成结盟、互动文化已成必然,互动文化的内涵,1.企业内部文化活动社会化和时代化 2.企业外部文化活动联合结盟式,新态势五,更加注重企业成员学习氛围的培养，建立“学习型企业”已成为现代流行的商业辞汇,学习型企业的三大特征,1. 学习的精神基础是超越自我 2.学习的行为是自我意愿 3.学习的形式是团队互动,观点,企业应该营造一种让员工觉得在这里能学到知识的氛围，要灌输一种“除了能够拿到应得一份报酬以外，还可以得到学习和培训的待遇”，这个待遇是企业给予员工的福利的体现，是一种价值观。,新态势六,更加注重民族精神的培育， 活动形式更强调本土化运作模式,观点,用民族的英雄气节教育员工、感化员工会起到强有力的凝聚作用，民族精神是企业文化