管理学基础培训教材(PPT 76页).ppt

1、第八章企业管理,学习目标 研修与训练 重点内容网络图,1.了解企业的特征与类型； 2.理解企业的概念，掌握现代企业制度，特别是法人治理结构； 3.理解市场营销理念与营销组合策略； 4.了解生产类型与生产过程的组织； 5.掌握生产计划与控制的要领； 6.了解企业财务管理的基本内容，掌握财务管理的基本要领；,学习目标,1.培养分析企业属性、界定企业类型的基本能力； 2.培养参与企业改革的初步能力； 3.培养初步的参与营销策划的能力； 4.能简单编制生产作业计划，具有初步参与生产组织与控制的能力； 5.具有简单的财务分析的能力。,学习目标,研修与训练,第一节 企业概述 第二节 企业制度与改革 第三节

2、 企业市场营销 第四节 企业生产管理 第五节 企业财务管理,第一节 企业概述,初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试,管理情景：竟应该请示谁？,吕爽刚刚从车间技术员岗位调到公司业务部工作。她到岗后的第一项工作就是起草一份请示。所请示的这项工作只是常规性业务，并且是已请示过总经理的。但是，在实施过程中，董事长突然过问此事，主管此事的业务部经理只得再向董事长请示。但吕爽却听到这位经理在抱怨：这种常规性业务属总经理管辖范围，董事长的直接干预符合程序吗？吕爽真的闹糊涂了：又是总经理，又是董事长，官儿都比她的顶头上司大，他们之间的职权到底如何分配的呢？ 学生分析与决策 你认为公司的总经理与董事

3、长之间是什么关系？ 你是否赞同业务部经理的意见？并说明理由？,初露锋芒,知识研修,一、企业的概念与基本职能 二、企业的构成与特征 三、企业的产生与发展 四、企业类型,一、企业的概念与基本职能,企业，一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。 企业的基本职能就是从事生产、流通和服务等经济活动，向社会提供产品与服务，以满足社会需要。 工业企业的职能：通过工业性生产活动，即利用科学技术与设备，改变原材料的形状与性能，为社会生产所需要的产品； 商业企业的基本职能：通过商品实体转移或价值交换，为社会提供所需产品或服务。,二、企业的构成与特征,企业是生态有机体。企业作为一个

4、由人组成的、发挥特定功能的系统，是一个能动适应外部环境变化，自我运作与发展，具有诞生、成长与消亡寿命周期的生命有机体。 企业的特征主要有：经济功能性；经济法人性；营利性；组织系统性。 企业生态系统模型,企业生态系统模型,市场,营销,生产,技术,财务,其他,管 理 子 系 统,生 产 经 营 子 系 统,一 般 环 境,任 务 环 境,计划,组织,领导,控制,经营 目标,经营 绩效,诞 生 期,成 长 期,成 熟 期,衰 亡 期,图 7.1企业生态系统模型,三、企业的产生与发展,随着生产力的发展、社会的进步，企业形式也是不断发展完善的。企业的演进主要经历以下几个阶段： 工场手工业时期。这是指从封

5、建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。16世纪至17世纪，一些西方国家的封建社会制度向资本主义制度转变，资本主义原始积累加快，大规模地剥夺农民的土地，使家庭手工业急剧瓦解，开始向资本主义工场制转变。工场手工业是企业的雏形。 工厂制时期。18世纪，西方各国相继开展了工业革命，大机器的普遍采用，为工厂制的建立奠定了基础。1717年，英国阿克莱特在克隆福特创立第一家棉纱工厂。19世纪30-40年代工厂制度在英、德等国家普遍建立。工厂制的主要特征是：实行大规模的集中劳动；采用大机器高效率生产；实行雇用工人制度；劳动分工深化，生产走向社会化。工厂制的建立，标志着企业的真正诞生。 现代企业时期

6、。,四、企业类型,按企业财产组织形式划分 按企业组合方式划分 按所有制形式划分 按照企业的行业性质分类,按企业财产组织形式划分,个体企业。个体企业是由业主个人出资兴办，由业主自己经营的企业。业主个人拥有企业的全部资产，完全自主经营，享有全部经营所得，同时承担无限经营责任。 合伙制企业。合伙企业是由两个获两个以上的个人联合经营的企业。合伙人共同投资，分享企业所得，共同承担经营风险，每个合伙人都要负连带无限清偿责任。 个体企业和合伙企业在法律上均属自然人企业。 合作制企业。合作制企业是指以资金、劳动，或其他资产（含无形资产）投入进行合作，共同经营的企业。比较典型的有两种：城镇小型工商企业实行的股份

7、合作制和中外合作经营企业。 公司制企业。是一种现代企业形式，属法人性质的企业。,公司制企业,无限责任公司。无限责任公司是指由两个或两个以上股东所组成，股东对公司的债务承担无限清偿责任的企业。 有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司债务承担有限责任的企业。 股份有限公司。股份有限公司是指，其注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限公司是典型的现代企业制度形态。 其主要特点有：,股份有限公司主要特点,股份有限公司是完全独立法人，拥有独立的法人财产权；股东成为单纯的股票持有者，他们的权益

8、主要体现在股票上，并随股票的转移而转移。 股份有限公司的资本总额划分为每股金额相等的股份，并以股份的多少计算股东的权益。 股份有限公司实行所有权与经营权分离体制。 股份有限公司最显著的优点是通过在交易所上市，向社会发行股票，可以大规模的筹资；股东负有限责任，降低股东投资风险；股东通过抛售股票，即“用脚投票”的方式，迫使经理人员必须全力提高企业绩效。 股份有限公司的缺点主要有：设立于变更程序复杂；股东关注的是从股票升值中获利，不关心企业的长远发展；由于所有权与经营权的分离，产生复杂的委托代理关系等问题。 股份有限公司作为一种现代企业典型形态，适合应用于大中型企业。,返回,按企业组合方式划分,单一

9、企业。即指一家工厂或一家商店就是一个企业。 多元企业。即指由两个以上的工厂组成的企业。 经济联合体。这是指由一些企业组成的松散的、相对稳定的经济联合组织。 企业集团。企业集团是以资产为纽带建立起来的、由若干独立企业法人组成的企业群体组织，是独立核算企业的较紧密联系的复合组织。 连锁企业。连锁企业是指由一个资本统一经营和管理众多的企业或店铺的企业群体。,返回,按所有制形式划分,全民所有制企业，或称国有企业。是指有国家或全民所有制单位投资建立的企业。 集体企业。由劳动者集体投资设立的企业。企业资产归劳动者集体所有。 私营企业。是指由公民个人投资设立的企业。企业资产归投资者个人所有。 混合所有制企业

10、。是指由不同所有制的单位或个人投资设立的企业。包括各种合资、合作、股份制企业。,返回,按照企业的行业性质分类,工业生产企业。具体类型有：生产加工企业；工程与服务企业；工商一体化企业。 商品经营企业。批发企业；零售企业。 服务企业。餐饮服务企业；金融保险企业；咨询中介企业。,控制关键因素,试分析按企业的财产组织形式划分的四种类型企业的区别。,思考与质疑,技能训练,训练项目8.1.1 社会调查：认知企业分类 【实训目标】 1.对企业增强感性认识； 2.培养识别企业特征、划分企业类型的能力。 【实训内容与方法】 1.请在网上或通过其他渠道，搜集20左右个真实企业的名称及简单资料。 2.按教材提出的各

11、种分类方法，对这些企业进行分类。 3.这20个企业应含括教材提出的所有企业类型。 4.简要分析各企业的基本功能与特征。 【标准与评估】 1标准：所搜集的企业必须是真实的，要将每个企业都按四种基本分类标志进行分类。 2评估：要设计一种图或表，尽可能直观、简明地表现出来；附简单的文字说明；对表格与文字进行评估。,学生讲坛 举例说明企业的构成与特征； 试述按企业财产组织形式划分的企业类型。,学生讲坛,知识测试的重点内容为： 1.企业的含义与基本职能； 2.企业的构成与特征； 3.按企业财产组织形式划分的企业类型； 4.按企业组合方式划分的企业类型； 5.按照企业的行业性质划分的企业类型 。,知识测试

12、,第二节 企业制度与改革,初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试,管理情景：究竟应该请示谁？,吕爽刚刚从车间技术员岗位调到公司业务部工作。她到岗后的第一项工作就是起草一份请示。所请示的这项工作只是常规性业务，并且是已请示过总经理的。但是，在实施过程中，董事长突然过问此事，主管此事的业务部经理只得再向董事长请示。但吕爽却听到这位经理在抱怨：这种常规性业务属总经理管辖范围，董事长的直接干预符合程序吗？吕爽真的闹糊涂了：又是总经理，又是董事长，官儿都比她的顶头上司大，他们之间的职权到底如何分配的呢？ 学生分析与决策 你认为公司的总经理与董事长之间是什么关系？ 你是否赞同业务部经理的意见？并

13、说明理由？,初露锋芒,知识研修,一、现代企业与现代企业制度 二、产权制度 三、企业治理制度 四、我国国有企业改革的历程与方向,一、现代企业,现代企业的特点： 1.拥有现代先进技术； 2.股权结构的分散化与多元化； 3.所有权与经营权相分离； 4.实现管理的现代化； 5.具有较大的规模、实力和成长能力。 现代企业的形态： 公司制企业是现代企业的主体形态。股份有限公司是现代企业的典型形态。,返回,现代企业制度,现代企业制度是指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 现代企业制度主要包括两类基本制度：企业产权制度；企业法人治理制度，亦称公司法人治理制度。 产权制

14、度。建立现代产权制度，是建立现代企业制度的基础。产权制度是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统。 公司产权运营的市场化。公司产权市场化是指运用市场机制对公司的产权变换进行运作与经营。公司产权市场化主要包括：所有权运营的市场化；法人产权运营的市场化；公司产权运营评价的市场化。,思考与质疑,你认为本书对现代企业制度所下定义是否科学？在网上搜集关于企业制度有关资料，对现代企业制度及其构成做出进一步说明。,思考与质疑,返回,二、产权制度,产权制度是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统。应在如下两个层次上理解产权制度：构建产权制度的基础是财产组合，即资产所有者

15、形式。如投资主体的多寡、投资数额的结构等，这是构建产权制度的基础；构成企业产权制度的实质内容是特定的权能关系体系，即产权结构。,返回,三、企业治理制度,企业治理制度，即企业法人治理制度，是指为维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。其核心是如何对企业进行有效控制问题。 现代公司治理模式。公司治理系统主要由治理结构与治理机制构成。 现代公司治理的系统模式。,企业法人治理制度构成分析,企业治理 制度,内容构成,方式构成,权力制衡 关系,科学决策 体系,治理机制,治理结构,目标：维护利益相关者利益,图8.4企业法人治理制度构成分析,返回,现代公司治理的系统模

16、式,返回,四、我国企业改革的方向,坚持“抓大放小”的方针 1.国家将主要抓好关系国计民生的重点骨干企业，集中力量，重点指导，尽快取得改革的成效。改革的主要方向就是建立现代企业制度。 2.对于一些完全竞争性的行业和小企业，完全放开，让他们在市场经济和改革的大潮中，自主运作，自主发展。 国有大中型企业建立规范的现代企业制度 国有中小企业与民营企业的改革与发展,返回,国有大中型企业 建立规范的现代企业制度,总的要求： 国有大中型企业的改革，要按照中央提出的“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，进行规范的股份制改造，真正建立起现代企业制度。 改革的重点是：以改革企业产权制度为基础，以健全科

17、学合理的治理结构与机制为核心。,返回,中小企业的改革与发展,国有中小企业的改革。中小企业要结合实际，进行各种形式的产权经营与改制。采用出售、出租、抵押、交换、转让等方式进行资产运营，推进股份合作制等多种形式的改造与改制，再造企业的活力与生机。同时推进“两个置换”。国有企业进行改制，要正确处理好“两个置换”。即一是企业产权的置换；二是职工身份的置换。坚持实行科学管理。 私营企业的改革与发展。应规范私营企业的产权制度；应建立现代企业治理结构；应实行科学的管理。,返回,训练项目8.1.2 社会调查：企业及其改革调研 【实训目标】 1.增强学生对企业及改革的感性认识； 2.培养分析与识别企业类型的能力

18、； 3.培养分析与认识现代企业制度的初步能力。 【实训内容与方法】 1.以模拟公司为单位，到一家改革成功或失败的企业进行调研，或系统搜集一家企业的改革资料； 2.运用所学理论，分析其构成与类型； 3.分析其产权制度、法人治理结构与机制； 3.对其改革进行评价，并提出建议。 4.写出简要的调研与分析报告并以班级为单位进行交流。可由每个公司推荐2名成员介绍调研分析情况，再进行研讨。,技能训练,举例说明现代企业的特点； 试述现代公司治理系统模式。,学生讲坛,知识测试的重点内容为： 1.现代企业的特点； 2.产权制度的含义； 3.现代公司治理系统模式； 4.现代公司的内部治理； 5.现代公司的外部治理

19、； 6.我国企业的改革与发展。,知识测试,第三节 企业市场营销,初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试,管理情景高价策略与低价策略之争,新新公司最近推出一种具有全新功能的产品。但产品投放市场之后，却遭到消费者的冷遇，无人问津，销路不畅。公司营销部召开会议，紧急研究对策。在研究出一系列加大营销力度的措施之后，争论的焦点集中到价格决策上. 学生分析与决策 你是赞成高价策略，还是赞成降价策略？试说明理由。 你知道营销部经理所讲的：“市场营销组合策略”是什么意思？包括哪些内容？,初露锋芒,知识研修,一、市场营销及其理念 二、市场分析与定位 三、产品策略 四、价格策略 五、分销策略 六、促销策

20、略,一、市场营销及其理念,市场营销是指商品经营者，以满足社会需求为核心，以有效实现经营目标为目的，有计划地促进商品交换的行为与过程的总和。 卖方导向理念传统营销观念。 买方导向理念市场营销观念。 社会导向理念社会市场营销观念。 现代营销观念 整体市场营销。 顾客让渡价值。 关系营销。 电子商务与网络营销,二、市场分析与定位,市场调研与分析 市场细分化 目标市场选择 市场定位,设定一类商品，并对其进行市场细分。,思考与质疑,三、产品策略,营销组合策略与产品策略 产品组合策略 品牌策略 产品生命周期各阶段的策略,搜集两家以上企业的产品资料，对比分析各自采取什么样的品牌策略。,思考与质疑,四、价格策

21、略,影响价格的主要因素 产品定价策略 理定价策略 优惠折扣定价策略 优惠折扣定价策略 新产品定价策略 产品组合定价策略,搜集有关产品价格资料，分析其各自实行哪种价格策略。,思考与质疑,五、分销策略,分销渠道长度策略 分销渠道宽度策略 分销渠道的设计,以在网上搜集到的资料为例，说明不同企业各自实行何种渠道策略。,思考与质疑,六、促销策略,促销与促销组合 广告策略 人员推销策略 营业推广策略 公共关系促销策略,搜集一个人员推销事例，分析其推销过程与策略。,思考与质疑,训练项目8.3.1 模拟管理：市场细分与选择目标市场 【实训目标】 1.培养市场调查的能力； 2.培养市场细分的能力； 3.培养选择

22、目标市场的能力。 【实训内容与方法】 1.以模拟公司为单位，组织市场调查，并进行市场细分。 2.调查一家企业的产品市场，或搜集某领域产品的相关资料。 3.运用所学知识进行市场细分。要指出可以运用的主要划分标志，及相应的细分市场。 4.提出选择目标市场的建议，并说明理由。 5.在全班组织一次交流与研讨会。每个公司推荐两名成员介绍市场细分与目标市场选择情况，并进行评价与研讨。,技能训练,训练项目8.3.2 模拟管理：市场营销策划,【实训目标】 1.提高调研与环境分析的能力； 培养营销策划的能力。 【实训内容与方法】 在认真研读教材有关营销策划要领的基础上，要求学生选择出一种熟悉的冼发水品牌，为其制

23、作一份营销活动策划书。 利用课余时间实地调查一些经营洗发水企业的经营情况，并广泛调查使用洗发水的顾客。 运用“五力”分析法，分析该种洗发水的外部经营环境。 对该种洗发水进行营销策划。 编制该种洗发水的营销策划书。 进行全班交流。,阐述现代营销观念； 以一种（或一类）产品为例，说明如何进行市场细分化； 简述营销组合策略。,学生讲坛,知识测试的重点内容为： 1.现代营销观念； 2.市场细分化； 3.目标市场选择； 4.产品策略； 5.价格策略； 6.分销策略； 7.促销策略。,知识测试,第四节 企业生产管理,初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试,管理情景一项困难的生产决策,江北机械厂是

24、一家小型机械加工厂。最近，正在就两笔长期订货进行研究与决策。一笔订货是可以长期、大量生产一种设备，但客户却在极力压低价格；另一笔订货是要轮流生产几种设备，即只能组织成批生产，但客户方面愿意出较高的价格。而江北机械厂生产能力有限，只能接受其中一笔订货。为此，厂有关领导反复研究，但是做出选择也是很困难的。 学生分析与决策 你知道什么是“大量生产”和“成批生产”吗？ 要做此决策，你认为应考虑哪些因素？,初露锋芒,知识研修,一、生产管理与生产类型 二、生产过程的构成与组织 三、生产计划 四、生产作业控制 五、专项业务管理,一、生产管理与生产类型,现代生产管理的新特点 生产内容的丰富化。 生产的信息化。

25、 生产的柔性化。 生产的集成化。 生产类型 单件生产 大量生产 成批生产,试分析按生产的专业化程度划分的三种生产类型各自的优缺点（如效率、成本、市场适应性等）及适用范围。,思考与质疑,二、生产过程的构成与组织,生产过程及其组织 生产过程的空间组织 生产过程的时间组织 流水线生产方式 成组技术,请用你自己的语言，归纳出工艺专业化、对象专业化、混合形式三种组织形式的区别。,思考与质疑,三、生产计划,生产计划编制的程序。编制生产计划是一个重要的决策过程。其基本程序如下：调查研究与预测。拟定和优化计划方案。综合平衡，确定生产计划指标。正式编制与批准生产计划。计划实施控制与评估。 生产作业计划的含义与内

26、容 生产作业计划的编制,搜集两家以上企业的产品资料，对比分析各自采取什么样的品牌策略。,思考与质疑,四、生产作业控制,生产控制的含义与内容 生产进度控制 在制品占用量的控制 生产调度,搜集有关看板管理的资料，分析与说明其特点与优越性。,思考与质疑,五、专项业务管理,企业技术进步 新产品开发 设备与物资管理 质量管理,训练项目8.4.1 案例分析：格雷格厂长的目标与控制1 【训练目标】 训练分析生产过程中问题的能力； 培养有效控制生产过程的初步能力。 【实训内容与方法】 1.阅读如下案例，并分析下列问题：格雷格厂长的生产控制有问题吗？为什么？你认为该厂明年的目标能实现吗？为什么？请你对该厂有效进

27、行生产控制提出建议。 2.先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。 3.再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。,技能训练,训练项目8.4.2：编制生产作业计划,【实训目标】 1.增强对生产计划与控制的感性认识； 2.培养编制生产作业计划的初步能力。 【实训内容与方法】 1.以模拟公司为单位，深入一家机械加工生产企业进行参观与调研，了解生产计划与控制情况。 2.运用所学知识，结合该企业的实际，编制一份简单的生产作业计划。 3.对该厂的生产过程与组织情况进行调查。 4.在全班组织交流与研讨。 【标准与评估】 1标准：能够按照教材有关生产作业计划的内容与方法，并参照所调查企业的实际作业计划进行编制。

28、 2评估：每个模拟公司提供一份生产作业计划及所调查企业的生产过程组织材料；对各公司调研中与交流中的表现进行评估与打分。,试述生产类型及其适用范围； 简述生产过程组织的类型。,学生讲坛,知识测试的重点内容为： 1.生产类型； 2.组织生产过程的基本要求； 3.生产过程的空间组织； 4.生产过程的时间组织； 5.流水线生产方式； 6.成组技术； 7.生产计划体系； 8.生产作业计划的含义与内容； 9.生产作业控制的内容。,知识测试,第五节 企业财务管理,初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试,管理情景厂长应该怎样管财务？,经过严格的招聘程序与激烈竞争，张清泉受聘担任春风食品厂的厂长。他在

29、食品行业工作多年，并先后在生产、技术、营销等部门干过，可以说业务相当内行。可是当了厂长后，最令他头疼的是财务管理问题。他从未管过财务，对于一个小型厂的厂长而言，财务管理究竟管什么？他心中一点数都没有。于是，他向有经验的同志请教。有的建议他，当厂长只能宏观地管，不能管的太具体，因为你不是会计；而又有的人则建议他必须深入进去管，掌握资金运动的规律与重要财务指标的内在联系，否则，你不但不能准确把握真实财务状况，而且，也管不好企业，你不抓财务管理怎能保证你的效益呢？这厂长到底应该怎样管财务？管什么内容？他感到无从下手。 学生分析与决策 你更赞成上述两种意见中的哪一种？ 你认为，一个管理者的财务管理应包

30、括哪些内容？,初露锋芒,知识研修,一、财务管理的内容、任务与职能 二、资金筹集管理 三、资产管理 四、成本费用管理 五、利润管理,一、财务管理的内容、任务与职能,企业财务管理的基本内容 资金筹集管理 资金运用管理 资金回收与分配管理 财务管理的基本职能 财务预测与决策 财务计划（预算） 财务控制和财务分析。,二、资金筹集管理,资金筹集的作用与原则 资金筹集的来源与方式 投入资金 借入资金。 筹资渠道。筹资渠道是指企业取得资金的来源途径。我国企业筹资的主要渠道有：国家财政资金；银行信贷资金；非银行机构的资金；其他企业资金；公共团体资金；家庭或个人资金；外商资金；其它资金。 筹资方式。筹资方式是指

31、企业取得资金的具体形式。我国企业的筹资方式主要有：发行股票；吸收对企业的各种投资；发行债券；银行借款；保留盈余；融资租赁；其它方式。,三、资产管理,流动资产管理 货币资金。 应收或预付款项。 存货。 其他。包括短期投资、代摊费用、一年内到期的债券投资等。 固定资产管理 固定资产的特点。其主要特点有：固定资产使用时间长；固定资产在使用中，实物形态不变，但其价值逐步转移，其价值补偿与实物更新期不一致；固定资产的使用年限决定其资金周转期。,四、成本费用管理,降低成本费用的途径与举措 节约材料消耗，降低直接材料费用。 提高劳动生产率，降低直接人工费用。 推行定额管理，降低制造费用 。 加强预算控制，降低期间费用。 实行全面成本管理，全面降低成本费用水平。,到实际企业，或在网上搜集一个