洲际酒店集团的品牌延伸与国际化战略.ppt

1、,洲际 酒店品牌延伸与国际化战略,集团简介,洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团，在全世界近100个国家和地区拥有4600家酒店，超过660000间客房，旗下拥有洲际酒店、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店等7个闻名遐迩的酒店品牌，是目前全球分布最广、拥有客房最多的专业酒店管理集团。其愿景是通过创建“客人挚爱的杰出酒店”成为全世界最杰出的公司之一。,品牌延伸的概念,指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上，以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。,洲际酒店集团的品牌延伸,洲际酒店集团从传统的洲际品牌出发，针对客源市场的商务、休闲、度假旅

2、游或者消费层次上的豪华、经济、中型的不同需求，先后延伸出皇冠假日、假日酒店、智选假日、英迪格等不同档次的酒店品牌，为各个细分市场提供了适合的产品。,“洲际人生，知行天下”,5星+,高端奢华型 主要为国际商务客人提供服务，同时也接待当地的高消费游客 将全球性的服务标准巧妙的与当地的传统相结合，从细微之处满足挑剔的旅客对酒店的需求：酒店员工为客人提供24小时的贴身服务,洲际酒店,智选假日酒店,“清新简洁”,中端舒适型 追求舒适、便利和超值入住体验的休闲游客或商务旅客 轻松、便捷以及选择多样的服务；始终如一的质量；有格调的设计,英迪格酒店,“耳目一新的邻里文化”,高端特色酒店品牌 以其清新的设计、个

3、性化的服务和融合本地风情的独有特色，为顾客提供无尽的灵感和愉悦的住宿体验,洲际酒店集团的品牌国际化战略,洲际酒店集团世界分布情况,洲际酒店集团的品牌国际化战略,洲际酒店集团是率先进入中国内地市场的国际酒店集团之一。1984年，假日国际酒店管理集团正式接手管理第一家中国的酒店北京丽都假日酒店，此后，随着中国酒店市场的迅速增长，洲际酒店集团不断扩大其在中国的市场网络和品牌布局。据预测，至2025年，中国酒店业规模将超越美国，成为全球最大的旅游市场。而目前，中国是洲际酒店集团全球第二大市场。,洲际酒店集团的品牌国际化战略,标准化：利用大同文化趋势实现品牌的全球统一标准化传播,洲际酒店集团的品牌国际化

4、战略,现代网络技术的逐步成熟，使得全球的消费需求和欲望同一化，全球的价值观念和生活方式趋于一致，人们将渴望追求相同的产品和生活方式。 洲际运用先进的全球网络预订系统，满足全球不同地区顾客的预订需求；旗下创建的优悦会（忠诚客户奖励计划）是酒店行业规模最大，也是最受欢迎的忠诚客户奖励计划。,2013年，洲际酒店集团宣布与腾讯微信携手，在移动平台上合作推出微信服务账号“IHG优悦会”，此举也使得洲际酒店集团成为国内首家与腾讯微信合作并建立微信服务账号的国际酒店集团。,洲际酒店集团的品牌国际化战略,标准化：利用大同文化趋势实现品牌的全球统一标准化传播 本土化：基于不同国家的文化差异，因地制宜,洲际酒店

5、集团的品牌国际化战略,在中国市场上，品牌对于中国消费者的重要性日益突出。如今，越来越富裕的中国消费者尤其是商界人士，在追求高品质生活体验的同时，更希望弘扬中国传统文化 。 2012年，洲际酒店集团推出全球酒店业首个为中国旅客量身打造的高端国际酒店品牌“华邑酒店及度假村”(Hualuxe Hotels & Resorts)。,洲际酒店集团的品牌国际化战略,“华”源于“华夏”，“邑”指中国菁英聚集之地。英文名称中，Hua 取自汉字“华”，luxe 象征高端奢华的品质。由于中国人好面子，希望自己的社会身份受到认可，所以华邑在迎宾和服务环节做得更为细致，根据中国宾客的社交习惯配备商务硬件设施，让宾客享