任职资格答辩ppt分享版

1、任职资格答辩陈述-技术服务序列2级答辩人：梁振日期：2017年11月一、自我介绍姓名：梁振毕业院校：湖南理工学院 入职日期：2015年12月18日所在部门：营销中心/客户服务部工作经历： 大四期间，进入拓斯达实习。毕业后来拓斯达上班至今。专业经历：入职之前一直处于学习阶段，在大学学的是机械设计制造及其自动化专业。掌握了基本的机械知识、看图能力，学习能力。入职之后从基本的组装开始，对于公司产品的机械结构、操作有了基本的了解和认识。2016年3月开始每天去客户现场安装和维修，对于公司产品的使用环境、安装方法、维修技巧、调试运行逐步深入的掌握。二、项目实施（对照自己申请的序列对应的能力项目）1、经验

2、案例分享（对应能力项目不同级别的成果项）案例一、广东银宝山新驻厂安装调试背景情况：广东银宝山新一次性购买了我们84台机械手，机械设备过多，需要驻厂维护。我的情况：刚毕业回公司不久，之前只是在生产线测试组学习过一周，接触触摸屏手控器的操作次数有限，心里没底。过程：驻厂第一天，张华奇主管在现场帮助客户调试好设备、并运行。让我编了一个简单的取出程序，然后检查发现还有点小瑕疵，不过问题不大，调试应该没问题。然后开始驻厂。驻厂第二天晚上7点多的时候，客户有一套很急的模具，现在在修，大概12点可以修好，需要调试取出。我一口答应。等车间的领导下班后，自己去那台机那里，制作简易治具，尝试调试。在10点多基本上

3、调好，程序逻辑基本没有问题。1点多，模具修好，开始上模，烤料。我准备大显身手，经过近1个多小时的调试，可以全自动运行，做了没有多久，模具又坏了。需要明天早上才能修好。第二天早上模具上好后，调试取出，机器运行正常，同时得到了客户的认可。二、项目实施（对照自己申请的序列对应的能力项目）案例二、手机保护套取出背景情况：广东银宝山新生产的一款产品使用我们的机械手取出基本上没有良品，治具多次更改结果还是没有好转。后来客户要求我们在一个月内解决。过程：前期售前多次更改过治具结构，但是结果始终如一。眼看客户要求的时间就要到了，最后做了一个可以在现场组装更改的治具去做最后的调试。调试从下午一直进行到晚上2点多

4、，经过多次更改和尝试，结果还是没有得到改善。在我们准备放弃的时候，看到操作工的动作突然激发了我的灵感，马上更改治具结构，将之前一直使用的两个吸盘改为一个吸盘，取出的点也重新更改，就这样发生了。在调试完成，观察运行一段时间后，产品极少出现不良品，调试成功，这个时候才发现天已经亮了。二、项目实施（对照自己申请的序列对应的能力项目）2、客户现场培训（对应能力项目不同级别的成果项）3、疑难问题解决办法（对应能力项目不同级别的成果项）问题描述疑难点过程结果机械手取保护套伤产品技术上很难突破主要负责现场的调试，给出设计人员解决思路，在治具结构改善和现场调试步骤的优化后完成。得到了客户的认可， 产品合格率和

5、产量达到客户要求多次调试，良品率达到客户要求机械手姿势部负载过小流程问题多次尝试，最终确定需要更换姿势部现在出货的姿势部都已经更换客户名称培训时间培训内容培训结果保定长城2017年1月机械手操作（开放式）参加培训的人员会基本操作银宝山新2017年3月机械手操作（3+2）参加培训的人员会基本操作精伦2017年4月机械手操作（单轴伺服）参加培训的人员会基本操作二、项目实施（对照自己申请的序列对应的能力项目）4、公司产品升级意见建议（对应能力项目不同级别的成果项）5、展会支持（对应能力项目不同级别的成果项）6、绩效考核（对应能力项目不同级别的成果项）月份3456平均值绩效评分8583.9858584

6、.7展会名称承担的责任结果厚街展会DMP设备的巡查，参观展会过程中设备没有出问题琶洲展会国际橡胶展负责配套机器人项目的安装调试和辅机设备的安装调试展会顺利进行，中间出现的问题能够快速解决问题描述建议结果机械手主臂前后原点内侧和外侧的问题建议机械手系统中可以切换机械手主臂原点在内侧还是外侧已经应用在新系统上机械手因为位置偏差0.03左右， 造成机械手不能够步进运行建议可以找到最终的原因彻底解决通过程序上的改进可以解决这个问题三、技术培训（对照自己申请的序列对应的能力项目）针对客户产品专项培训案例（对应能力项目不同级别的成果项）项目名称难点培训效果级别银宝山新手机保护套取出客户的客户要求极高，稍有

7、不慎就会造成取出不良通过多次现场讲解要点、技巧，客户技术员基本上能够完成新产品的取出程序编辑和日常维护A长城H6右吹风脚取出客户产品产品取出面及其不规则且高度差大概有12cm，无非标治具从取出治具的制作到取出动作的编辑，全部客户，后期的两套模具客户自己调试的A瑞德插PIN埋入客户的配套设备为自己制作，需要我们配合信号点现场一步步教客户怎样确认信号、接线。后期的调试客户能够自行解决A银宝山新水口冲切配套使用信号点的对接通过现场的操作，客户对接信号点的地址，接线方式。后期客户可以自己安装设备B中瑞客户来公司学习机械手操作客户对我们开放式系统完全不熟悉客户编程步骤和逻辑。得到了客户的认可，后续将所学

8、应用在是生产中B四、客户关系建设（对照自己申请的序列对应的能力项目）1、客户（对应能力项目不同级别的成果项）a、刘工原为A公司技术员，在我们过去装机的时候主动和我们沟通，在后面的现场培训中表现比较积极，后面互相留了联系方式，经常会有技术上的沟通。刘工本人也比较好学，很上进。上一次联系中得知现在在我们另一家客户那里当上了车间主管。b、何工原为C公司技术员，在我们去现场的服务过程中聊天得知，他自己也和家中亲 戚合资在办厂，并且效益还算可以。后面一直有联系，多数上是技术上的问题，也向 他推过我们公司的产品，但是一直没有得到积极的回复。2、客户满意度（对照自己申请的序列对应的能力项目）今年唯一一次影响

9、深刻的客诉是，在松岗装机的时候，接完信号线没有将线整理好，造成电箱里线路杂乱，并且被经理发现做了教材。需要提供具体的数据五、产品维修/维护（对照自己申请的序列对应的能力项目）1、基本技能（对应能力项目不同级别的成果项）对于机械手基本构造、电气原理、系统操作比较精通，能够通过图片和现场情况的描述对故障做出初步判断，给出排查点或解决办法；能够完成一些简单的机械手改造（如：增加手臂、吸着回路、夹具回路），能够独立完成较为复杂的逻辑编程。对于辅机设备能够完成基本的安装调试，简单的客户培训。简单问题可以直接判断出问题点，给出解决办法，比较复杂的通过查找资料后基本可以解决。2、工作效率在客户现场能够很好的

10、配合其他同事，也懂得分工合作的重要性，能够快速的解决客户的问题，极少出现多次处理同一问题的情况。需要提供具体的数据，一次性处理率、客诉情况等3、资料汇总在工作中总结出来的做事技巧、方法，能够整理成完整的思路，在新人的培训中，将这些方法和技巧告诉他们，让他们少走些弯路。六、人才培养（对照自己申请的序列对应的能力项目）新人培训（对照自己申请的序列对应的能力项目）2016年11月，武船新人培训目前在职6人都已经是任职资格一级需要有具体的事例和过程作为说明。2017年8月，校招新人培训七、综合评价自我评价：认同者：认同公司的文化，把对公司文化的认同当做自己工作中的灯塔，一直引导 着我努力的方向。执行者：对于领导交待的任务，大多都能够出色的完成；对于难度较大的任务，首 先去协调资源、想尽一切办法去解决，实在解决不了的时候，及时告知领导事情的进