电子商务调查报告(PPT 52页).ppt

1、电子商务调查报告,报告日期：2013年1月10日,电子商务分类,现在网上卖东西的网站类型，即电子商务网站的类型有B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。传统的电子商务主要有B2B(企业对企业）,B2C（企业对消费者）,C2C(个人对消费者）这三大类型。,B2B的介绍,B2B（Business To Business），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。,B2B图

2、示介绍,B2B图示介绍,B2B,B2B的发展趋势,知名的B2B平台,阿里巴巴全球最大、最专业的国际贸易平台 环球资源历史最悠久的B2B平台。 环球市场GMC专注服务制造商的国际电子商务平台，对供应商的定位比较高。 中国制造网网络买家较多的B2B网站,阿里巴巴介绍,阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回

3、购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 阿里巴巴集团现有12家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、支付宝、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、一达通。,综合分析阿里巴巴,主要通过网络进行推广，最大的B2B平台，效果也比较明显。平台上的卖家以中小企业为主, 卖家也最多，就我们车载行业的就有1156家。它对供应商没有一定的筛选。上面的采购商也是以中小企业为主。,阿里巴巴浏览量,阿里巴巴在网站世界排名权威 A

4、lexa上，流量和其它知名B2B相比，居首位。,阿里巴巴的基础数据,阿里巴巴的GOOGLE趋势,阿里巴巴行业优势,行业优势分类： 建材五金、家居及园艺 、钟表、珠宝首饰、电子等覆盖所有行业。,普通服务：29800（包括日语和西班牙语网站，可以发布36个产品） 增值服务（关键词搜索排名）： 国际站钻石词： 第一名：96,000元/年 第2-10名：43,200元/年 第11-20名：24,000元/年,阿里巴巴的价格,国际站黄金词： 第1名：36,000元/年 第2-10名：16,200元/年 第11-20名：9,000元/年,阿里巴巴的价格,环球资源（Global Sources）是一个商对商

5、（business-to-business，B2B）多渠道的国际贸易平台，亦是大中华地区双边贸易的主要促进者。Global Sources植根中国大陆达28年，已经有42年的历史。2005年，环球资源中国总部移师深圳，从某种意义上表明了环球资源网加速本地化的决心。Global Sources 2000 年 4 月成为首个在纳斯达克上市的纯 B2B 公司，股票代码 GSOL。Global Sources协 纳斯达克上市，环球资源协助其近118，1077名活跃买家（截止2011年12月31日，经过安永国际会计事务所审核）在全球供应市场进行更有效的采购；公司的目标是提供最多及最有效的市场推广途径并协

6、助供货商推销产品给遍布230个国家，平时难以接触的买家。,环球资源的介绍,环球资源多渠道推广,海外知名度大，适合有实力的公司去使用，自己展会。其主要靠线下展会、杂志、光盘宣传。它对买家的审核很严格，成交的定单中，大单多一些。它针对的客户群以大企业为主。 与之合作的车载同行 1. 华阳通用电子有限公司(8年） 2. 佛山好帮手电子科技有限公司（9年） 3. 深圳市路畅科技有限公司（6年） 4.深圳市索菱实业有限公司（8年）,综合分析环球资源,环球资源的优势行业,优势分类：电子、礼品、家居、五金等,环球资源的地域划分,一星方案：30,800元/年 ，是单纯的网络方案。 二星方案：58,800元/年

7、。 2个关键词排名第四位，200个产品图像，杂志（1/4广告页）。 三星方案：100,800元/月 3个关键词排名第四位，300个产品图像，杂志（1/4广告页）。,环球资源的价格,四星方案：154,800元/年 ， 4个关键词排名第四位之后，400个产品图像，杂志（1/4广告页）。 五星方案：238,800元/月 5个关键词排名第四位之后，300个产品图像，杂志（1广告页）。,环球资源的价格,六星方案：382,800元/年 。 6个关键词排名第四位之后，999个产品图像，1个标志广告，杂志（1/4广告页）。,环球资源的价格,环球市场介绍,环球市场集团（Global Market Group），

8、全球最可信的国际电子商务平台，通过全球专业的推广，建立优质制造商的群体品牌GMC，让国际买家认识和信任中国真正的优质制造商。16年来，集团一直专注于让“中国制造”成为优质标志！ 世界500强、知名美国采购商家得宝的前中国区总裁Simon Quan, 正式加盟环球市场董事会，以他几十年的采购商经验，帮助GMC制造商会员吸引买家，赢取海外订单。,环球市场的优点在于是专门服务于优质的制造商和大买家，对部分买家和卖家有一定的限制，所有供应商均需要通过GMC认证，通过德国的TUV审核，上面的供应商都是经过筛选的优质的供应商，环球市场上面的CAR DVD卖家才51家，这样节省了买家的筛选时间，提升贸易效率

9、。它也是全球参展最多的B2B平台，一年投资6000多万参加全球的参会，而且17年来坚持参展。,综合分析环球市场,合作伙伴 好帮手：11年，今年投资168，000 华阳：4年，每年投资258，000元 路畅：6年，每年投资400，000元 群体品牌GMC还获得了全球第一CEO杰克韦尔奇、全球营销之父菲利普科特勒、定位之父艾里斯等世界大师的高度认同。如今，营销之父菲利普科特勒也加盟成为GMC优质制造商联盟首席营销顾问，帮助GMC制造商营销全球。,综合分析环球市场,环球市场推广渠道,普通方案：39，800元/年（不包括杂志和关键词排名） 其它四种高级方案如下：,环球资源价格,优势行业分类：灯饰照明、

10、电子、电器、服装。,环球资源的优势行业,网络为最主要的渠道，以搜索引擎推广著称 优势分类：重工业，机械类。 Alexa日流量：834,000ip；中国53%、印度6%、美国6%、英国2%、印度尼西亚2%,网络买家较多的B2B网站,B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。,B2C的

11、介绍,B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。 优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好，是网上购机的首选。 缺点：商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。常见问题：货不对板（外观、颜色、质量或者其它），当然更严重是就被骗了（已付款，可货迟迟不发）,B2C的介绍,2012年12月26日易观发布的数据显示，预测2012年中国网上零售（包括B2C和C2C）交易额将达12200亿元，其中B2C交易规模为4700亿元，2013年B2C 交易规模将为7850亿元。此外，平台型电商的竞争依然是明年中国网上零售市场的

12、主导。 2012年中国网上零售市场保持了高速的成长，同比2011年增长53%。其中B2C市场同比2011年增长了95.8%，增速远高于C2C市场。 易观分析师陈寿送分析认为，从细分数据来看，市场的主要驱动力已经逐渐由淘宝网代表的C2C平台转向天猫和京东所代表的B2C模式。 易观预测，2013年中国网上零售市场的增速将放缓。一方面原因是网上零售市场体量已经过万亿，驱动市场保持高速增长压力增大。另一方面，传统企业触网已经给市场巨大的推动，但是很难在短期内爆发。,易观国际咨询数据-B2C,B2C,亚马逊, 敦煌网, 兰亭集市, 大龙网, EBAY, Dealextreme, Ebay。 现在着重讲以

13、下平台： 1. Ebay 2. Alipress 3. 敦煌网,比较著名的B2C平台,Ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。 EBay的主要竞争者是Amazon Marketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。盈利方式是向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800元美金不等）。向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的713%不等）。 由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益。,EBAY介绍,EBAY 10年合并扩张历程,Ebay收费标准,例1：以拍卖方式在e

14、Bay美国站刊登一件服饰类商品，同时设置保底价，未开设店铺 起拍价：$ 20 保底价：$ 45 最终成交价：$ 60 物品运费：$ 10 所产生的eBay费用总计$8.30，其中包含了： - 刊登费：$0.00 （每月前50件拍卖物品免刊登费！） - 设置保底价功能费：$2.00 - 成交费：物品总销售金额（含运费）的9%，此例中的费用即为9%($ 60 + $ 10),Ebay费用演示,例2：直接以一口价方式在eBay英国站刊登一件电子类产品，未开设店铺 物品一口价：70 最终成交价：70 所产生的eBay费用总计3.17，其中包含了： - 刊登费：0.40 - 成交费：1.57 +最终成交

15、价中超出 30 的部分3%, 此例中的费用即为 (1.57 + 1.20),Ebay费用演示,例3：在eBay澳洲站开了普通店铺，并通过店铺以一口价方式刊登一件电子类产品 物品一口价：AU $100 最终成交价：AU $100 物品运费：AU $15 所产生的eBay费用总计仅AU $7.18（不包括店铺月租费），其中包含了： - 刊登费：AU $ 0.40 （店铺可享受此优惠价！） - 成交费：计算公式为AU$75.007.90%+（成交价-AU $ 75.00）5.00%，此例中的费用即为AU$7.18,Ebay费用演示,全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发

16、零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。 速卖通的收费方式是：佣金制。佣金为成交额的5%.,Alipress,敦煌网是按效果付费的B2B、B2C交易平台煌网按效果付费的B2B、B2C交易平台 敦煌网是一个以在线交易为核心的新型电子商务平台，网上实时对接海外百万级小商户，以北美欧洲和澳洲为主，批发中国商品。主要买家为跨国采购集团，政府采购，网上零售商/批发商，职业网络贸易商。 收费方式： 佣金制。按照成交额的4.5%来收费。 高级会员：年费36,000元（敦煌提供专门的人员帮忙处理店铺，并且可以安排人员处理客户的询盘等服务）,敦煌网介绍,电子商务整体运营思路,1.定位 2.布局 3.营销,定位,客户 1.客户群，中小型客户还是大型客户。 2.客户细分，客户区域。 3.客户群特点 4.客户群消费趋势 对手 1.对手是谁 2.了解对