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1、XXX新媒体运营岗位调查分析By：XX目录1.运营现状调查分析2.公众号面临问题与分析3.工作建议与具体执行4.附件：数据资料Part 1 运营现状调查分析Part 1 运营现状调查分析公众号主要文章类型通过数据调查，XXX公众号近期30篇头条推送内容的文章类型主要有4类， 分别是：热点11%开箱晒物7%购物攻略生活记录开箱晒物热点生活记录18%购物攻略64%购物攻略生活记录开箱晒物热点PS：附件中有数据报表截图Part 1 运营现状调查分析阅读量前10文章类型从这30篇中选出阅读数最高的10篇文章，发现购物攻略，容易引起用户阅读（占比60%）。热点10%开箱晒物10%购物攻略有几个特点：1.

2、 详细的产品介绍和优惠力度。2. 产品分为不同价位或品类进行介绍，能覆盖更多的读者。生活记录20%购物攻略60%购物攻略生活记录开箱晒物热点PS：附件中有数据报表截图Part 1 运营现状调查分析通过对近期30篇头条文章的数据调查，目前XXX公众号主要的引导关注方式为：下载官方App主要的引导转化方式为：跳转官网查看文章和购买链接Part 1 运营现状调查分析引流渠道知乎平台账号在持续运营中，XXX知乎账号拥有6W多粉丝， 属于大V，内容大部分来自于值友原创1、一个月产出13个左右知乎回答2、一个月产出12篇左右专栏文章Part 2 公众号面临问题Part 2 公众号面临问题公众号文章尾处的引

3、导关注方式只有官方App二维码，不够有效，缺少对公众号的关注引导公众号文章尾部的引导转化方式过于单一。Part 2 公众号面临问题对于一些认可XXX价值观的核心粉丝的评论，没有进行及时的互动回复。Part 2 公众号面临问题XXX知乎账号回答的问题大部分效果较差，难以形成流量矩阵，有优化空间。原因：1、选择的问题关注人数不够多，且有的问题不符合XXX调性，大部分关注人数没有超过1W，内容难以在短时间内传播。2、有的问题虽然关注人数多，但是时间比较久远， 早已过了热度。且这些问题下的高赞回答时间超过一年。Part 2 公众号面临问题回答的内容大部分都是复用值友原创的文章，没有针对知乎平台用户特点

4、修改回答开头和结尾的语言风格。复用UGC原创内容的利弊：好处：减少运营人员的工作量，以更快的时间在知乎平台形成导流矩阵。坏处：每个值友的语言风格和价值观都不一样，难以对XXX进行人格化塑造。Part 3 个人建议与具体执行Part 3 个人建议与具体执行及时回复公众号文章下进行评论的粉丝。因为互动是最简单最直接的激励手段。用户会因为产品给他带来的互动，留存或持续贡献。不管他是消费内容的用户还是生产内容的用户。Part 3 个人建议与具体执行可以根据公众号文章类型，在文章末尾引导粉丝去App参加对应的官方近期活动。如：【晒单大赛】【轻晒单】【XX的家】文章开头引导关注公众号Part 3 个人建议与具体执行根据文章类型，末尾引导转化方式可以加入延伸阅读。如：近期阅读量较多的文章Part 3 个人建议与具体执行知乎选择问题优化：1、选择精准话题下关注人数较多（5K以上）且依然有热度（有时间比较近的高赞回答）的问题。2、跟产品调性相符合但关注人数较少的问题，观察一段时间再答。3、追热点的问题，要抢答。Part 3 个人建议与具体执行知乎回答问题内容优化：1、文章开头选一张有信息量，定位精准的图2、写一个吸引人的开头段3、写一个有力的结尾段Part 3 个人建议与具体执行以热点文章为例：以干货类文章为例：开