2005一汽-大众奥迪服务顾问总决赛活动方案-46p

1、一汽-大众奥迪服务顾问决赛活动方案2005/10竞赛安排竞赛安排Plan for Competition总体框架一，10月末之前，在全国所属销售区域内进行一次全网络经销商服务顾问的考试，重点考核服务顾问的基础知识、核心流程、基础检车、交车的规范标准；二，在基本考核基础上，从全国近千名服务顾问中选拔出前50名 优秀服务顾问到北京进行总决赛。总决赛分“21”形式进行，即： 先进行50进20和20进10的2场晋级赛；三，最后10名选手再进行总决赛，评出全国的奥迪品牌服务顾问明星。（具体方案另附）竞赛安排Plan for Competition活动主题：一汽-大众奥迪服务顾问总决赛(待定)晋级赛（50

2、进20） 半决赛（20近10） 总决赛颁奖晚宴2005年12月 9日上午2005年12月 9日下午2005年12月10日下午2005年12月10日晚活动日期：晋级赛(50进20) 半决赛(20进10) 总决赛颁奖晚宴08:00-11:0013:00-16:0013:00-15:3018:00-20:30活动时间：活动地点：晋级赛、半决赛北京庆洋培训中心总 决 赛 颁奖晚宴酒店（待定） 酒店（待定）竞赛安排Plan for Competition晋级赛、半决赛参赛人数：？人一汽-大众奥迪评委参赛队员经销商观摩嘉宾总决赛参赛人数：110人一汽-大众领导及代表一汽-大众奥迪评委通过晋级赛进入决赛的参

3、赛队员其他部分参赛队员经销商观摩领导？人50人？人？人8人（待定）10人40人？人竞赛概括晋级赛（50进20）竞赛概括Competition Description晋级赛（50进20）日期：2005年12月9日时间： 08:00-11:00地点：庆洋培训中心大厅人员：选手50人奥迪裁判5人广告公司人员竞赛概括Competition Description晋级赛答题形式（50进20）电脑答题ppp比赛时间：90分钟；题数：100题；题型：不定向选择题；选手每次答题时均是随机出现试题，每个界面只出现一道题;每答一道题确认一次（每题必须回答），确认后方可答下一道题，答过并确认的题不能再复查；pppp

4、比赛时间到，提示考试时间到、结束；软件上带有倒计时功能；现场有评委监督，最后由电脑现场计算分数，评委决议；现场不设观摩人员；竞赛概括Competition Description晋级赛现场描述（50进20）p 门口设欢迎板；p 大厅内设晋级赛主题板；p 桌子铺上带有奥迪LOGO的桌布；p 桌上贴有序号桌卡，需填写姓名；竞赛概括Competition Description晋级赛现场过程描述（50进20）现场播放背景音乐，工作人员在场外（庆洋院内）集合选手，选手抽取序号、合影，按序号站好队；（借鉴以前活动经验，建议环节不抽取序号，直接按排好的顺序入场。）选手按序号进场，在对应序号前站好；主持人开

5、场，介绍规则，要求选手在答题前将名字写在桌卡上，请选手坐下， 开始答题；选手将姓名填写好后，开始答题。工作人员在答题期间将选手姓名与序号对应录入电脑；选手答完题后离开现场（考虑到现场秩序问题，建议现场选手不看分数）； 裁判与工作人员合计分数，将分数打印出来；选手再次进入现场；主持人公布选手分数及入围半决赛入围选手抽取半决赛考试序号；竞赛概括Competition Description晋级赛具体议程（50进20）集合、抽取座位号、合影、发放规则、进场按序号站好主持人开场、讲解规则考试时间合计分数参赛选手进场公布选手成绩及入围晋级赛08:00-08:2008:20-08:3008:30-10:0

6、010:00-10:3010:30-10:3510:35-11:00备注：公布成绩围前20选手抽取晋级赛比赛序号。竞赛概括Competition Description晋级赛物料（50进20）名称数量名称数量背景板1音响1欢迎板1音乐光盘1桌布50桌椅50指示牌2电脑50号码牌50插排55号码贴50笔记本电脑1晋级赛竞赛序号20打印机、纸1U盘1评分表、笔、计算器扩音器1矿泉水4点2串场词2竞赛概括Competition Description晋级赛成绩（50进20）以分数排名，前20名进入晋级赛（20人进入晋级赛）；如第20名出现同分情况，以时间评判，用时短的入围晋级赛；竞赛概括Compet

7、ition Description需要奥迪配合工作（50进20）p 提供90分钟内能够答完的题量（建议100道题） ；p 要求问题均为选择题，单选多选不限，每个题的分数不限（每题的分数可以不同）；p 现场裁判；p 提供50人；半决赛（20进10）竞赛概括Competition Description半决赛（20进10）日期：2005年12月9日时间： 13:00-16:00地点：庆洋培训中心多功能厅人员：选手20人奥迪裁判（建议5名）演员2人广告公司人员竞赛概括Competition Description半决赛答题形式（20进10）情景模拟p 演员模拟用户，真实模拟工作中的场景，考核服务顾问

8、的业务能力及应变能力；p 每个参赛队员单独进入考试现场；p 每人的考试时间为5分钟；p 现场将考完试与未考试的参赛选手分开，他们之间不能交流；p 裁判员现场评分，取平均分；p 现场不设观摩人员；竞赛概括Competition Description半决赛现场描述（20进10）p 外面墙面设有形象墙；p 门口及楼梯口设有指示牌；p 场内设有半决赛主题板；p 现场设有裁判桌；p 现场设有情景模拟需要的道具，如办公座椅等；p 主楼培训教室为集合地，多功能厅外安排一房间作为等候室；竞赛概括Competition Description半决赛现场过程描述（20进10）选手在主楼培训教室集合，合影、发放比

9、赛规则并说明规则；5人为一组，20人分为4组，各组由工作人员引领，依次到等候室等候；选手单人进入考场；进场后，裁判员告知选手到模拟区域，演员上场开始模拟；（2名演员， 轮流与各组进行模拟）演员模拟完毕后，裁判员现场评分；（取5名裁判的平均分）评分后，下一名选手进场；20名选手全部模拟完毕后，裁判及工作人员合计分数（将分数录入电脑进行排名）；统计分数完毕后，20名选手同时进入赛场；裁判员宣布分数及入围决赛；公布成绩后，召开入围决赛选手会议，抽取决赛台号，说明相关规则并发放规则；入围决赛选手在晚餐后，集合前往酒店进行决赛彩排；竞赛概括Competition Description半决赛具体议程（2

10、0进10）参赛人员集合、合影、发规则情景模拟比赛（共20人，每人模拟时间5分钟） 裁判组统计分数宣布半决赛比赛成绩及入围总决赛13:00-13:3013:30-15:3015:30-15:5015:50-16:00备注：16:00-16:3018:00入围决赛选手会议（抽取座位号、规则说明）集合到酒店彩排竞赛概括Competition Description半决赛物料（20进10）名称数量名称数量背景板1计算器门口指示牌1点2裁判桌椅、桌布扩音器1模拟道具矿泉水2评分表演员2试题脚本笔记本电脑1比赛规则20打印机、纸1秒表1U盘1竞赛概括Competition Description半决赛成绩

11、（20进10）p 以分数排名，前10名进入决赛（10人进入晋级赛）；p 如第10名出现同分情况，以晋级赛成绩评判，晋级赛成绩高者入围决赛；p 晋级赛成绩带入决赛作为基础分数；竞赛概括Competition Description需要奥迪配合工作（20进10）p 提供模拟试题1套（数量不限） ，要求模拟内容在5分钟内能够完成；p 建议此环节以100分制计算；p 现场裁判（建议5人）；决赛竞赛概括Competition Description总决赛日期：2005年12月10日时间： 13:00-15:30地点：酒店（待定） 人员：选手10人奥迪裁判（建议8名） 一汽-大众嘉宾经销商嘉宾观摩人员（其

12、他选手）40人演员2人广告公司人员竞赛概括Competition Description总决赛现场描述p 酒店门口挂条幅；p 酒店大堂及通往会场的路口处均设有指示牌；p 会场入口设有签到处，安装签到板；（设在会场外的小厅或通道处）p 现场设有舞台、背景造型、展车台、主持人台、选手台；p 现场停放一辆奥迪车；p 现场设有观众区、裁判区、情景模拟区；p 现场安装专业音响、专业灯光；p 现场备有实景纠错环节的道具；p 现场计分采用大屏幕电脑计分，每一环节报一次分；p 酒店设有VIP室及休息室，供领导、嘉宾及观众在决赛结束至晚宴开始之间休息；休息室内播放影片；竞赛概括Competition Descr

13、iption总决赛比赛环节 基础必答 实景纠错 功能激活 观众游戏 才艺展示决赛现场竞赛概括Competition Description决赛比赛形式分3轮作答，回答正确的加相应10分，回答错误不扣分。10分/题。第一轮选择题，共10道题，每人1题； 基础必答第二轮填空题，共1道题，10人答一道题，主持人读完题后，选手写题板，同时亮题板；第三轮图片题，共10道题，每人1题，大屏幕上出现一张图片，主持人根据图片提出问题，选手作答；竞赛概括Competition Description决赛比赛形式现场由演员模拟一段服务顾问真实的工作场景，其中存在多处错误，在演员演完后，选手将错误点写在题板上，答对

14、加相应分数，答错不扣分。共设2个片断，每个片断包括5处错误，3-5分钟，答对一处错误加20分； 实景纠错要求选手每个答案中只包含一处错误，多答不给分。每个选手答案不得超过5个答案，如超出5个，以前5个为准；答题时间为60秒；工作人员依次加分裁判依次打分主持人依次读选手答案主持人公布答案亮题板60秒答题现场表演竞赛概括Competition Description决赛比赛形式现场停放一辆奥迪轿车，每位选手依次上台，先抽取需要激活的功能（2个功能/人），再到车上实际将此功能激活。在60秒内，需要激活2项功能，激活1项加30分；（此环节除激活功能加分外，建议裁判可根据选手操作的熟练程度给印象分）台上

15、设有两名裁判；现场实现视频实况同步放映； 功能激活工作人员加分裁判宣布分数60秒操作选手选题请选手上台请裁判上台竞赛概括Competition Description决赛比赛形式选手现场表演才艺；要求每位选手在3分钟内完成；裁判根据选手表现评分，取裁判平均分；（采分点： 表演、舞台表现、形象气质）；此环节满分10分； 才艺展示工作人员加分3分钟才艺表演取平均分裁判现场亮分竞赛概括Competition Description决赛游戏传话：q 4人背对观众站成一排；q 第一个人看题板上面写的一个词或一句话；q 第一个人看后，用肢体语言向第二个人传达题板上的内容，第二人在向第三人传达，此一类推；q

16、 最后一个人根据上一个人的肢体语言，说出题板上的内容；竞赛概括Competition Description总决赛现场过程描述入场音乐渐弱，主持人上台，主持人开场；主持人介绍领导、嘉宾、裁判；选手入场；播放短片；主持人有请领导讲话；礼仪引领领导上台；领导讲话；竞赛概括Competition Description总决赛现场过程描述比赛正式开始；第一环节必答题开始，主持人说明规则；第一轮选择题，主持人从1号台开始到10号台依次提问，此时大屏幕及选手台屏幕上均出现试题；第二轮填空题，大屏幕上显示题目，主持人读完题后，选手将答案写在题 板上，同时亮题板，主持人公布正确答案，然后依次宣布选手答案并给分

17、；第三轮图片题，主持人从1号台开始到10号台依次提问。主持人公布本环节各选手分数；（大屏幕显示分数）竞赛概括Competition Description总决赛现场过程描述第二环节实景纠错开始；主持人说明规则；同时主持人让工作人员将道具抬到舞台模拟区域；请演员上场，表演开始；表演结束后，演员下场，选手开始写答案； 选手统一亮题板；主持人宣布正确答案； 主持人读1号台选手答案； 裁判给1号选手评分；2号台，以此类推；给所有选手评完分后，主持人公布选手目前积分；（大屏幕显示分数）竞赛概括Competition Description总决赛现场过程描述第三环节功能激活开始，主持人说明规则；主持人请2

18、名裁判到台上来（1名在车内，1名在车外）；主持人请1号选手到车前指定位置，请选手在大屏幕上选择题目； 主持人读题后，宣布开始；选手开始操作，时间是60秒；（此时大屏幕切换为现场实况播放，设有2-3个机位，现场进行切换）选手操作完毕，主持人有请裁判现场给选手评分；裁判评分后，主持人有请2号选手上台，以此类推；所有选手完成后，主持人公布选手此时的积分；竞赛概括Competition Description总决赛现场过程描述第三环节后，主持人让选手下台换服装、准备道具，准备进行才艺展示；第四环节观众游戏开始；主持人介绍规则，请4名观众上台；观众开始游戏；游戏结束后，礼仪给参与人员发礼品；进行下一轮；

19、(环节同上)竞赛概括Competition Description总决赛现场过程描述第五环节才艺展示开始，主持人说明规则；主持人请1号选手开始才艺表演；（其他选手在1号选手表演，时间3分钟；1号选手表演后，主持人有请2号选手上台；（裁判员给1号选手评分）2号选手表演；（工作人员统计1号选手最后得分，得分取裁判平均分）2号选手表演完毕后，主持人公布1号选手得分；公布得分后，请3号上台； 以此类推；候场）所有选手表演完毕后，主持人公布选手此时积分情况；（主持人说明现场得分加上半决赛得分为最终成绩，以最终成绩排名，排名在晚宴中公布）主持人串场，宣布比赛结束；说明颁奖在晚宴举行，告知晚宴时间、地点；主持人告知嘉宾到休息室休息；竞赛概括Competition Description决赛具体议程13:00-13:3013:30-1