教练技术讲师手册之四《区分》.ppt

1、迈向“教练式辅导”之区分,KFQL004,教练式辅导之“精准区分”,辅导现状往往是。,说了这么多次，她怎么还在原地踏步？ 他根本不关心我的感受，要的只是结果！ 她就是这样教条主义、上纲上线！ 你为什么不爽快点、只说重点？ 我用心的辅导，他为什么听不进去？,教练式辅导,快/主动,对事,对人,慢/被动,驾驭型,表现型,关系型,思考型,行为偏好测试,行为偏好测试,O+D=社交型,O+ I =关系型,S+ D=驾驭型,S+ I =思考型,四种行为偏好的特征：驾驭型,争强好胜 积极进取 强势,不怕挑战 主动开拓 直截了当,太以自我为中心 不考虑对方感受 不懂情感的交流 粗鲁霸道 不会放松,四种行为偏好的

2、特征：表现型,外向，热情，生气勃勃，积极乐观 表情丰富 反应快，善言语 好交朋友 点子多,容易跑题 爱表现自己 思维和表达很跳跃 执行力不够 健忘、多变,四种行为偏好的特征：关系型,配合度高，支持他人 善于倾听，考虑对方感受 按部就班，坚持力强 自制力强 周到,避免正面冲突 表达模糊，可能导致对方误解 得过且过 行动迟缓 灵活性过强,四种行为偏好的特征：思考型,喜欢收集信息资料及分析 仔细严谨且循序渐进 遵从系统 追求准确 善于下定义、分类,严肃 情感和人际关系弱 认死理 优柔寡断 喜欢批评,案例分析1,经理和储干一对一、轮流进行 先分析对方的行为偏好和具体行为表现 注意：分析诊断中既要有优势

3、的行为反馈、也要有劣势行为反馈，劣势行为分析后要提供改善建议,主要的优势,High“驾驭”高度自信、有力量、竞争力,High“表现”健谈、乐观、能量十足,High“关系”友好、合作、坚持、耐心,High“思考”准确、谨慎、高标准,主要的局限,High“驾驭”不耐心、选择性的听,High“表现”缺乏跟进,High“关系”过于谦逊、抵制变化,High“思考”对自己和他人过于苛求,需要提升的地方,High“驾驭”培养耐性和倾听技巧,High“表现”自律、跟进到底,High“关系”自信、对变化更开发,High“思考”对自己和他人多些包容,案例分析2,经理和储干一起进行 储干先分析被辅导员工的行为偏好和

4、具体行为表现 经理倾听后，反馈补充性意见，双方就不同看法达成共识 双方一起针对该名被辅导员工，制定符合员工行为偏好的辅导方式,行动计划,根据辅导对象的行为偏好，制定针对性的辅导策略，形成你下一步的三个行动计划： 1、 2、 3、,对驾驭型如何辅导,简明、直接地讨论重点 导入商业意识，围绕结果辅导 加快节奏，严格遵循时间表 以更加有说服力的理论去说服 适度忍让，避免正面冲突 冲突发生时，换场景交谈,对表现型如何辅导,提供空间，让其发挥 赞美和聆听 指出其过于乐观之处 辅导时始终抓住重点 让其始终铭记正题 阶段性跟进行计划的实施情况,对关系型如何辅导,避免伤害对方感情 施压时需要关注其接受度 仔细确认他们的准确意图 注意表达关爱 给机会其表达意见尤其是反对意见 向其表达对方的重要性,对思考型如何辅导,要有耐心 辅导前要充分准备相关细节 多引导对方表达自己的