社会化媒体网络口碑营销2011年度方案益母

1、益母网络营销年度方案目录项目概述益母网络口碑现状益母网络营销目的网络营销整体策略网络营销执行策略项目概述n 项目背景：n 上海益母妇女用品有限公司隶属于新加坡上市企业瑞阳集团，主要产品有各种规格的卫生巾、迷你巾、护垫、纸尿裤、痛经贴、湿巾等16个品类益母草牌卫生用品为全国名牌产品n 在传统广告宣传之外，同时利用互联网平台树立益母的优质网络品牌形象，进一步影响目标受众人群n 目标受众：n 提升益母品牌知名度、树立网络优质口碑、打造优质品牌形象n 培养目标群体对益母产品的喜爱度，同时促进线下产品销量n 推广时间：n 2011.01.252011.12.31目标受众分析15岁50岁女性群体目标受众年

2、龄层次跨幅大，她们有不同的职业、爱好、收入、家庭角色，但是她们对产品具有刚性的需求根据益母规划的品牌地位，我们只能根据受众群体购买产品需求考虑优先级来划分核心受众群体价格质量品牌益母核心目标受众群体网络推广目标任务：在受众心质中量树立价格具体品的牌益包母装品牌印象 让受众在购买需求时，第一时间想到益母品牌品牌质量价格益母网络口碑现状不乐观的网络现状：网络新闻媒体报道益母牌假货泛滥益母草卫生巾信息太多，容易混淆网友误认益母品牌网络营销目的营销目的 近期目标： 增加益母品牌正面信息在网络上的曝光度； 结合益母新品进行网络广泛传播； 沉淀益母草相关关键字信息引导网民对益母品牌重新认知，提高品牌正面现

3、象 中期目标： 扩大益母品牌在网络上的知名度； 益母产品优势宣传，增进消费者对产品的认识 ； 营造益母产品购买氛围，传达益母品牌草本养益理念 提高益母网络品牌美誉度 长期目标： 树立良好的益母品牌网络口碑效应； 促进品牌线下产品销量； 受众消费者的首先品牌提高消费群体对益母品牌的忠诚度网络营销整体策略以核心目标受众群体为主以女性护理产品草本养护核心卖点为基础，传达益母产品质量第一、品牌第一的信息以益母“天然、自然、绿色”、一流的人体工学设计理念作为与其他产品差异点，并借益母草女性养护潮流提升益母品牌形象根据目标受众的网络接触点习惯，使用最容易的传播方式进行内容营销网络营销整体策略百度知道论坛微

4、博SNS社区网络营销阶段性排期口碑影响值预热期持续宣传期口碑上升期口碑持续期2011.122011.2随着项目炒作时间的递增，网友关注度急剧上升，口碑影响力走势呈上升趋势执行时间2011年2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月宣传目的扩散益母品牌信息 扩散益母相关产品信息提升益母品牌网络声量益母品牌产品的深入讨论建立益母网络品牌知名度营造益母产品购买氛围全方位树立益母品牌美誉度宣传重点益母品牌理念益母产品特色优势介绍产品初步使用感受益母产品良好体验感受益母产品与其他同类型产品进行对比扩大益母产品特色优势宣扬益母品牌草本养护理念结合代言人明星效应益母用户群体推荐女性专家点评益母益母产

5、品特色优势媒介配合BBSSNS微 博 百度知道BBS论坛营销执行策略论坛话题被提成为论坛热帖，形成网络影响力热门话题往往会被更多网友进行关注以及信息的传递分享，从而达到口碑宣传效果第四步：帖子被提升，掀起网络舆论维护话题，和网友形成互动，并对网友进行产品正面引导，引起网友对产品产生浓厚兴趣第三步：专业执行人员进行监控维护根据话题主题特性选择投放相关论坛第二步：选择针对性论坛版面进行投放根据实时热点、借助名人效应撰写热门话题第一步：策划益母品牌产品的优质论坛话题BBS论坛营销媒介选择论坛类别板块特性人群人群特性论坛版面举例女性时尚论坛受众人群精准、信息传达率高女性群体目的明确，以女性生活信息及私

6、密话题分享为主YOKA时尚、瑞丽、onlylady、太平洋女性、VOGUE论坛生活论坛具有明确的消费目的，对生活日常话题关注度较高生活时尚人群平日以讨论生活日常实用信息为主名品导购、东方论坛、大众点评、我爱打折人气门户论坛人气足、流量大， 信息扩散性强学生时尚白领聚集处爱好广泛，对热门产品热门事物容易产生浓厚兴趣天涯、mop、KDS、篱笆论坛、19楼、新浪、网易、搜狐亲子论坛以讨论育儿话题为主年轻父母论坛网友以讨论育儿方法及经验为主（可适当推广益母婴儿产品）亲子论坛、红孩子论坛、育儿论坛、爱孕论坛、摇篮论坛、YY 社区BBS论坛营销话题举例试用体验分享刚在坛子里领到益母的巾巾赠品，少数派试用报

7、告！概要：通过网友在论坛领到赠品体验报告引起网友互动讨论，引导网友对益母产品的介绍，传达给用户益母产品的草本理念，给益母品牌一个高品质，时尚的女性用品定位！让更多的女性用户知道益母品牌，当女性尴尬时期第一时间就能想到益母产品!品牌真假辨伪益母假货惹的货，MM眼睛睁大点，教你如何选择益母正品，开启女性养身旅程！概要：通过益母忠实用户的身份，说出益母产品带给自己最真实的感受，不仅在特殊时期能及时解决外在问题，还能起到根本的养身功效！但因益母假货太多以及借益母之名销售自身劣质产品，此网友总结自己经验，告知网友如何选择正确的益母女性用品，增强益母品牌知名度，同时也杜绝产品趣味生活信息影响至用户群体。自

8、从老公给偶推荐的益母草系列后，真是“月”来“月”健康！概要：以长期受经期带来众多困扰的女性网友身份切入，针对经期是女生身体最虚弱的时候，若没有健康周全的保护措施，很可能使女生元气大伤，影响健康的方向，叙述老公如何关爱自己，通过网络等其他媒介为自己推荐益母草卫生巾， 突显益母产品具有调理血气的保健功能，做到真心关爱呵护每位女生的特色！SNS社区营销执行策略借助网络SNS社区传播益母品牌话题：利用开心网及人人网的人气优势，撰写符合社区风格的文案，利用账号发布大力推广益母品牌产品信息，通过sns社区更广泛的圈子传达给精确受众人群，引起受众人群关注及最终成为忠实用户SNS媒介选择：开心网、人人网SNS

9、社交类网站营销是目前网络最快速、直接达到营销目的的一种模式， 基于其庞大的用户量和用户身份的真实性将其作为传播媒介SNS传播模式：转帖评比投票SNS社区营销话题举例转帖话题卫生巾不光为了，还有你不知的那些功效！？概要：通过趣味类型的帖子，通过介绍卫生用品其他被人忽略的功效，从中植入益母产品的草本养身理念，在常规的功效下，益母更考虑女性健康问题，给益母树立网络优质品牌形象，让女性谈起私房话题中就能想到益母品牌。评比话题女性私密用品PK大擂台，哪款是你最爱？概要：通过SNS开心网的投票组件，隐形植入益母产品信息，利用互动引导，将益母产品作为女性首选品牌，进而加深网友的品牌印象及提高用户对品牌的忠诚

10、度。投票话题闺蜜私房踊跃投票，选取你最爱的贴身翅膀！概要：通过SNS开心网投票组件，举办网友投票活动，主题以女性平日最常用的卫生用品选择为话题，通过传驰引导，将益母产品打造成众多用户认可喜爱接受的品牌，营造树立益母优势的网络美誉度。微博营销执行策略微博是目前网络最流行最火爆的网络新媒体之一选择人气粉丝最高的新浪微博进行话题推广建立官方微博进行官方形象维护及信息及时发布更新3、提高益母品牌关注度，增强用户品牌忠诚度1、可借助微博传达益母产品信息，发布相关话题，获得粉丝关注。2、使用益母品牌LOGO，增加品牌知名度。STEP 1微博营销执行策略明星、草根微博转发、原创评论分享更多微博用户接受益母品

11、牌信息进行二次传播官方微博信息发布目前新浪微博意见领袖可分人气明星与人气草根微博两大类， 根据实际情况邀请明星、草根微博对益母品牌信息进行评论分享及转发进行推广， 让更多人群知道了解益母品牌信息草根人气榜明星人气榜STEP 2微博营销执行策略益母官方活动预告：本周益母产品体验活动，凡回复楼层奖。对此信息进行转帖好友即可领取益母赠品，活动地址：。抢楼活动转载有奖定期举行微博有奖活动，通过不同活动形式吸引微博粉丝进行互动，并通过奖励将其转化为益母品牌信息的网络传声器（粉丝）STEP 3问答营销执行策略第一步：提出问题，并设置奖励第二步：利用马甲进行回复第三步：设置最佳答案流程图“百度知道”是目前国

12、内最大的搜索内容库，是网 动寻求答案的重要渠道。利用马甲对预先提出的问题进行正面引导回复，最后由楼主采纳最佳答案，增强受众人群对品牌的信任度Thank You!西安金康路茶文化一条街品牌整合推广策略建议案目 录市场经营现状化的经营探索第三部分金康路茶文化一条街品牌现状分析第四部分第五部分康路茶化一消费者行为活言时说过：“品牌对于一个国家的竞争力来说是非常重要的，家在世界上竞争力的重要指标，是他拥有多少个在国际上品牌是实力的支点，是发展的推动力。本策略建议方案主要目的就是发现地走向全国、使特色产业做大做强。第一部分产业市场经营现状中国茶叶市场蓬勃有序月，中国茶叶市场指数发布会在北京举行。中国茶叶

13、市场价格总指数是99.8，比上月份下降了0.2，说明总体的价格有所下降；中国市场景气指数是100.2，上升了0.2；中国茶叶市场满意指数是100.4，上升了0.4场整体状况处于价格下降、交易活跃的状态。西北区域茶叶市场：潜西北市场以西安为代表。目前，西安现常住人口近一千万人，西安人均年消克，位居全国前三甲；目前的市场销售份额占到整个西北茶叶事情，西安茶叶市场增长很快。西安茶叶经营市场：茶场成型西安现有茶馆茶楼上千家，茶叶门店上万家，茶叶市场在全国举足轻重，是继北京、上海、广州之后广大茶商又一投资关注、争夺的热点区域城市。西北地区最大的茶叶销售一条街金康路茶文化一条街批发市场中，金康路茶文化一条

14、街，已聚集了茶叶、茶具、茶文化表西北地区最大的茶叶销售一条街。金康路茶文化一条街建设初具规模，吸引云集，现已成为西北地区最大的茶叶和相关器提升城市街区景观品位，促进商业繁荣，新城区以特色街区建设科学而智慧地将这四者西北地区最大的茶叶销售一条街金康路茶文化一条街发展方向金康路茶文化一条街雄据西安，辐射西北，充分发挥口岸优势，以茶品经营为龙头，弘扬中国茶文化为己任，不仅是现代化的国际茶叶交易中心，更是茶项目以“规模化，档次化、专业化、品牌化”为市场定位，做到“闻名全国，西北一流”的茶叶市场，充分满足各类客户需求，开创西北地区茶叶流通业品牌建设新！第二部分品牌化的经营探索国内茶企缺乏自主品牌意识和举

15、措知名品牌缺少政府引导和帮助很难形成没有统一的等级标准使鉴别成难题随着茶叶市场的繁荣，各地纷纷建起茶叶城或茶叶批发市场，基本都由个体商户组成，存在公信力不强、不易监管等特点，多数茶企还处于小规模、分散经营的阶段，采用传统粗放经营模式，通过分布在各地的同乡和批发商销售。产品也主要依靠散装形式销售，普遍缺乏品牌意识。茶叶行业目前特点，导致整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。面对这种情况，行业基本达成共识，即推行品牌化才是茶企、茶街和行业的出路，不少地方已经开始了这方面的探索。品牌所代表的是稳定的、长期的、统一的形象，只有这样才能赢得消费者的信赖。针对目前的现状，茶叶行业的领先

16、企业纷纷结合自身基础和优势，摸索适合自己的营销模式，逐步树立起品牌。并建立明确的品牌核心价值，作为品牌推广和品牌形象建立的中心和出发点。在整合地区茶业资源，做大企业规模和实力、优化经营管理模式、集中力量打造能够代表地域、具有竞争力的知名茶叶经营品牌方面，离开地方政府的强力引导和帮助是很难做到的。相信在茶企和政府的通力合作下，中国茶叶的第三部分金康路茶文化一条街(1) 西安茶叶经营发展现状场如火如荼近年来，众多区域纷纷看好专业街区建设。茶叶经营行业领域结合此契机日新月异，不断取得新的突破，为拉动行业增长、加强竞争起到了积极的推进作用。二、地域品牌格局初步形成当今时代是品牌时代，很多源，品牌代表品

17、类”。是发展的目标，也是市场的规律。慢鱼，品牌战略正在成为趋势。品牌，各行业竞争加剧，茶叶专业批发市场由于进入门槛低，投入少，见效快，从而倍受投资和经营者的喜爱，由此造成这个市场区域内竞争激烈，同时由于很大比重的销售额来自送礼市场，而礼品市场需求广、利润高，很多已成型的专业市场经营者热衷于投入此市场，使得行业经营品牌的市场份额不断被。(2) 金康路茶文化分析金康路茶文化一条街规模领先，品类齐全、价位适中，是这一领域的市场先行者。拥有完善的商业氛围和具有文化气息的卖场环境，经营管理比较规范，容易受到广大消费者的信赖，在消费者心中建立卫生、安全、优质的形象，形成重复购买。（2）劣势品牌号召力有限，

18、在当地及更广大区域消费者中还未形成偏好及习惯，品牌主导力与消费者之间欠缺了一个信息沟通的桥梁。经过有效品牌定位及宣传后，能够在消费者心中形成首屈一指的行业专业经营及具有文化特色的形象。当消费者有购买或体验需求后，能立刻想起金康路茶文化一条街，品牌与经营间形成一个无形的强有力的联系，让金康路茶文化一条街在消费者中占据强（4）威胁当金康路茶文化一条街经过广告宣传，和长期的对消费者的影响，形成了消费选择后，跟风者必会借助这种趋势，抢夺市场。超市，商场等借助超大的卖场，舒适的购物环境，一站式购物的便利，必会(3) 金康路茶文化临的品牌机遇与发展挑战虽然形成规模，经营有序，种类繁多，经营结构具有一定的历

19、史文化底蕴，然而，尚未冲出西安形成全国性专业品牌号召力。再加上培训机制不健全，无法培训出合格的品牌形象和销售形象。要成为中国的行业领军，必须要有专业的品牌形象、多元的异彩纷呈的营销模式。建立差异化的竞争优势。论根据对地区行业经营和金牌占有的调查分析，得出结论如下业竞争政府所想，也是民心所向。品牌竞争度不强、市场分散，一直是政府行业领跑者最先有品牌意识才可能是最大的赢家，当所有的同类产品还在打擦边球、价格战、回扣战等一为行业的领跑者。、产业优势必将被系统品牌所垄断市场竞争的加剧，不得不面对这样一个不争的争有限的市场资源。行业越成熟，这种现象也用系统化的品牌战略和营销模式，才能在市场论，形成自身的

20、专属品牌，树立让消费者辨别清楚的专业经营品牌，产累的市场竞争中取胜。品牌建设竞争环境中将受到重大考验，在以前只关注产品、生产，逐渐转变为采取多渠道的营销和品牌建设之路，迎合消费、只有用全国的眼光，才能决胜地域市场在全球一体化的今天，世界早就成为平的，这营是不够，必须站在更高的角度来构思，站在设品牌。（4）结论 金康路茶文化一条街品牌发力点整体品牌建设与政府推动，辅以企业个体宣传如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，站稳脚跟?如何在即将饱和的市场环境下，抢占更多的市场份额?地方政府的大地域品牌推广和企业个体产品的多渠道宣传是条街走向全国市场一个不容忽视的命题。金康路茶文化一条街品牌战略规划根据我们对地

21、域茶叶专业市场现状和竞争的分析，虽然金康路茶文化一条街已经成为西北地区最大的茶叶销售一条街。但由于价位、喜好和购买路径存标群体，在品牌推广的范畴上进一步扩大目标群体，在传播的途径和活动的内容上进一步吸纳目标群体，达到广度传播，并吸引区域消费人群的目的。金康路茶文化一条街品牌战略品牌战略规划部分塑造金康路茶文化一条街品从视觉系统、到企业文化、活动促销、营销、广告传播、产品组合、连锁经营、营销管理等方面来形成统一的品牌形象才能形成品牌，既而强化占有。结合目前成功的运营经验，我们制定出如下有一套完整的品牌战略规划策略来促进品牌的形成。目前成功的茶城茶街都有自己的网站以期茶文

22、化一条街没有完全形成广域的网络品牌，客户人群没有形成忠诚度的现实，我们认为应该建立形象，以期达到目标人群的了解和认知。网站内容：金康路茶文化一条街简介、名牌店面介绍、街区文化、活动剪影、活动促销、联盟招商、招商政策及条件等内容。金康路茶文化一条街品牌战略品牌战略规划部分一以系统化的品塑造金康路茶文化一条街品象系统我们的目的是以此来形成推广和传播以及整个金康路茶文化一条街的一体化基调。视觉形象系统内容：统一的街区风格设计，统一的街区宣传品设计赠品、会员卡、优惠卷统一印制标识、统降低推广成本。金康路茶文化一条街品牌战略品牌战略规划部分金康路茶文化一条街品牌性和传播方向统一的推广调性，有利于传播，加

23、深记忆，形成街区风格和经营模式品牌认同感，更有利于节省推广成本。金康路茶文化一条街品牌战略品牌战略规划部分金康路茶文化一条街品牌根据消费人群的聚合，我们为金康路茶文化一条街制定如下传播途径：TVC电视广告，10-15秒金康路茶文化一条街形象展示。主题语：金康路，有好茶街宣传视频电视播放。公交箱体广告、金康路茶文化一条街画册、时尚杂志画册，在宾馆餐厅每个餐桌摆放。要求画册内容丰富，可读性强，客户有带走的欲望， 即达到传播的目的。时尚杂志：时尚杂志广告，软文等，定期发布。金康路茶文化一条街品牌战略品牌战略规划部分一、以系统化的品塑造金康路茶文化一条街品牌促销活动提升品牌形象推出周末经济让区域居民得到实惠（2） 、建立会员卡优惠制度，建立老客户配合代金券优惠措施，目的是鼓励下一次（3） 、利用各种节日，推出相应的具有影（具体计划附后）可在节令日同时推出一如：中秋节期间客户免费品尝茶饼。定位与表现部分（一）金康路茶文化一条街品牌定位感的联系，精神的寄托，品牌必须上升到精神层面，必须有自己的主的内心共鸣。金康路茶文化一条街品牌经营的都是些什么样的产品?品牌个性和精神是什么?有什么样有利于发挥特色优势，建立品牌认同品牌要求简洁、单纯、易于流传，并。产品的范围可以很窄，甚至可以画的是品牌的精神，能够包容现有的