新华信桑普电器营销战略咨询报告

1、北京桑普电器营销战略咨询- 营销组织结构和考核体系新华信管理咨询2000年9月3日桑普电器营销战略咨询报告说明1、本报告建议仅适用桑普电器目前发展阶段；企业不同发展阶段应有不同的战略和具体的解决方案；2、本报告中有些数据仅用于说明问题，并非属实；关于工资、奖金、业务提成等的百分比数据仅作参考，使用时可根据公司实际核算结果做调整3、本报告的激励考核部分的提成百分比可能根据情况不断进行调整Sunpu-final2桑普电器营销战略咨询今日议程市场部销售部办事处客户服务部企业持续发展应关注的问题Sunpu-final3 营销中心桑普电器营销战略咨询营销中心的职能1. 公司中、长、短期营销战略的制定以及

2、总体执行和控制2. 营销中心组织结构的人员配置和调整3. 销售渠道的建立和调整4. 公司销售指标的确定和完成5. 公司销售业绩的监控和管理6. 行业趋势研究和预测7. 公司产品组合的研究和产品生命周期的调控8. 相关市场调研和调研结论利用9. 竞争对手战略的研究和制定对策10. 公司内外部销售数据的统计和分析11. 公司广告促销战略的制定、执行和控制12. 商品和配件的储运管理13. 售后服务战略的制定和执行14. 全国售后服务网络的建立、管理和完善Sunpu-final4桑普电器营销战略咨询营销中心组织结构设置营销副总行政助理市场部销售部客户服务部产品经理A产品经理B销售助理分支机构市场助理

3、信息统计营销企划服务热线审单结算配件管理电话回访检查督导技术支持销售代表促销督导市场专员客户服务促销员助理Sunpu-final5事业部桑普电器营销战略咨询营销副总的岗位职责公司中、长、短期三年期滚动式营销战略的制定营销战略执行过程的监控和调整营销中心管理体制的完善和健全营销中心人员配置和调整公司销售模式的建立和调整公司销售指标的分解和完成公司销售业绩的监控和管理公司销售队伍的建设各职能部门重大决策的决定和提议职能部门间的工作协调职能部门经理以及办事处经理的考核营销中心所有其他重要事务的决策和处理Sunpu-final6桑普电器营销战略咨询营销战略规划公司长期发展目标、经营业务、市场、销售额、

4、利润、行业地位历史业绩回顾销售收入、费用、利润目前的业绩与实现目标的差距分析（按实际增长率推算） 业绩优秀或差的经验教训消除差距（或增长瓶颈）可能的途径（扩大市场、渗透市场、开发新产品线等）行业和市场分析（根据产品经理市场调研总结归纳，但应站更高的高度分析）公司目前产品结构中产品的增长趋势和盈利水平（借助图表分析）本公司增长与行业增长比较所处行业成功的关键因素公司优势、劣势、机会、威胁分析竞争对手动态分析（业务方向、主要市场、市场份额）销售渠道和组织结构分析（由销售经理和办事处经理共同研究）确定成长战略（举例）通过兼并增加产品线加快新技术的开发和引进加快新市场开发加快新产品开发和老产品淘汰调整

5、销售模式提高品牌形象三年营销战略目标及销售目标滚动预测（参阅后文及附件“销售预测”）下年度营销计划（与市场部经理、产品经理和营销策划主管共同决定）Sunpu-final7桑普电器营销战略咨询年度营销计划确定年度营销目标年度销售指标：按产品分解/按产品分解到各省/各产品分省分解指标加总/分省月度指标确定年度总体营销战略（简要说明）产品组合、定价、渠道管理、人员管理、销售政策、客户服务、广告促销、市场研究等等市场开发和维护、销售渠道（与销售指标分解相关联）（销售经理负责）全国市场开发重点及行动计划对商和经销商的销售、激励、支持服务政策品牌建设/广告促销计划（与产品组合计划密切联系）（营销企划主管负

6、责）年度广告促销和品牌建设目标全国性及地方性营销活动计划营销费用按产品/按分省的分解（以及营销中心与办事处之间的分配）产品组合计划（产品经理负责）各产品各型号的销售量预测分解拟淘汰产品、保留产品和拟开发新产品计划（与价格及促销活动挂钩） 各产品各型号的价格预测及计划调整各地办事处年度计划（参阅后文）客户服务计划Sunpu-final8桑普电器营销战略咨询行政助理的岗位职责协助营销副总处理日常工作协助营销副总起草和管理中心程序文件营销副总旅行和票务安排协助营销副总协调营销中心工作客户访问的接待和安排日常例会的组织和会议记录营销文件的发送和沟通营销中心的其他事务Sunpu-final9桑普电器营销

7、战略咨询今日日程营销中心销售部办事处客户服务部企业持续发展应关注的问题Sunpu-final10 市场部桑普电器营销战略咨询市场部的职能1. 协助营销副总制定和执行市场营销战略2. 掌握行业信息，分析行业发展趋势3. 制定和实施年度市场调研计划4. 制定和实施年度广告促销策略和计划5. 公司及竞争对手销售数据的统计和分析6. 竞争对手营销战略和活动的监测和借鉴7. 公司产品组合及产品更新换代的管理控制Sunpu-final11桑普电器营销战略咨询市场部结构设置市场部经理营销企划主管信息统计主管产品经理A产品经理B直接领导关系 紧密配合和监督关系办事处经理虚线粗细表示紧密程度市场专员促销督导Su

8、npu-final12桑普电器营销战略咨询市场部经理的岗位职责协助营销副总制订逐年滚动的三年期营销战略规划协助企划营销主管共同制定年度广告促销策略和计划协助产品经理共同制定年度产品策略和计划协助信息统计主管共同制定和更新信息分析系统协助产品经理、事业部和研发部共同制定和执行新产品开发计划协助产品经理及企划营销主管共同制定新产品上市推广计划协调本部门和其他部门之间的合作关系指导、督促并控制本部门周、月、季、年计划的安排和执行考核评估本部门人员工作业绩并负责培训和工作安排制定、监督和审批本部门营销活动预算市场部门所有营销活动和计划的决策和实施安排公司分派的其它工作Sunpu-final13桑普电器

9、营销战略咨询考核激励原则市场部经理、销售经理、产品经理、客户服务经理、营销策划主管、符合条件的办事处经理（基本稳定的市场）可实行年薪制，每月按月薪80%发放， 其余20%纳入年终考核，每年或每半年调整年终奖分两部分 A：提成和奖励的70%（市场部经理与销售经理按比例挂钩/稍低，营销策划主管与产品经理按比例/稍低挂钩）直接发放，不再考核 B：提成和奖励的30% + 年薪的20%，根据年终综合考评结果按比例增减后发放年终奖金当年发放70%，其余30%纳入第二年滚动考核以上百分比可能根据情况作适当调整总体思想：从行动上引导员工，不再仅靠销售业绩来衡量，这样不利于公司持续的发展，除了提高销售额，还需炼

10、内功，提高员工/企业综合素质，改变企业文化Sunpu-final14桑普电器营销战略咨询市场部经理的考核激励工资实行年薪制，月薪按每月80%发放，其余20%纳入年底考核年薪每年/每半年根据情况适当调整年终奖金奖励基数与销售经理年终业务提成/奖金挂钩，其余见“激励考核原则”平时考核如由于工作疏忽造成失误，酌情扣50 - 200元如由于管理不当造成本部门员工工作失误，应追究经理的管理责任， 给予相当于当事人20% - 50%的处罚日常按时完成各类工作报告，否则每次扣200元Sunpu-final15桑普电器营销战略咨询销售信息统计主管岗位职责建立公司及竞争对手信息收集系统按时收集和汇总办事处提供的

11、销售数据和竞争对手的数据销售数据的整理录入建立和更新信息统计方法和体系制作并分别向营销副总、市场部经理、销售部经理、产品经理、营销企划主管、办事处经理提供统计分析图表并作初步分析Sunpu-final16桑普电器营销战略咨询销售信息收集分析体系结果内容执行人时间桑普及竞争对手每日销售数据各商场每日销售统计表促销员每日桑普及竞争对手每日销售数据办事处每日销售统计汇总表办事处文秘每日桑普及竞争对手每周销售数据桑普产品库存数量办事处每周销售统计汇总表每周库存统计表办事处经理每周每周销售数据统计每周占有率统计 桑普产品库存统计分省每周销售统计分析图分省每周占有率分析图 分省每周库存统计分析图信息统计主

12、管每周营销副总 市场部经理销售部经理产品经理企划营销主管各办事处经理Sunpu-final17桑普电器营销战略咨询信息统计主管分析统计体系1. 每周统计(数据来源：各地监测)1.1 分省市场8周滚动销售量动态1.2 分省市场8周滚动占有率动态1.3 分省库存6周按产品滚动统计2. 月度统计（数据来源：财务部发货统计和外部公司）2.1 全国和地区性占有率参照外部专业公司报告3. 半年度统计3.1 各产品按型号销售统计分析4. 年度性统计：（监测和财务部数据汇总）4.1 公司历年年度销售额统计分析（按产品构成、大区构成、分省构成）4.2 桑普各产品历年年度销售统计分析（按型号、分省）4.3 相关产

13、品主要竞争对手历年年度销售动态图（按型号、分省）（可选）4.4 相关产品行业历年销售总额动态图（按竞争对手、分省）（可选）5. 其他分析统计可根据需要随时进行Sunpu-final18桑普电器营销战略咨询分省销售量滚动统计分析 其他各省按此统计 全计按各省加总Sunpu-final19北京8周销售滚动统计（ 月 日 - 月 日）35302520151050第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第7周 第8周大拇指海 尔 康泉 阿里斯顿桑普北京8周销售滚动统计（ 月 日 - 月 日）103593087256205 41531021500第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第

14、7周 第8周桑普 阿里斯顿康泉 海尔大拇指总计桑普电器营销战略咨询分省占有率滚动统计分析 其他各省按此统计 全计按各省加总Sunpu-final20北京8周占有率滚动统计（ 月 日 - 月 日）40%35%30%25%20%15%10%5%0%第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第7周 第8周桑普阿里斯顿康泉 海尔大拇指桑普电器营销战略咨询分省各产品库存滚动统计分析其他产品按此统计其他各省按此统计全计按各省加总Sunpu-final21江苏2-7周库存滚动统计250200150100500第2周第3周第4周第5周第6周第7周E型D型C型B型A型桑普电器营销战略咨询分省按产品型号的销

15、售统计分析 其他产品按此统计 根据产品季节性特征的不同，可按年度统计Sunpu-final22桑普产品按型号销量统计100008000600040002000097上97 下98上98下99上99下00上00下E D C BA桑普产品按型号销量统计100008000600040002000097上97 下98上98下99上99下00上00下E D C BA桑普电器营销战略咨询全国历年销售额统计分析 - 按产品当年静态动态Sunpu-final2399年桑普产品销售额构成电暖器热水器净化器暖风机桑普历年销售额动态（按产品）100008000600040002000092 9394 9596 97

16、98 99暖风机净化器热水器电暖器桑普电器营销战略咨询全国历年销售额统计分析 - 按大区当年静态动态Sunpu-final24桑普历年销售额动态（按大区）600050004000300020001000092939495969798西北东北华东华北99年桑普各大区销售额构成华北华东东北西北桑普电器营销战略咨询全国历年销售额统计分析 - 按分省当年静态动态桑普历年销售额动态（按分省）青海陕西内蒙70006000Sunpu-final255000400030002000100009293949596979899甘肃黑龙江辽宁河北江西安徽山东天津北京桑普1999年销售额分省构成山东安徽天津江西河北甘

17、肃辽宁黑龙内蒙其他陕西青海北京江桑普电器营销战略咨询热水器全国历年销售分析 - 按型号动态当年静态 其他产品按此统计Sunpu-final26热水器2000年销售按型号构成EADB C桑普热水器年度统计分析（按型号）10000800060004000200001997199819992000E D C BA桑普电器营销战略咨询热水器全国历年销售分析 - 按分省动态当年静态Sunpu-final27热水器1999年销安售徽分布（分省）江西天津山东河北陕西辽宁黑龙江青海其他甘肃内蒙 北京热水器历年销售动态（分省）1500010000500009596979899青海陕西内蒙甘 肃 黑龙江辽 宁 河

18、 北 江西桑普电器营销战略咨询报告体系办事处内部促销员各商场每日销售统计（桑普和竞争对手）促销员每周竞争对手监测报告销售代表每周竞争对手监测报告办事处每日销售统计汇总办事处向市场部办事处每周销售统计（桑普和竞争对手）办事处每周竞争对手监测报告办事处每周库存办事处月度营销计划及预算市场部内部及向营销副总各省连续8周销售量统计（桑普和竞争对手） 各省连续8周占有率统计各省连续6周库存统计月度竞争对手动态报告公司年度营销预算年度产品型号分析 年度销售额分析Sunpu-final28桑普电器营销战略咨询信息统计主管考核激励工资实行月薪制，具体视市场行情和工作量决定月薪每年/每半年根据情况调整年终奖金奖

19、金基数：最高相当于两个月月薪或或按产品经理业务提成（奖金）一定比例挂钩然后按年终综合考核结果计算奖金（参阅“营销中心职员考核表”）平时考核统计分析图表由于工作粗心马虎造成错误，酌情扣50 或100元；无特殊情况，应每周按时完成统计分析，否则每次扣50元Sunpu-final29桑普电器营销战略咨询产品经理的岗位职责根据公司发展战略及行业趋势制定产品组合战略从内外部渠道收集和整理小家电行业发展、变化和趋势信息（国家行业政策、行业生产和销售数据、行业发展趋势、各省市家电消费状况和特点）从内外部渠道收集和整理竞争对手竞争对手战略、产品、广告媒体、促销活动、售后服务等战略研究上述资料的分类存档和管理与

20、工程发展部共同进行新产品开发的调研以及提出产品开发提案根据行业发展趋势和销售信息统计结果确定产品生命周期与营销企划主管共同制定新产品上市推广计划，包括定位、价格、名称、包装、视觉形象、广告和促销等分析和决定产品销量规划以及产品的区域性和季节性投放Sunpu-final30桑普电器营销战略咨询年度产品组合计划行业产品发展趋势（简明扼要）各产品销售形势及盈利水平分析各产品型号生命周期预测拟淘汰产品、保留产品和拟开发新产品计划（与价格及促销活动挂钩）年度各产品型号组合新产品开发和上市推广计划（与营销企划主管协作） 旧产品淘汰计划安排各产品各型号的销售量预测分解各产品各型号的价格预测及计划调整Sunp

21、u-final31桑普电器营销战略咨询行业调研资料来源行业报刊杂志互联网（搜索引擎，专业网站，新闻数据库，网上报刊杂志） 公司内部销售监测报告（行业销售趋势，消费者需求选择等）行业协会、政府机构、外部专业公司报告、剪报（销售监测报告和小家电行业剪报）售后服务和调查实地到商场对经销商、促销员、售货员、销售代表进行访谈办事处收集的竞争对手企业介绍手册、产品手册、产品使用说明书、技聘请外部市场调研公司协助进行的消费者调查Sunpu-final32桑普电器营销战略咨询行业分析行业环境市场竞争相关行业政策、法规产品技术历史及趋势自然环境（如跟产品有关的话） 能源利用规定及趋势商业业态变化（销售模式）行业

22、利润水平生产总量、市场规模（需求总量）及未来增长产品所处的生命周期（指产品总体而非某种型号） 产品的季节性变化（淡旺季变化）小家电消费购买行为的变化（例如个性化和环保意识）行业集中度（最大的三、四家企业所占的市场份额）竞争成败的决定性因素商或经销商经营竞争产品的态度替代产品现有几家主要竞争对手的概况及战略动态竞争对手产品特性及主要市场Sunpu-final33桑普电器营销战略咨询竞争对手分析 广告、促销（可单独研究）企业总体实力年生产能力和销售量产品 价格方式费用投入战略方向（文本） 媒体时间安排效果质量形象产品特征技术水平更新换代速度研发设计水平/功能出厂价/批发价挂牌零售价/实销价价格调整

23、目标市场 目标用户（大城市/小城镇） 主要地域市场（华销售渠道北） 售后服务组织结构安排服务质量形象客户满意度销售模式覆盖面经销商政策 关键成功因素 成功因素 不足之处Sunpu-final34桑普电器营销战略咨询竞争对手监测 - 促销活动分析 促销活动：活动归纳总结分析、各品牌的促销活动表、促销材料附件市场调研主管根据办事处经理的每周竞争对手监测报告及时作出立项调研决定，迅速跟踪Sunpu-final35品牌促销方式礼品（奖品）活动时间活动范围活动效果分析意见阿里斯顿活动期间幸运抽奖， 100%中奖1. 价值300元的礼品2. 价值50元的礼品1999年9月1日至12月1日华东七省一市买阿里

24、斯顿， 流健康环保热水，送真情厚爱很好推出环保新概念， 可跟踪学习，挖掘符合消费心理的新概念海尔一般桑普电器营销战略咨询竞争对手监测 - 新产品上市分析市场调研人员根据办事处的新产品上市的信息应决定立项跟踪新品上市品牌名称上市时间和区域市场上市推广方式特征价格和包装广告和促销新产品特征（竞争对手广告促销时强调的特征） 销售渠道、POP布置、售后服务方面有否变化 市场反响（经销商和消费者的定性反馈）销量追踪统计（定量） 对桑普的借鉴桑普对策建议Sunpu-final36桑普电器营销战略咨询竞争对手综合分析Sunpu-final37竞争对手综合分析表填表人：时间：竞争对手：现有产品：产品型号：特点

25、：产品价格：销售政策：相应推广活动：消费者反应：新开发产品：产品型号：特点：产品价格：销售政策：相应推广活动：消费者反应：产品价格变化原价格现价格广告变化促销活动变化销售政策变化综合分析相应对策建议桑普电器营销战略咨询产品经理的考核激励工资： 实行年薪制，月薪按每月80%发放，其余20%纳入年底考核 年薪每年/每半年根据情况调整年终奖金年终奖励基数根据所负责产品销售实绩确定（前提是当年业绩已超出去年同期）：aa如未超销售任务，则 = （当年销售额 - 去年销售额）* 0.2%如超出销售任务，则另加 （当年销售额 - 当年任务）* 0.4%产品业务提成/奖励的70%不再考核提成/奖励的30%和剩

26、余年薪20%根据年终综合考评确定全部奖金当年发70%，剩余30%纳入第二年考核如财务方面便于核算，还可计算产品毛利进行考核平时考核：每年12月28日前有效制定产品组合战略计划，否则扣200元每半年根据平时收集的情报材料撰写行业分析报告，否则每次扣200元每月根据办事处收集的情报以及其他渠道分析竞争对手战略，否则每次扣200元每年12月28日前年度新产品开发上市初步预算，否则扣200元，否则扣200元密切监视所负责产品销售动态，及时处理Sunpu-final38桑普电器营销战略咨询营销企划主管岗位职责负责公司整体形象以及品牌形象的建设和维护根据公司营销战略以及市场调研报告和销售信息统计报告，制定

27、公司年度、月度的广告、促销和计划确定销售现场商品陈列策略及形象设计初步编制年度预算报市场经理和营销副总批准每月制定当月广告促销行动方案并审批和修改各地广告促销方案 每月指导、支持、监督各地市场广告、促销计划的实施和费用监督编制广告促销材料和促销礼品以及材料礼品的发放管理编制促销员培训材料与产品经理共同制定新产品推广计划消费者调查和销售现场调查为售后服务访问员提供售后访问和调查问卷，并于每周回收后每月进行整理分析，撰写调查报告Sunpu-final39桑普电器营销战略咨询年度营销企划计划年度广告促销和品牌建设目标品牌建设的主题和形象目标全国性营销活动计划（所针对的产品、地区、时间）地方性营销活动

28、计划(具体由办事处经理按总部计划安排) 根据整体战略安排每月营销活动营销费用按产品/按分省的分解营销中心与办事处之间的费用分配Sunpu-final40桑普电器营销战略咨询营销企划主管年度/月度营销计划甘特图的应用Sunpu-final41活动1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月专项活动热水暖人间电视广告热水器电风扇热水器报纸暖风机/加湿器热水器电风扇热水器促销暖风机/加湿器热水器电风扇热水器促销材料常年使用桑普电器营销战略咨询营销费用预算思路费用预算结合目标比例法和活动推算法；目标比例预算法以销售指标分解为基础：1. 确定营销费用占销售收入的百分比，计算营销费用总额2. 营

29、销费用按比例（分权重）分摊到各产品，计算各产品系列的营销费用3. 按各产品在各省的销售指标按比例计算各产品在各省的营销费用，（各产品费用在各省分摊时按各省权重不同） ，相加即得各省营销费用4. 将各省各产品费用分解到月，相加即得各省各月的营销费用* 每月营销活动可根据所得的营销预算确定营销活动，在进行营销活动具体预算时可采用行动推算法计算费用，并保持费用在预算范围内Sunpu-final42桑普电器营销战略咨询营销费用预算的编制方法-目标比例法按目标比例法推算营销预算： 根据目标销售额确定营销费用占销售额的提取比例% 根据公司营销战略确定各市场（或各产品）的重要程度制订权重Sunpu-fina

30、l43根据各城市（各产品）的目标销售额及权重分配营销费用桑普电器营销战略咨询目标比例法- 产品间费用分配Sunpu-final44假设：年度销售任务为（万）9000营销费用营销费用比例为10%900热水器暖风机/电暖器加湿器电风扇新产品合计目标产品的权重分别为11.21.51.31.2预期销售额（万元）480027509002503009000未加权的营销费用预算480275902530900加权后的营销费用预算480330.013532.5361014加权后的营销费用预算占总预算的百分比47%33%13%3%4%100%实际的营销费用预算426.25293.0119.8828.8631.97

31、900桑普电器营销战略咨询目标比例法- 各产品在市场间的分配以热水器为例 其他产品按此方法计算 各省市营销费用总计即为各产品在各省市的费用分摊之和Sunpu-final45假设：热水器全国指标和营销费用为4800426.25成熟区（0.8 - 1.2）增长区(1.5 - 2.5)开发区(2.5 - 4)合计目标区域是北京天津山东东北河北山西上海浙江目标区域的权重分别为 (根据市场潜力和公司战略)0.811.12.51.81.743预期销售额（万元）2800790700280908040204800占热水器全国比重58.3%16.5%14.6%5.8%1.9%1.7%0.8%0.4%100.0%

32、未加权的营销费用预算248.670.262.224.98.07.13.61.8426.25加权后的营销费用预算198.970.268.462.214.412.114.25.3446加权后的营销费用预算占总预算的百分比45%16%15%14%3%3%3%1%100%实际的营销费用预算190.2867.1165.4159.4613.7611.5513.595.10426桑普电器营销战略咨询各省市场每月营销费用计算以北京热水器为例 其他产品按此方法计算 各省市营销费用每月总计即为各产品费用分摊之和Sunpu-final46假设：北京热水器的营销费用预算为190.28月月月月月月月月月月月月合计预期销

33、售额（万元）230100180320220150100902804303803202800占全年销售百分比8.2%3.6%6.4%11.4%7.9%5.4%3.6%3.2%10.0%15.4%13.6%11.4%100%营销费用预算15.66.812.221.715.010.26.86.119.029.225.821.7190.3桑普电器营销战略咨询营销费用预算-目标比例法举例（供参考） 按本方法只考虑各省市场整体销售额，未对产品进行细分，所以可作为参考方法验证前面的细化预算 成熟区、增长区和开发区的判断标准：市场容量、现有销售额、增长潜力、桑普原有市场基础Sunpu-final47假设：营销

34、费用占预期销售额的比例=10%成熟区（0.8 - 1.2）增长区(1.5 - 2.5)开发区(2.5 - 4)合计目标区域是北京天津山东东北河北山西上海浙江目标区域的权重分别为 (根据市场潜力和公司战略)0.811.12.51.81.743预期销售额（万元）45001600180057420015098789000未加权的营销费用预算45016018057.420159.87.8900加权后的营销费用预算360160198143.53625.539.223.4986加权后的营销费用预算占总预算的百分比37%16%20%15%4%3%4%2%100%实际的营销费用预算328.73146.1018

35、0.80131.0432.8723.2935.8021.37900桑普电器营销战略咨询营销费用预算-行动推算法按营销行动推算营销预算：确定营销活动内容确定营销活动时间确定营销活动频率计算每次活动的费用计算总营销费用Sunpu-final48桑普电器营销战略咨询广告促销活动和时间计划表以北京为例Sunpu-final49活动1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月电视广告北京有线热水器电风扇热水器北京台热水器报纸北京晚报暖风机/加湿器热水器电风扇热水器北京晨报促销促销礼品暖风机/加湿器热水器电风扇热水器促销材料常年使用桑普电器营销战略咨询北京地区促销方式概述Sunpu-final5

36、0电视广告报纸广告/宣传促销员商场促销活动新闻娱乐剧场目的树立桑普品牌形象广而告之促销活动诱导消费，提高品牌知名度提高桑普的知名度、美誉度和销售量方式节目中插播15秒广告片大众型地方报纸上宣传促销活动推荐介绍桑普产品如赠送礼品， 买大家电送小家电等地点媒体北京有线1台北京晚报一定销量以上的商场北京客流量大的商场为重点， 但所有桑普消 费者都可享受时间电风扇在夏季，暖风机和加湿器在冬季热水器销售高峰季节桑普电器营销战略咨询电视广告费用预算以北京热水器为例Sunpu-final51时间及周数北京有线1台北京1台栏目播出次数/周费用/次（元）费用小计（元）栏目播出次数/周费用/次（元）费用小计（元）

37、月份320:30电视剧中插播413,600163,20019:45报道417,760213,120月份320:30电视剧中插播413,600163,200月份320:30电视剧中插播413,600163,200合计489,600213,120桑普电器营销战略咨询报纸广告预算Sunpu-final52时间周数北京晚报费用总计版面见报次数/周费用/次(元)费用小计(元)月41/4版237,856302,848302,848月41/4版237,856302,848302,848月41/4版237,856302,848302,848合计908,544桑普电器营销战略咨询营销活动效果追踪分析Sunpu-

38、final53广告促销活动效果分析办事处：时间：广告活动的媒体：广告活动内容：时间：广告前销售额：广告后销售额： 销售额增长率：未做广告的同类地区的销售额：销售增长率消费者反应：广告效果分析：促销活动地点：促销活动内容：时间：促销前销售额：促销后销售额： 销售额增长率：未搞促销的同类地区的销售额：销售增长率消费者反应：促销效果分析：桑普电器营销战略咨询办事处月度营销计划及预算申报Sunpu-final54办事处月度营销计划审批表申报办事处：经理：营销费1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计预算申报实际本月营销预算申报详细计划活动内容：活动目的：时间：具体活动安排：费用细分：

39、项目项目1项目2项目3项目4项目5项目6合计预算预计效果：桑普电器营销战略咨询新产品上市推广计划新产品的功能特征新产品给用户带来的利益与竞争对手产品的比较进入风险盈利能力预测与本公司其他产品冲突以及相应的措施执行策略上市时间、销售区域产品定价目标用户产品定位广告促销安排宣传（诉求点）时间、地点、媒体现场布置及人员安排经销商政策市场推广预算新产品销售情况跟踪分析桑普产品占有率变化Sunpu-final55桑普电器营销战略咨询专项营销活动计划具体见附件企划文案Sunpu-final56桑普电器营销战略咨询促销员培训材料编写企业概况企业发展历史企业文化、理念和价值观企业经营目标、和战略方向产品知识

40、产品线结构、性能特征、用途 产品使用方法和保养维修常识市场概况 竞争对手概况 桑普产品与其他产品比较的优势促销技巧人际礼仪消费者购买过程购买心理说服技巧促销员工作规范售后服务政策介绍促销员考核激励政策专项促销活动Sunpu-final57桑普电器营销战略咨询消费者/用户调研确定调研目的调研结构方法实地调研资料整理和分析 调研过程和方法 调研结论归总 行动建议 决定调研方式 设计调研问卷 设定抽样计划 训练访问员 试查 排列日程 控制进度 维持调研质量 研究问题所在和焦点所在 调研问题明确化 确立调研目的 设定调研假设 资料整理和统计 资料统计和分析调研目的举例：新产品设计、开发；广告促销效果分析；消费者购买行为分析等； 客户满意度分析；品牌知名度，等等调研信息来源举例：销售现场、入户、用户卡信息、用户回访、聘请专业公司等Sunpu-final58报告结论和建议桑普电器营销战略咨询销售现场调查简单问卷1. 您计划购买什么类型的热水器？A. 燃气热水器B. 电热水器C. 其它2. 您在考虑购买电热水器时最关心的