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1、膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂
2、膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃
3、膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁
4、芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂
5、芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂
6、莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀
7、莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁
8、莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁
9、蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿
10、肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀
11、肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀
12、膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈
13、膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿
14、芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇
15、节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈
16、芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈
17、莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆
18、莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇
19、莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇
20、肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅
21、肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆
22、膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆
23、腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄
24、膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅
25、芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆
26、芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄
27、艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄
28、莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅
29、莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀羂膂莈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿螇节蒆薅螆莄蚂袄螅肄蒅螀袄膆蚀蚆袄艿蒃薂袃
30、蒁芆羁袂膁薁袇袁芃莄螃袀莅蕿虿衿肅莂薅袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚄薇羄莆蒇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂芇螈聿芅蒂螄肈莇莅蚀肇肇薀薆肆腿莃袅肆芁蕿螁 新 员 工 入 职 教 育 培 训 教 程 (修订本) 主讲 严 彪 目 录第一部分 总 则第二部分公司简介第三部分培训教育及纪律第四部分公司规章制度培训第五部分人事政策培训第六部分岗位、职位职责培训第七部分 安全保卫、保密、消防培训 第八部分 职业道德认识 -我们为什么要工作,为谁工作? 第九部分 做一个“带工具的人”二 0 0 九 年 八 月第一部分 总 则为不断完善公司的内部管理体系,规范员工工作行为,让新员工能尽快了解和
31、适应公司的企业文化和管理机制,找准定位,针对新员工的特点进行合理的培训,以提高公司的人力资源管理水平,特制定本教程。一、新员工培训的目的(1)互相了解。首先是要让员工了解企业。虽然他们在应聘过程中对企业已有了一些了解,但这种了解都是比较肤浅和片面的,特别是对企业文化和企业管理机制的认识,在到企业之前,几乎没有哪个员工会有机会现场听总经理介绍公司历史和经营理念;对企业的规章制度,新员工更是一无所知。在正式开始工作前真实而全面地了解企业,不论对新员工还是企业都是十分必要的。其次,新员工培训的过程,也是企业管理者和新员工相互了解的过程。大部分管理者和新员工在培训中都是第一次谋面,双方都将在此过程中获
32、得对方的第一印象,这是双方互相认识、初步了解的一次重要机会。(2)打消疑虑。新员工是怀着各种各样的想法进入企业的,有对未来的美好期待,也有对新环境的不安和疑虑,或患得患失。自己的上司是什么样的人?同事们是否友好?公司的文化氛围是什么样公司在招聘时的承诺能否兑现?自己将承担什么工作?等等。他们迫切希望能尽快知道答案。一般而言,这种不安和疑虑的心理都会持续一段时间,但良好的培训和接待将能够缩短这种不稳定的时间而使新员工更早并全力以赴地投入工作。(3)适应工作。新员工进入企业后做的第一份工作将是新的工作,不管他(她)以前是否做过类似的工作。即使他们已经有了轧实的基础知识和丰富的实践经验,他们也还需要
33、了解企业在这方面工作是怎样做的,这正是培训要解决的。要让新员工了解他(她)即将从事的工作的基本内容和程序,知道自己应该如何开始,如何尽快进入角色。(4)培养归属感。员工对企业的归属感,就是员工对企业从思想、感情和心理上产生的认同、依附、参与和投入,是对企业的忠诚和责任感。归属感是培养出来的。新员工对企业还没有什么归属感,但这却是培养归属感的最关键而又最有效的阶段。刚刚加入一个组织,一方面,新员工迫切希望得到同事的认可和接受,得到上司的重视和赏识,对周围发生的事特别敏感;另一方面,他们又觉得自己是新来的,是陌生人,还不属于这个组织,甚至可能有“不满意就走”的想法。在这时,周到而充实的培训安排、管
34、理者和老员工的热情态度都将把新员工们躁动的心拉向企业,很快地,他们也会觉得自己是这个企业的人了,逐渐将自己变成企业中的一员。二、新员工培训的主要内容(1)企业文化培训。包括要让新员工了解企业的历史、企业宗旨、企业精神、企业的发展目标、经营哲学等,从而最终明确:企业提倡什么,反对什么,崇尚什么样的企业价值观,应以什么样的精神风貌投入工作,应以什么样的态度待人接物,怎样做一名优秀员工。(2)规章制度培训。新员工不可能在开始就熟悉企业所有的规章制度,在本阶段主要是要让员工了解他们最关心的以及不了解就难以开始的制度,例如考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬福利制度、财务报销制度、人员调配制度、培训制度、
35、考核制度、晋升制度、岗位责任制度、安全规程、员工行为规范等等。(3)业务培训。这包括本企业产品或服务的基本知识、企业的基本生产经营特点、本部门的主要职责、基本的工作流程、工作要求及操作要领等。(4)熟悉环境。这就是要让新员工了解与其工作、生活关系最为密切的部门和场所,例如所从事的生产基地、项目开发状况、营业场所等。第二部分 公司简介及组织机构 一、公司简介 昆明xx房地产开发有限公司成立于2005年,是一家拥有房地产开发三级资质,以房地产综合开发为龙头,集建筑施工、建筑装饰、物业管理等为一体的综合性的新型现代化企业。 公司秉承“以人为本,以市场为导向,以信誉求生存,以科技促发展,以服务创名牌”
36、的发展方针,牢牢抓住市场机遇,为现代新昆明建设做出了积极的贡献,现已跃入昆明市房地产开发骨干企业的行列。 公司坚持以“专业、诚信、勤奋、创新”为开发理念,建立并不断完善现代企业制度,按照iso90012000质量管理体系的要求,设置了科学合理、运作高效、权责明晰、管理严谨的组织机构。 公司全面推行“以德为先、德才兼备、择优录用”的用人机制,建立了全方位的培训机制和激励机制,并荟萃了一大批年轻专业技术人才,公司大专以上学历占90%,95%的管理者受过高等教育,高中级专业技术人员占管理人员的70%以上,为企业的持续发展奠定了坚实面而雄厚的基础。公司先后成功开发了“香格里拉盛景”,楚雄“青龙苑”,大
37、型生态社区“云大知城”获得了“2006年十大特色楼盘”、“十大经典楼盘”“90m2创新户型大奖”等一系列荣誉,为昆明经济技术开发区的建设和发展增添了一道亮丽的风景线。昆明xx房地产开发有限公司作为昆明房地产界一支生力军,将发扬“勤奋、智慧、协作、创造”的企业精神,不断为春城房地产注入新的活力,为人们提供日臻完善、品质超凡的生活空间和办公环境,以稳健的步伐向着一流房地产企业的目标迈进,为促进昆明市房地产市场的繁荣与发展做出应有的贡献。二、公司组织机构(目前暂用结构)总经理分 管 财务 副 总分 管 营销 副 总分管物业、行政人事副总财务部成控部营销策划部前期开发部行政办公室人力资源部工程部总经理
38、助理采供部物业公司三、公司的企业精神 诚 信、效 率、创 新、协作、勤奋四、公司的文化理念分享成功,分享快乐五、公司的核心价值实现利润与社会价值的共赢六、企业用人观以德为先、德才兼备、唯才是举,择优录用七、企业行为规范 按时、按质、按量完成自己工作,效率优先八、企业发展观人和兴业第三部分 培训教育及纪律一、 公司培训教育规划。1. 公司根据业务发展需要,由人力资源部拟订全公司培训教育规划。每一年制定1次计划。每月不少于一次培训(也可视情况酌情调整)。2. 各部门根据公司规划和部门业务内容,再拟订部门专业知识培训教育计划。3. 公司中高级(专业技术)人员和全体员工是参加并接受培训学习的主体。4.
39、 公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。二、 学历资格审定。员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格,均由人事部根据国家有关规定认定,未经认可的不予承认。三、纪 律 1、有义务参加内部培训教育的员工,必须参加公司组织的各类培训。无故不参加的,员工每次给予50元经济处罚,中高级管理人员每次给予100元经济处罚。2、因业务紧迫必须处理不得不请假缺习培训者,需经总经理同意并附已签字同意的请假报告交人力资源部备案。3、培训课内应保持安静,不得喧哗、吵闹、瞌睡,尊重讲师。有需要提问时举手示意。室内不得吸烟,手机应设置在静音状态。第四部分公司规章制度一、员工行为规
40、范准则 1基本要求 热爱公司,努力学习、不断提高自己的业务素质,加强品德修养。 工作责任心强,高效优质地完成每一项工作任务。 忠实地遵守公司的各项规章制度。 服从管理,加强协作,积极反映工作中出现的新情况,新问题,并提出合理建议。 2品 德 具有高尚的职业道德,向社会和用户提供优质的服务。 3仪表 仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的基础. 穿戴整洁得体,经常保持清洁、整齐、端庄的仪表。 合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象 4语言 说话要文明、礼貌 ,不得污言秽语用词要准确、清晰 语调要平稳,语气要和蔼、热情、亲切 接听电话使用语言要考虑场合,必须有礼貌,给人以好感,坚
41、持使用礼貌用语。 5行为、态度 自我接受-接受缺点 学会宽恕、发扬优点 适度言谈举止 工作中必须克服的陋习: 坐在桌子上或椅背上与别人讲话。 随便打断别人的谈话(不得已时要表示歉意)。 随意在背后议论别人、拨弄是非。 随意在办公室吵闹、打架、高声喧哗、追逐。 在禁烟区吸烟,乱丢烟头、随地吐痰。 随意乱涂乱画、乱贴广告标语,乱扔废纸垃圾。 随意翻阅别人的文件资料 6社交活动 聆听重于表达 尊重他人隐私权 要谦虚但不必过于谦虚 勇于承担责任 不要牺牲原则去讨好别人 珍惜自己和别人的时间 7工作准则: 忠于职守,服从领导,不得有阳奉阴为或敷衍失责的行为。 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼任
42、其它公司的职务。 全体员工必须不断提高自己的工作技能,以达到工作上精益求精提高工作效率的目的。 不得泄露业务或职务上的机密,员工离开本公司后也必须按劳动合同在规定的时间内严守本公司的机密。 对外接洽业务,态度谦和,不得有损害公司名誉之行为。 不得假借职权贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。 各级主管及各部门负责人必须注意本身的涵养,作员工的表率,领导所属员工,同舟共济提高工作情绪和满意水平,使员工在职业上有安全感。 工作时间中,不得打接私人电话,确有重要事情不得超过五分钟。 按规定时间上下班,不得无故迟到早退。 全体员工必须了解,
43、只有努力工作提高品质,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作,劳资两利的目的。 二、绩效考核对员工的工作效率、工作绩效、能力、品德及适应性进行定量与定性评价。 作为调整工资、升迁及培育的参考依据。 改进员工现有工作绩效。 绩效考核分类 试用期考核:由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,方得正式录用。 平时考核: 每季度由人力资源部协同行政部及相关主管领导组成考评组对部门领导以上管理人员进行考评;部门主管对所属员工就其品行、学识、经验、能力、工作效率等每季度进行严格公正的考评,凡有特殊功过者,随时报请奖惩。 考评结果汇总报人力资源部备案。年度考核: 年终对公司各部门经理以上中高层管理人员进行述
44、职考评;部门主管对所属员工进行年终述职考评。 三、员工奖惩细则表序号内容奖惩1对公司业务有特殊功绩或贡献有利,计划经实施有效者晋升职位或调资等级2年绩效考核优异者晋升职位或调资等级3有其他重大功绩者奖励4检举违规或损害公司利益者奖励5年终被评为公司先进工作者奖励6上班迟到早退迟到、早退一分钟扣除工资1元;超过30分钟计为旷工半天,旷工一天扣除当日标准工资的2倍。7上班擅离职守,串岗乱岗睡岗罚款50元,情节严重的予以警告8替人打卡,被人替打卡第一次警告,第二次扣50元,第三次扣100元,第四次辞退9旷工当月发生旷工1天按当日工资的2倍扣除,2天以上给予严重警告,连续旷工3天或年累计旷工7天者,予
45、以解除劳动合同10假报公出办事;涂改或伪造病假证明及其它证明,骗取假期者未经批准的事假和调休作旷工处理11违反公司各种规章或命令者警告,并依情况予以处罚12不认真执行岗位责任制或因严重失职,给公司造成信誉和经济损失者按总价值的5%予以赔偿,情节严重、屡教不改者,予以解除合同13不服从主管人员的合理指导,致使工作不能圆满完成者降低职位等级或工资等级14违反保密制度,泄露公司业务机密及资料、信息者予以经济处罚,严重者追究其刑事责任15违反公司保密制度,泄露本人的工资、奖金等第一次罚款50元,第二次记过罚款100元,第三次解除劳动合同16在公司禁烟区吸烟罚款50元17玩忽职守造成责任事故、致使使公司
46、财产损失者按总价值的20%进行赔偿,并解除劳动合同18各级管理人员发生事故和异常情况不报告不处理者降低职位等级或工资等级,并按情节严重程度给予经济处罚19利用职务之便经营或兼任其它公司类似业务,损及公司利益者通报批评,情节严重者解除劳动合同20未经批准,擅自带人参观溜达公司者予以警告21谩骂他人者或在公司内吵闹者予以警告22偷窃或故意毁坏公司财物者解除劳动合同23违反外事纪律,败坏公司声誉严重警告,情节恶劣者解除劳动合同24违反公司财务制度;挪用、挥霍公款、假公济私者通报批评,情节恶劣者解除劳动合同25属贪污盗窃、行贿、敲诈勒索、滥用职权损公肥私、挟嫌报复,尚不够刑法处罚的退出非法所得,解除劳
47、动合同26在公司内吵架、斗殴者员工处罚500元,中高级管理人员处罚1000元。事态严重影响恶劣者,解除合同。27违反社会治安管理处罚条例被处拘留以上处罚者解除劳动合同三、劳动纪律公司按照中华人民共和国劳动合同法实行每天8小时,每周40小时,五天工作制。有特殊要求的公司(如物业公司)另行规定作习时间。上班时间为:8:3012:00 ;13:0017:30。1、休 假根据国家的劳动法规,除每周法定休息日外,还具有元旦放假一天,春节放假三天,五一节放假一天,国庆节放假三天,中秋放假一天,端午放假一天,清明节一天共计十一天法定假日。由于业务需要,公司可以临时变更休假日或于休假日照常上班。2、迟到、早退
48、迟到、早退一分钟扣除工资1元;超过30分钟计为旷工半天,旷工一天扣除当日标准工资的2倍。一个月内迟到、早退累计达5次者,则视为事假一天按事假扣除当日标准工资;一个内迟到、早退达10次以内者,则视为旷工一天,按旷工扣除相应工资;一个月内迟到、早退超过10次以上者,按上述规定分别按旷工和事假处理,并给予违规者警告处分。一次迟到、早退超过1小时者,按旷工一天处理。3、病 假非业务负伤疾病或患疾病缺勤者,除应于三日内提示区级以上医院证明(半日内可免)外,三日内病假扣除日工资的50%,三日以上七日以下病假者扣除日工资的70%,七日以上病假按事假标准扣除。病假全年不得超过十五天,但因重大疾病需长期住院治疗
49、的,请病假不得超过三十天。重大疾病,须长期治疗,规定病假期满逾期不能治愈又不能胜任本职工作者,可以申请或批准停薪留职,或给予辞退。请病假须将县级以上医院证明附在假条后面。不请假者视为旷工。4、事 假员工因私人事由不得不亲自处理时,应当请假,填写请假单。事假一天扣除一天日标准工资。但事假须事先提出申请并得到批准。事前不请假擅自缺勤或事后拒不补假者,则视为旷工。员工请事假3天(含)以内,由部门经理签批;3-7天由部门经理签署后报人力资源部审批,七天以上请假需得到总经理签批。原则上提前一天请假,紧急情况需按上述审批权限,电话通知主管领导,并于事后补签假条。中层及以上干部请假2天以上的,均由总经理批准
50、。请事假一次不得超过七天,全年累计不得超过三十天。超过三十天者劝其自动离职。 工作时间私自外出不事先请假者,每一次以30分钟为计算单位,每满30分钟按一次计算,累计次数达三次(含三次)以上时,则视为事假一日;累计次数达五次(含五次)以上时,每五次视为旷工一日计算。请假均须以书面的形式。特殊情况下不能书面请假的,可于休假结束后上班的第一天补假条。5、旷 工未事先请假或事后拒不补假的缺勤,或未按规定勤务时间上下班时,均视为旷工。每旷工一日则扣除当日2倍的日薪工资。因公司内部作业停顿或意外灾害,或于非假日外停止勤务,则不扣除工资。停职期间(停薪留职)的工资,原则上不予给付,董事长或总经理特批的除外。
51、6、加 班特殊情况需要按排员工加班的,必须得到部门经理的批准,并填写“加班条”。员工加班的实行“加班条补休”制度,补休必须得到主管经理签字认可并填报“补休条”报人力资源部备案,否则,一律视为事假或旷工;中高层(含主管级)管理人员加班的视为应尽义务,不享受补休。当日事,当日毕。员工当日应当完成的工作而没有完成的,形成当日工作顺延的不视为加班。7、婚假3天;直系亲属去世丧假3天;生育假(产假)90天。在规定期间内仅享受基础工资和工龄工资两项。 8、工伤假因工受伤不能继续支持工作者,经人力资源部核实报总经理批准,在规定的疗养期间内享受基础工资、岗位工资和工龄工资三项。超出规定期的按事假处理。 9、员
52、工上下班须打卡,不打卡视为旷工或早退。打卡时间为:8:008:30;17:3018:30。如出差或因公务,需要早上或下午不打卡的情况,需事先得到部门经理或总经理的同意,并于月度末汇总签字后交人力资源部统计考勤。因公外出不能在下班时赶回来打卡的,必须办理补卡手续,于第二天上班时在卡上注明,并请直接上级签字证明报人力资源部备案。否则以旷工半天论处。10、工 伤 各公司负责人应加强对员工进行安全生产教育。员工应自觉按安全生产规范工作,即原则上安全自理。对在工作时间内因不可抗力而造成工伤的,其治疗期间工资按规定照发,但休假治疗时间最长不得超过三个月。若造成残疾确需长期治疗的,其休假时间和补偿由公司董事
53、会批准决定。 因故意违反安全生产规范造成伤残的,自行承担事故责任及一切费用。公司可视情节酌情给予一定道义上的帮助和补偿。第五部分人事政策一、员工招聘、入职、转正及档案管理1招聘步骤:人力需求表或上报人员补充报告-权限领导核准-人事登报与招聘-筛选资料-第一次面试、笔试-第二次面试(复试)-批准-体检适应-政审-试用中高层管理者的复试由人力资源部推荐,由总经理面试考查录用;普通职员的复试由人力资源部推荐与配合,由用人部门主管面试考查录用。2入职程序:a签订试用期协议,之前有3-5天的适应期;b提交个人资料(身份证复印件、学历证明复印件及原件、资格证复印件及原件、其它有关证明等。)3入职培训 员工
54、手册培训、薪酬制度培训、岗位职责培训、人力资源管理制度培训、行政管理制度培训、奖惩制度培训、财务报批制度培训等。 4转正规定 (1)转正条件: 三个月试用期满,优良者经申请考查属实可提前转正。 工作表现经考核符合要求 。人事档案调入公司或公司委托的人才交流中心 。(2)转正程序: 本人提出申请 ,填写员工转正申请表所在部门经理意见,权限领导批准 人事部门办理手续 ,中高层人员转正需经总经理批准签订正式劳动合同 5档案管理: 个人原始档案、个人记录统归人力资源部管理 6、在试用期的员工,有下述情形或相关情形时,公司可以立即停止试用,终止劳动关系:(1)不服从工作安排;(2)一个月内迟到、早退达3
55、次;(3)从试用之日起,旷工累计达1天,或事假累计达5天;病假达15天者;(4)严重违反公司制度,被记过达一次;(5)违反国家法律法规;(6)不能胜任工作;(7)被发现应聘时所提供资料和信息不实。7、有下列情况之一者,任何人不得以任何理由聘用:剥夺公权、尚未恢复者;曾犯刑事案件,经判刑确定者;通缉在案,尚未撤消者;吸食鸦片或其它毒品者;身体有缺陷、或健康状况欠佳,难以胜任工作者;与原单位未解除劳动合同,有可能引起重大劳动纠纷的;未满十六周岁者;二、员工离职程序(辞职、辞退等)1程 序:辞职报告(员工要求辞职,公司辞退员工) ,并填写员工辞职申请书部门意见,权限领导批准 ,中高层人员辞职需经总经理批准相关联系部门办理移交手续,并有监交人签字认可,人事备案 中高层管理人员辞职由总经理批准。2处理步骤 通知财务、销售及有关部门 打印离职通知书及财务对账单 离职员工办理工作交接 填写离职员工手续清单 档案移交 三、劳动合同签订 1试用期合同:新员工入职时签订试用期合同,一般签3个月,业绩优秀者可提前转正。2正式合同:员工试用期满,将个人档案调至公司或公司委托的人才交流中心保管后,方可签订正式合同。第一次签一年,续签一般员工签两年,主管及主管以上人员签三年;一般员工被提升为主管以上职务时须重新签订合同,期限为三年。一年正式劳动合同期
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