管理学第10章企业文化.ppt

1、ORGANIZATION CULTURE,第十章 组织文化,本章导入,猴子的经典实验,猴子的经典实验,习 惯 的 形 成,一个优秀的公司，其治理政策总能够严格地延续，其原因何在？为探究习惯的形成，心理学家们曾精心设计并进行了如下试验,试验预备：预备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猴子。,猴子的经典实验,5,笼子里的香蕉,6,笼子里的香蕉,7,猴子的经典实验,back,8,猴子的经典实验,back,9,猴子的经典实验,back,本章导入,群体：几个猴子在一起形成了一个群体。 惩戒： -反复刺激、-个体的认知、感知、行

2、为、-群体的认知、感知、行为 形成共同认知。 每个猴子都有其思想和行为，为了大家都不被水淋湿，保障笼子的安全，组织就要力求避免这种个体的思想和行为的干扰，要求步调一致。 产生规则：千万别碰香蕉。 结果：组织凝聚起来，面对水枪的威胁而毫发无损。 养成惯性：后来水枪没了，老猴子也没了，新猴子构成了新的组织。由于已经养成惯性，新组织没有考虑该规则为什么会存在，而继续照搬上述规则，一起望“蕉”而心如止水。 共同遵守行为规范 猴子见香蕉不吃是有悖常理，是什么力量让其可以违背天性？该组织的规则！要想生存下去，就得遵守规则，就能换来暂时的平和，各个猴子为了自身的安全，选择服从规则，从而整个组织政令通畅，拥有

3、完美的执行力。,总结。 规则形成途径： 第一种是从实践中自我体会而来。是老猴子们经历多次惨痛的教训总结出的真知灼见，一碰香蕉就会浑身湿透，所以千万不碰香蕉，也不准其他猴子去碰香蕉； 另一种是师从他法，仿效别人。不清楚为什么不能碰香蕉，但老猴子说不准碰就不碰，也不准新来者碰。不管何种途径，一旦遵守规则，大家就相安无事，虽然吃不到香蕉，却也能保一时平安。,主要内容,第一节 企业文化的概念及特征,企业文化的涵义,国内外主要观点,企业文化的一般特征,企业文化的目的及发展目标,企业文化的发展,一、国内外主要观点 国内学者主要观点,第一节 企业文化的概念及特征,第一类，“精神文化说” 这种观点认为企业文化

4、是企业的意识形态，是企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、理想信念、行为习惯、价值观念和道德规范的总和。 第二类，“总和说” 这种观点认为企业文化是企业中物质财富和精神财富的总和，即企业文化由企业物质文化和精神文化综合而成。 第三类，“同心圆说” 这种观点主要有三层次说和四层次说，即企业文化是以精神文化为核心的逐渐向外扩展的同心圆，中间层为制度文化和行为文化层，外层为物质文化。,一、国内外主要观点 西方学者主要观点,第一节 企业文化的概念及特征,总的来说，西方学者们比较统一的看法是：企业文化的主要内涵是价值观，是一个企业组织内部所形成的独特的文化观念、价值观念、信念、历史传统、价值准则、行

5、为规范等等，并且依赖于这些文化，企业内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下。,哈佛商学院研究表明： 企业文化对企业的长期经营业绩,具有重大的作用. 企业文化在下一个十年內,很可能成为决定企业兴衰的关键因素.,美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中100年不衰的企业的一个共同特点是： 他们不再以追求利润为惟一的目标，有超越利润的社会目标。,二、企业文化的内涵,第一节 企业文化的概念及特征,二、企业文化的内涵,第一节 企业文化的概念及特征,广义企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的群体意识，并在这种群体意识驱动下所创造的一切成果。

6、其基本内容包括： 企业目标、企业精神、企业价值观、企业制度、企业伦理道德、企业形象、企业环境、企业文化活动、企业哲学、企业创新等 狭义企业文化是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。,第一节 企业文化的概念及特征,对企业文化内涵的理解：,文化是一种共有的价值观，要融入思想和行为。,贵公司都觉得它很重要吗？ -价值观 大家每天都在想这个事情吗？ -融入到思想 每个人都会用这个方法做事情吗？ -落实了,企业文化是形成组织效能的共同认知

7、系统,企业文化使每个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎样做可能违背企业的宗旨和目标。文化是共同认知下形成的一种氛围，在这样一种氛围中，即使不认同的人也会被逐渐同化,对企业文化内涵的理解：,第一节 企业文化的概念及特征,企业文化是大家都认可的习惯性行为方式,是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。 文化是我们习以为常的东西。 例：终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。 例：夫妻回避制 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高

8、标准。 一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。,第一节 企业文化的概念及特征,企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统,第一节 企业文化的概念及特征,我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。 比如号召向雷锋、焦裕禄学习，为什麽有人不愿意去做雷锋、焦裕禄呢?因为其背後隐含一个基本的假设，就是雷锋、焦裕禄是吃亏的，所以大多数人做不到。深圳华为公司提出“向雷锋、焦裕禄学习，但决不让雷锋、焦裕禄吃亏”，从吃亏到不吃亏，假设系统变了，於是人的思维

9、方式变了，行为方式也变了。新的假设系统必然引起人们思维和行为方式的变化，,对企业文化内涵的理解：,资料-焦裕禄,焦裕禄，革命烈士，1946年加入中国共产党，1962年被调到河南省兰考县担任县委书记。时值该县遭受严重的内涝、风沙、盐碱三害，他坚持实事求是、群众路线的领导方法，同全县干部和群众一起，与深重的自然灾害进行顽强斗争，努力改变兰考面貌。他身患肝癌，依旧忍着剧痛，坚持工作，被誉为“党的好干部”、“人民的好公仆”。他用自己的实际行动，铸就了亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神。,案例：华侨城的文化假设,深圳华侨城集团的文化观 “6个就是” 1 规划就是财富. 2 环境

10、就是资本. 3 结构就是效益. 4 知识就是优势. 5 激活就是价值. 6 创新就是未来. 如何做到创新？,世界上最先进的技术是有两匹马的屁股宽度决定的？4英尺85英寸,路径依赖,契约有两种：法律的和道德的。 每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。 核心价值观也标志着一种选人用人机制：,?,?,低 高 德,高 低 才,第一节 企业文化的概念及特征,企业文化是团队成员间达成的团队心里契约,有德有才，破格重用, 有德无才，培养使用, 有才无德，限制录用, 无德无才，坚决不用。,三、企业文化的一般特征,第一节 企业文化的概念及特征,3,个异

11、性,通知：经研究决定，拟定于三八妇女节组织全体员工去深圳欢乐谷游玩，时间一天，全体员工务必带好身份证、边防证，于当日早上八点前赶到单位门前集合，否则，后果自负。另外，单位只负责门票和来回车费，游玩期间，伙食自理。无特殊情况，不得请假。,内地单位的那份通知,沿海的公司是这样在告示牌上通知大家的,邀请书：如果你想尖叫而办公室里又不允许；如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口和机会；如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快-那么，请在下面签下你的大名，参加公司的深圳欢乐谷之旅吧。一张门票，还有一张制作精美的卡片： 亲：恭喜你已成为我三八(正好38人哦)欢乐之旅的成员！请你做好行前准备：1.带好边防证、身份证；

12、保管好你的门票；2.让你轻松、保暖的衣服；3.约好你的朋友；4.如果你嫌开私家车麻烦步行又太累，请早上八点前到单位门前乘车；5.如果你不吃不喝，可以不带一分钱。祝三八和爱三八的人们玩得愉快,个异性,文化继承与文化发展的关系,文化继承是文化发展的必要前提，文化发展是文化继承的必然结果。文化在继承的基础上发展，在发展的过程中继承。把握好二者关系，批判地继承传统文化，不断推陈出新，革故鼎新，我们就能够作出正确的文化选择，成为自觉的文化传承者和享用者。 文化的发展必须继承。文化的发展、进步离不开继承，批判、变革并不意味着割断与一切文化遗产的联系，而必然是与继承相联系的。,发展性,许许多多的历史可以培养

13、一点点的传统， 许许多多的传统可以培养一点点的文化。,四、企业文化营造目的及发展目标,做造钟人，而不是报时人 基业长青的作者柯林斯和波勒斯提出了全新的命题：做造钟人，而不是报时人。拥有一个伟大的构想，做高瞻远瞩的魅力型领袖，好比是“报时”；建立一家公司，使公司在任何一位领袖身后很久，仍然欣欣向荣，好比是“造钟”。卓越的企业家应该是“造钟人”，致力于构建高瞻远瞩的组织特质。 完成法律、制度不能约束的企业行为 填充法律制度的空白点 制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为 再完善的法律都存在空白点或漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束（常回家

14、看看）,第一节 企业文化的概念及特征,现代企业文化与职业道德,第一节 企业文化的概念及特征,四、企业文化营造目的及发展目标,发展目标,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化的分类,企业文化的结构,企业文化的功能,一、企业文化的结构 三层次,第二节 企业文化的结构、分类及功能,精神层 这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。 （1）企业最高目标 （2）企业哲学（3）企业精神 （4）企业风气 （5）企业道德（6）企业宗旨 制度层 这是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员

15、工和企业组织行为的要求。 （1）一般制度。（2）特殊制度。（3）企业风俗。,第二节 企业文化的结构、分类及功能,物质层 这是企业文化的表层部分，它是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。 （1）企业名称、标志、标准字、标准色。 （2）企业外貌。 （3）产品特色、式样、外观和包装。产品的这些要素是企业文化的具体反映 （4）技术工艺设备特性。 （5）厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花。这些因素中包含了很强烈的企业物质文化内容，是企业文化的一个较为形象的反映。 （6）企业的文化体育生活设施。 （7）企业造型和纪念性建筑。 （8）企业纪念品。 （9）企业的文化传播网络。包括企业自办的报纸、

16、刊物、有限（线）广播、 -企业文化与CI策划 （清华大学出版社 研究生教材）,一、校徽由汉字“工”、数字“1”、书本三种元素组合而成一只飞翔的大雁。“工”代表工科，“1”代表第一，书本代表学习、学校。 二、大雁自古被视为“五常俱全”的灵物，即仁、义、礼、智、信的化身。古有“鸿雁传书”典故，所以大雁又是传递吉祥、幸福、快乐等信息的使者。大雁乃禽中之冠，又有“第一”和“领头”之意。 三、校徽配以中英文校名，中文校名为著名书法家赵鹏九先生书写。图案采用圆形，代表团结，便于识记、悬挂与制作。 四、校徽采用国际通用的蓝色，有放眼世界、翔鸟薄天之意。 五、校徽整体寓意为：以工科为主的商丘工学院团结一心、五

17、育并举、放眼世界、勇争第一，誓做中国民办高等教育的领头雁。,1.院徽中间像一位老师双手支撑在讲台上直至不倦的向学生传递知识。 2.中间两个蓝色的三角形组合在一起比较像英文“M”，这代表着管理的意思。也像一座高山，象征着管理学院全体师生不畏艰难勇于攀登科学高峰的坚强意志。高山上的黄色圆球代表朝阳，表示管理学院蒸蒸日上。 3.院徽整体采用蓝色和黄色，因为蓝色代表着沉稳，理智和准确的意象，所以蓝色普遍应用于商务和管理。黄色代表着温暖，像太阳升起洒下的光辉。 4.院徽整体寓意为：管理学院团结一心、教书育人、精益求精、勇攀高峰、勇争第一。,本标识是由字母“M”变化而成的一只飞翔的鸽子，“M”是“管理”英

18、文单“Management”的字首，代表管理学院。 鸽子是传递信息、和平和情感的使者，寓意管理学院牢记使命，振翅飞翔，传递智慧与情感。,一、企业文化的结构 四层次,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化的精神层企业精神文化 包括企业核心价值观、企业精神、企业经营哲学、企业道德等内容，是企业意识形态的总和。 企化文化的制度层企业制度文化 主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三大要素。 企业文化的行为层企业行为文化 从人员结构的角度来划分，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。 企业文化的物质层企业物质文化 企业生产的产品和提供的服务生产经营成果，是

19、企业物质文化的首要内容。 其次是企业生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等企业物质文化的主要内容。,第二节 企业文化的结构、分类及功能,文化分层,文化,General culture,Specific culture,Service Smile Sincerity Humanity,核心文化 主力文化,1）不为失败找理由，只为成功找方法,2）品质 3）服务 4）知识 5）创新 6）关怀,广告公司的核心文化？,创意,二、企业文化的类型,1.重视顾客的企业文化。 如，麦当劳公司今严格坚持八字方针，即“质量、服务、清洁、公道”，充分体现高度重视顾客的企业文化。这四项也是餐饮业顾客最关心的。麦

20、当劳坚持这八字方针不动摇，这是它长期成功的秘诀所在。 我国大部分餐饮企业，无视顾客需要，往往质量既差服务又不好，而且既不清洁又不公道，这就是我国缺少叫得响的餐饮企业的重要原因之一。,优秀企业的企业文化看似千差万别,但是从本质上可以分为以下三类:,第二节 企业文化的结构、分类及功能,案例：McDonald的文化象征,麦当劳餐馆典型地位于有着大窗户的矩形建筑之中，以让阳光进来，并保持环境整洁。停车场巨大而整齐；很少看得到乱七八糟的景象。最著名的象征是金色拱形标志，高耸在建筑物上。在内部，明亮的颜色和植物创造了家庭般的氛围。在柜台后闪闪发光的不锈钢器具提供了现代的、高效的和卫生的外观。最重要的是，一

21、切都很干净，服务人员们无休止的打扫和拖地、迅速去除垃圾、迅速收集物品，清洁未用的桌子和不断地打扫柜台。内部和外部都传达着高效、速度、礼貌、友好和干净的文化象征。,二、企业文化的分类,2.重视员工的企业文化。IBM公司和松下公司都是重视员工的典范。在20世纪20年代末世界性大萧条时期，各资本主义国家的经济大都极其萧条,大量公司倒闭，几乎没有什么生意可做，而勉强能支撑住的企业也大多采取大量减薪或大量裁员的方式以求自保。可是松下幸之助作出的决策是既不裁员也不减薪，只上半天班。而IBM公司也拒绝裁减任何员工，就连让59岁的员工提前一年退休的建议也被托马斯沃森拒绝。,优秀企业的企业文化看似千差万别,但是

22、从本质上可以分为以下三类:,第二节 企业文化的结构、分类及功能,二、企业文化的分类,3.既重视顾客，又重视员工，也重视股东利益的企业文化。几乎所有长期成功的企业，是既重视顾客又重视员工，同时也理所当然地重视股东利益。大家都知道麦当劳公司重视顾客,可是它同样也非常重视员工，有位在麦当劳工作过7年的管理学者说：我从未见过对其员工如此关怀备至的公司。而IBM公司不仅高度重视员工,而且也是竭尽全力为顾客提供满意的产品和服务的。同时,它们都绝不能容忍故意损害公司利益特别是公司信誉的行为。,优秀企业的企业文化看似千差万别,但是从本质上可以分为以下三类:,第二节 企业文化的结构、分类及功能,资料-企业文化的

23、类型,华为的狼性文化,三、企业文化的功能,第二节 企业文化的结构、分类及功能,所谓企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力。 企业文化既有积极功能，也有消极功能，企业文化是发挥积极功能还是发挥消极功能，那要看它是优良的企业文化还是劣质的企业文化，优良企业文化发挥的是积极功能，称之为正功能；劣质企业文化发挥的是消极功能，称之为负功能或反功能。,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化的正功能从整体上来说就是全面优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业的竞争优势，提高企业的竞争能力，促进企业持续稳定的发展，创造出理想的经济效益和社会效益。

24、,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有导向功能 企业文化具有育人功能 企业文化具有凝聚功能 企业文化具有约束功能 企业文化具有激励功能 企业文化具有融合功能 企业文化具有协调功能 企业文化具有辐射功能 企业文化具有美化功能,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有导向功能 企业文化规定着企业发展的战略方向，企业在选择经营 领域和经营目标时，企业做什么，不做什么，以及怎么做， 都是由企业文化决定的，具体地说是由企业信奉的价值观和 遵循的经营宗旨决定的。这就好像一个人的人

25、生目标和行为 方式是由其人生观决定的一样。,目标导向-谁能走得更远?,第二节 企业文化的结构、分类及功能,资料：目标的作用 1970年，美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目 标的调查：27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但 比较短期的目标；3%的人，有清晰而长远的目标。 1995年，即25年后，哈佛大学再次对这一批1970年毕业的学生进行了跟 踪调查，结果是这样的：3%的人，25年间他们朝着一个既定的方向不懈努力 ，现在几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英； 10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个行业、各个领域中的专业人 士

26、，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没 什么特别突出的成绩，他们几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人，他 们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨 这个“不肯给他们机会“的世界。 其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道自己的 人生目标，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标。,心在哪里，人生就在哪里,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有育人功能 即通过各种文化手段，培育员工。企业文化的各个层次都蕴含着不同程度的育人意识。 育人功能，主要从以下三个方

27、面发挥，企业内部培训、企业外部培训、企业开展的文明的、健康的、有益的文化活动。,企业文化的积极功能,导向、育人,导向、育人,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有凝聚功能 企业要发展，员工的凝聚力非常重要，但凝聚力靠什么形成？ 事实证明，靠高工资和高福利留下的员工大多不是最优秀的人 ，最优秀的人有更高层次的追求，这种追求只能靠优质的企业 文化赋予。具有优质文化的企业一定是一个前景广阔、良性运 行的企业，优秀的人才只有在这样的企业里才大有用武之地， 这就是通常所说的事业留人。具有优质企业文化的企业为什么前景广阔？因为它们的价值追求符

28、合顾客的根本利益，符合人类进步的规律。,三、企业文化的功能,第二节 企业文化的结构、分类及功能,在海尔流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作，她19岁的时候走进海尔集团，这个姑娘的名字叫王俊晟。 她接受3年海尔文化的洗礼，3年之后得了疾病，被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候，她跟她的亲人提出她最后的一个愿望：她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后，她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。这说明了什么？只有一点，就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。,凝聚的力量,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,

29、企业文化具有约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。 1.有效规章制度的约束。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。 2.道德规范的约束。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。,“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。,小故事-走楼梯道,2013年10月12日，浙江嘉兴，2013年U19足球亚青预选赛，中国1-1平日本。赛后日本球员留下在场边捡拾水瓶,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企

30、业文化的结构、分类及功能,企业文化具有融合功能 融合功能是指通过各种方法和手段，使员工接受企业的共同理想、信念和价值观，从而把个人融合到企业群体之中。要发挥企业文化的融合功能，首先要让员工爱企业。要让员工爱企业，企业首先要爱员工，要进行“感情投资”。其次，要在员工中形成一种相互沟通，理解，信任的文化氛围。企业中的员工构成复杂，来自各个方面，性格、爱好等千差万别，企业文化就要通过各种方法和手段，改变员工固有的思维定势和行为方式，营造相互沟通、理解和信任，融洽感情的良好氛围，成为一个有凝聚力的集体。,企业文化的积极功能,约束、融合,山上有二间和尚庙，甲庙的和尚经常吵架，互相敌视，生活痛苦；乙庙的和

31、尚，却一团和气，个个笑容满面，生活快乐。於是，甲庙的住持便好奇的前来请教乙庙的小和尚：你们为什麽能让庙里永远保持愉快的气氛呢？小和尚回答：因为我们经常做错事。甲庙住持正感疑惑时，忽见一名和尚匆匆由外归来，走进大厅时不慎滑了一跤，正在拖地的和尚立刻跑了过去，扶起他说：都是我的错，把地擦的太湿了！站在大门口的和尚，也跟着进来懊恼的说：都是我的错，没告诉你大厅正在擦地。被扶起的和尚则愧疚自责的说：不！不！是我的错，都怪我自己太不小心了！前来请教的甲庙住持看了这一幕，心领神会，他已经知道答案了。”,企业文化的积极功能,约束、融合,点评 我们为了保护自己而推卸责任或与人争吵，殊不知认错未必是输，因为认错

32、不但能表现出个人修养，反省自己激励向上，甚至可以化暴戾为祥和。朋友间发生冲突，如有一方能先认错，战火必然马上平息一半。人的一生，总会扮演各种不同的角色：家庭中，当子女不肖时，我们应该检讨自己是否未尽教养之责；企业里，当属下绩效不佳时，我们应该检讨自己在教导管理方法上，是否出了问题；当我们抱怨上级处理不公时，是否反省自己工作出现失误或工作态度存在很大的问题；社会上，当大家责怪环境恶劣时，我们应该检讨自己是否就是那个破坏环境的人。 建立具有融合力的企业文化一定要从企业本身、管理人员和员工三方面共同努力，共同打造完成，我们把尊重放在各种措施之上。,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展

33、,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有激励功能 企业文化的激励功能其实就是指公司的企业文化对强化公司员工的工作动机、激发员工的工作主动性、积极性和创造性过程中所发生的实际性作用。 凡是成功的管理，无不坚持以人为本的管理思想，尊重人、信任人，承认每个人的贡献，着眼于发掘每个人的聪明才智，最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。所以，优秀的企业文化具有良好的激励功能。,激励-凤凰卫视,凤凰卫视从1996年在香港开播.至今已有14年了.在全球华人中拥有较大的影响力。 凤凰卫视董事局主席兼行政总裁刘长乐先生认为：“独特的企业文化是凤凰成

34、功的保证.这种企业文化熏陶着每一个凤凰人.激发出一种叫做精神”的东西.这绝非什么背景.什么上层公关.什么股票炒作所能凑效的。” 凤凰的企业文化强调凝聚力、踏实认真的媒体经营态度、对员工的激励导向、创新精神、拨尖精神、拼搏精.比如说“911事件”时连续36小时现场直播的创新精神.伊拉克战争中闾丘露薇多次出没战火硝烟的拼搏精神.以及在有报天天读、时事开讲等栏目中表现出的拨尖精神都体现出了凤凰卫视文化的精髓。 据刘长乐先生讲.他曾给凤凰卫视各部门的负责人上过一堂“凤凰考”的课.收集了古今中外有关凤凰的传说.考证和诗赋.归纳总结凤凰的特征.最后总结出：凤凰-一个志在云天的信念.一对翱翔天际的翅膀.一对

35、目光高远的眼睛.一个永远出类拨萃的象征.拼搏进取、永不言败的榜样.一只浴火重生的不死鸟.并以此激励所有凤凰卫视的员工。,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有协调功能 企业文化的协调功能表现为 “内求团结，外求发展”。 对外协调企业和社会的关系，使企业的发展目标、方向和行为与社会的发展方向和要求和谐一致，尽可能地从社会中获取企业发展所需要的各种资源和支持，为企业的发展服务，并承担着对外树立企业形象的使命 承担责任，礼仪 企业文化对内可以协调各分支机构、各部门以及员工之间的关系，使企业内部的资源物质资源、时间资源、精神资源等得到最有

36、效的配置。,三、企业文化的功能 企业文化的积极功能-促进企业发展,第二节 企业文化的结构、分类及功能,企业文化具有辐射（传播）功能 这是任何有生命力的文化都具有的功能，这一点从人类历史中的文化传播现象可以找到佐证。 六世纪印度的佛教文化传入中国， 八世纪中国儒家文化东渡扶桑 当代西方文化的全球扩散，都无一例外说明了文化的辐射功能。 企业文化也是如此，也同样具有辐射或传播功能。 优秀的企业就是在自身文化的辐射过程中完成了与外界的有效沟通，树 立了良好的企业形象。 嘉庚建筑,“该工程融合了西洋和中国传统风格，融合了园林、绘画、雕刻等多种艺术形式，闽南风味的燕尾脊，嘉庚瓦坡屋面，红色墙砖配以精雕细琢的石材墙面，西洋风格的窗套、窗楣，富有韵律的廊拱，形成了鲜明独特的嘉庚建筑风格