总经理办公室主任绩效考核指标(KPI)

1、.年度位绩效考核表部门：总经理办公室岗位：总经理办公室主任姓名：年月日考核具体内容及定义考核考核项目标准结果任务部 门 内1.统筹计划本部门的管理工作；绩效部管理2.组织各项工作的顺利开展；3.协调本部门内外部的关系；4.对本部门人员工作进行指导和考核。制度1.汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行；管理2. 平衡各项管理制度并对执行不力、 相互冲突的制度进行修订；3. 组织对各项制度的统计、 归类、 编号、存档的综合管理。行政1、依据公司的相关管理制度，结合其他部门的需求，执管理行行政管理制度；2、负责相关制度的起草和修订；3、监督相关制度的执行。信息化1、规划、组织、协调信息系统的建设建

2、设2、监督硬件的维护及软件的升级，确保公司网络的正常运转；3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转。后勤1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等管理行政事务工作；2、负责行政事务对外的联系和公关等；3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；安全1、监督检查消防设施的日常维护；保卫2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作；3、协调纠纷；4、对公司内突发事件的处理。企业1、执行 CI 规范管理，提炼公司企业文化；文化2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观；3、组织办登康通讯的各项工作。.非经营1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；性资产2、合理配置非经营性资产的使用；的管理3、制

3、订和完善非经营性资产管理制度。对外与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公协调安局、外事管理办、 驻区行政管理部门、 电信局等保持联系，争取在工作中得到他们的支持。得分小计：每项实得分累计相加后乘以40% ，作为管理绩效的实得考核结果。决策与1 鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；A-10授权2 责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对B-8决策的结果负责；C-63 将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。D-4E-2管计划与1 按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解A-10理组织和时间安排，制定实施方案与下属沟通B-8绩2 明确下属

4、的工作目标和任务C-6效3 分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划D-44 当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整E-2指挥与1 任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；A-10监控2 工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；B-83 按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；C-64 工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具D-4体建议。E-2人员1 积极促使下属对组织目标和工作任务的认同，并及时A-10和团向下属传递有关信息；B-8队管理2 公平对待每一位下属；3 通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其C-6工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；4 接纳

5、他人的建议，并鼓励他人提出建议；D-45 努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激E-2励；注意培养和提高下属的工作能力。得分小计：每项实得分累计相加后乘以30% ，作为管理绩效的实得考核结果。工作1 尊重并维护组织的利益和形象；A-10责任心2 乐意接纳额外的任务和必要的加班；B-83 积极主动承担相应的工作任务和责任；C-6.周边绩效4 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席D-4E-2工作1 主动服从上级的工作指示或任务安排；A-10态度2 在无监督情况下保持工作质量的稳定；B-83 从大局出发，以组织利益为重C-6D-4E-2团队1 愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；A-1

6、0合作2 支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；B-83 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；C-64 为后续工作或人员提供最大程度的便利D-4E-2周边1 认真倾听、理解并发现相关部门的需求；A-10B-8合作2 根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；C-63合作态度愉悦、友善D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以15% ，作为周边绩效的实得考核结果。知识1 具备充分的读写和计算方面的基础知识；水平2具有丰富的理论和专业知识；2 具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情报；规划力1 按方针制定相应的计划；2 运用独到的见解，形成具体方案；3 具有出色的运筹能力

7、；4 兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；5 积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。能判断力1明辨是非得失，把握事物的本质与关键。力2善于把握时机作出决断。绩3具有客观公正的见解。效4明确表示自己的主张和态度。5不固执己见。协调力1说服对方而不引起他人的反感。2能与形形色色的人打交道，争取多方合作。3在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。4在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。5善于交谈，善于倾听。统帅力1 能充分调动每一位员工的工作积极性。2 能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8.3 关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。C-64 合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组D-4织计划的执行。5 合理安排组织