版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、整改后复查报告范文 话题 护士长晓兰: 今天我们科发生了一个投诉事件,患者老年内科病,在病区住院共5天,病人的血管也不好。住院期间输了两天液体,其中有一次扎了两针,还有一天抽血扎了两针,当时都给患者做了解释,患者和家属也都表示理解。后来,患者外出两天,管床医生给办了出院,今天结账患者和家属就说带药少,然后就到院长那里投诉说护士静脉输液水平差!科里护士也很生气,护理部现在要科室出个处理意见,我该怎么写这个整改报告? 点评 接到患者和家属的投诉,在医院内各科室各病区,都时有发生。科室护理人员和护士长大可不必气愤,要从容应对,理性面对。 我们先来理清一下: 患者这次的住院经历,有些不愉快。因为像患者
2、的这种老年内科病,用的肯定是医保住院,每次住院,都是想要开点药,输点液,检查检查、调理调理来的,可是,由于患者病情相对较轻,不服从科室管理,“外出”两天,这是违法医院科室住院管理规定的,更是违反医保管理规定的,于是,管床医生按照相关管理规定,果断为其办理了出院手续,这一点,患者和家属,是有怨言的。还有一点,办理出院手续,通常医生要给患者开具一定的出院带药,这种情况下,按照医保管理规定,出院带药一般不超过一周的用量,这一点,显然更达不到患者和家属的预期,可谓是气上加气! 患者和家属生气,但由于是自身违反住院病人管理规定在先,又哑口无言,但是,住院期间,患者和家属还有不满意的地方:输了两天液,输液
3、多扎一针,采血多扎一针,患者血管难扎,护士当场又做了解释,取得患方谅解,但由于患者和家属对这次住院经历整体上有意见,有气无处发泄,找不到出气筒,于是乎,就到院长那儿投诉,说“护士静脉输液水平差!” 结论:“导火索”在于对医生为其办出院、出院带药少;“发泄口”在于对护士扎针技术不满,多挨两针“冤枉针”! 既然理清了思路,护士长接下来的工作就好做了,整改报告也就不难。 原因分析 1、 护理人员工作中存在的不足: 静脉输液穿刺和采血技术,都有缺陷和不足。这是不争的事实。 2、 患者对科室管理有意见: 违反住院管理规定、按规定开出院带药,导致患者这次住院,未达到住院治疗、检查的目的。这是本次投诉事件的
4、“导火索”。 3、告知工作不到位: 对于医保住院病人,医院要严格执行相关医保政策,医护人员要“丑话说在前面”,以免患者违法规定,不配合医护人员的工作。 整改对策 1、科室护士苦练基本功 静脉输液穿刺技术,属于护士的基本功,护理人员要在平时工作中苦练静脉输液技术和静脉采血等基本功,护士长可展开专题练兵活动,提升护士技能,顺利开展临床工作,使患者和家属挑不出护士的“毛病”。 2、提前做好住院告知 护理人员在接诊新病人时,要做好患者的入院须知、安全告知、医保住院病人管理制度须知等相关管理制度,让患者和家属知道什么可以做,什么不可以做,自觉遵守医院管理规定,配合医护人员的治疗护理工作,愉快地度过、完成
5、本次住院经历。 3、密切护患关系 在患者住院期间,护理人员要注意与患者加强沟通与交流,注意在工作细节上关爱患者,如嘘寒送暖、提供必要的方便等等。让其感受到护理人员的关心和呵护,以提升患者满意度,间接地,也可以有效的弥补工作中的不足。 值得指出的是,整改报告是递上去了,但护理人员的心理安抚工作,仍然是护士长需要做到的地方。这起患者投诉事件,本来护士并没有多大的过错,但由于患者和家属对医院管理规定产生不满,找不到出气口,这才把气撒到护士头上的,护士长管理思路上要清晰,写好整改报告之后,并不是说,就完事了。接下来,要对科室护理人员的静脉输液技术进行培训,提升技术水平,同时,还要及时安抚护士的情绪,让
6、科室护理人员看到自身存在问题,心绪平和,理性面对,力争把本职工作做好,做到位,让患者和家属挑不出护士的缺陷和不足,才是硬道理。 我们南方都有雪景了,何必去那边,还那么贵 我只能说是滴滴在作死! 他整改的那些东西,根本就是华而不实的东西。问题的根本也不是在出事后报警才去优化。我就假设滴滴是一个病人,而且知道病因的病人,且这个病可以预防。但是医生不是把重点放在预防上面,而是等到你得病了,商量着切你那个器官,你受伤害比较小。这样对吗? 我们看看滴滴的优化,优化了一键报警,添加了紧急联系人,当你出事后会把车主信息发送给你的紧急联系人。报警呢,也只是拨通110而已。我现在只想问一句,你在受到侵害的情况下
7、,歹徒会让你报警吗?设置了紧急联系人,歹徒想侵害你,把你手机抢走了,你怎么联系你的紧急联系人? 早在滴滴事件发生后,我就说了滴滴顺风车频繁出事的原因,那就是审核环节。加强你的审核,甚至做一些心理测试,应该能审核下去一大部分渣子。这个事情我不想多说,喜欢的朋友可以关注我,查看我的历史文章乐清女生搭乘滴滴顺风车被奸杀,对此事件的三反问,三反思!我里面说的很明白。下图我截取了我这篇文章的一段,想看详细的,可以关注后查看具体信息,也可留言评论。 难道我作为一个吃瓜群众都知道原因所在,并要求滴滴去整改,滴滴不知道原因吗?答案是是滴滴也知道。那他为什么去整改这些华而不实的东西,也不去加强审核呢?答案是利益
8、。如果滴滴加强了审核,那么将有很大一部分司机因为条件不合规,而被筛下去,筛下去就意味着滴滴车辆的减少,车辆的减少,就意味着给滴滴打工的减少,给滴滴打工的减少,那就意味着滴滴利益受到严重损失。这才是滴滴不愿意看到的,这也是资本家正在的嘴脸。唯利是图,漠视生命。 网上总有一些滴滴请的公关喷子,说什么,难道出租车就不出事了吗?难道其他网约车就不出事了吗?喷子们看明白了,其他车,出租车也出事,但是概率比顺风车低,正是滴滴的审核环节不严造成的。我们只是让滴滴顺风车加强审核。但是滴滴的态度呢?在敷衍,在搞华而不实的东西。这次整改,他们还是不愿意正视自己的问题,搞了一些华而不实的东西,这就是扯淡。那些喷子如
9、果还认为滴滴冤枉,拿公关的钱做没良心的事。那想一下,你自己的亲人如果做 _的顺风车呢?好的支持,坏的自然打击。 友友你好!你这是尿常规的化验项目,结果显示尿胆原弱阳性,这提示有黄疸的可能,但是弱阳性一般不要紧,建议查一下肝功,那个会更清楚更明确。另外你尿检出PH是7,5血不一定也是这个值,所以没必要对这个纠结,如果不放心,验一下血PH值。如果其它项目都正常那么尿PH值7,5是没有问题的,而且得痛风的几率比较小。最后祝友友身体健康!万事如意! 谢谢!长期的胸部肿瘤外科工作,确实处理过乳腺癌术后出现单发肺转移的手术治疗,看到您这个问题,不免谈些随意的看法: 肺转移癌是并发于既往恶性肿瘤疾病的肺部表
10、现,肺转移癌,多子宫绒毛膜上皮癌、结肠直肠癌和乳腺癌。其它还可见于消化道、子宫或肾脏的恶性肿瘤及骨肉瘤和神经纤维肉瘤。 大部分肺转移癌病人有肺外肿瘤病史,但少数病例的肺部转移灶先于原发肿瘤被发现。随着观念以及检查手段的改进,目前乳腺癌的胸部复查均已胸部CT扫描作为评价。在这些动态观察中新发的结节影一般可见:1.单发肺结节,有时直径小于5mm的,首次发现的确无法和原发肺部疾病相鉴别,必须采取动态的观察;而对于略微增大的单发肺结节,可以通过增强CT评判血管影以及局部强化的表现;对于一些单发GGO改变,一般认为和转移癌关系不大,作者在临床中进行过多例乳癌术后的单发肺结节手术,均证实为肺原发的“微小肺
11、癌”。2.新出现的肺多发性结节:如结节大小不一,可能已有多次转移的发生,此时建议进行抗肿瘤治疗的前提下动态观察间接判断。3.乳腺癌的肺转移,多表现为淋出管型转移灶,常显示肺内线型和结节网织状。但曾做过一例乳腺癌术后发现的“胸腔镜内乳淋巴结清扫”,术后复习CT时发现对侧肺有小的淋巴管引流的结节影。 您的问题没有明示CT的单发结节还是动态观察后的新发结节,以及之前小结节的改变等。因此任何人也无法“一句话判断”!特别是面对日益增多的早期肺原发癌的“结节表现”。 因此,提供详细的影像学资料,找相关胸外科、放射科评价最为切实,对于多发结节必要时可以进行PETCT的联合诊断有重要价值。 关注“柳叶道仁心”
12、 _,胸部肿瘤的科普我是认真的。 还是有改观的,其实不止一个地方,我们很多的旅游发展太快,基础政策跟不上,只是云南报的多突出而已,任一地方的旅游,景区,旅行社,导游,商家都有很多不完善的方面,并不是一个旅游法就能解决的所有问题 提一个主意, 滴滴设置一个一键求救功能,如果乘客感到了危险,就按一下,附近的车主,就会收到类似于接单信息,金额建议设置在500以上,调动附近车主的积极性,如果是乘客误点,钱不退回,因为,这就是狼来了,如果真的,就很及时的把乘客救下来了,救命钱滴滴,在还给乘客,还要奖励救人车主,贵在一个快上面,因为,你身边的滴滴,都是你的安全卫士,不用费尽周折的调集警察,不现实,乘客如何
13、从容的打电话,警察接到电话,去的路上,人就没了。 我的爸爸也是滴滴车主的一员,温饱问题,我希望滴滴越来越好。 春雨医生来回答这个问题。 是的!种牙后每年都一定要必须要肯定要复查,在这里用了三个强烈的词,就是为了表达重要性。 举个最简单的例子,我们买了车,平常还要定期洗车保养,更何况我们嘴里每天都要用到的种植牙。种植牙在使用中,也可能会出现很多问题,初期我们发现不了,但等我们觉得不舒服了再去检查可能就晚了,种植牙不是真牙,真牙出了问题可以治疗,种植牙有问题了可能要重新种了。 另外,平常靠我们刷牙并不能完全刷干净,种植体和真牙一样,也会沉积牙结石,需要定期洗牙。尤其是有牙周炎的人,更要重视,不然种植牙周围的牙槽骨被吸收了,种植牙可能就保不住了。 种植牙的牙冠一般是全瓷的,所以要尽量少用种植牙咀嚼坚硬的食物,像用种植牙开啤酒瓶这类的动作更是要禁止。种植牙结实归结实,但也不是金刚石,用力过大可能会崩瓷。像一些色素过多的食物、饮品、烟等都要控制,不然沾染上色素比较难处理,一般洗牙的工具不能用来洗种植
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026北京大学深圳研究生院新材料学院分析测试中心工程师招聘备考题库(广东)及参考答案详解(夺分金卷)
- 2026深圳能源春季校园招聘备考题库及答案详解(必刷)
- 2026陕西西安交通大学电信学部电子学院管理辅助工作人员招聘1人备考题库附完整答案详解【易错题】
- 2026中国平安保险(集团)股份有限公司四川分公司招聘备考题库(典优)附答案详解
- 2026年美丽乡村建设合同(1篇)
- 2026年重庆幼儿师范高等专科学校单招职业技能考试题库及答案详细解析
- 2026年安徽省铜陵市高职单招职业技能考试题库含答案详细解析
- 2026广东深圳市龙岗区坂田街道上品雅园幼儿园招聘1人备考题库含完整答案详解【各地真题】
- 2026浙江宁波能源集团股份有限公司第一批招聘20人备考题库及答案详解(真题汇编)
- 2026广州南沙人力资源发展有限公司一线社工招聘备考题库一套附答案详解
- 2025年贵州省高考物理试卷真题(含答案)
- 2026贵州省气象部门第二批公开招聘应届毕业生22人笔试备考试题及答案解析
- 昆明市公安局盘龙分局2026年第一批勤务辅警招聘(120人)笔试模拟试题及答案解析
- 医院感染预防护理培训课件
- 【计算题专项练习】新教材人教版(2024)二年级数学下册02:时、分、秒有关的计算(含答案与解析)
- 医护一体化业务查房制度
- 第2课 幸福生活是奋斗出来的 课件+视频-2025-2026学年道德与法治三年级下册统编版
- 2025-2026学年统编版七年级道德与法治下册全册教案
- 2026年春季学期小学五年级下册信息科技(清华版·贵州)教学计划含进度表
- 山西出版传媒集团招聘笔试题库2026
- 学习《水利水电工程生产安全重大事故隐患判定导则-SLT 842》课件
评论
0/150
提交评论