社会调查研究方法6章.ppt

1、第六章 资料收集方法,重点：调查阶段的主要方法,本章主要内容:,调查阶段主要使用的几种调查方法 第一节 文献调查法 第二节 实地观查法 第三节 访问调查法 第四节 集体访谈法 第五节 问卷调查法,文献调查法 实地观察法 访问调查法 集体访谈法 问卷调查法 实验调查法 概念、类型、特点，并且重点掌握这些方法在实施调查中遇到的困难和应注意的问题,调查阶段主要使用的几种调查方法：,第一节 文献调查法,一.文献调查的概念和种类 1. “文，典籍也，献，贤也。” 收集各种文献资料，摘取有用的信息，研究有关内容的方法。 特点：历史性 间接性 非介入性和无反应性 文献调查是一般社会调查的基础前导，而且是贯穿

2、于社会调查的全过程中。,2、种类 加工深度不同：一次，二次，三次 记录技术不同：手工，印刷，机读，视听 学科领域不同：政治学，哲学，经济学等 资料来源不同：私人，社会团体 出版发行方式不同：公开，内部交流,二.文献收集方法,1.文献检索工具 文献检索工具类型： 内容：目录性的，文摘性的 出版形式：期刊式，附录式，专题式，卡片式，胶卷式 2.文献检索途径 题名途径，分类途径，著者途径，主题途径，序号途径，其他途径,3.文献检索的基本原则 知识上的实用性，形式上的多样性，内容上的丰富性，时空上的连续性和及时性 4.文献检索的一般程序 课题分析，选择检索工具，确定检索途径和检索方法。 5.文献检索的

3、方法 直查法，顺查法，倒查法，追溯法，循环法,6.数字图书馆与网络信息利用 清华同方光盘股份有限公司的CNKI期刊数据库中国期刊全文数据库(CJFD), 中国优秀硕博士学位论文库(CDMD),中国重要会议论文全面文数据库(CPCD), 中国重要报纸全文数据库(CCND) 重庆维普有限公司的期刊数据库 中科院系统的万方数据库 北京时代超星公司的数字图书馆 国内著名高校的数字图书馆,三.文献的记录与分析,摘取文献的一般程序： 浏览，筛选，阅读，记录 记录方法 符号标记，批注，摘录，提纲，札记 分析方法 定性分析和定量分析,四.文献调研法优缺点,优点 范围广，非介入性，误差小，方便，省时省财省力 缺

4、点 落后于现实，信息缺乏具体性，对调查者的文化水平要求高，,第二节 实地观查法,一.实地观察法的概念 根据课题的需要，调查者有目的有计划地运用自己的感觉器官，或借助科学观察仪器，直接考察研究对象，能动地了解自然状况下的社会现象方法。 现场踏勘法,1.实地观察的要素 观察主体，观察对象，观察的环境条件， 观察工具，观察者的知识技能。 2.特点 观察者有目的有计划的自觉认识活动； 观察过程是积极的能动的反应过程； 观察对象处于自然状态。,（1）参与观察与非参与观察 参与观察实质观察者为了达到深入了解情况的目的,直接加入到某一社会群体之中以内部成员的角色参与它们的各种活动,在共同生活中进行观察,收集

5、与分析有关的资料. 非参与观察是指观察者以旁观者的身份,置身于调查对象群体之外,进行的观察.,3.种类,（2）结构式观察和无结构式观察 结构式观察是事先制定好观察计划并严格按照规定的的内容和程序实施的观察这种观察方法的最大特点是观察过程标准化,它对调查对象,范围,内容程序都有严格的规定,因而能够得到比较系统的观察材料. 无结构式观察实质对观察的内容,程序实现不作严格规定,依现场的实际情况随机决定的观察.,（3）直接观察与间接观察 这种分类是根据观察者是直接“看”到被观察者的活动,还是通过观察一些事物来间接反映被观察者的行为而划分的.上述所述的各种观察均属于直接观察. 间接观察是指观察者对自然物

6、品,社会环境,社会痕迹等事物进行观察,以便间接反映调查对象的状况和特征.,二.实地观察的实施,1.原则 法律道德原则； 客观真实原则； 目的性原则； 条理性原则； 全面性原则； 深入细致原则； 敏锐性原则。,2、实施技巧 选好观察对象和环境； 选准观察时间和场所； 灵活安排观察程序； 尽量减少观察对被观察者的影响； 争取被观察者的支持和帮助； 观察和思考紧密结合； 制作观察工具并及时做好记录,3.观察的记录技术 观察记录表和观察卡片：观察的时间地点；内容应具体翔实；观察者签名。 调查图示：城市规划和建筑学常用的方法。 拍照摄像：对社会现象和社会事物真实记录。,4.观察的误差 原因很多：观察者，

7、被观察者，客观因素 减少观察误差的方法： 观察员的选择和培训 合理组织安排观察任务 充分利用科学仪器和技术手段 控制观察活动 纵横向比较研究,三.实地观察的优缺点,1.优点 直接感知客观对象，获得第一手资料 调查结果真实可信 适用于不便运用于语言交流的调查 简单易行 2.缺点 定性研究，结果有表面性和偶然性，受时空条件限制，受观测者主观影响较是大，难以获得观察对象主观意识行为的资料等,第三节 访问调查法,一、访问调查的概念和类型 访问调查者有计划的通过口头交谈的方式，直接向被调查者了解社会调查问题或探讨城市社会问题的社会调查方法。 访问调查类型： 按访问内容划分：标准访问和非标准访问 按访问调

8、查方式：直接访问和间接访问 其他的划分方式：个别访问和集体访问 一般访问和特殊访问 官方访问和民间访问,二.访问调查过程,1.被访者心理分析 积极协作型，一般配合型，消极对抗型 2.访问调查过程 接近被访问者：称呼和接近方式 提问：问题种类和提问技巧 听取回答： 引导和追问：围绕主题 访谈结束：气氛，时间，铺垫，致谢 再次访谈：补充，深入，追踪,三.访问调查的实施,1.准备 设计访问提纲，洽当选取访问时间和地点，了解被访者，拟定访问实施程序。 2.访谈应注意的问题 解释说明，礼貌待人，平等交谈，有意注意和无意注意 3.捕捉非语言信息 形象语言，肢体语言，环境语言 4.访问记录 记录手段，记录类

9、型，记录内容，及时整理,四.访问调查的优缺点,1.优点 应用范围广，访问者和被访者的互动，易于深入探讨，调查过程可以控制，调查成功率和可靠性较高 2.缺点 主观影响较大，有些问题不易当面回答，材料的准确性待查，人财物花费大,第四节 集体访谈法,一.集体访谈法的概念和种类 是会议法，通过召开会议的形式进行集体座谈和开展社会调查的一种调查方法。 与访谈法不同： 同时访问若干个被调查者，通过集体座谈进行，调查是调查者和被调查者相互影响和相互作用的过程。,集体访谈法的种类：,按调查目的划分：了解情况和研究问题 按调查内容划分：综合性和专题性 按会议形式划分：讨论式和各抒己见式 按调查方式划分：口头访谈

10、和书面咨询,二.集体访谈的实施,1.会前准备 明确主题与规模 设计调查提纲 选择参会人员 安排会议时间和地点 会议组织分工协调,2.会议控制 打破短暂的沉默 活跃反弹的气氛 把握会议主题 开展平等对话 做好会议记录 适时结束会议,3.会后工作 整理会议记录 总结分析会议情况 查证有疑虑的数据和问题 开展补充调查,三.集体访谈法的几种特殊形式,1.头脑风暴法 2.反向头脑风暴法 3.德尔菲法 4.派生德尔菲法 5.六顶思考帽方法平行思维法,1.头脑风暴法,头脑风暴法亦称直接头脑风暴法，是按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。 这种会议形式的主要规则是： (1)会议主持人简要地说明会议主

11、题，提出讨论的具体要求，并严格规定讨论问题的范围。 (2)鼓励与会者自由发表意见，但不得重复别人的意见，也不允许反驳别人的意见，以便形成一种自由讨论的气氛，激发与会者进行创造性思维的积极性。 (3)支持与会者吸取别人的观点，不断修改，补充和完善自己的意见，鼓励与会者在综合别人意见的基础上，提出自己的新想法。对要求修改或补充自己想法的人。提供优先发言权。 (4)会议的主持者，特别是高级领导人和权威人士，不发表自己的意见，不表明自己的倾向，以免妨碍会议的自由气氛。 实践证明，头脑风暴法这种会议形式，有利于充分发扬民主，有利于自由发表意见，有利于各种观点互相启发，互相借鉴，互相吸收，有利于各种意见不

12、断地修改，补充和完善。因此，它对于鼓励创造性思维，寻求新观点，新途径、新方法，具有一定的积极作用。,2.反向头脑风暴法,反向头脑风暴法亦称质疑头脑风暴法，是对已经形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。 这种会议形式的主要规则是；会议的参加者对已提出的设想、意见、方案禁止作确认论证，而只允许提出各种质疑或评论。 反向头脑风暴法的一般程序是： 、对已经形成的设想、意见、方案提出质疑或评论，一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑和评论的内容是，论证原设想、意见、方案不能成立或无法实现的根据，或者是说明要实现原设想、意见、方案可能存在的种种制约因素，以及排除这些制约因素的必要条件等。 、把

13、质疑和评论的各种意见归纳起来，并对其进行全面的分析、比较和估价，最后，形成一个具有可行性的具体结论。 头脑风暴法和反向头脑风暴法的共同点是：会议的主持者或领导人，在会议前不画框框、不定调调，在会议中不发表意见、不表示倾向，而是让与会者在无拘无束的气氛中各抒己见(论证或质疑)，在充分发扬民主的基础上形成共同的结论。头脑风暴法的这一根本特点，对于克服某些调查会的主持者或领导人的主观偏见具有积极的意义。,3.德尔菲法,德尔菲(Delphi)是古希腊的一座城名，阿波罗神殿时所在地。由于阿波罗神殿的神谕威信极高，该城就被认为是预言家们活动的场所。在20世纪40年代，美国兰德公司的研究人员设计出了一种预测

14、方法，由于其预测的准确性较高，因而被称之为德尔菲法。 一、什么是德尔菲法 德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。 它的具体作法是： （1）预测机构将要预测的问题写成含义明确的调查提纲，分别送给经过选择的专家，请他们用书面形式作出回答。 （2）专家们在背靠背，互不通气的情况下，各自独立作出自己的回答。然后将自己的预测意见，以无记名的方式反馈给预测机构。 （3）预测机构汇总专家们的意见，进行定量分析，然后将统计分析的结果反馈给专家。 （4）专家们根据反馈的资料，重新考虑原先的预测意见，既可改变自己的看法，也可坚持原来的意见，决定以后，再以书面形式反馈给预测机构。 这样，循环往复，经过三四轮反馈，预测

15、意见就逐渐趋向集中，最后形成集体的预测结论。,德尔菲法的主要特点是： 、匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系。 、反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测。 、定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价。 、集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 这些特点说明，德尔菲法实质上是一种集体的、间接的书面调查。这种调查方式的最大优点是：排除了调查中无法完全排除的各种社会心理因素的干扰，从而使调查结论能更准确地反映被调查的专家集体的共同意见。,4.派生德尔菲法,德尔菲法本身也有许多缺点： 许多专家由于各种原因难以作出正确的预测，

16、由于是背靠背地书面回答预测意见，有关专家就无法知道别人进行预测的根据是什么，有的专家在获得前一次预测意见的汇总资料之后，再次预测时往往会出现简单地向中位数靠拢的趋势等等。 为了克服这些缺点，派生德尔菲法就应运而生了。,派生德尔菲法可分为两类：,一类是保持德尔菲法的基本特点，但作了某些局部的改进。例如，预测机构在发出预测问题的调查提纲时，同时提供预测事件一览表，介绍有关预测问题的某些背景材料，允许作出三种不同的预测方案，并对各种方案的成功概率作出估计，减少反馈的次数等等。 一类是改变德尔菲法某些基本特性的派生方法。例如，部分取消匿名性，有的是先匿名询问，公布汇总结果后进行面对面的口头辩论，然后再

17、匿名作出新的预测，有的是专家们先公开阐明自己的观点和论据，再匿名作出预测，然后再公开辩论，再匿名预测。又如，部分取消反馈，有的是只反馈预测意见的幅度，而不反馈中位数，以防止盲目向中位数靠拢的倾向，有的是只向预测意见差别最大的专家或权威性专家反馈，而不向其他专家反馈等等。,5.六顶思考帽方法平行思维法,六顶思考帽是Edward de Bono博士开发的一种思维训练模式，提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用波诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创

18、造，使每个人变得富有创造性。,蓝色是天空的颜色，笼罩四野。控制着事物的整个过程。思维中的思维，一顶控制思维过程的帽子。就象是乐队中的指挥一样来组织思维。,白色是中立而客观的，代表着事实和资讯。收集已知的或者是需要的信息，仅仅是中立和客观的事实和数据。,红色是情感的色彩，代表感觉、直觉和预感。为情绪和感情的表白提供机会，这是一个直觉和预感的判断。,绿色是春天的色彩，是创意的颜色。象征创新和改变，寻找更多的可选方案和可能性，从而获得具有创造力的构想。,象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险。,黄色是顶乐观的帽子，代表与逻辑相符合的正面观点。代表的是乐观、探究价值和利益，帮助人们发现机会。,六顶思考帽的应用步骤,你与工作伙伴将思考过程分为六个重要的环节和角色。每一个角色与一顶特别颜色的思考帽子相对应。在脑海中，您将想象把帽子戴上，然后一顶顶换上，您会很轻易就能做到集中思考注意力，并对想法、对话、会议讨论进行重新定向。 一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤： 第一，陈述问题事实（白