制胜之道.ppt

1、中国企业制胜之道,故事中的启发:,大河报,放羊娃,南北方,观念,想法,决定,行为,结果,所以:,要改变命运,先改变现有观念,第1模块,变则通 通则久,变则通,浙商商道： 变革不是一时的行为，而是一世的策略。 浙商自白： 企业要发展，必须要求变。只有冲破旧的外壳， 才能开拓新的价值。不变是暂时的，变化是永恒的。变革是通往光辉未来的必由之路。,人往往会被环境所催眠,什么是领导 什么叫企业家,领导学什么？,什么是领导 先领后导 又领又导 少领多导 重点在导,辅导,辅：辅助，辅佐,导：指导，引导,孔子给领导的三个忠告：,先有司，赦小过，举贤才,什么是企业家 思想家 革命家 管理家,善政者得民才 善教者

2、得民心 -孟子,领导者学什么？,领导学习道 一般人学术,什么是道 老子讲 道无处不在 庄子:道在便溺里,什么是道,道在便溺里,-庄子,管理的真谛,人法地 地法天 天法道 道法自然,领导之道,领导之道就是学习自然之道 而不是领导之术,-老子,高层与中层的区别,高层：战略 结果 目的 求变 中层：战术 过程 目标 应变 基层：技术 细节 方法 少变,高层：无为 思想 领导 中层：协调 效率 管理 基层：忙碌 业绩 执行,高层与中层的区别,例：毛主席，朱元璋，刘备， 赵匡胤等都是学道之人,领 导 学 什 么,1、学规律（道） 2、找感觉（悟性）,领导人的六大工作,一、充分学会授权（王石） 二、善于组

3、织团队（蒋介石） 三、不断提升能力（李践） 四、创造和谐环境（胡锦涛） 五、不断描绘希望（毛泽东） 六、勇于开拓创新（邓小平）,太上，不知有之，其次，亲而誉之，其次，畏之，其次，侮之，信不足焉，有不信焉 ，悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓 ：我自然,老子道德经,兵弱将冲,兵强将退,领导人的三个商数,IQ智商,EQ情商,AQ逆商,人生最大的冒险， 就是一辈子都不去冒险,逆商就是决断力,领导常犯的几个错误,1. 随意改变战略方针 2.不能正确的判断行业发展方向 3.不能正确处理股东之间的关系 4.不能正确处理夫妻之间的关系,5.领导不能正确处理下属之间的矛盾 6.领导与下属之间不能像哥们似的 7.人

4、与人之间在同一时间只能有一种关系 8.领导在外吃喝不能让下属知道 9.领导家属不能在员工面前摆阔,领导常犯的几个错误,10.纵容能力好的或亲信的人 11.公司不能持续学习和成长 12.领导不懂财务 13.情绪化，以猜代想,领导常犯的几个错误,结 论,思维决定行为 行为决定习惯 习惯决定结果,第2模块,物竞天择 适者生存,几年前我们身边的企业今天都在哪里？,秦池酒，爱多VCD，巨人脑黄金 ，还有,现代社会的特点,速度加快 空间减少 竞争白热化,竞争的现状,上海美加净与美国庄臣公司合作导致失败（葛文耀） 娃哈哈（宗庆后 ）与法国达能合作在离婚 活力28与德国美洁时合作几乎被吃掉 联想与IBM的兼并

5、,持续发展还是倒退？,竞争对手成长速度,1000家发展壮大,1000家维持,8000家倒闭,“各位前辈,各位同行,今天非常残酷,明天更加残酷,后天却很美好,但是绝大多数人都死在明天晚上。” -阿里巴巴网站董事局主席兼首席执行官马云在去年全球财富论坛上的开场白,中国加入WTO以来企业面临的挑战,经营环境比10年前复杂2.5倍 竞争比10年前增加3.3倍 平均利润逐年递减10% 平均寿命为2.4年 每三年100家企业中就有68家倒闭 在中国平均每小时有114家企业倒闭,经营失败选择自杀的富豪,1993年茂名永丰面粉厂老板冯永明在家中割腕弃世 1997年7月28日贵州习酒老总陈星国举枪自尽 2003

6、年9月7日黄河集团老总乔金岭上吊身亡 2005年1月山西运城鑫龙集团赵恩龙跳楼自杀 2005年1月13日黑龙江辰能哈工大高科技风险投资有限公司总经理赵庆斌跳楼自杀。 1980年以来中国约有1200位企业家自杀,问题一,是五年前竞争激烈还是现在激烈？,竞争,例：从过去的百货大楼到现在的各类超市,面对变革，你做了什么,？,问题： 1.敬业精神 2.团队执行力,某大型化妆品集团公司,问题： 1.感恩文化 2.缺乏激情,某老字号农化公司,问题二：,你的企业凭什么与竞争对手竞争？,什么是企业的核心竞争力？,核心竞争力的特质？,1.你的资源别人无法替代 2.你的能力别人无法模仿 3.你的文化融入员工的血液

7、,策划出效益,跳出红海 寻找蓝海,他到现在都不会用电脑打字，却创造了楼宇电视的全新商业模式；他既不是学广告出身，亦非IT或经济管理专业的高材生，却创造了当时中国股登陆纳斯达克的市值新纪录，创造了一个创意一夜之间铸就一位亿万富翁的现代神话。 他，就是中国楼宇广告的开创者、分众传媒董事兼CEO江南春。,市场竞争的结果就要,赢,适者生存,第3模块,应对竞争有方法,企业竞争的六张王牌,1.战略清晰化 2.形象标准化 3.管理系统化 4.服务流程化 5.营销模块化 6.创新经常化,1.战略清晰化,多元化与专业化 物流公司案例,2.形象标准化,佛文化与形象,形象是企业文化的重要组成部分,例：肯德基，国美电

8、器等连锁企业 形象就是企业文化（故事与传说）,美容公司案例,3.管理系统化,看：,海尔的品质管理,目标管理 绩效管理 生产车间 现场管理 看板管理,圆周理论与监督机制,绩效管理的目的,1.让员工耕自己的田 2.保证经营目标的实现,火柴厂的案例,采购部工作流程,企业最重要的管理是什么？,企业就是三个数字的变化管理,109=1,10是营业额 9是成本 1是利润,企业控制成本的11种方法,一、控制采购成本,1.建立自己企业的价格数据库 2.供应商目录,例：某企业办公室装修 某建筑企业采购漏洞,凡是更你最亲近的人，也有可能伤害你最大,二.控制人员成本.,人力专家统计，如果一个员工工资1000元， 直接

9、成本不低于5000元,企业控制成本的11种方法,4000元的成本,1、培训考核费用,2、办公用具、空间,3、洗手间 水电,4、保险 福利,5、管理成本,6、各种消耗,接上页,7风险成本,与主管、本部门、其他部门沟通不畅、配合不畅,造成设备受损,个人及团队工作绩效下降,工作细节执行不到位,每天工作目标打折扣,造成每月目标达不成,不能兑现客户承诺,造成品牌受损、商誉受损,三.控制固定资产成本,固定资产等于负债,企业控制成本的11种方法,例：蒙牛的整合 货车销售与物流,四.控制库存成本,例：IBM为什么会被联想收购， 因为它遇到了戴尔电脑，而戴 尔的经营思路是零库存。,企业控制成本的11种方法,当今

10、企业必须以客户为中心， 有效整合行业内资源,例：耐克运动鞋,企业控制成本的11种方法,砍亏损客户,客户四种类别,A.白金客户 B.黄金客户 C.一般客户 D.亏损客户,平衡点,五.控制服务成本,企业控制成本的11种方法,（欠款现象）,六.控制办公成本,1.控制电话，每月打出电话单 2.控制汽车费用,企业控制成本的11种方法,七.控制管理成本,控制管理人员数量（中国人寿某公司）,企业控制成本的11种方法,八.控制资本成本,资金周转原则,融资原则,企业控制成本的11种方法,自己的钱，银行贷款，未周转的资金,九.控制关系成本,客户熟人原则 家族管理原则,企业控制成本的11种方法,不用情感代替制度,十

11、.控制品牌成本,品牌=商标+商誉,广告费用原则 企业家宣传原则,企业控制成本的11种方法,（超市开业）,十一.控制财务成本,合理避税原则,企业控制成本的11种方法,事前算账，帐前消化,例：租房的税收问题 个人所得税问题,忠 告,1.让专业的人员作财务， 不要交给不懂财务的亲属 2.企业发展一定建立在财务规范的基础上,企业管理的五大系统,部门职能 岗位说明书 工作流程 奖励政策 考核办法,部门职能,采购部工作职责,岗位说明书,副总经理,工作流程,销售部工作流程,奖励政策,销售部奖励政策,考核办法,干部绩效考核,管理的核心是什么？,执行力！,衡量团队效能的最重要的标准,你想到了什么,N种想法,不可

12、能 给我木槌试试 把方块削圆 把洞搞大,为什么要放进去?意义何在？,关于执行力的几个例子,德国军队 日本军队 中国军队 西点军校 企业呼唤不折不扣地执行者！,执行力要效果不要道理！,黑猫与白猫 数字与结果 手术成败与死活 麦当劳现象与执行力关联,英雄语录,从头脑产生崭新、创造性思想不难，难就难在如何从头脑里淘汰旧观念！,员工执行力低下的原因,1、不知为何要执行（猎犬、兔子） 2、不知执行的好处（科学家还是冰淇淋、 赖昌星的执行力：放在眼前，马上看到） 3、不知道为谁执行 4、不知道由谁来执行 5、不知道什么时候执行（微笑三米原则）,员工执行力低下的原因,6、不知道被要求执行的任务是什么 （海尔

13、的48个问题） 7、不知道执行的标准（麦当劳餐饮标准） 8、不知道如何来执行（训练） 9、不知道自己缺乏执行力 10、不知道执行不力会有痛苦,执行力低下的更多深层原因,1、屈服于人类的惰性 2、恐惧心理、自信心不足 3、没有常抓不懈，虎头蛇尾 4、制度朝令夕改，员工无所适从 5、制度本身不合理，缺乏可操作性,执行力低下的更多深层原因,6、执行过程繁琐，各环节扯皮 7、缺乏方法，资讯不共享 8、缺少科学的监督考核机制 9、没有共同愿景和企业文化 10、,不知道罗文是谁！,离场管理的六个步骤,告诉他该做什么 告诉他做好的标准 训练他如何做好 让他去做 反复修正，直到你可以离场 让他自动自发去做好,

14、孙武斩爱妃,四.服务流程化,库存安全,任命,报销,日本人叠衣服,五.营销模块化,营销是怎么产生的？ 什么是营销？,什么是推销？,1.市场分析 2.目标客户群分析 3.市场战略与策略 4.广告策划 5.促销策划,营销的五大步骤,1.创意营销 空投精工表 婚礼蝴蝶25,2.整合营销,蒙牛与超女2800 农民与洛克菲勒,3.知识营销,安利现象,4.事件营销,活动赞助,制造新闻,5.会议营销,化妆品 保健品,6.差异化营销,延安仙鹤岭 名商 公仆 红军,7.体验式营销,健身器械 喜来健,8.捆绑式营销,手机与钻石 好猫西凤,9.借势营销,借总统卖书 香港回归倒计时,六.创新经常化,白加黑 聚成的三大创

15、新,第4模块,聚成帮你解决什么问题,借助外脑,学习聚成的企业文化建设,陈永良总裁感恩,强大的人脉资源就是你的潜在客户,误区一 买马不驯马，驯马很贵。 正确观念 驯马很贵 不驯代价更高 李嘉诚,学习观念的误区,误区二 购买设备硬件很舍得 培训员工软件不舍得 正确观念 投资员工工资比例10%在企业培训上，结果可以使员工能力快速提升，企业业绩快速增加，高速发展! 松下幸之助,学习观念的误区,什么是机会,机会就是立即去干你想干的事 企业家的决断力，决定企业的成功率 马上行动！超值优惠！,第5模块,选对人才是关键,企业经营的是人 解决的是人的问题,什么是问题,问题=标准-现状,企业三大资源,1.人 2.

16、品牌 3.盈利模式,汉字的智慧,人才层次2-7-1原则,什么是人才？,1.合适才是最好的 2.一要留得住，二要养得起,1.认同企业文化 文化是企业的向心力,企业选人的标准,2.有强烈的企图心的人,富人与穷人最大的区别在哪里,企业选人的标准,穷人九缺,本质上缺-野心 脑袋里缺-观念 对机会缺-了解 对命运缺-选择 骨子里缺-勇气 改变上缺-行动 肚子里缺-知识 事业上缺-毅力 内心里缺-胆色,3.有良好的沟通能力,企业选人的标准,沟通不是说 领导要会沟通,4.有超强的行动力与执行力,企业选人的标准,5.尊重与感恩,企业选人的标准,第6模块,留住人才有方法,老板谣,一流的老板，员工为他打拼 二流的

17、老板，和员工一起打拼 三流的老板，每天自己打拼 四流的老板，没有机会打拼 五流的老板，员工找他拼命,一、未来发展 远景留人,例：给员工划路线图,企业如何留人？,二、让员工有一定发展空间,企业如何留人？,59岁现象,三、有荣誉感,例：海尔 A.王德工作法 B.麦克冰柜,企业如何留人？,四、培训留人,教育是最好的投资 培训是最好的福利 是管理的一部分 -张瑞敏,企业如何留人？,五、合理薪水留人,最好的人才是最贵的 对企业来说是免费的 不要让你固定的薪水把好的人才挡在门外,企业如何留人？,名与利,天下熙熙皆为利来 天下攘攘皆为利往,如何建立企业的薪酬体系,确定“四劳”,操劳（基本工资） 功劳（奖金）

18、 苦劳（津贴） 疲劳（福利）,薪酬体系的建构基础,1.以职位体系为中心 2.以能力为中心 2.以业绩为中心,公司员工收入包括以下几个部分,固定工资：包括基本工资，工龄工资，等级工资 浮动工资：包括绩效工资，年底奖金，销售提成 附加工资：包括一般福利，四项统筹 等等,六.感情留人才,关心员工的家人 比关心员工本人效果更好,企业如何留人？,七、股份留人才,（如何进行股改）,企业如何留人？,企业发展的四个阶段,1.资产换资本阶段 2.资本换资本阶段 3.品牌换资本阶段 4.知识换资本阶段,我在哪里？,路在何方?,麦肯锡2006年对亚洲59881家企业生态分析,中小型企业寿命2.9年 集团企业寿命7-8年 跨国企业寿命11-12年 世界1000强企业寿命30年 世界500强企业寿命40-50年