童虎家政管理软件.ppt

1、童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,潜在客户很多，跟踪联系很重要，重点客户是否及时跟踪？ 雇主要挑选服务人员，几千个人中，怎样快速找到合适的呢? 会员客户是否能及时回访，第一时间了解服务人员工作情况？ 众多合同，到期了？该续费了？怎样避免过期并能提前提醒续费？ 您公司财务管理是否清晰？工资发放？客户预存款还是否够用？收入如何呢？ 众多分店？您的管理是否心中有数，各店每天运行情况如何？ 服务人员刚上岗业务不够熟练，哪些人员需要培训，培训效果如何？ 家政公司越来越多，如何能让客户感觉做的专业、诚信？,您公司有这样的困惑吗？,第 2 页,合同/派工管理,客户回访管理,财务管理,潜在客户管理,

2、潜在客户跟踪记录，分析客户重点需求内容,收支记录/工资发放，根据各个服务项目、支出内容进行统计报表，盈利情况一目了然,童虎家政保洁管理系统,记录合同内容、费用、服务人员工作过程、换人情况等全部 工作过程,针对每个客户、服务人员的工作进行回访记录，回访时间提醒,综合管理各分店业务情况，所有收支、客户情况一目了然,办公管理,日程提醒;工作日志;知识库管理;短信群发;邮件群发;消息发送/接收,童虎家政保洁管理系统,童虎家政管理系统工作流程图,客户管理,服务人员管理,服务人员面试管理,客户合同管理,服务派工管理,服务记录管理,客户回访管理,财务管理（工资发放，收支结算）,培训管理,总分店管理，各店经营

3、情况分析,录音管理（用于客户沟通及回访使用）,仓库管理,办公管理,童虎家政保洁管理系统,童虎保洁管理系统工作流程图,客户管理,服务人员管理,客户合同管理,单次派工管理（单次结账）,历次服务记录管理,客户回访管理,财务管理（派工单自动计算提成，工资发放，收支结算）,培训管理,总分店管理，各店经营情况分析,录音管理（用于客户沟通及回访使用）,仓库管理,办公管理,会员派工管理（会员客户，扣卡结账）,客户管理,客户需求记录，资料导入/导出，根据客户类型、要求、来源、状态进行查询、筛选,客户跟踪管理,客户联系跟进过程管理、服务人员面试管理,详细记录历次跟客户的沟通内容和结果；下次联系时间弹屏自动提醒，最

4、大限度的避免因各种原因造成的疏漏,通过跟客户的沟通，记录客户历次的联系状态，对客户进行不同的分级，用不同颜色表示，重点非重点客户一目了然,根据客户需求，筛选合适的服务人员等待客户面试，并记录客户面试的结果,1. 资料整理,2.客户跟踪,3.客户筛选,4.面试服务人员,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,分店管理，职责明确,最近联系时间和结果一目了然，无需点击进入即可知道客户情况，查看列表即可对所有客户全盘掌握,直接安排合适的服务人员面试，操作简便,多种查询方式，任意组合，随心所欲，想查就查,客户管理界面一览,客户跟踪,2002 2001 2000,点击电话按钮，便捷查看所有联系记录，操

5、作方便,历次沟通记录一目了然，即使业务员离职也不怕！后续跟踪人员一看就明白,童虎家政保洁管理系统,客户跟踪记录及时间提醒,李先生，上次的服务人员您觉得怎么样呢,上次那个我觉得不好，而且你们的服务费高,约定了下次联系时间，系统会在2点半做出提醒，弹出资料，避免因工作繁忙造成不必要的麻烦和损失,童虎家政保洁管理系统,单个客户信息总览,童虎家政保洁管理系统,打开客户的详细信息，可以很方便查看与该客户的联系记录、合同管理和服务记录等内容,打开某一客户资料详细页面，即可直观的看到客户的所属联系人，历次沟通记录，历次报价内容，签订合同情况及付款情况，所有与该客户的电话录音的内容。一目了然，无需各自打开，分

6、别查看。,服务人员面试,童虎家政保洁管理系统,客户提需求,记录客户所需服务人员类型（保姆、月嫂、育儿嫂等） 记录客户特殊需求（年龄、籍贯、生活习惯、取得证书等） 记录客户所能接收的价格范围,找出符合要求的服务人员,查询到符合条件的服务人员 客户查看服务人员的其他信息（工作经历等） 满意后安排面试时间,面试及面试结果,面试服务人员 记录面试结果 面试合格后签订服务合同,童虎家政保洁管理系统,服务人员信息,服务人员查询,服务工作记录,详细记录服务人员的各项信息，照片、姓名、年龄、籍贯、特长、各种证书、工作简历、参加过的培训等内容,可对服务人员的各项信息作精确、模糊查询。 可根据服务人员的工作时间进

7、行精确空闲时间查询（如想要找3月5日到25日空闲的服务人员，通过系统可直接查询到）,系统记录了服务人员历次的工作记录、工作时间及客户对服务人员的评价以及工资发放情况。让服务人员的各项工作情况更透明，让公司的服务更完善，让客户更放心,童虎家政保洁管理系统,服务人员管理,童虎家政保洁管理系统,服务人员管理列表页,点击给服务人员派工,查看服务人员工作日历,可根据各项对服务人员进行查询,通过工作日历可以直观的看到服务人员工作日情况,童虎家政保洁管理系统,单个服务人员内容页,客户合同/售后管理,合同信息管理,服务人员记录,收支管理,回访管理,详细记录合同信息，合同类型，服务时间，服务人员客户经理、工作时

8、间、工资标准、发放时间、各项费用收取情况、合同打印等,详细记录在合同期内服务人员更换情况，更换原因，服务人员的工作时间等内容,详细记录客户的历次付款情况，付款时间、付款方式、付款金额、未付款情况、下次付款时间提醒、退费情况等内容。,根据签订合同内容，服务人员工作情况进行定期回访，及时了解客户的情况，保证服务质量和服务水平。,童虎家政保洁管理系统,合同管理,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,打开每一个合同，就能看到关于这一个合同的所有信息，所有情况一目了然,服务人员安排,服务工作回访,服务人员更换,童虎家政保洁管理系统,服务人员工作记录,签订合同后，安排客户选定服务人员对客户进行服务,

9、签订合同后，安排客户选定的服务人员进行工作,定期对客户进行回访，询问服务人员的工作情况，了解客户现有想法，及时改进服务人员的工作,客户对现有服务人员不满意，需要及时更换，并记录更换时间、更换原因，需注意事项等内容,财务管理,童虎家政保洁管理系统,根据合同情况，定期回访、跟踪服务人员工作情况，了解客户长期状态，针对客户的反馈，及时对公司服务或服务人员做出改进或调整 接收投诉或客户提出的质疑或问题,系统自动提醒要回访的客户，避免因工作繁忙，造成回访疏漏（如新签合同首日回访、3日回访、7日回访等）,管理员可随时查看所有客户回访情况，及时发现问题，避免小问题引起的信任危机。,完善的工作流程并不是止步于

10、合同签订、收款，后期的回访、跟踪同样重要,客户回访管理,童虎家政保洁管理系统,客户回访,客户回访提醒,客户回访查询,分店经营情况一目了然，客户数量、签单数量、收费情况、盈利情况,总/分店管理,童虎家政保洁管理系统,电话录音、来电弹屏管理,实时录音，随时收听回放 收听针对某一客户所有时间、所有通话录音 按通话时间顺序收听所有客户录音,电话录音,来电弹屏,自动拨号,电话量统计,老客户来电，来电弹出电话号码及此客户的所有资料信息 新客户来电，弹出电话号码并可快捷增加客户信息及联系内容,点击客户资料中的电话号码或手机号码，系统自动拨出号码，无需手动拨号，省时省力,自动电话量统计 有效电话量统计 通话时

11、长统计 任意时间段统计,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,电话录音,点击播放录音，直接收听录音内容,实时录音，随时收听回放 按通话时间顺序收听所有客户录音 按照所拨打的电话号码匹配相应的客户资料，实时显示给某个客户拨打的电话，电话录音及时长,针对单个客户的电话录音,童虎家政保洁管理系统,点开某个客户的电话录音，系统自动记录历次联系此客户的所有录音记录，包括电话号码，时长，点击播放录音，即可收听录音回放；录音可以作为证据保存，以免发生纠纷,办公管理,第 25 页,任务管理上级给下级下达任务，并随时提醒及查看任务执行进度 日程管理 设置日程提醒时间，到时弹屏提醒，避免工作繁忙造成疏漏,文

12、档管理可上传规章制度等公司内部资料或产品信息 话术管理上传销售用话术，可随时针对客户提问找到相应答案，不影响系统的其他正常操作,邮件单发/群发可对客户资料中已存邮箱或新录入邮箱进行单发或群发操作，一键搞定 消息管理系统内部可进行消息发送和接收,考勤管理用于公司内部的考勤，上下班打卡，请假记录,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,童虎家政管理系统特点及优势,B/S结构网络版软件 异地办公同步使用，不限制用户数，使用方便，价格合理 上手容易，易学易用，免培训 使用方便，数据随时导入导出EXCEL 自主配置客户类型，潜在客户一个都不能少 统计分析灵活组合，图形对比，工作业绩一目了然 信息智能

13、搜索 信息检索与人工智能技术相结合 权限分配细致 职员共享信息权限分明 系统安全控制与防范 使用更安全,部分客户,童虎家政保洁管理系统,北京七彩乐居家政服务有限公司 北京乾承帮氏家政服务有限公司 北京大班家政服务有限公司 北京昱萱家政服务有限公司 北京家家福宁家政有限公司 北京千嘉宝家政服务有限公司易家时代人力资源管理顾问公司 北京禄媛品牌家政管理公司 北京金牛嫂家政服务有限公司北京七禾家政服务有限公司 北京悦活家政服务有限公司 北京嘉和基业家政服务有限公司北京祝福你家政有限责任公司 北京亦海宜家家政保洁公司 北京美佳乐社区服务有限公司 北京宝贝家嘉佳教育咨询公司 淄博大家园千喜家政服务有限公司 济南森诺家政服务有限公