basic marketing 市场营销基础概念.ppt

1、市场营销的基本概念,提问,何谓市场营销?,能卖出产品的方法 | 制造商为了能将有价值的产品送到生活者手中的所有活动,市场营销,商品开发 部门,研究部门,购买部门 生产部门,物流部门,营业部门,市场部门,制造商向生活者提供有价值产品的流程,顾客服务部门,生活者,销售店,需全面理解的必要性,盲人摸象,一团糟,若只看见自己的守备范围内,最适合一部分的市场营销(无一贯性） 示例 产品概念安静的气氛、高级 产品与普通产品相同 宣传既有趣又可笑 销售总之是廉卖,非效率、无效果、生活者混乱、失败,所谓市场营销的学习是指,应该做什么?,应该如何考虑?,那个,2006年1-6月的出货实绩,2006年1-6月的出

2、货实绩,根据其判断基准的不同, 其结论也随之发生变化!,若无通用的判断基准,意见分岐的争论 不能判断什么是正确的,决定想法的通用规则目的战略战术,目的 应该达成的事项 判断成功的唯一基准 战略 为达成其目的的对策 战术 实行各战略的方法,以旅游为例,目的地目的,旅程分类=战略,移动手段战术,具，测，达，一的目的设定,具体的(Specific) 可能测定(Measurable) 可能达成(Achievable) 具有一贯性(Consistent) 亦可称为SMAC,具体的可能测定,目标 通过测试取得好分数,可能达成,在今年内 由中国独自不可完成,一贯性,时间方面的一贯性,部门之间的一贯性,为了提

3、高成功的概率,科学的市场营销,所谓科学的市场营销是指,非科学的市场营销,科学的市场营销,依靠经验直觉,活用具体的客观的数据,忘记了失败的教训,从分析失败的原因吸取更多的经验教训,每次都重复同样的事情,通过PDCA，经常进行持续改善,市场的基本观点 3C,生活者(Consumers) 客户(Clients)批发零售 竞争(Competitors),成功!,从零和到双赢,从零和到双赢,3者均获利！,为了从零比赛理论中摆脱出来,价值 金钱（价格）,对顾客来说的有利之点,增加每个人购买的单品数 增加购买的单价 提高周转率 增加每个单品的利润额利润率 增加来客数,漫丹的经营基本思想,将源于生活者的欲望作

4、为面向生活者的价值提供给生活者,源于生活者利于生活者,需求和欲求,Needs需要 生活者中没有或是感到困难的一种状态 Wants欲望 欲望是用可满足需求的实物来描述的 或者是、 如果拥有的话就感到高兴的一种欲望,欲求转变的事例,健美裤,手机,电脑,为何要重视欲求,几乎未残留有不充足的需求,所谓的源于生活者是指,想要怎样的产品？,生活者欲求,实际需求,潜在需求,为了了解生活者,经常追问为什么的态度 不能说理所当然已决定的词语 追问此事什么是最根本的存在 广阔的视野 除化妆品以外 除市场营销以外（心理学、社会学、哲学） 有效活用正确的调查结果数据 错误的数据，不如不用,市场营销的基本要素,产品政策(Product) 价格政策(Price) 促销政策(Promotion) 流通政策(Place),成为一贯性,产品政策（Product）,提供怎样的产品呢 商品概念（商品特征、有利的一览表) 产品,价格政策（Price）,以怎样的价格开展市场营销呢 制造销售批发建议零售价 市场卖价 交易制度（企画、年度合同、其他),宣传政策（Pro