网络营销服务商的产品策略2002年.ppt

1、中国企业网产品策略,王彬 2002年5月2日,一、什么是产品？,狭义的理解 只是工厂生产出的实物，如食品、服装等 广义的产品概念， 包括有形的和无形的，凡是提供给市场的、 消费者认为可以用价值来衡量的，或使用后能满 足消费者某种需求、某种欲望的一切，都可称之 为产品,二、产品的特性,1、可用性 作为一种产品来说，一定是能够满足用户某种需要 2、价值性 作为一种产品来说，一定是包含了生产这种产品所付出的代价，因而产品是有价值的东西 3、规模性 产品应当是规模化生产的商品,三、我们的产品,网站建设,虚拟主机,邮箱租用,主机托管,服务产品,域名注册,四、未来产品的发展,1、电子商务类产品 ASP模式

2、的电子商务平台租用式服务，引 领更多的中小型企业跨进电子商务的时代,2、办公自动化产品 OA办公自动化系统，提供了全面的个人办 公辅助功能和协同工作功能，更有效地帮 助企业获取，利用和处理各种信息。,3、网络通讯类产品 统一通讯平台、Email-Fax、Fax-Email, 手机短信EMAIL将沟通更为便捷。,五、产品的市场营销导向,坚持以市场营销导向为主，科技导向 与国家宏观指导导向为补充的产品开发原 则。在搞好市场调查、预测，掌握竞争 对手动态的基础上，制定产品发展规划。,六、产品来源,自行研发 通过企业本身的技术队伍来开发满足市场需求的产品。 外购产品 以成熟的市场需求为前提，购买可靠产

3、品，进而转化成我们自己的产品 合作开发 双方基于诚实守信、互利互惠的原则，通过合作可以做到优势互补，利益共享，达到一个双赢的局面。,七、什么是产品文化,产品文化是以产品为载体，反映企 业质及精神追求的各种文化要素的总和， 是产品价值、使用价值和文化附加值的 统一。,八、打造CE的产品文化,以责任、勤奋、思考的企业精神为主导 ，本着诚信为本、长期服务的宗旨，立足于为中国中小企业提供全方位的信息化服务，充分调动起每一位员工的能动性，着力打造我们求实、创新、开拓、进取的企业产品文化,九、产品与相关部门,产品不是一个孤立的东西，从产品研发到产品推广、销售、再到客户服务。它需要各个部门紧密地配合。 产品

4、是公司的核心，它直接关系到每个部门，每名员工的切身利益。 产品事业部是管理公司所有产品的部门，它负责协调从产品开发、销售一直到客户服务的整个流程。,十、产品发展策略,在新技术层出不穷的市场竞争中，产品日新月异， 企业要想长久地占领市场，立于不败之地，固守传统 产品是绝对不行的，必须不断地更新换代，推陈出新， 以“新”制胜，充实我们的产品内容，逐渐形成多元化 发展,高低搭配的产品结构，满足不同消费层次客户的 需求。,目前的产品结构,网站系列,通讯系列,企业出版物,会员服务,推广宣传,1、产品研发策略 产品研发方向 一是特，即功能独特、独到，与众不同。 二是新，即技术改造，推陈出新。 三是“多”，

5、即品种、规格多样，形成系列， 以满足不同层次的用户群体。,2、产品线策略 产品线是技术上和结构上密切相关，具有相同的使用功能，不同的规格而满足同类需求的一组产品。,网站系列,产品展示I型,产品展示II型,产品订购系统,普通网站,通讯系列,集团邮箱,传真邮箱,企业邮箱,产品线的延伸,3、产品质量策略 质量是企业的生命，是企业竞争力强弱 的基础性因素，产品质量的好坏直接关系到 客户的满意度和忠诚度。未来我们将在如下 几个方面加强我们的质量管理 A产品研发的质量控制 B产品制作过程中的质量控制 C基础设备的质量控制 D客户服务的质量控制,4、产品品牌策略 产品的品牌是其在市场中能够和其他 同类产品相

6、区别的一个符号。建立产品品 牌形象，在消费者群体中建立强大品牌的 号召力，让消费者对产品感到喜欢和放心， 这是每一个企业为之奋斗的目标，也是每 一位创业者的梦想。,动力品牌的推出，我们终于有了自己的品牌，动力品牌必将会逐步为市场所接受，为广大的客户所忠爱。,5、产品宣传策略 以宣传推广动力产品品牌为核心，以树立中国企 业网良好的社会公众形象为目标，组织和安排有效的 媒体，以最小的成本保证最佳的传播效果。使“信息 化领航员”的企业定位为广大公众所熟知。,6、产品销售策略 A、加深对于公司各种产品的了解，包括产品的性能， 实现方式，技术方案，目标客户等。 B、了解客户的需求，将产品的销售建立在对客户 需求充分了解的基础上，要将最合适的产品销售 给客户，而不是最贵的产品。 C、将传统的推销方式转变为顾问式的营销方式。,推销观念和营销观念的比较,7、产品服务策略 配合公司CRM（客户关系管理系统）的建立，逐步建 立每个客户的电子档案，充分