罗兰贝格协信集团定岗定编、核心业务流程和激励体系咨询报告

1、协信集团重庆协信投资控股(集团)有限公司定岗定编、核心业务流程和激励体系战略发展中心-最终报告-重庆协信投资控股(集团)有限公司重庆，2001年2月8日Roland Berger Strategy Consultants1协信集团集团战略发展中心部门职能分解表Roland Berger Strategy Consultants2一级职能二级职能三级职能战略管理战略规划 制定集团中长期发展战略 根据发展战略制定集团年度业务计划，参与审批公司的年度业务计划 对集团今后可能涉及的上市、合资、股份化、收购、出售等资产运作提出建议，进行可行性方案研究 和具体实施计划，评估实施风险 建立健全对公司的业绩评

2、价体系，定期对公司业绩评估的结果进行分析 对集团总部和公司内组织结构和主要流程的实施状况定期进行评估，提出调整方案建议行业研究 对影响公司所处行业的政治、经济、技术等因素进行研究和跟踪，定期向集团总裁提交分析报告 对集团今后可能涉足的行业进行分析研究，并在此基础上完成战略影响分析报告 对公司提出的新业务模式进行研究分析，提出评估意见 建立建全集团所处行业的信息数据库协调控制 审核公司的年度计划 根据集团总体战略，参与制定公司年度预算 参与集团业务计划实施进展情况进行监控，对实施偏差进行分析并提出改进建议 审核公司战略，提出战略调整方案建议协信集团战略发展中心经理岗位说明书(1)Roland B

3、erger Strategy Consultants3岗位名称战略发展中心总经理直属上级集团总裁管理幅度2人所属部门集团战略发展中心工作内容 制定集团中长期发展战略 评估审核公司战略，提出战略调整方案建议 制定战略发展中心的年度业务计划 审核公司的年度计划，依据集团总体战略，参与制定公司的年度预算 对影响公司所处行业的政治、经济、技术等因素进行跟踪和研究，定期向集团总裁提交行业分析报告 对集团今后可能涉足的行业进行分析研究，并在此基础上完成战略影响分析报告 建立建全集团所处行业的信息数据库，对市场重大变化和竞争对手的状况进行分析和跟踪，定期与相关公司进行会议或书面报告形式的沟通 建立健全公司的

4、业绩评价体系，定期进行评估和分析 对集团与公司的组织结构和主要流程定期进行评估，参与调整方案建议的审批和研究 对集团战略实施效果进行监控，对发展偏差进行分析并提出改进措施 集团总体经营状况及业务组合的分析与评估 对集团今后的上市、合资、股份化、收购、出售等资产运作做可行性分析，提出方案协信集团集团战略发展中心经理岗位说明书 (2)Roland Berger Strategy Consultants4权限 部门内预算资金使用权 部门内部人员的任命，奖惩，考核 在授权范围内，有权了解集团总部，公司财务，业务，信息等相关情况人员要求 相当于工商管理硕士以上的学历 具有企业战略规划的经验 5年以上的工

5、作经验（房地产行业背景） 含2年以上的管理经验 相当的的财务知识基础，熟悉资本运作 很强的信息综合分析归纳能力和创新性的思维能力 出色的沟通协调能力 掌握一门外语和一定的计算机水平 很强的学习能力考核指标权重 集团战略制定工作完成的绩效（全面性，深度）30% 对战略监控的工作成效（短期内权重可降低处理）30% 公司评价体系建立的工作绩效20% 支持公司战略规划完成的工作绩效20%协信集团战略发展中心行业研究顾问岗位说明书(1)Roland Berger Strategy Consultants5岗位名称行业研究顾问（2人）直属上级战略发展中心总经理管理幅度所属部门集团战略发展中心工作内容 辅助

6、战略发展中心经理制定集团中长期发展战略 对影响公司所处行业的政治、经济、技术等因素进行研究和跟踪，定期向集团总裁提交行业分析报告 对集团今后可能涉足的行业进行分析研究，并在此基础上完成战略影响分析报告 依据集团战略提出新的业务模式建议或对公司提出的新商业模式方案进行分析研究，提出评估报告 参与对集团总体经营状况及业务组合的分析与评估 建立，更新行业信息数据库 对集团今后可能涉及的上市、合资、股份化、收购、出售等资产运作提出建议，进行可行性方案研究和具体实施计划，评估实施风险协信集团战略发展中心行业研究顾问岗位说明书(2)Roland Berger Strategy Consultants6权限

7、 在授权范围内，有权了解集团总部，公司财务，业务，信息系统等相关情况人员要求 相当于大学本科以上的学历（经济或企业管理专业背景优先） 一定的行业研究项目经验 4年以上的工作经验 一定的的财务知识基础 较强的信息综合分析归纳能力和创新性的思维能力 敏锐的行业分析及市场洞察能力 一定的沟通协调能力 掌握一门外语和一定的计算机水平 很强的学习能力考核指标权重 行业分析报告的质量40% 辅助战略发展中心经理制定集团战略的工作绩效40% 新业务模式建议或评估报告的质量20%协信集团行业专题研究报告审批流程依据提出整理分析/选择提交完成审议监督Roland Berger Strategy Consulta

8、nts7监督通过专题战略研讨会进行审定备案/在集团战略发展中心指导下进行运作具体方案设计完成行业/专题分析研究报告对提案要求初步分析， 选择部分题案进行研究整理专题研究提案及相关内容提出专题研究题案要求提出行业/ 专题研究题案要求公司发展需要财务状况/ 财务预测集团总体的愿景目标各事业部战略规划部门财务中心战略发展中心集团总裁集团董事会协信集团行业专题研究报告审批流程说明附表参与部门责任参与岗位根据集团战略愿景目标及公司业务发展需要提出有针对性的提案及明确的提案要求集团总裁/ 公司总经理-集团/ 公司提出行业或专题研究题案要求整理，初步分析案要求战略发展中心总经理行业研究顾问-战略发展中心整理

9、专题研究提案要求对提案进行筛选，在总裁的认可，指导下确定部分专题进行专题研究根据集团现有的战略和面临的主要问题或机遇选定对集团或公司最有价值的提案战略发展中心战略发展中心总经理行业研究顾问-根据集团发展的战略和针对面临的主要问题或机遇，进行行业/专题研究，完成研究报告，提出建设性的意见或方案，战略发展中心行业/专题研究报告战略发展中心总经理行业研究顾问完成行业/专题研究报告根据集团发展的战略和面临问题，对行业专题研究报告的内容进行评审（评审会议可邀请外部专家参加），并讨论形成下一步行动方案指导意见集团董事会/公司/战略发展中心/企划部/计划财务部集团董事会成员/公司总经理/企划部经理/计划财务

10、部经理通过定期的战略研讨会对研究结果进行讨论，形成下一步行动方案指导意见-各公司总经理 / 企划部经理/ 计划财务部经理/ 战略发展中心公司 / 企划部 / 计划财务部/战略发展中心将研究报告的成果转变为促进公司发展的具体方案和计划-在集团战略发展中心指导下进行运作具体方案设计依据行业/专题研究报告内容指导公司具体方案的制定 / 并对进程予以监督集团集团总裁-指导/监督Roland Berger Strategy Consultants8交付品流程步骤协信集团城市发展公司战略制定流程（1）财务部工程/ 材设/ 行政人事依据提出分析修改/调整未通过形成提交公司内战略规划草案审核初审核通过完成提交

11、Roland Berger Strategy Consultants9提交集团总裁和战略发展中心公司战略规划初稿制定公司战略规划草案提出意见提出意见提出意见汇总分析各部门意见提出意见提出意见营销中心企划部集团总体战略外部市场环境公司总经理公司管理委员会协信集团城市发展公司战略制定流程（1）说明附表参与部门责任参与岗位公司各职能部门经理牵头/ 公司全体员工参与公司战略问卷 /公司战略意见依据集团战略和公司所处外部市场环境提出关于公司战略发展的意见城市发展公司内各职能部门依据对外部经济环境，市场竞争环境的洞察和集团/公司核心能力的认识提出公司战略发展的意见企划部经理公司战略问卷/公司战略意见全面获

12、取，汇总公司各部门的意见，以及意见背后的分析，推演过程企划部汇总分析各部门意见制定符合经济环境，外部市场竞争环境和切合公司自身实际状况的战略规划（3-5年）公司总经理指导企划部经理执行城市发展公司战略规划草案企划部制定公司战略规划草案房地产公司委员会成员/ 企划部/战略发展中心总经理/行业研究顾问房地产管理委员会/ 企划部/战略发展中心制定符合经济环境，外部市场竞争环境和切合公司自身实际状况的战略规划城市发展公司战略规划草案公司内战略规划草案审核制定符合经济环境，外部市场竞争环境 和切合公司自身实际状况的战略规划，并以严密的逻辑，清晰的文字和量化的目标表述城市发展公司总经理城市发展公司战略规划

13、初稿城市发展公司拟定房地产公司战略规划初稿集团总裁战略发展中心总经理城市发展公司总经理集团总裁 战略发展中心城市发展公司城市发展公司战略规划初稿提交集团总裁和战略发展中心-Roland Berger Strategy Consultants10交付品流程步骤协信集团城市发展公司战略制定流程（2）战略发展中心依据整理分析提出未通过初审核提交质询/ 审定决策通过沟通/实施沟通/实施Roland Berger Strategy Consultants11监督集团/ 公司内战略沟通实施讨论/审议/修改提出各公司战略规划方案修改稿提出建议提出建议分析提出建议汇总/整理人力资源中心城市发展公司商务发展公司

14、城市发展公司战略规划初稿商务发展公司战略规划初稿财务中心集团总经理集团董事会协信集团城市发展公司战略制定流程（2）说明附表参与部门责任参与岗位战略发展中心战略发展中心经理公司战略规划初稿 / 相关资料汇总公司战略规划初稿并全面了解，获取，整理相关信息汇总，整理公司战略规划初稿及相关资料战略发展中心经理总部各职能部门经理-战略发展中心总部各职能部门汇总总部各职能部门意见进行分析全面汇总，获取总部各职能部们的意见综合分析集团现行战略及各总部各部门意见，提出修改稿集团总裁指导战略发展中心部经理执行城市发展公司战略规划修改稿战略发展中心提出战略规划方案修改稿总裁/ 战略中心/ 财务中心人力资源中心从政

15、治，经济，社会，市场，技术，集团即公司核心能力等各个方面对公司的战略规划修改稿进行审议，提出意见集团总裁集团各职能部门经理城市发展公司战略规划修改稿初步讨论/审议/修改严格从政治，经济，社会，市场，技术， 集团董事会成员/集团总裁/集团董事会/总裁/战略发展中心/财务中心/公司各职能部门城市发展公司战略规划修改稿战略发展中心经理/财务中心经理/公司总经理/公司各部门经理质询/审定集团核心能力等各个方面对公司的战略规划修改稿进行质询，最终确定向集团及公司所有员工沟通公司的发展战略，远景目标，使员工清晰理解公司战略与自身工作的紧密联系集团总裁城市发展公司总经理城市发展公司所有员工城市发展公司战略规

16、划最终稿集团和公司全体职能部门集团/公司内沟通Roland Berger Strategy Consultants12交付品流程步骤协信集团商务发展公司战略制定流程（1）依据提出分析修改/调整形成未通过提交公司内战略规划草案审核初审核通过完成提交Roland Berger Strategy Consultants13提交集团总经理和战略发展中心公司战略规划初稿制定战略规划草案提出意见提出意见提出意见提出意见汇总分析各部门意见提出意见提出意见行政人事部下属单位项目部公司总经理业务发展部计划财务部集团总体战略外部市场环境公司管理委员会协信集团商务发展公司战略制定流程（1）说明附表参与部门责任参与岗

17、位依据集团战略和公司所处外部市场环境提出关于商务发展公司战略方案的意见针对营销策划进行项目综合市场调查商务发展公司战略问卷 /商务发展公司战略意见商务发展公司内各部门商务发展公司各职能部门经理牵头/ 公司全体员工参与全面汇总，获取公司上下的意见业务发展部经理商务发展公司战略问卷/ 商务发展公司战略意见业务发展部汇总分析各部门意见制定符合经济环境，外部市场竞争环境和公司自身实际的战略规划（3-5）年商务发展公司总经理指导业务发展部经理执行商务发展公司战略规划草案业务发展部制定商务发展公司战略规划草案制定符合经济环境，外部市场竞争环境和公司自身实际的战略规划（3-5）年商务发展公司管理委员会成员/

18、 总经理/ 业务发展部/战略发展中心人员商务发展公司管理委员会/业务发展部商务发展公司战略规划草案公司内战略规划草案审核制定符合经济环境，外部市场竞争环 境和公司自身实际的战略规划，并以严密的逻辑，清晰的文字和量化的目标表述商务发展公司商务发展公司总经理商务发展公司战略规划初稿拟定商务发展公司战略规划初稿商务发展公司总经理集团总裁和战略 发展中心经理商务发展公司集团总裁战略发展中心商务发展公司战略规划初稿提交集团总裁和战略发展中心-Roland Berger Strategy Consultants14交付品流程步骤协信集团商务发展公司战略制定流程（2）战略发展中心依据整理分析提出未通过初审核

19、提交决策质询/ 审定通过沟通/实施沟通/实施Roland Berger Strategy Consultants15监督集团/ 公司内战略沟通实施讨论/审议/修改提出各公司战略规划方案修改稿提出建议提出建议汇总/分析提出建议商务发展公司城市发展公司商务发展公司战略规划初稿城市发展公司战略规划初稿人力资源中心财务中心集团总经理集团董事会协信集团商务发展公司战略制定流程（2）说明附表参与部门责任参与岗位战略发展中心战略发展中心经理商务发展公司战略规划初稿/ 相关资料汇总商务发展公司战略规划初稿并全面了解，获取，整理相关信息汇总，整理公司战略规划初稿及相关寂寥战略发展中心经理总部各职能部门经理-战略

20、发展中心总部各职能部门全面汇总，获取总部各职能部们的意见汇总总部各职能部门意见进行分析商务发展公司总经理指导战略发展中心部经理执行商务发展公司战略规划修改稿战略发展中心综合分析集团战略及各部门意见，提出修改稿提出战略规划方案修改稿集团总裁 战略发展中心财务中心 人力资源中心从政治，经济，社会，市场，技术，集团即公司核心能力等各个方面对战略规划修改稿进行审议，提出调整意见集团总裁集团各职能部门经理商务发展公司战略规划修改稿讨论/审议/修改严格从政治，经济，社会，市场，技术， 集团董事会成员/集团总裁/集团董事会/总裁/战略发展中心/财务中心/公司各职能部门商务发展公司战略规划修改稿战略发展中心经

21、理/财务中心经理/公司总经理/业务发展部经理集团能力等各个方面对战略规划修改稿进行质询，修正和拟定质询/审定集团总裁商务发展公司总经理商务发展公司所有员工向集团及商务发展公司所有员工沟通公司的发展战略，远景目标，使员工清晰理解商务发展公司战略与自身工作的紧密联系商务发展公司战略规划最终稿集团和商务发展公司全体职能部门集团/公司内沟通Roland Berger Strategy Consultants16交付品流程步骤协信集团集团总体发展战略制定流程战略发展中心财务中心人力资源中心城市发展公司商务发展公司城市发展公司战略规划商务发展公司战略规划集团愿景目标及现有战略人力资源现状依据提出未通过提交

22、初审核初审未通过通过质询质询/审定通过完成沟通/实施监督Roland Berger Strategy Consultants17总体监督控制协调集团/ 公司战略沟通与实施公司总经理和行政部门备案集团总体战略集团发展战略初稿相关财务信息行业及外部市场研究分析集团总裁集团董事会协信集团集团总体发展战略制定流程说明附表参与部门责任参与岗位战略发展中心汇总相关的报告内容战略发展中心总经理集团愿景目标/ 现行战略文件，行业及外部市场研究报告/ 公司战略规划最终稿依据基于各部门的集团远景目标，现行战略，行业及外部市场研究报告，财务状况， 人力资源现状，和完成的公司战略规划制定符合经济环境，外部市场竞争环境

23、，公司自身实际能力和集团愿景目标的集团总体战略规划战略发展中心总经理集团发展战略初稿战略发展中心提出集团发展战略初稿审核初稿是否符合外部经济环境，外部市场竞争环境，公司自身实际能力和集团远景目标集团总裁/ 战略发展中心集团总裁/ 战略发展中心总经理集团发展战略初稿初审董事会成员/ 总裁/战略发展中心经理/财务中心总经理/人力资源中心总经理/公司总经理陈述集团董事会/ 集团总裁/ 战略发展中心/ 财务中心/人力资源中心审核初稿是否符合外部经济环境，外部市场竞争环境，公司自身实际能力和集团远景目标集团战略规划初稿质询/ 审定向集团及公司所有员工沟通公司的发展战略，远景目标，使员工清晰理解集团战略与

24、自身工作的紧密联系集团总体战略规划最终稿集团总裁集团及公司全体员工集团和公司全体职能部门集团/ 公司内沟通集团总裁 战略发展中心集团总裁战略发展中心总经理通过年度业务计划的制定和控制实现阶段性战略目标的达成监督Roland Berger Strategy Consultants18交付品流程步骤协信集团公司年度业务计划制定审批流程（每年3月初- 4月初）战略发展中心财务中心依据提出未通过，修改初步分析通过集中所有业务部门的业务计划评审会的方式，对各部门的年度业务计划逐一评审集中评审调整，修改质询审核平衡预算质询审核/ 平衡预算通过执行监督/考核Roland Berger Strategy Co

25、nsultants19每月底依据业务进展计划进行考核（关键业绩指标的考核评分依据）按计划实施汇总，初步分析部门年度业务计划方案提出部门年度业务计划方案公司管委会公司总经理各职能部门公司战略规划（阶段性战略目标）/ 部门的使命和职责/ 管理基础/ 业务操作现状（主要问题）集团董事会集团总裁协信集团公司年度业务计划制定审批流程说明附表参与部门责任参与岗位汇总公司战略规划初稿并全面了解，获取，整理相关信息公司各职能部门经理公司年度业务计划方案公司各职能部门提出年度业务计划方案汇总分析各部门提交的部门年度业务计划方案公司总经理全面汇总，进行初步分析公司总经理-对于年度业务计划是否符合公司战略发展的 要

26、求年度计划的内容是否分解到月，年度计划进度是否易于监控和评估，内容不流于空泛严格质询严格把关公司管理委员会成员公司总经理各职能部门经理及全体员工公司委员会公司总经理各职能部门集中评审各部门部门年度业务计划方案-确保年度业务计划符合公司战略发展的要求 确保年度计划的内容分解到月，确保年度计划进度易于监控和评估，内容不流于空泛，制定形成以公司职能部门业务计划为基本模块的事业年度业务计划公司年度业务计划公司总经理公司总经理确保年度业务计划符合公司战略发展的要求确保年度计划的内容分解到月，确保年度计划进度易于监控和评估，内容不流于空泛，依据集团总体战略平衡年度预算集团董事会 / 集团总裁 / 集团战略发展中心 / 集团财务中心/集团人力资源中心公司总经理陈述/ 集团董事会/ 集团总裁/ 集团战略发展中心总经理/ 集团财务中心总经理/ 集团人力资源中心总经理公司年度业务计划集团总部质询审核/平衡预算确保员工清晰，完整理解部门的年度规划和目标，各部门严格依据业务计划开展各项工作，部门经理负责对本部门目标达成的偏差进行分析，采取相应措施公司全体员工-公司总经理各职能部门部门内员工沟通/ 实施严格监督业务计划的进展情况，每月进 行考核，指导部