执行力的问题.ppt

1、執行力問題與解決,主講人: 葉榮忠,一、前 言,1. 執行的問題 2. 執行力三大流程,執行的亂象,忙、盲 、茫 . 拖延 .忘記 身心勞累 .情緒緊張; 暴噪 推卸責任 . 爭吵 請示太多 .客訴 超時加班 .流動率 . 吃大鍋飯 . 會議執行不落實,忙 盲 茫,忙亂事情多而雜亂 盲目-對事情認識不清楚 茫然完全無所知的樣子,執行力,做對的事 把事情做對 績效 = 效率 + 效果,執行力三大流程,策略流程,人員流程,營運流程,執行力,執行力,執行力,.目標管理 .獎懲辦法,管理目標,個人的工作,管理人員,應有的狀況 目標、基準,問題意識,差 距,. 企業文化 . 組織結構 . 職務分配,價值

2、最大化 競爭優勢,解決方法,企業目標,問題 分析,治本,治標,文化塑造 組織規劃,督導 績效評估,持 續 改 善,教育訓練,提昇管理能力,強化,81 課程架構圖,策略,人員,營運,(執行力),治本,人員,問題發現,方針,創意 思考,能力,態度及能力,工作 改善,態度、觀念,執行力問題與解決,一、前 言 1. 執行的問題 2. 執行力三大流程 二、問題意識 21.何謂問題 22. 問題的根源 23.何謂問題意識 24 問題管理架構 三、問題解決 31.問題分析結果 32. 問題解決層面 33.問題解決的方法 四、執行的要素 41 關鍵問題 42 關鍵要點 43 執行要素 43-1 領導者的行為

3、44. 企業文化變革 45. 組織架構 五、人員流程 50人員流程 51人力資源管理 六、戰略流程 60 戰略流程 61. 有效執行戰略步驟 七、營運流程 1. 營運計劃 八、結 語 1.課程回顧 2. 執行力的輔導項目,21 問題,應有狀態 現有狀態 脫離了基本標準、預定狀態 疑問 困擾 爭執 異常事情 阻礙 故障 混亂 進度落後 危機感 不安 缺陷 不足,問題意識,21-1 差距的問題,21-2應有狀態的省思,目標- 生產目標、 良品率、 交期、 預算、人力、新產品開發進度 標準 作業標準、 檢驗標準、 標準成本 、 ? 參與設定的過程 ? 是否有承諾、共識,21-3 掌握差距的問題,22

4、 問題的根源,認識問題的能力不足 愚公移山; 瞎子摸象; 新的事物; 專業能力的不足; 頭痛醫頭; 以自身的利益為出發點(自我意識) 本位主義; 妄心; 違反自然法則 企業文化 人- 是問題的解決者, 亦是製造者,23 問題意識,感受到- 危機、威脅及機會 採取- 適當解決方法 例如-對現狀感到不滿 敏感度 危機意識 、品質意識、成本意識,.目標管理 .獎懲辦法,管理目標,個人的工作,管理人員,應有的狀況 目標、基準,問題意識,差 距,. 企業文化 . 組織結構 . 職務分配,價值最大化 競爭優勢,解決方法,企業目標,問題 分析,治本,治標,文化塑造 組織規劃,督導 績效評估,持 續 改 善,

5、教育訓練,提昇管理能力,強化,24問題管理架構圖,策略,人員,營運,(執行力),治本,人員,發現問題,方針,創意 思考,能力,態度及能力,工作 改善,態度、觀念,31 問題解決,31-1 資金不足原因,營業虧損 固定資產 應收帳款 模具開發 存貨積壓,自有資金不足 應付帳款提前,32 人的問題解決,問題的解決與創造 ,培 育 與 啟 發 ,人與團體的理解 ,管理的功能與目標,命令,計劃,協 調,控制,管理的整合(Leadership) ,【掛圖1】,32-1【管理的四個層面及其整合】,執行力,人員,營運,目標,認知,價值,33 執行力,策略,選才,行為,向心力,願景,自覺,教導,組織,制度,流

6、程,控制,溝通,共識,定位,對話,職務,獎懲,職務 分析,數據,五力,共識營,表單,培育,績效 考核,責任感,經營者,參與,資源 檢視,事實,能力,意願,團隊 運作,需求,競爭力,資源 分配,預算,基準,溝通,授權,訓練 計劃,報酬 升遷,數據,教導,EQ,教導,危機,會議,數據,經驗,留才,淘汰,營運 計劃,MTP,績效 考核,目標,追蹤,知識 管理,時間 管理,甄選,數據,適才,表單,BCG,追蹤,參與,MTP,40 執行力三大流程,策略流程,人員流程,營運流程,執行力,執行力,執行力,41 關鍵問題,我們的產品是否有最適當的市場定位？ 制定計畫之後，該如何透過計畫的施行，在成長與生產力方

7、面取得特定成果？ 是否已有適當的人才負責執行計畫？如果沒有，該如何補救？ 如何確定營運計畫有足夠的配套方案，足以達成當初承諾的目標？,42 執行力的三項關鍵要點,1.執行是一種紀律，是策略不可分割的一環 2.執行是企業領導人的首要工作 3.執行必須成為企業文化的核心成份,執行的紀律,屇時完成承諾的任務 不推御自己的責任 賞罰分明,43-1領導者的七條基本行為,積極參與並實際領導 實事求是 3. 設定明確的目標與優先順序 4. 貫徹後續追蹤 5. 將績效與報酬做連結 6. 傳授經驗以提升員工能力 7. EQ(情緒智商),經營者的經營理念 企業內成員認定的價值觀 企業內的規矩,44 什麼是企業文化

8、？,44-1 企業文化診斷八大構面,經營的理念 授權與分權 溝通與協調 做事的規範,昇遷與考核 福利與激勵 組織與氣氛 教育與訓練,44-2 優質的企業文化,成長為先 ， 利潤為重 顧客至上 ， 品質第一 甘於競爭 ， 勇於改變 重視研發 ， 鼓勵創新 尊重差異 ， 孕育多元 誠實表達 ， 就事論事 多談領導 ， 少說管理 承擔風險 ， 承受責任 提昇自己 ， 發展他人 互賴互助 ， 互惠互持,45 創造有活力的組織,可因應環境及外部資訊變化 自律性目標設定及問題解決 小集團及團隊活動 職務分配 評估及回饋 內部人際關係,45-1 創造能聽到真話的環境,面對殘酷的現實,事實勝於美夢 多問問題,

9、 不要直接給答案 激發對話和辯論, 而非高壓統治 事後檢討, 但不責怪 建立起“紅旗”機制, 預警系統,員工會自動過濾資訊, 不讓你接觸到殘酷的真相,50 人員流程,1.與公司策略規劃及各階段目標聯結 2.為公司的未來領導層提供培養計劃 3.如何處理表現不佳的人員 4.加強人力資源管理的功能,50-1 成長的最大瓶頸在於人才,1.只要還有疑慮, 寧可暫不錄用, 繼續尋找千里馬 2. 當你感受到需要改革人事時, 趕快採取行動 3. 讓最優秀的人才掌握公司最大的契機, 而不是讓他們去解決公司最嚴重的問題,50-2 領導人如何做到讓員工適才適所,1.深入分析工作性質 2.勇於採取果斷行動 3.擺脫個

10、人好惡 4.要投入足夠的時間與精力,50-3 最有執行力的員工,1.能夠激發同事活力 2.面對棘手問題，能迅速做出正確決定 3.懂得透過他人完成任務 4.會做後續追蹤,51 人力資源管理之主要活動,企業現在 正在做什麼?,當前環境 發生的狀況?,企業現在 應該做什麼?,目前的策略 假設條件,產業分析 競爭者分析,測試假定與策略 策略調整,13 戰略意識,企業策略形成的過程,使命,目標,外部分析,策略選擇,內部分析,公司所以存在的理由 願景(vision) 價值,公司所希望達成的 短程的 長程的,機會 威脅,優勢 劣勢,實踐目標與 達成使命 之方法,產業競爭者 現有公司間的競爭,替代品,客 戶,

11、供應商,潛在新進者,33. 五力分析,公司的 長處與弱點,產業的 機會與威脅 (經濟及技術方面),執行者 價值觀,更大範圍 社會期待,競爭策略,公司內部因素,公司外部因素,22 制定的環境,41 競爭策略,1.成本領導策略 2.差異化策略 3. 集中化策略,60 有執行力的策略,九大問題，讓策略更健全 1. 對外在環境的評量如何？ 2. 對現有客戶與市場的了解有多少？ 3. 能兼顧獲利的最佳成長之道為何？ 4. 競爭者是誰？ 5. 企業是否具備執行策略的能力？ 6. 計畫執行過程中的階段性目標為何？ 7. 是否能兼顧短期與長期的平衡？ 8. 企業面對的關鍵性課題為何？ 9. 該如何在永續性的基

12、礎上追求獲利？,61 有效執行策略的七步驟,一、量化願景 二、用口號傳達策略 三、規劃結果 四、規劃你不做的事 五、開放策略 六、狀況與進度自動化管理 七、建立執行與策略之間的良性循環,61-1 量化願景,三年內營業額從二億成長到五億 要推出多少新產品？ 僱用多少員工？,61-2 用口號傳達策略,用簡單、直接的口號，傳達策略的精髓，將策略融入員工的生活 譬如品質是優先要務 三個代表 建設小康社會,61-3 規劃結果,把策略衡量方法改為商業承諾 拓展外銷市場，全年產出五百萬美元,61-4 規劃你不做的事,企業策略不應該增加，而是取代 把無需完成的策略取代掉 員工做事時也不會失去焦點。 例如，新產

13、品取代舊產品,61-5 開放策略,開放策略讓員工明白 將績效評估的標準與策略結合,61-6 狀況與進度自動化管理,企業應該利用網路工具 網路工具能預先控制風險 加強管理會計的功能,61-7 建立執行與策略之間的良性循環,策略管理就是管理策略執行的程序 內部資訊是了解哪些活動在軌道上運行？今天有哪些工作是重要的？ 外部資訊包括產業趨勢、對手的動作、經濟的走向等。,70 有執行力的營運流程,1.營運計畫要以現實為基礎，並跟相關人員確認及討論 2.由團體對營運計畫的假設進行辯論，做出取捨，公開承諾 3.預算編列要以營運計畫為根據，而不是先編好預算，再去執行 4.協調各個單位的步伐，以達成目標 5.提供員工接受指導的機會,.目標管理 .獎懲辦法,管理目標,個人的工作,管理人員,應有的狀況 目標、基準,問題意識,差 距,. 企業文化 . 組織結構 . 職務分配,價值最大化 競爭優勢,解決方法,企業目標,問題 分析,治本,治標,文化塑造 組織