第06章 软件项目跟踪和监督.ppt

1、第6讲 软件项目跟踪,周会平 ,Software Project Trace,管理是影响软件项目成败的第一要素,2,讲授内容,项目案例 什么是软件项目跟踪？ 软件项目跟踪会议 软件项目跟踪的过程和步骤,本讲标题：软件项目跟踪,3,1. 项目案例（1/3）,制定了一个好的项目计划，所有人都投入工作，前景一片大好 你要求大家按进度做事，有什么问题向你汇报 你相信凭大家的能力，一定可以圆满完成任务,本讲标题：软件项目跟踪,4,1. 项目案例（2/3）,项目实施可能出现的情况： 小王负责软件设计，系统设计1个月之后，他意识到工作量过大，加班工作，到只剩下1星期时知道无论如何无法按时完成，向你反映，你该

2、怎么办？ 负责编码的小张提前3天提交所有源代码，但当你组织人测试时发现一部分代码质量低，错误很多，你怎么办？,第1节 项目案例,5,1. 项目案例（3/3）,项目组内部出现矛盾，导致技术骨干小赵提出辞职，而事前你一无所知，你该怎么办？ 公司领导和用户希望清晰地了解项目的进展情况，但你缺乏对项目进展的实时了解 原因你没有跟着整个项目一步一步地往前走，往往是在问题造成损失后才发觉 项目需要“监理”,第1节 项目案例,6,项目案例分析,项目实施过程中会出现许多问题和风险 问题和风险事先很难预测 项目很难按照预先制定的计划进行，会有偏差 必须了解项目的实际实施情况，了解偏差 对于可能出现的偏差，必须尽

3、早发现 必须针对各个问题，提出相应的措施，以解决问题，或者消除和避免风险 ,第1节 项目案例,7,问题,什么是软件项目跟踪？ 需要跟踪软件项目的哪些方面？ 如何进行跟踪？ 应该注意哪些问题？,第1节 项目案例,8,2. 什么是软件项目跟踪,概念 对象 基础 方式 目标,本讲标题：软件项目跟踪,9,2.1 什么是软件项目跟踪,什么是软件项目跟踪？ 在项目实施过程中，随时掌握项目的实际开发情况，使得当项目实施与计划相背离，或者出现问题和风险时，能够采取有效的措施 软件项目跟踪对软件项目的实施提供可视性 实际执行情况 出现的问题 采取措施防止、解决问题，减少影响和损失,10,2.2 软件项目跟踪的对

4、象,项目风险 项目进展 开发活动进展 开发活动问题 项目展望,第2节 什么是软件项目跟踪,11,2.2.1 项目风险(1/3),软件项目在实施过程中存在各种问题和风险 技术风险，例如某项需求尚未找到合适的技术解决途径，或者原先所制定的技术方案发现不合适 进度风险，例如某项活动原先计划2个月时间完成，但是2个月结束，任务仅仅完成了一半 成本风险，由于没有控制支出，实际成本已经远远超出原来的成本预算 人员风险，项目组成员临时跳槽或调派，人员缺乏 工具和设备风险，所需的工具和设备不能按时提供，或者得不到，.,第2.2节 软件项目跟踪的对象,12,2.2.1 项目风险(2/3),在项目跟踪过程中，识别

5、风险以便管理风险 发现风险 详细描述风险 提交讨论（风险清单）,第2.2节 软件项目跟踪的对象,项目风险清单样例,第2.2节 软件项目跟踪的对象,14,2.2.1 项目风险(3/3),项目风险清单的内容 风险描述 负责人 风险处理的开始时间，可能会发生变更，保留历史 目标结束时间，可能会发生变更，保留历史 风险标识,第2.2节 软件项目跟踪的对象,15,2.2.2 项目进展(1/2),在项目实施过程中，项目的实际进度与计划进度可能会有偏差 工作量估算不准确 用户需求变更 交流不畅 人员变更 其他不可预知情况 ,16,2.2.2 项目进展(2/2),在项目跟踪过程中，洞悉项目的实际进展 了解项目

6、的实际进展情况 了解偏差，以便采取措施,第2.2节 软件项目跟踪的对象,项目进展示意图,第2.2节 软件项目跟踪的对象,18,2.2.3 开发活动进展(1/2),在项目跟踪过程中，洞悉开发活动的实际进展 了解各项活动的实际情况 了解偏差，以便采取措施,第2.2节 软件项目跟踪的对象,19,2.2.3 开发活动进展(2/2),第2.2节 软件项目跟踪的对象,20,2.2.4 开发活动问题(1/2),在项目开发活动过程中，可能会遇到许多问题 具体项目的特殊情况 计划不全面 规程不完备 交流不充分,第2.2节 软件项目跟踪的对象,2.2.4 开发活动问题(2/2),第2.2节 软件项目跟踪的对象,2

7、2,2.2.5 项目展望,展望项目在未来合适的时间段的情况 下一个主要里程碑 公开发布日期 产品交付日期,第2.2节 软件项目跟踪的对象,23,2.3 软件项目跟踪的基础,软件开发计划 活动和关系 进度计划 资源和人员计划 成本计划， 软件项目实际实施过程 实施的实际进度 实施面临的问题,第2节 什么是软件项目跟踪,24,2.4 软件项目跟踪的方式,成立项目跟踪小组PTT(Project Tracing Team) 由项目组成员(小项目)或者负责人(大项目)组成 指定项目跟踪负责人 负责协调项目进度的跟踪工作 定期召开项目跟踪会议，获取项目实施的详细情况和面临的问题 最好定期每周一次 了解项目

8、实施情况 汇报问题,第2节 什么是软件项目跟踪,25,2.5 软件项目跟踪的目标,提供软件项目实施的可视性 知道项目的实际执行和实施情况 知道项目实施过程中(可能)出现了哪些问题 知道如何采取措施防止问题的出现，或者出现时该采取什么办法减少影响和损失,第2节 什么是软件项目跟踪,26,软件项目跟踪示意图,跟踪对象,第2节 什么是软件项目跟踪,27,3. 为什么需要对软件项目进行跟踪,软件项目实施存在不确定性、动态性，并可能存在各种问题 不现实的截止日期 对工作量和资源需要估算不足 客户需求的变化 交流不畅 计划没有考虑风险 事先无法预知的技术问题 事先无法预知的人力困难,28,4. 软件项目跟

9、踪会议,何时召开会议 谁来参加会议 跟踪会议的组织和召开 修复计划 问题升级,本讲标题：软件项目跟踪,29,4.1 何时召开会议,频率：每周召开一次 安排在每周的同一天、同一时间、同一地点 最好安排在周2，或者周3 之前有所准备 之后有所预留,第4节 软件项目跟踪会议,30,4.2 谁来参加会议,小项目(人数小于10人) 所有的项目组成员参与会议 大项目(人数大于10人) 各个小组和产品的负责人 一般情况下，大活动负责人和重要产品负责人参加,第4节 软件项目跟踪会议,31,4.3 跟踪会议的组织和召开,围绕跟踪对象 指定负责人，防止推卸责任 限定阐述时间，言简意赅，提高效率 会议日程应预先安排

10、好，并预先通知有关人员 确保每个人有备而来 费时的问题留待会后解决 鼓励开放、坦诚的报告情况,第4节 软件项目跟踪会议,32,4.4 修复计划,发现问题不是最终目的，需要制定修复计划 修复计划的内容 指定负责人 确定活动次序 决定活动的起止时间，找出依赖活动 确保相关人员赞成该计划,第4节 软件项目跟踪会议,33,4.5 问题升级,如果在开发过程中发现争端，该如何处理？ 争端必须尽快解决 无法解决时,由高一级的领导来了解争端，协调解决 - 问题升级,第4节 软件项目跟踪会议,34,5. 软件项目跟踪的过程和步骤,指派PTT (Project Trace Team)负责人 选定要用的工具和表格

11、实施PTT培训 准备PTT会议 召开PTT会议 开展工作/问题升级会议 分发PTT会议记录 转到第5步直到项目结束,本讲标题：软件项目跟踪,35,5.1 指派PTT负责人,任务描述 由项目经理指派PTT负责人 入口条件 项目开始 出口条件 指定了某人作为PTT负责人 持续时间 1天或更短,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,36,5.2 选定要用的工具和表格(1/2),任务描述 PTT负责人选定进行项目跟踪所需的描述表格和工具 入口条件 项目经理已经指定了PTT负责人 出口条件 PTT负责人选定了描述表格和工具 持续时间 0 5 天,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,37,5.2 选定要用的工具

12、和表格(2/2),项目跟踪表格的例子,软件开发活动进度表,软件开发风险列表,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,38,5.3 实施PTT培训(1/2),任务描述 由PTT负责人组织对所有PTT成员进行必要的培训 入口条件 PTT负责人选定了描述表格和工具 出口条件 对PTT成员进行了必要的培训 PTT成员对跟踪会议达成一致(时间、地点、职责等) 持续时间 1 4 天,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,39,5.3 进行PTT培训(2/2),培训的内容 项目跟踪的对象 何时进行跟踪 哪些人参加PTT会议 跟踪会议的时间安排 跟踪会议的日程 修复计划 介绍以往项目跟踪情况、回顾其教训 学习如何使用表

13、格和工具,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,40,5.4 准备PTT会议,任务描述 PTT负责人和成员为PTT会议的召开作好准备(充分的材料) 入口条件 PTT成员经过了培训 出口条件 PTT负责人和成员准备好了召开PTT会议的材料 持续时间 1 2 天,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,41,5.5 召开PTT会议,任务描述 按照日程召开PTT会议 入口条件 PTT负责人和成员为会议的召开做好了准备 出口条件 PTT会议结束 持续时间 1 8 小时,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,42,5.6 开展工作/问题升级会议,任务描述 针对PTT会议提出的问题开展工作 如需要，召开问题升级会议解决争端 入口条件 PTT会议已经结束 出口条件 问题得到了部分或者圆满解决 持续时间 30分钟 1天,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,43,5.7 分发PTT会议记录,任务描述 形成PTT会议记录 向PTT成员分发了会议记录 入口条件 PTT会议结束 出口条件 形成并分发了PTT会议记录 持续时间 2 天,第5节 软件项目跟踪的过程和步骤,44,小结,软件项目实施存在动态性、不确定性和问题的不可预见性，必须对项目