06跨境电商fbareview六大板块 no 31

1、亚马逊六大板块+FBA+ReviewSally Zhang学习目标1. 熟悉掌握6大板块2. 熟悉FBA特点，掌握FBA收费标准及操作步骤3. 熟悉产品Review, 掌握Review积累技巧 六版块介绍一、 Inventory库存.5.6.7.Mange Inventory管理库存Mange FBA Inventory管理亚马逊库存Add a Product添加新商品Add Products via Upload批量上传新品Inventory Reoports库存报告Sell Globally全球销售Manage FBA Shipment管理亚马逊货件 六版块介绍二、 Pric

2、ing价格1.2.3.View Pricing Dashboard查看定价助理Manage Pricing管理定价Fix Price Alert解决价格问题三、Advertising广告1.2.Campaign Manager广告活动管理Promotions管理促销 六版块介绍四、Orders订单1. Manage Orders管理订单2. Order Reports订单报告3. Upload Order Related Files上传订单相关文件4.Manage Returns管理退货 六版块介绍五、Reports 报告1. Payments付款2. Amazon Selling Coach

3、亚马逊销售指导3. Business Reports业务报告4. Fulfillment库存和销售报告5. Advertising Reports广告报告6. Tax Document Library税收文档库 六版块介绍六、 Performance绩效.5.Customer Satisfaction客户满意度Feedback反馈A-to-Z Guarantee Claim亚马逊商城交易保障索赔Chargeback Claim信用卡拒付索赔Performance Notifictions业绩FBA 的定义及流程FBA优势及劣势FBA如何选品FBA收费标准FBA实操注意事项 FBA

4、 定义全称：Fulfillment by Amazon，中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。FBA流程顾客下单亚马逊存储商品发货到亚马逊仓库亚马逊挑选打包商品亚马逊送货，顾客签收FBA 优势1. 减轻卖家的工作量，节约客服成本，使其更关注经营店铺2. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度， 提高销售额3. 配送时效超快，智能化管理，物流经验丰富4. 亚马逊专业客服，为你解决货物配送方面的问题5. 改善卖家绩效，删除由物流引起的差评纠纷,降低账号风险率6. 亚马逊普通会员，订单金额超过3

5、5USD可以免运费（美国站）7. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用8. 支持多渠道配送，比如eBay,速卖通上的订单FBA 劣势1. 费用相对偏高2. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务3. 灵活性差（产品库存，产品质量，订单退货）4. 买家退货太随意，可能产生较高的退货率5. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库6. 退货地址只支持当地地址7. 仓库不能指定，会随机发到某个仓库FBA 选品1. 利润比较高2. 体积小，重量轻3. 操作简单，功能性不太强，售后少4. 有精美时尚的包装5. 有自己的品牌6. 建议：刚开始，可选用便宜、质量好，市

6、场热销的产品打造爆款，同时适时推出利润高的主打产品来盈利FBA 费用1.FBA总费用 =执行费 +月仓储费+长期仓储费2.执行费 = 订单处理费 + 拣货包装费 + 称重费3. FBA 合仓费4. 第三方平台通过FBA发货5. 库存移除或寄还卖家费用 FBA库存处理2个选择： 销毁 或者寄到指定的位置销毁费用： 标准尺寸超尺寸0.15 USD/Unit0.3 USD/Unit寄还卖家： 标准尺寸超尺寸0.5 USD/Unit0.6 USD/Unit FBA操作注意事项1. 给产品合理定价（成本，物流费，预期利润，平台佣金，同行卖价）2. 注意选择标签纸打印规格，最好使用激光打印机。3. 要将产

7、品SKU与标签条码 FNSKU一 一对应。4. 贴标签的时候，要保证条形码的平整干净，否则标签纸可能模糊不清，导致货物无法入库。5. 贴标签的位置，应该选择在外包装的空白处6. 贴装箱单的时候，最好是多打印几张，四面加顶部都贴上，方便亚马逊工作人员扫到二维码Review定义步骤渠道 Review 的介绍定义：客户对产品的评价，包括星级评分、文字形式的评价，视频，分享对所购买商品的使用感受，帮助其他客户选择商品。 Review 新的算法权重： 给予新的Review 和 客户是否对Review 点“helpful”除了5星评级以外，Amazon还对于以下三点进行权重的分配：新的reviewVeri

8、fied Review (间接说明 降低top500 或者送免费样品的用户评论的权重)客户投票的“helpful”Review 留Review步骤1.打开购买产品的listing2.找到按钮“write a customer review”3.There are 3 steps for you to create a product review.4.Then preview & publish your review. 如何留ReviewHow to Submit a Review:1.Go to the product detail page for the item on A. 2.Click Write a customer review in the Customer Reviews section. 3.Rate the item and write your review.4.Click Submit.How to Upload a Video:1. Write or upload your review2. Click Preview your review to make sure your review appears as intended. 3.Click Publish review to