北大纵横—江钻—江钻人力资源访谈提纲2／9

1、访谈提纲一、通用问题：通用问题主要涉及组织机构、人力资源、 企业文化领域， 对于各个管理层级，这些通用问题是一样的。针对总经理访谈提纲人力资源和组织机构内容1、公司目前的人力资源状况怎么样？2、公司现有人力资源状况是否能满足未来发展的需要？还存在哪些差距？3、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保证？4、公司未来发展，主要依靠现有人才还是引进人才？5、根据我们访谈中了解，公司现在人力资源发展规划方面工作开展的较少，公司现在认为这方面的要求迫切吗？6、公司现行组织结构的效率如何？横向协调和沟通的效率如何？还存在哪些问题？需要做哪些方面的调整？针对中层管理人员，此次主要指处室经理（二级主管），即这次

2、访谈的全体被访谈人人力资源部分：1、部门内人力资源状况如何？是否能满足工作要求？是否需要引进人才？2、您觉得工作的挑战性如何？激励机制如何？够不够？3、您觉得在江钻个人发展的空间大吗？个人发展的要求与公司的发展要求能否保持一致？公司这方面有没有主动的措施？4、对目前的工资结构和收入水平满意吗？与期望值有多大差距？5、现行考核制度和体系，您觉得是否已经比较完善？您觉得实际执行中效果如何？有没有需要改进的地方？6、您是否经常接受的培训？哪方面的培训多一些？您觉得自己还需要接受哪方面的培训？7、日常的考评结果对晋升的影响因素大吗？您觉得对晋升影响最大的因素是什么？企业文化部分：1、您觉得江钻企业文化

3、的精髓是什么？我们的核心价值观是什么？2、公司内对实际的企业文化状况与公司一直在倡导的企业文化之间是否存在有差距？组织机构部分：1、 对目前组织的有效性如何评价？1 / 32、根据公司的实际情况，您觉得现在职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？您希望怎样？3、对公司的管理体制有什么建议？二 、专项问题形象策划中心经理1、CI 方面由谁来控制一致性和统一性？实际执行效果怎样？2、 这一两年企业文化改进过程中，有没有遇到阻力和困难？如果有，最大的困难和阻力是什么？现在如何解决？3、 如果人的观念是文化改造中的最大阻力和困难，那么这种观念是如何形成的？怎么样扭转观念比较有效？4、 对外宣传工作

4、，与总经办如何进行分工和协调？5、 有没有广告的策划？有没有广告研究？如广告投放效果分析？广告方式选择？广告成本产出分析等？如有，大体是怎么做的？有没有方案文件？人力资源部组织管理处经理胡思楚1、请您谈一下江钻整体人力资源概况？2、请您谈一下人力资源需求计划和人力资源规划的实施状况？3、现在人员招聘中有没有困难？如何发布招聘信息？发布媒体、发布频率、人员招聘成本如何？4、公司是如何配置与任用员工的？5、控制关键人才外流的政策、措施是否对头？是否有效？6、人力资源部门的职能发挥得怎样？7、组织机构设计、权责划分过程中遇到过困难没有？如何解决？人力资源部考评管理处经理王务红1、请您简单介绍一下绩效

5、考评、职务考评工作的整体概况。2、考评操作中有没有过于复杂、不便于操作的情况？3、考评的实际运行效果怎样？4、对于子公司是否进行考评？人力资源部培训处处经理幸经理（女）1、请您简单介绍一下培训工作的的整体概况。2、大体有什么培训方式？培训师资来源哪里？3、培训工作与企业发展需求如何进行紧密联系？4、培训中如何将企业要求与个人需求联系起来？5、考评操作中有没有过于复杂、不便于操作的情况？2 / 36、考评的实际运行效果怎样？7、对于子公司是否进行考评？技术人员访谈提纲1、对目前的工资水平是否满意？期望达到的工资水平？与同行业及竞争对手相比，差距如何？2、工作中能否发挥自己的专长？挑战性如何？3、

6、最希望从工作中得到的是什么？现在实行得怎么样？4、公司在技术人员培训方面做得如何？希望做哪些方面的培训？5、在保证技术人员不断创新方面，公司还应做哪些努力？6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议？销售人员访谈提纲1、销售人员的工资结构是怎样的？目前收入水平如何？与期望值差距多大？2、最希望从工作中得到的是什么？现在实行的怎么样？3、公司对销售人员进行培训吗？效果如何？还有哪些建议？4、对公司的销售管理体系有什么评价？5、公司现行的晋升制度合理吗？6、对公司现行的人力资源制度还有什么意见和建议？一般员工访谈提纲1、对目前的收入水平还满意吗？期望收入达到多少？与同行业比，收入差距是多少？2、最希望从工作中得到的是什么？目前的工作满足这方面的需求了吗？3、对上司的领导方式有何评价？