第八章 公关礼仪文体写作

1、.第七章 社交礼仪文书一、教学目的（一）了解礼仪信函的概念、种类、结构和内容。（二）掌握求职类信函的基本格式，形成此类信函的初步写作能力。（三）了解礼仪致辞的基本理论和写法。二、教学重点与难点（一）信函的结构与内容。（二）求职信函初步写作能力的培养。三、教学方法：讲授法、讨论法、实训法四、课时安排：三课时第一课时主要内容：求职类信函授课步骤：一、导入在传统的计划经济时代，大多数人是通过国家分配的形式获得最初的工作岗位。而如今已是市场经济时代，大多数人要通过供需双方双向选择的方式获得工作岗位。其过程中，求职方多以投递求职类信函作为寻找工作的敲门砖。因而，作为一名大学生学会写求职信是十分必要的。今

2、天，我们一起学习它的基本知识，以便于将来运用，不至于书到用时方恨少。二、求职信的概述（一）概念求职信是个人向用人单位推介自己，表达自己任职意愿，提出任职请求的信函。精品.1、本质：信函。2、目的：寻求工作岗位。3、主体：个人（求职者）。4、对象：单位（有空缺岗位，并有意招聘人员）。5、使用范围：在单位与个人不了解，熟悉的情况下，个人谋求工作时。（二）它与其它书信不同，有着明确的功利目的，个人求职目的是否达到，更重要取决于用人单位也就是收信人的态度。只有双方取得一致意见时，求职信才最终体现了它的现实价值。三、求职信的结构与内容求职信的基本格式与一般书信相同，由标题、称谓、问候语、正文、结语、落款

3、六部分组成。（一）标题写明“求职信”三字。（首行居中）（二）称谓写用人单位或其人事部门的全称或规范简称，如不是个体企业，一般不写给个人。（另行顶格写）（三）问候语表示对对方的尊敬、敬意、要写得简明，不卑不亢，一般写“你们好”。（另行空两格写）（四）正文它是求职信的主体，能否求职成功的关键，主要内容有：1、招聘信息来源（报纸媒体广告、人才市场的信息、他人介绍）。精品.2、介绍自己主要情况：姓名，性别，年龄，身高，身体状况，政治面貌，目前就读学校或工作单位，专业，能力，特长，学习经历或工作经历，科研成果，论文著作，获奖证书，户口所在地，家庭住址，邮编，联系方式等。3、提出就职具体要求（工作岗位，报

4、酬，住房条件，科研经费等）。（五）结语一般写“此致”“敬礼”即可。（另行空两格）（六）落款写发信人姓名、日期。（结语下右方空一行）（七）附件写个简历表。四、求职信的写作要求（一）认真研究用人单位的招聘条件和用人要求，看个人条件是否符合要求，以确定求职信的侧重点。（二）信的内容要真实可靠，不弄虚作假民。（三）语句礼貌得体，内容重点突出。（四）突出自己的特长，有吸引力。 介绍信（一）介绍信的概念介绍信是用以介绍被介绍人员的姓名、身份、人数、接洽事项等情况的专用书信。它具有介绍、证明的双重作用。 （二）介绍信有三种常用的形式：1、用一般公文信纸写的普通介绍信；2、铅印的现成格式的介绍信；3、铅印的带

5、存根的介绍信。（三）介绍信的格式精品.1、普通介绍信一般不带存根，正中写“介绍信”。内容包括称谓、正文、结尾、署名和日期（有时也注上有效日期）。其中正文应说明持介绍信者的姓名、年龄、政治面貌、职务和性别（其中年龄、政治面貌有时可不写），要接洽联系的事项和向接洽单位或个人提出的希望。结尾处写祝愿和敬意的话，如“此致敬礼”、“请接洽”、“望接洽为盼”等。署上详细单位名称全名并加盖公章注明日期。2、铅印的现成格式的介绍信有不带存根的，因已经印刷好，因此只要按要求填写真实的情况即可。3、铅印的带存根的介绍信，有两联，一联是存根，另一联是外出用的介绍信本文。两联有竖排和横排之分，正中有间缝，同时编有号码

6、。在存根部分，有标题“介绍信（存根）”，在第二行有“字第号”字样需要填写，在正文处需要依次填上姓名、人数、相关身份内容及前往何处需办理什么事等。结尾注明日期即可。正式联与存根内容要完全一致，不再详述。结尾处要写些祝愿或敬意的话，还要写上介绍信有效期限。最后要署上详细单位名称全名并加盖公章注明日期。（四）注意事项1要填写持介绍信者的真实姓名、身份，不能冒名顶替。2接洽联系的事项要写得简明扼要。一定要预先在文中向收信人表示感谢，做到礼貌不失礼节。3重要的介绍信要留有存根或底稿，存根和底稿的内容要同介绍信正文完全一致，并经开介绍信的人认真核对。4介绍信篇幅要简洁，语言要流畅，书面语不要太重。5书写要

7、工整，不能随便涂改。市局介绍信负责同志： 兹介绍同志前往你处联系事宜，请接洽并予协助。 市局（盖章）年月日 练习：介 绍 信广州市卫生局： 兹介绍李等 2 人前往你处办理事宜，请予接洽。 此致 敬礼2006年4月5日精品.（有效期 3 天）答案： 办事人的单位不明确，文中的数字应大写，“敬礼”应顶格写。 缺少出具介绍信的单位名称及公章。 有效期应在左下角。 证明信（一）证明信的含义证明信是组织（单位）用可靠的材料证明有关人员的身份、经历、学历或某件事情的真相而写的信件。 证明信的特点： 一是真实性。这是证明信最重要、最本质的体现。出具虚假证明就失去原有的意义和作用，会害人害己，贻误大事。 二是

8、凭证性。证明信贵在证明，它以真实性为基础。是持有者用以证明自己身份、经历或某事真实性的一种凭证。没有证明就言之无据。（二）证明信的格式证明信一般都由标题、称谓、正文、结尾、落款等构成。1标题： 首行居中可写“证明信”、“证明”或“有关问题的证明”。2称谓： 顶格书写需要证明信的单位名称或受文个人，后加冒号。一般不需要敬语。3正文：正文另起一行，空两格。内容一般要针对对方所要求的要点写，要你证明什么问题就证明什么问题，其它无关的不写。如须附有有关结论或历史文件，可作附件处理。4结尾： 另起一行，空两格。一般写“特此证明”或“以上特证明”等字。 5落款： 落款要写出具证明的单位或个人的署名、日期，然后由证明单位或证明人加盖公章或签名、盖私章，否则证明信将是无效的。（三）注意事项1写作要严肃认真，实事求是，言之有据。证明的人或事必须确实可靠，不能轻率从事。2语言要十分准确，不能随意夸饰，不可模棱两可。3证明信不能用铅笔、红色笔书写，若有涂改，必须在涂改处加盖公章。精品.4凡证明信件都要求盖章，对于随身携带的证明信，一般要求在证明信的结尾注明有效时间、过期无效的期限。 证明信市商贸公司： 你公司同志，1999年9月至2002年6月曾在我院工商管理系营销专业学习。在校期间，学习刻苦，工作积极，要求进步，连续三年被评为“三好学生”。 特此证明 省职业技术学院（公章） 2006年 5