WDWY-WI-MM4101物业服务市场调查指引29-31_第1页
WDWY-WI-MM4101物业服务市场调查指引29-31_第2页
WDWY-WI-MM4101物业服务市场调查指引29-31_第3页
WDWY-WI-MM4101物业服务市场调查指引29-31_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、WDWY-WI-MM4101物业服务市场调查指引 29-311 适用范围1.1本指引主要适用于物业分公司( 筹备处 ) 在项目规划阶段开展的市场调查工作，为物业管理方案的编制提供必需的数据和信息。1.2对正常运营项目，物业分公司为确切比较、评价本公司物业服务质量和效益水平，可参照本指引规定执行。1.3对外承接物业项目过程中，为保证投标的取得预期成果，物业分公司根据实际需要，在编制投标书前可参照本指引规定开展市场调查工作。2 物业服务市场调查的组织2.1 在项目规划阶段，物业筹建处 ( 物业分公司总经理 ) 负责组织物业服务市场调查小组，拟订物业服务市场调查计划。 物业服务市场调查计划的内容应包

2、括 ( 不限于 ) ：a) 调查的目的；b) 调查的方法；c) 调查的区域；d) 参加调查的人员；e) 调查的期限；f) 调查所需的费用。2.2物业服务市场调查计划经项目所在公司批准后，物业筹建处( 物业分公司 ) 组织实施。3 物业服务市场调查的内容3.1法律环境调查，内容包括，但不限于：a) 当地现行物业管理法律、法规；b) 当地物业管理费、维修基金；c) 当地物业管理招投标规定；d) 当地用工政策与规定。3.2经济环境调查，内容包括，但不限于：a) 当地的经济结构；b) 人口及其就业状况；c) 教学设施布局；d) 基础设施情况；e) 地区内的重点开发区域；f) 城建规划；g) 居民收入水

3、平、消费结构和消费水平；h) 当地的用工成本；i) 物业服务市场营销渠道情况；j) 其他与物业管理相关因素的调查。3.3社区环境调查，内容包括，但不限于：a) 社区繁荣程度；b) 购物条件；c) 文化氛围；d) 居民素质；e) 交通和教育的便利程度；f) 安全保障程度；g) 环卫；h) 绿化、空气和水质及景观等。3.4市场竞争情况调查，内容包括，但不限于：a) 当地物业管理基本情况；b) 竞争对手的管理规模、经济实力；c) 竞争对手的管理方式；d) 竞争对手物业管理费的定价；e)SWOT分析。4 编制物业服务市场调查报告4.1调查小组对物业服务市场的信息调查结果进行统计、分析，编制物业服务市场调查报告。报告的内容包括，但不限于:a) 本地物业行业概况、当地的法规和政策；b) 本地物业管理市场的消费习惯和消费水平分析；c) 物业管理支持资源的调查分析 ( 如社会化分包水平， 物业人力资源调查、 资薪水平 ) ；d) 主要竞争对手 ( 相似楼盘 ) 的物业管理情况分析 ( 物业服务费用标准、服务模式、服务状况 ) ；

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论