浅谈“胖东来现象”中的消费心理学

1、 浅谈“胖东来现象”中的消费心理学 胖东来是一个百货商场的名字，新乡或者许昌的人都知道，它源自许昌，在进驻新乡消费市场短短一年多的时间就一跃成为新乡人民消费的主要积聚地。无论过年过节放假甚至是周一至周五的工作日，胖东来百货里的人都络绎不绝，“胖东来现象”背后的因素值得分析，本文将就其中存在的消费心理学问题进行探讨。1. 首先了解什么是消费心理学。消费心理学作为一门独立学科诞生是以美国心理学设立消费心理学分会为标志的。在这以后,相继出现了广告研究和市场研究杂志,推动了消费心理学研究成播;美国一些大学和研究生院开设消费心理与行为确立和强化了消费心理学在心理学及其他学术领域的20世纪70年代以来,该

2、理论的研究进入了全面发展,独立的消费心理学学科体系开始形成,许多大企业研究机构,专门从事消费心理和行为的研究,如为顺应权益保护运动的兴起,开始注重从消费者利益角度对消理的研究,消费者提高消费能力并保护自身权益不受研究因素也由以前的年龄、性别、职业、家庭收入等转入动机、个性、群体社会规范等社会因素的研究,同时研究性分析转向了定量分析,分析模型的建立和定量化分析运用将该领域的研究提升到了一个新的层面。我国在该领域的研究起步较晚,20 世纪80 年代中期理论进行系统化、体系化的研究,大多以引进和介绍国成果为主,尽管也有针对我国市场特点进行的相关研体来看,研究还处于初步阶段,有待进一步研究和发展消费心

3、理学在市场营销活动中的表现.2. 消费心理学在胖东来市场营销活动中的表现2.1需求与动机：需求是心理学研究的基本课题，美国心理学家马斯洛把各种需求按其重要性和先后顺序分为生理、安全、社交、尊重和自我实现5 个层次。根据马斯洛的观点,一个人同时存在多种需求,每个人都会首先寻求满足他的最重要、最迫切的需求,即主导需求,而这个需求形成的驱动力就是他的行为动机。根据心理学家分析、统计,目前约有600 种各不相同的购买动机,而常见的有:追求实际使用价值的实用性动机, 追求商品新颖的求新性动机,追求商品欣赏价值和艺术价值的求美性动机, 追求物美价廉的求廉性动机, 以仿效和同步为核心的从众动机,以显示个人地

4、位和名望的求名性动机等。探究胖东来百货进驻新乡之前，豫北大厦，新大新等老牌商场生意也日趋惨淡，百货楼，新天地等场所也面临着商品价格制定不规范，货品种类少，商品分区安排不合理，服务态度不尽如人意，缺少人性化服务的众多缺点。从人们购物场所需求来看，迫切需要人性化，商业化的购物坏境。胖东来正是在这一背景下进驻。从免费停车位，地下车库，到免费的售后裁剪改良服务，细到商场里随处可见的垃圾箱，饮水机，休息椅。无一不从顾客需求出发体现人文特点。从商品种类以及购物区域的划分上看，不同楼层的不同区域从顾客的购物动机出发无论各个阶层的顾客都能找到适合自己风格和价位的货品。2.2感知觉等感性认识在营销活动中的表现

5、感知觉是认识活动的初级阶段,不仅包括颜色、温度、光线、气味、肤觉等感觉器官的感受,还包括将各种感受联系和综合,进行综合反映的知觉。消费者判断一件商品是由感觉开始的,同样一件商品,只因为颜色稍有差异,消费者可能一眼看中而购买,也可能一瞥而过再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。消费者的知觉具有主观选择性,只有对消费者有利 并使他们感觉到有兴趣和喜爱的商品或信息他们才会购买或关注。因此,在营销活动中,胖东来百货对商品的性能用途等做重点介绍加大商品对消费者的刺激 使消费者迅速、优先地感知企业产品 从而达到促销的目的。2.3记忆、学习、信念和态度等理性认识在营销活动中的表现记忆是消费者认识过程中极

6、其重要的心理要素。在消费实践中,消费者感知过的广告、使用过的商品、光顾过的商店等在一定条件下能重新再现。消费者记忆的清晰与否直接关系商品二次销售的成功与否。胖东来百货在其营销活动中所做的加强广告力度，优化购物坏境，打造良好的售后服务，无疑是在强化消费者的理性认识。这点作者深有体会，去年曾在胖东来百货电器区购得液晶电视一台。送货时工人记错了型号，于是比规定的时间晚了一天才将准确的型号送到，送货工适当的表达歉意，并送来了一百块钱的赔偿金，说是胖东来电器区经理让他带来表达他们商场的歉意。一百元数目虽少，但充分表达了胖东来百货对其顾客的重视。也在顾客心理留下了“下次买东西会再去”的印象。3 基于消费心

7、理学的胖东来营销策略3.1营销环境及渠道选择上充分考虑消费者心理习惯消费者购物活动的完成与购物环境的舒适与否、布局合理与否、营业人员仪表的得体与否密切相关。好的购物环境会给消费者留下良好的第一印象,引发消费者购买欲望,进而影响其购买行为。近年来,西式快餐店风靡我国快食消费品市场,根本原因就在于这类快餐店购物环境对消费者而言舒适便捷,营业人员服务态度使人愉悦,消费者欣赏并愿意在这样惬意舒适的环境中消费。在渠道选择上,也应根据消费者购物习惯,选择购物方便快捷的店面,分时段或分区域销售不同的产品,使消费者在适当的时间、适当的地点买到适当的产品,提高消费者购买后的满意度,刺激其重复购买。在这点上，胖东

8、来百货确实做到了。价格制定瞄准消费者心理目标 价格是关系买卖交易是否成功的关键因素,也是与消费者沟通的最敏感的因素。因此在制定价格策略时,既要能让消费者接受,又能为企业带来高额利润。根据消费者不同心理采取不同的定价策略;在不同地区或国家,利用消费习惯如对特殊数字的敏感好坏制定不同的价格。在价格调整时期也应考虑消费者的心理反应,必要时及时附以说明解释。从某种程度上说，胖东来之所以能成为新乡购物市场的“老大”，其价格因素还是占其主要原因的。在胖东来超市人们会认为大部分商品均低于市场价格，这是因为在定价时,利用了消费者对商品价格的知觉差异采取尾数定价法即制定一个带有零头数的价格,使价格的最后一位数是

9、奇数或者接近零,如9.9。如此看来确实比市场上10元低了。而且买的量越多，顾客会认为自己得的便宜越大。胖东来四楼西厅的服装同样走平民化路线。较低的价格同样吸引了大批的顾客。当然，在其保持低价的同时却有较高的服务质量和优美的购物环境，这也是其能胜过批发市场和散点购物商店的原因。3.3多种手段,全方位地开展促销活动促销活动是营销活动的重要组成部分,承担唤起和激发消费者需求的功能, 现代市场营销活动,必须有效利用多种促销手段,全方位开展活动。企业必须加强对推销人员的培训学习,使其在推销过程中掌握顾客心理,善于观察、分析,突破营销障碍,同时强化售出商品的售后服务,提高顾客满意度。营业推广上,企业可以从

10、消费者对产品安全顾虑的角度入手,采取免费品尝、试用等方式消除消费者疑虑情绪,利用消费者侥幸心理,采取有奖销售,刺激消费者购买欲等,或以折价优待、以旧换新、购物积分等手段,刺激重复购买等。在节假日，胖东来会倾向于使用返券促销或满额返礼品的手段。如满200送100券，满50送洗洁精，满150送凉被等这些都充分利用了消费心理学中的价格幻觉效应。所谓 价格幻觉 效应 是指一种促销活动使消费者感觉到的价格低于实际价格 或使消费者感觉到获得比实际折扣更多的折扣 由于消费者是根据他感觉到的价格来决定是否购买的而购买时又是按照实际价格支付的所以商家的促销活动如果能够使消费者产生价格幻觉就会增加销量提升利润.

11、买200送100 元购物券的促销活动 ，我们就此做个简单的推理分析，看看“价格幻觉”是怎样产生的 .从字面上看买200元的商品返还100元购物券， 那么购买200元商品的实际支付金额是多少？简单的计算告诉我们答案是100元. 用100 元买了200元的商品，折扣率达到了50% 这一折扣率就是消费者 “感觉到的折扣率” 或“感觉到的价格”而“实际的折扣率”是多少呢？实际上100元返券是需要在同一商场中消费掉的.换言之消费者实际上花了200元现金最终得到300元的商品.实际折扣率是66.7（200/300）。 进一步分析，发现为了获得100元返券 必须购买至少200元商品. 消费者要将实际购买金额

12、控制在恰好等于200元是很困难的.一般都要超过200元.超过得越多，实际折扣率就越高。例如，消费者实际花了250元获得了100元返券， 实际折扣率达到了71.4% 。这个例子告诉我们，实际折扣率71.4%的促销活动 消费者感觉到的折扣50%( 比实际折扣率低了约20个百分点，这就是“价格幻觉”)4.大众消费的从众心理在“胖东来现象”中的作用从众行为是人类社会普遍存在的一种现象,它是指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。而大众消费产品，如电影、电视剧、畅销书、流行音乐、时尚服装、期刊杂志、电子游戏等。它们既代表了以大众消费为中心的新的产业，又是现代社会创造出来的新的生活方式。这种新的生活方式

13、的一个重要体现就是人们在消费中的趋同性倾向。从众心理行为在胖东来市场营销的重要作用，体在在普通老百姓常说的“口碑”二字，通过人们口口相传，形成了如今“你去我去大家去”的从众现象。5.其他消费心理学因素如背景音乐对商场促销的协同作用。背景音乐的效果有两个，一是心理上掩盖环境噪声，音量较小，若不专心听，就不能辨别其声源位置，能创造轻松愉快环境气氛。二是创造与室内环境相适应的轻松和谐气氛。乐曲的选择必须适应顾客一定时期的心态。在炎炎夏日，商店中播放涓涓流水和莽莽草原的悠扬乐曲，能使顾客在炎热中感觉到清新和舒适；商店在大拍卖时，就可以播放一些节奏比较快的，旋律比较强劲的乐曲，使顾客产生不抢购不罢休的心

14、理冲动；随着时间的不同，商场定时播放不同的背景音乐，不仅给顾客以轻松、愉快的感受，还会刺激顾客的购物兴趣。前不久，作者跟好友去逛街，好友在胖东来看上一条裙子，但没有下决心买，回来2天后，本以为她已把那条裙子给忘了，可中午在寝室电脑上她又听到了试衣时商场的背景音乐那首歌，于是下午就又去胖东来将裙子买了回来。可见，背景音乐也能给消费者留下心理认知，从而对商品留下深刻印象。综上所述，经过精心设计、合理选择的背景音乐已成为商场促销的一个无形但却不可或缺的竞争手段。它即使消费者在购物时得到了温馨舒适的享受，又为商家营造了一个使顾客流连忘返的购物环境，从而达到消费者满意、商家促销的双赢效果。 总之，“胖东

15、来现象”不是偶然发生的，它有其深刻的消费心理学因素，可见一个消费场所营销的成功与消费心理学的研究密不可分。 0702003 肖博 精神卫生专业下面是诗情画意的句子欣赏，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。9.人生在世，恍若

16、白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人

17、生一场醉。19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。22. 就这样吧，从此山水不相逢。23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧

18、桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。33. 醉眼看别人成双作对，34. 无人处暗弹相思泪。35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万

19、里哀哭。38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。42. 谁在岁月里长长叹息。43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。46. 山河拱手，为君一笑 。47. 如是颠簸生世亦无悔。48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。50. 褪尽风华，我依然在彼岸守

20、护你。51. 那些繁华哀伤终成过往，52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。53. 你的路途，从此不见我的苍老。54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。55. 随你走在天际，看繁花满地。56. 我自是年少，韶华倾负。57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮

21、尽。3.人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。8. 这样知解自己的生命即使是心

22、灵空荡我也无所畏惧9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。15. 如果说人生是一望无

23、际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何

24、桥与你相会。22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有

25、一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。泰戈尔33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，

26、生活便会简单得很多。36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。40. 我们人生的大幕才刚刚拉启：刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了

27、无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红!47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。49. 我宁愿用尽此生

28、，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天!51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝

29、只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透

30、了，一身清风挣多少。64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否?68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过

31、、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。下面是陈安之语录,陈安之成功学全集语录，不需要的朋友可以下载后编辑删除！!谢谢！1、别再自己摸索，问路才不会迷路。2、过去不等于未来；没有失败，只有暂时停止成功；采取更大量的行动。3、相信教练的话一定有道理。4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。5、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。6、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。7、成功者怎么做，我就怎么做。

32、8、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。9、练习时厉害，比赛时就厉害。10、问题永远在自己身上。11、别再自己摸索，问路才不会迷路。12、过去不等于未来；没有失败，只有暂时停止成功；采取更大量的行动。13、相信教练的话一定有道理。14、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。15、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。16、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。17、成功者怎么做，我就怎么做。18、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。19、练习时厉害，比赛时就厉害。20、问题永远在自己身上。21、积极向上是所有成功者的特质。22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。23、承

33、诺是走向成功的必由之路；用公众承诺的力量逼自己成功。24、成功等于目标，等于每天进步1，等于全方位。25、只要每天进步就开始进步了。26、没有退路时潜能就发挥出来了。27、决定可以克服不可能的事情。28、每天只看目标，别老想障碍。29、用心观察成功者，别老是关注失败者。30、付出才会杰出；为别人创造价值，别人才愿意和你交往。31、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。32、书本也是好老师，活用才能成功。33、行动才能成功，教练改变人生。34、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。35、要成功，需要跟成功者在一起。36、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表

34、扬出来。37要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。38、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。39、成功就是简单的事情不断地重复做。40、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。41、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。42、只有全力以赴，梦想才能起飞。43、领导力不是训练人，是选对人。44、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好！45、要以成为行业中的世界顶尖为目标！46、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标！47、你到底是想要成功，还是一定要成功？48、每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效！49、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士

35、。50、要成功，先研究成功学。51、要不断的请教成功者，学习他们成功的方法。52、不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程！53、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。54、不断建立自己的知识基础！55、一定要不断的研究竞争对手！56、成功是靠别人，不是靠自己！57、一定要比你竞争对手更努力。58、凡事要求品质。59、服务第一。60、建立百分百的绝对优势。61、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。62、你所选择的朋友，决定你的命运。63、帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真64、一个公司最大的成本是没有训练过的业务员。65、最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。66、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。67、世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。陈安之销售技巧要成功，先发疯！成功等于知识加人脉知识占成功的30，人脉占70不断地补充知识，是成功的前提注意他人成功的结果，并经常思考他人成功得原因所有成功者都是善于阅读者多熟悉顾客喜欢得一种知识，就多一次成