日本的创意发想哲学.ppt

1、1,日本的創意發想哲學,原著：川口盛之助 日本創意萌經濟 商周出版 江裕真 譯,日本創造力,R&D 培訓教材,2,對日本人印象的,容易害羞（恥） 對周遭人太過貼心（優） 分別使用場面話和真心話（建前本音） 不把自己的想法講清楚（曖昧 ） 執著、固執（） 注重細節,3,日本極致設計文化代表:,自動感應開啟、加溫、除菌及噴水的馬桶蓋,自動摺紙的衛生紙捲,自動流出適量的洗手皂的感應水龍頭,自動快速乾手機 Jet Towel,掩蓋上廁所聲音的音姬,利用流水洗手的省水裝置,電子控制洗屁屁控制開關含除臭清香功能,不使臭氣留給下一個使用者的延遲換氣電扇,便所,4,How did they think of

2、that?日本人是如何想到的？.,5,日本式的思維路徑,Washlet,Maruboa,開發商品,Jet Towel乾手機,6,日本極致設計文化代表:第二彈,助推導管式衛生棉條,一切盡在不言中.,日本嬌聯公司,装着時音 打開時也不會發出聲音的 Yawaraka Wrap Packaging,1,2,(1) 打開也不發出聲音的衛生棉,(2) 塑膠導管的衛生棉條,7,日本產品設計包含的十法則,擬人化 以個人客製化多樣化為目標 讓人上癮 以點到為止為目標 發揮人際潤滑劑的功能 為防止難為情找答案 追求健康長壽 力求生活的劇場化 關懷地球環境 設法縮減尺寸,8,法則一:擬人化 Impersonaliz

3、ation,將機械、產品、服務注入擬人化元素,Infiniti Q45 頭燈設計,Honda ASIMO 機械人,讀賣巨人隊,Sony Aibo,日本航空自衛隊 F2 Jr,原子小金剛阿童木,9,法則二：以個人客製化多樣化為目標Customization & Diversification,日本文化對於略微與眾不同，有所堅持的商品有較高的評價 製造端的專業意識與自慢（Pride) 道,手機外殼的變化,四款由 Toyota Crown 衍生出來的車款,Mark X /Reiz,Lexus GS350/450,Crown,Crown Majesta,10,以個人客製化多樣化為目標,被碰到也不怕的挖

4、耳杓,帶LED燈泡的挖耳杓組合,耳黏棒,震動式組合,傳統挖耳杓組合,挖耳朵,放大鏡 DIY,棉花棒,線圈型,11,法則三：讓任上癮的小快感Fetish,日本設計師競相地在完善一個產品設計或功能發展上，是按著下列的邏輯進行的 克服消費者的使用障礙 讓消費者變得想用 讓消費者不由得想去摸 讓消費者想要把玩看看 讓消費者一旦用過就會上癮 讓消費者會著迷 讓消費者會成為俘虜 他們善於於利用人體工學及心理學技巧，勾起消費者的一些觸覺的小快感，促使癖好形成，而使癖好成為忠誠、愛用的基礎,12,讓人想要觸摸的感覺類型：,柔順型的快感 女性的黑頭髮、絲襪等細密滑順的表面 柔細型的快感 絲絨、抓毛等清柔滑順的表

5、面 棉軟型的快感 軟凝膠狀的東西 凸起型的快感 3D貼紙、發泡筆、浮雕等造成的表面微小的凸起物,13,讓人想要剝掉的感覺類型：,刮刮樂彩券 毛孔面膜、或自黏性除塵紙、貼紙 液晶顯示器上的保護薄膜，會有撕除的快感,14,讓人想違反禁止事項的類型,按下警報鈕 想確認遭禁止事項的快感（例如想確認是否油漆未乾？） 想讓人弄扁弄碎的類型 用腳將空鋁罐踏扁的快感 按泡棉使其破裂的快感 磨芝麻、咖啡豆時的快感 文件碎紙機、 剝開免洗筷子 咬碎鮭魚卵壽司的快感,15,Pilot 百樂牌好轉的筆 Super Grip,轉筆是1970 年代以後，日本考生所流行的一項遊戲。他們以精湛熟練的技巧和連續的動作，不停地在

6、手指間翻轉圓珠筆，一旦熟練、，就可以在不去意識下一邊想著別的事情，一邊轉筆.,現在轉筆變成幾乎是一項雜技！有正轉、反轉音速等技巧，玩法超過百種,百樂圓珠筆的工程師們看到了這個機會，調整了筆的重心位置、角動量、研究筆表面的摩擦係數、適切的軟硬度等設計出了好轉的筆、適合初學轉筆者的筆等,轉筆變成一個觸覺成癮的癖好，因此新的需求被開發了出來！,16,法則四：以點到為止為目標,日本設計的產品往往還包含著有一個點到為止的概念 不一昧地追求完全的便利性或全無介面障礙的功能，相反地，反而也會重視或強調： 體驗、體會讓使用者能夠精熟使用工具或產品為止的整個辛勞過程 表現大展身手的機會 享受辛勞之後的回報 享受

7、用起來很開心的感覺,例如：自行車、高爾夫球、電視遊樂器、,DIY 組合家具,17,法則五：發揮人際潤滑劑功能 (1),日本雖然沒有向西方文明有著強大的宗教力量在左右人們的生活與作息，但是日本人卻十分注意別人對自己的評價，又一面在不顯突兀的範圍內，跟隨著有權有勢者行動 日本人首先不會強烈表達自己的意見 他們會先觀察狀況，解圖現場雰圍，然後花時間建立及鞏固群體的共識，講求以和為貴的調和 Consensus Building,18,法則五：發揮人際潤滑劑功能 (2),所屬對於日本人來說十分重要 我們在很多的商業場合中，常常會聽到很多人說出在我所屬的公司 對日本人而言，一但進入一個特定的所屬以後，也就

8、是進入了某個團體的內部，一種依賴結構就會產生並開始強力地作用。,在所屬的團體裡，很多事情的溝通變得是心照不宣的關係，大家反而容易忘了要遵守團體以外的客觀的法令規範 二次世界大戰末的神風特攻隊的自殺式攻擊行動就是這樣的例子！,19,法則五：發揮人際潤滑劑功能 (3),商品或新功能的設計與開發，主要的用意除了是滿足一些個人的消費習慣的需要，更要能夠扮演個人與其他外圍人的人際潤滑劑： 使別人心情舒適 不會給別人造成壓力或困擾 求取或促進與環境周遭的調和 藉此表現自己比人更優越的貼心、教養與文化,一般日本工地常見的警告看板：造成您的迷惑感到萬分的抱歉，請容許我們暫時因為遵守安全第一的作業準則，給您帶來

9、的不便,20,日本人溝通的八大特徵,不說話，先觀察 不求別人瞭解或說服別人 總是為人著想（讀取雰圍） 低調（不推銷自己以顯示自己謙虛的美德） 修身 講究小或少 隨波逐流（不把事情變得更糟）原則 順其自然，絕不強求,21,為周遭人士設想所開發的產品,隨身聽 Walkman 誕生的背景就是從日本人為別人設想的貼心美學 SONY 社長盛田昭夫當時的想法只是在公眾場合不可以打擾到別人，而盡情聽自己想聽的音樂！ 這個產品在海外大賣，但是推銷策略卻是不一樣，變成可以在不受干擾的請況下，盡情聽自己喜歡的音樂！,22,法則六：為防止難為情找答案,自己希望隱藏的東西被發現，人似乎就會感到難為情 習慣躲在團體後面

10、行動的日本人，也特別注意或敏感，因為突發狀況而產生的難為情狀況。因此會希望有一個產品能夠在當下解決這樣的尷尬。 不會強烈表達自己意思的日本人，很難說清楚自己意識或想法的時候，就需要靠一些小道具來緩和當下面臨的狀況 所以日本的很多產品、服務與設計不但貼心，更考慮到了如何解決難為情的功能！,23,利用防止難為情所開發出的潛在商機,一人顧客事業 由於日本女性一個人在外面用餐時，心理會產生一種好像沒有朋友或男友一樣，很難為情，所以很多餐廳為了應映這樣的需要，作了許多貼心的安排 更高級、奢華、時髦的服務，例如專為一人享用的精選套餐、優惠 特別的座位安排，使得外面看不到一人顧客用餐的狀況,24,法則七：追

11、求健康長壽,日本人雖然十分在意整個周遭的雰圍，要求自己與周遭的環境調和，但是在兩個情況下，他們卻不忌諱地展現十分個人主義的需求： 喜歡自己身體外觀上美麗的部分 身體健康很重要,不可否認地，日本女性花在打扮時尚的精力，在美容、化妝、髮型、織品、配飾以及服裝所花費的金額與時間是全世界最多的，這也反映出他們十分地重視自己，十分地喜歡自己身體外觀上美麗的部分，因此必要特別地彰顯，讓週遭的人知道,25,法則七：追求健康長壽,抗菌機能的強調 愛清潔、殺菌、滅菌在1980年代以後開始流行 日本大量地將抗菌藥劑加入塑膠成品裡，做出抗菌加工塑膠品，並在愈是、廁所、廚房、洗衣機等用品大量地被使用！ 又因為不喜歡用

12、手碰觸到洗潔精，所以有許多消費性產品化工公司將洗衣粉、或一次需要的洗潔劑做成固態的藥碇來使用 將殘餘油脂固化處理以用來取代清潔劑的化工劑碇也在市場佔有一席的地位,26,奈米技術與健康的應用,負離子空器濾清器的興起 釋放負離子的衣類、枕頭、家具 奈米除菌的冰箱、洗衣機、烘衣機 三菱電機搭載特殊波長LED與冰箱蔬果進行光和作用，增加蔬果維他命C以及延長保存期限 鍺、液化鈦金屬加工品、首飾的流行,27,法則八：力求生活劇場化,犒賞很努力自己、屬於大人（不是家庭）的休假的概念，現在被廣泛地應用在促銷豪華奢侈品、旅行、旅館的各種廣告裡，形同把人生或生活給劇場化 COSPLAY 讓人可以扮演某一個角色，因

13、此享受扮演這個角色帶來的樂趣，進而自我陶醉，暫時離開現實生活 逼真等身大人偶與動畫臉孔的興起,28,法則九：關懷地球環境地球,環保是知性地位的象徵,Honda Insight First Hydrogen car,Toyota Prius First Mass Product Hybrid Car,Lexus LS600h First Hybrid Luxury Car,由為周遭人著想，重視整體調和的態度以及清潔、愛乾淨習慣、教育所衍生出來的文化，使得日本汽車廠的生態環保的領域裡，投入最多，但是也是最有收穫的！ 市場也是同樣接受任何有關環保的想法與服務,29,法則十：設法縮減尺寸,追求薄、輕、小，以符合日