产品经理高效执行力.ppt

1、产品经理高效执行力,课程介绍,面向P1/P2产品、运营经理 以故事讲解、案例分析和主题讨论等方式 帮助学员： 理解产品经理的执行力 培养产品经理执行的意识 熟悉产品经理的执行力要点 掌握提升执行力的技巧 突破产品管理中的各类执行力难题 本课程案例纯属事实，如有雷同，说明大家幸会在坑里。,产品经理与执行力 产品经理执行力的五要素 提升产品经理执行力的技巧,课程目录,讨论：参加本课程的目的,事情总是千头万绪，反正要加班，索性先看会微博，知乎,很简单的事，开发评估两周做完，于是花一小时与其争论为何不能一周搞定,每天总要打一圈电话/RTX找人评审需求。每次开会要协调好多人时间，2天才能凑成局。,邮件发

2、给领导需要决策的事，觉得领导很忙，不好意思催,一份需求归档后立马投入了下一项需求，上线是其他同事的事。,这样的现象是否发生在你身边？,形式： 8人竖列，严格用肢体语言传递信息 目标： 每列一个数字，逐人传递，看最后是否如一 流程： 1，约定数字传递的规则 2，老师给队伍最后一人一个数字 3，传递 4，总结经验,破冰小游戏：信使,所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的的操作能力，通俗点讲就是“靠谱”。 在正确时间里，以正确的方式处理事情并达到正确的结果。 产品经理的执行力特点: 价值链定位： 理解战略，决策产品，贯彻战略，驱动研发 职业定位：没有权力的CEO；make things ha

3、ppen； 团队身份：源（动力）与核（足球队中场核心),产品经理与执行力,执行力的误区,忙起来就是执行,按流程走就是执行力,永远不说No,执行力需要不择手段,苦劳、效率低,机械化，不变通，无创新,自己的事最优先执行,团队协同差、冲突多、异常大,执行力高低只在于自我评价,不健康增长、长期将反噬,缺沟通，缺反馈,过度承诺,产品经理与执行力 产品经理执行力五要素 提升产品经理执行力的技巧,目录,产品经理执行力的五大要素,术,道,术,道,术,案例：正确理解目标？,小E入职后不久，接到领导布置的策划一个品牌推广的任务后，他鼓足了劲决心做出些成绩来。 公司内有完善的文档分享机制，小E很顺利找到了部门标准的

4、需求模板以及前任对此类需求写完的文档。小E加班加点，依葫芦画瓢，第二天一早就把策划书发给项目组。 然后，小E充满热情投入了下一项工作。 几天后，小E被导师叫去谈话，认为他这个任务完成得很敷衍，很没执行力。,小E的问题出在哪里？,没有思考、理解领导的任务要求 没有讨论，没有和业务团队达成一致 没有考虑过除了照搬模版以外其他解决方案 思考过程无输出与分享,目标 沟通,正确理解目标,目标是产品经理执行力的基础！ 目标偏差是大忌！没有比沟通目标更重要的事情。 目标要“看得见”。一个好的目标，应该是看得见的，是可能实现的，而不是异想天开。 提更多的问题，获知更多细节 说出你理解的内容，得到确认。有效沟通

5、是双向的。,目标 沟通,讨论：如何避免“老板需求”？,老板需求的产生原因？ 站得高，看得远。 缺信心，对团队的不放心； 缺沟通，方案没有说服力； 缺铺垫，上了台面没法不决定； 缺信息，老板都是信息不对称的； 缺传递，老板太忙，需求描述笼统； 如何让BOSS需求与用户需求统一？ 沟通理解BOSS需求的背后深层理由 参照对比是否符合业务目标与用户需求 给出接近或超出预期的兼顾方案，或者用事实与数据，拒绝之,目标 沟通,说服老板，善于“具象化”的直观表达,官网 客户端 微博 微信 媒体 解说,实时沟通 异步交流 移动APP,B2C 展示居多互动较少,C2C 互动较多,赛事内容,游戏内容,高校内容,趣

6、味内容,新闻 专题 视频,社区活动 聊天/讨论 直播,游戏插件,论坛,社区渠道,内容渠道,服务渠道,以内容传播和互动为主,以功能服务为主,社区,社区内容,内置开黑组件,军团 聊天室,答题 玩法,召集令 组队,LOL论坛,内置校园论坛,宿舍杯线上赛,赛事直播,移动端,More.,And more.,目标 沟通,说服老板，善于“具象化”的直观表达,13：00 午间撸起时间,和公司同事 裸小奔，麦大爷 用LOL内置开黑语音， 组起3人小黑 欢乐小黑屋，坑杀对手,目标 沟通,好的目标,请大家在一分钟内把自己下半年的工作目标写在自己面前的纸上 一个好的目标往往具有以下特点： 与战略高度吻合 具体、有时间

7、要求、可量化、可执行 一句话讲明白、简单易懂 上下与左右充分意见一致,目标 沟通,分析处境 排列优先级 列举各种可能性 评估困难 了解协助资源,理解与分析,定义目标,精简目标,目标制定法,目标 沟通,好的目标,目标 沟通,以结果为导向，团队协作和过程协调,团队协作的关键： Win-Win 原则 （不是那么简单做得到的） 项目关系人分析，找各自利益点和痛点 保持中立，站一起想事情 摆正自己位置，发挥自己长处 （团队性格分析） 会议控场，提高产出（六帽子分析法） 过程协调的技巧： 合理和最有效的工具选择：面对面电话RTX邮件； 时不时还要放大招：请吃饭 搞定关键人 抓关键因素,团队协作,以结果为导

8、向，过程反馈,反馈的关键： 及时、准时 抓重点、摆事实（不怕暴露不足） 信念与信心：反馈是为了获取合理的支持，资源的合理分工是实际存在并自然趋向的。 反馈的技巧： 形成阶段反馈习惯 准确概括进展 准确、直接地点明问题，明确需要的支持 符合自己身份的反馈 注重反馈的范围,监督 反馈,（实例）游戏合作组的工作周报,本周工作重点 XX项目用户回流本周二上线 XX项目好友社区化交互修改 1）群组聊天、发现兴趣等 2）赛事点播、DPS排行榜等 3.整理MMO及其他游戏的合作情况 （包括AAAA游戏，BBBB游戏，。） 下周工作计划 XX项目公测活动策划 与XX项目洽谈好友社区化交互方案 MMO及其他游戏

9、合作 1）AAAA游戏功能接入，运营合作洽谈 2）BBBB游戏社区合作洽谈,过程管理工具 5W1H PDAC,监督 反馈,电梯原则的背景是在高速发达的经济环境中，我们要同时对很多的信息进行处理和判断，所以最有效的方法是使用非常快速的说清楚要说的主体及价值。 就象在坐电梯这么短的时间内就要总结年度报告、营销方案、品牌定位等复杂的问题。 ITs TOASTED,请用电梯原则和上级沟通,进度图，更让人放心,比追命夺魂call还有效的就是checklist,监督 反馈,Product Owner的心态： 乐观策划，悲观执行 一、任何事都没有表面看起来那么简单； 二、所有的事都会比你预计的时间长； 三、

10、会出错的事总会出错； 四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。 Anything that can go wrong will go wrong 涂奶油的一面蛋糕总会先着地。,责任 和 墨菲定律,责任,产品决心,“作为一个业务经理，相信自己无所不能” “You are a good soldier，Choosing your battles; You are on the frontline，everyones watching; The pressure is on，you feel it” But youve got it all, believe it!” *每个产品需要一些让

11、自己执着的信念，才能逼出自己潜力。,决心,分析和沟通目标,定义 目标,团队 协作,小结,协调 与反馈,超出预期的结果,责任,使命必达,术,道,决心,产品经理与执行力 产品经理执行力五要素 提升产品经理执行力的技巧,目录,在提升执行力的技巧,时间管理 情商管理 创造力思维 管理上级 管理下级 跨团队沟通 产品评审,案例：,小E刚来公司时，他非常担心自己的能力不被人认可，因此任何时候上司在安排任务时，不管事情大小，他总是第一个主动承担任务并且当场保证他一定能圆满完成任务。鉴于他多次的积极主动，上司安排他在1个月之内完成新产品的上市调研，并且向他反复交代了任务的重要性和要求。小E也向领导郑重承诺一定

12、会给上司一个满意的答案。 但是1周过去了，上司发现小E没有给自己任何工作计划，也没有口头的沟通。又过了半周，上司提出review进展情况，小E仍是一句话，都在按计划做，请领导放心，但是一周多的时间里连最基本的工作计划都没提交。上司感到自己被“忽悠”了。,时间管理 和 产品经理执行力,为什么上司感到被“忽悠”了,大包大揽，拍胸脯，喜欢承诺 没有明确的工作计划，没有时间点 没有具体的action，不按时review进展情况,时间管理方法（轻重缓急）,时间管理工具,提高自我情商提升执行力,了解自身情绪 能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。当出现负面情绪时，能够接受并主动处理，控制自己的情

13、绪，而不是被情绪吞没，失去理智,管理自身情绪 对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布,自我激励 热情、自信和乐观等情绪对于提高情绪有引导作用；学会延迟满足，抗拒冲动；做事时学会“涌流”,识别他人的情绪 即同理心，关注他人的行为，感受行为背后的讯息，并采取相应的行为，通过面部表情、言语、声调、姿势等识别情绪,提高情商的4法则,情商对执行力的辅助作用,小E最近在负责一个联合项目，项目已经启动，双方需要在规定的时间内给出具体的计划，小E一周内已经提醒对方3次，请他们提前评估下自己的工作量但是开会当天，对方提出期望原定的计划能延期，小E当即就表现出了不满。他找到自己的leader反映了此事，但是le

14、ader拍着他的肩膀说，走吧，我请你喝咖啡。在咖啡馆轻松预约的氛围中，leader和他聊了最近读的一些书和生活琐事，特地提醒他再忙也要参加每周五的篮球活动。 当晚，小E给对方的接口人主动打了电话，他言辞恳切的表达了自己的歉意，而对方也非常坦诚的说出了自己考虑不周的地方，同时表示他会和老板协调资源，保证合作项目的进度。 小E此后再没出现过类似的情形。,案例：,分析小E的情商对其执行力的影响,情绪需要控制和管理 调动他人的主观能动性需要高情商,修炼情商的7种行为,5.转移注意力,4.换个角度看问题,6.宗教或兴趣,3.帮助他人,2.有氧运动,1.社交活动,7.享受,创造性思维为执行力插上飞翔的翅膀

15、,小E采用什么方法解决了问题,Think out of the box 谋定而后动,发散思维,培养创造性思维的方法,逆向思维,联想思维,收敛思维,案例：,小E负责的项目是部门当前的重点业务，因此他格外的投入，对任何工作都积极跟进，项目即将上线，在系统测试的最后几天，测试经理跟他讲另一位负责测试的同学准备休假，整体测试的进度会受到影响。小E非常着急，他第一时间向自己的leader求助，让leader出面帮助解决问题。测试同学最终放弃休假，继续投入工作，项目按照预定的计划顺利上线。,管理上级保证有效执行,小E用了什么方法保障了执行力？ 是否有其他方法？,提前预知风险，分配资源 及时向上级了解任务目

16、标、要求 借助上级的影响力促进项目的有效执行 及时汇报工作进展，让老板放心,跨团队执行技巧,小E最近承担了一个大项目，不仅在部门内调配了大量人力，该项目还是一个跨3个BG，4个部门的跨团队协作项目。每次光安排开会时间，小E都要提前花很长时间才能安排妥当。小E发现，每次约好的例会，很多人都不能按时参加，讨论问题时，有的部门配合不力，总是用各种说辞来拒绝或者推脱，导致迟迟不能给出项目计划。,案例：,如何推进跨团队执行?,双赢是合作的基础，换位思考，对齐双方目标 彼此尊重和信任 提前沟通，预留缓冲期,提高团队的执行力,案例：,T哥是一位5人团队的leader，因为个人能力优秀，入职没多久就被提为le

17、ader，自从成为leader后，他总感觉自己做的不顺畅，甚至有时很疲惫。经过多次分析，T哥发现总是不能放心手下是否能按时按成任务，同时也担心他们的产出是否存在问题。结果他总是把安排下去的活儿自己再承担一部分，每天加班赶工，早出晚归，自己的身体也变差了。,T哥遇到了什么问题,“事必躬亲”、“亲力亲为”，不懂得授权，也不敢授权。 识人知用，过程监控，即时鼓励,提高团队的执行力，善用工具,用星座判断团队成员性格，靠谱吗？ Better than Nothing 使用PDP行为分析,讨论：如何在产品需求评审，搞定全场？,讨论：如何在产品需求评审，搞定全场？,六顶思考帽做产品评审的好处： 1，游戏性，不犯困。 2，在戴帽子过程（扮演身份过程）中获得“话语权平等”， 这初阶产品经理最需要的： 诸多开发大神、项目大爷、设计爸爸、运营老油条，各种老大， 统统放下架子，和我一起。 3，中立姿态，不偏不倚，利用所有人的特长。 4，什么？你还不擅长控制会议节奏？找产品组小伙伴帮你控场，有配合不丢人。,下一个互联网浪潮：穿戴设备 热点背景： 一大波创业团队正在涌入可穿戴设备市场 Nike公司裁撤了穿戴设备事业部 在产品层面，我司如何应对穿戴设备浪潮？ 请用六帽子思考法，集体